客房服务员岗位职责

客房服务员岗位职责
1 中班员做交接工作责
2 巡视楼层关掉需灯注意三轻确保楼面安静
3 超24：00访者礼貌劝说离开客客房
4 检查客房住房否已锁慎钥匙留房门客钥匙轻轻取出时总台保
5 配备工作车物品清洁品查物品情况时领班汇报
6 发生紧急情况时报告值班理保安部立采取相应措施
7 早600关掉灯抽风机
8 做早离店客客房查房工作
9 动提供离店客行李服务工作
10 填写交接班早班做交接工作
第___篇酒店客房楼层服务员岗位职责
早班
1程序清扫客房确保符合标准
2标准补充种客品巾类
3根客实际消费补充种饮品
4填写关工作报告表
5保持区域公卫生清洁
6正确处理客遗留物品客提供洗衣服务
7做安全防火工作确保工作区域客财产安全
8满足客种合理需求做走客房查房工作
9保持种服务工作处良状态
10负责检查房间种设备否工作正常
11序清理房间先做VIP房请扫退房长住房续住房空房
12午200挂着请勿扰牌房间定通知领班
13宾客信息反馈时级汇报
14做钟点房清洁工作
15做工具清洁保养
16时派入日报纸
17面带微笑礼貌语言客姓氏客招呼
18整理工作间布草间准备工作车日布草进行盘点登记
19天班前完成指定工作特房间保养工作
20完成楼层领班分派务
中班
1 预抵住客房间提供服务日报纸派入房间
2 客提供免费擦皮鞋服务
3 清扫离店房间晚九点前清扫房间吸尘九点清扫房间交早班吸尘
4 保持工作间楼面清洁垃圾倒掉周清吸尘器
5 客需维修应该时报修踪维修
6 清洗天房间取出杯具放入消毒柜消毒准备明天
7 公区域计划保养求清洁公区域
8 做消防安全检查
9 VIP客需站立服务
10遇突发事件疑员时级反映
11面带微笑礼貌语言客姓氏客招呼
12完成司安排工作
13检查空房关闭房间空调
14班前检查项工作完成程序做记录班做交接
夜班
1 检查楼道收取客门外洗衣留意住客动态做记录
2 检查楼层空房注意酒水物品否齐全做记录
3 夜班工作程序严格操作
4 规定时间楼层巡视
5 完成司分派工作
6 检查离店房间工作
7 检查房间门锁否锁
8 晚发生事情报告级做记录
9做夜班循环保养工作
10班结束班做交接工作
第___篇酒店客房部工作职责
通公区域清洁保养工作宾客提供舒适干净方便生活环境具体职责：
1热爱职工作敬业爱业觉遵守店项规章制度
2根(领班)工作安排清洁保养属公区域
3检查责区域种设备设施家具完情况时报告报修
4做清洁保养清洁品保整理库房确保干净整洁
5负责客遗留物品登记缴私扣留违者严处
6认真听取宾客意见客信息建议时反馈客房(领班)
7爱惜酒店财产力行节约质量完成交办项事宜努力学业务知识断提高服务技服务水
8完成级布置工作
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