公司行政前台岗位职责标准范文

公司行政前台岗位职责标准范文
负责班工作确保班员工严格饭店标准礼貌做客问询登记入住等工作
22完全熟知饭店种规章制度操作程序服务规范标准
23协助进行员工职培训确保饭店高标准服务连续性稳定性
24事部门保持良工作关系
完全解饭店种服务项目营业时间餐饮部种促销项目会议宴会安排等满足客问询
26时解天客房状况熟知天住房率客流量客抵离时间
27收集更新前台类资料(电话号码航班时刻表旅游景点等)便客提供准确问询服务
28完全熟知饭店电脑系统操作保证员工熟练操作
29检查班代办服务落实情况量满足客求
210保证饭店重客熟客入住登记表提前准备
211保证客邮件传真电传等时送客手中
212检查客留言确保留言时转告客
213饭店规定标准接听电话
214准时报穿着正确制服佩戴名牌
215保证卫生仪容仪表达标准时时微笑欢迎客
216保证工作场范围整洁
公司行政前台岗位职责(二)
1接听电话接收传真求转接电话记录信息确保时准确
2访客做接登记引导工作时通知访员关员门推销理取闹者应拒门外
3保持公司清洁卫生展示公司良形象
4监督员工日考勤情况
5负责公司快递信件包裹收发工作
6负责办公品盘点工作做登记存档办公品领发放出入库做登记
7定时检查品库存时做勤保障工作
8负责月统计公司员工考勤情况考勤资料存档
9负责复印传真印等设备理工作合理降低材料消耗
10负责整理分类保公司常表格实际情况进行增补
11做会前准备会议记录会容整理工作
12做材料收集档案理等工作
13协助级完成公司行政事务工作部门部日常事务工作
14协助级进行务安全理部门提供时效行政服务
15协助做公司部门间协调工作积极完成级交办时事务
公司行政前台岗位职责(三)
1受理电话传真互联网等形式客房预定订房资料录入电脑传达相关部门岗位
2处理销售部部门发预定单
3时工作标准程序进行预定变更取消等数处理
4检查核实日次日抵达酒店预定信息做预定准备工作
5客办理入住登记手续安排房间[莲山 课~件]满足客合理需求
6客办理换房加床续住等手续
7负责保制作发放客房钥匙卡
8规定填写录入统计入住散客团队登记单
9保持前台清洁整齐检查需表格文具宣传品否齐全报告前台领班
10认真核班次输入电脑客资料时准确输入班客资料
11规定登记录入发送境外客户籍资料
12认真细致做交接班工作保证工作延续性
13协助前台收银员客做结帐工作
14完成理(番禺理)交办工作务
公司行政前台岗位职责(四)
1根公司发展战略组织制定月年销售规划制定工作计划
2服展厅领导公司规定程序标准客提供流接服务转交销售顾问
3熟练掌握公司概况够回答客提出般性问题提供常规非保密信息
4负责进店客户接进店电数统计成交分析
5协助销售顾问办理关销售事宜
6负责客户招信息录入工作
7前台区域整洁进行该区域报刊杂志盆景植物日常维护保养
8负责理前台办公品办公设备清洁保养
9负责电话邮件信函收转发工作做工作信息记录整理建档
10协助销售顾问完成销售流程客户信息档案进行完善监督
11完成展厅交务
公司行政前台岗位职责(五)
1负责访客接工作
2负责报刊信件快递收发监督工作
3负责会议室理服务工作
4负责印间理复印审核操作工作
5负责办公设备公环境理服务工作
6负责日考勤数回收工作
7负责员工门控权限理工作
8协助5S项工作开展
9完成交办工作
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