听课评课教研活动心体会服务员培训心体会精选范文合集
听课评课教研活动心体会精选4篇
学校部署缓忙碌工作中幸听良老师课说句瞎话踏进学校门感受字忙字起初听课踊跃性作实现项义务心态听课然回听课起初动利没课时光听课转动余老师调课听课老师讲课风格特色深深吸引身真正学许新教学办法教学理念开眼界线新丰硕教学验教学方式真正理解老师起课改成长进步堂课体现新课标精神理念：学生学先生学活动中组织者领导者配合者谈谈少点体会：
视营造高兴体现新课标精力重课堂
老师决议教学风格模式属教学验特色课堂老师充足发挥特点独处特殊课异构听课活动老师统教学容中教学设计着教学特色方：年级加法实际问题四位老师课堂精彩角度处置教材教学资源身边找出数学信息进行教学特张老师面带微笑面容亲热立场语气天然教态始终映入脑海种教学作风正合适学生春秋特点适时组织学生时思维走神做动作友拉回课堂窗动参加落伍尤课件处理错加老师优美导入语言始终助学生爱动画片中喜羊羊美羊羊等贯串全部课堂样激发学生学兴致学生愉悦气氛中知鬼觉接收新知学生快活中学轻松中强化知识时学生感触数学贴生活领会数学乐趣时张老师时应动画中物学生浸透德育教育教导学生学动画中勤奋动物学偷勤动物学总老师课堂展示精彩面
二体现数学生涯接洽器重创设情景
听课时感受位老师生活实际动身身边生活中找出数学信息数学资源作教学资料赞助实行教学设计老师重视创设贴学生生活实际教学情境情境中学生引入课堂学容样激发学生探索新知兴趣愿学生体会数学身边样促学生动四周事物进行察生活中收集数学信息学数学知识利**常生活中学生生活中感想数学数学中感触生活
三体现动性学重学生着手操作
俗话说：心灵手巧想真正学知识孩子动介入学活动中动手操作孩子学活动课堂老师重视环节老师领导学生动探究协作交流学知识充散发挥学生体作学生学价值数学数学发展体现新课程教学理念
四听评课种形式起推进作
课堂出色展现教研活动畅欲言已体现听课评课真正涵起真正教研作听课评课种情势老师搭建互相学交流商讨群体研究探讨台议课中老师争先恐发表法独处优质课进行恰处确定课堂中存问题敢直抒见进行发表见解倡议置否数学常识进行集体探讨研讨感真正起教研活动作促老师扬长避短争议中成长反思中进步交换中发展反败胜汲取教训总结验次次听课评课活动中找出足施展专长干老师发展先进
总通学期听课评课运动教学中必定发挥成找出差距分年纪档次虚心教训丰盛老师学家群策群力探讨相互学互相辅助教坛边学海涯教学中更加高昂斗志更加丰满热忱全身心投入教养工作中起课改成长玉峰街试验学提高独特发展
听课评课教研活动心体会精选4篇二
x月份听评课活动中通组成员间互相听评课刚开始课时怯生忐忑现少收获进步时暴露出足需改进完善
首先课堂理方面老师先住学生教堂课准备精彩没听白搭现新手缺少验顾堂课讲学生没听容讲完没注意学生状态关注部分学生忽略部分学生样教学效果达
次没充分态势语态势语体态手势表情眼神等非语言素传递信息种辅助形式实时候简单面带微笑学生进入轻松课堂收效老师眼神交流重注视学生时候会觉着前排学生忽视排学生没受老师注视学生会失落吵闹方式引起注意
教学形式单说教学形式样化引起学生兴趣初师课堂结构没吃透情况难变出种花样学生喜欢丰富教学活动需时刻思考问题实践中慢慢探索
然存足相信足会驱前进合格民教师迈进
听课评课教研活动心体会精选4篇三
三月份听评课活动中通组成员间互相听评课刚开始课时怯生忐忑现少收获进步时暴露出足需改进完善
首先课堂理方面老师先住学生教堂课准备精彩没听白搭现新手缺少验顾堂课讲学生没听容讲完没注意学生状态关注部分学生忽略部分学生样教学效果达
次没充分态势语态势语体态手势表情眼神等非语言素传递信息种辅助形式实时候简单面带微笑学生进入轻松课堂收效老师眼神交流重注视学生时候会觉着前排学生忽视排学生没受老师注视学生会失落吵闹方式引起注意
教学形式单说教学形式样化引起学生兴趣初师课堂结构没吃透情况难变出种花样学生喜欢丰富教学活动需时刻思考问题实践中慢慢探索
然存足相信足会驱前进合格民教师迈进
听课评课教研活动心体会精选4篇四
通次听课评课活动受益匪浅听完xxxxx老师课心中赞叹佩服更收获份欣喜面点收获者说感想写出家起分享
学英语教师基功
作学生英语启蒙教师教师基功直接影响学生英语日发展侠义方面说包括两方面：语音标准语言流利规范板书学英语学生听说求相教师语音规范语言流畅关重求断修炼语音语调基功确保说出单词句子没发音问题课堂语言流畅定确保说出错误句子学生影响潜移默化课堂够规范课堂语会学生日学带负面影响规范板书利学生抓住课重点容利课文理解外利学生养成良书写惯
二情境设置
英语学求语境中学句子句子中学单词说教学生句话词时学生创设定情境学生学会定情境中学会句子词语
创设情境利课文导入利重点单词句子引出节课成败重方面
三恰导入然渡
两节课种欣赏享受心情听完导入然渡简洁留痕迹留深刻印象
四注重基础适拓展延伸
次优质课没想象中花哨更注重课文注重基础知识精讲精练课文基础知识前提进行相应拓展延伸前面基础知识夯实面拓展学生进行起心应手正种磨刀误砍柴工远见提高整节课课堂效率
服务心体会范文4篇
文目录
1 服务心体会范文
2 服务员培训心体会
3 营销服务心体会
4 酒店培训心体会：服务重性
学标准化服务心体会1
门票处4月22日组织次较规模标准化服务培训学工作会议次培训学原部门制度更规范更操作性通次培训学心体会
说次培训学标准化服务针日常工作出现问题进行汇编规范针标准化务达服务目标准化服务形式：统化通化模块化
解标准建立标准执行标准
通旅游标准化服务培训学日常操作实践特标准化服务容模糊解熟悉陌生认识实际工作中行动作规范变化行前明显工作思路更加清晰然工作效率提高
二进步规范标准化完善标准化建设
制定天工作务工作务责确保条紊完善项工作工作中规范标准重新认识确保工作制度化规范化
三标准化服务学问题解决方法
然标准化服务培训意味着制度实际工作中会落实处具体说存问题：
1标准化服务工作中规定制度应付事
2认真履行职责怕麻烦嫌啰嗦
3标准化服务规定执行力度够
针种情况做思想教育通相关制度行进行规范维持良工作环境谐工作氛围条件员工潜积极性充分发挥旅游标准化服务实施井冈山旅游业发展必然趋势样明确加深旅游标准化服务认识工作中通培训学标准化应该求做章循进步提高门票处线单位服务质量
总旅游业说标准化服务非常理工具旦实施落实会获济效益相信：井冈山理局领导门票理处带领定会克时艰推动井冈山旅游业发展作出应贡献
学标准化服务心体会2
标准化服务：获工作秩序实现佳济效益顾客提供稳定高质量服务
通门票处组织培训加强学初步认识学标准化服务重性时性指导性认识井冈山旅游业断发展天标准化巧妙运实际工作中会提高日常工作效率通游客影响断拓展旅游市场达产生回头客效果
接西站例标准化谈谈实际操作情况：
首先接服务方面：真诚接西站着游客宗旨热情真诚山游客服务没游客买票未买票出现等遇相反认真客气接位游客公公正团队客私驾游散客二微笑服务俗话说：诚邀四方友笑迎天客门票理处开展微笑服务工作基层线员工积极性提高工作劲头十足收效微笑服务重起码游客认您真诚亲切感便会油然生真正实现游客见微笑感觉满意新举措三快速售票样游客滞留外面时间缩短特高温天气者寒冷天气游客旦超原等时间便会怨声载道怪罪连连工作员时辛勤付出取成绩会付诸旦领导批评已万幸感觉舒服定练身标准化服务领积极投入工作中会出现必工作麻烦会工作产生负面影响
次日常工作方面：工作创新说西站员工思想观念较超前勇创新意识强二理创新直认门票处发展中基础工作重点建设理服务环节中重中重理西站然软硬设施理落投入条件设施完善难收效果正重点西站理狠功夫日常工作中重视理强化理服务意识营造整洁庄重序购票氛围理西站根单位实际断出现新情况新问题结合兄弟站（点）成功验制定断完善拓宽服务领域改进服务方式提高工作质量工作制度落实项保障措施三服务创新服务西站进步推行标准化服务引进先进理理念科学理方式制宜提供更加周更加性化服务进步完善配套服务设施提高设施利率营造安全优雅洁净购票环境作出应贡献
次团队协作方面：思想统干切工作前提重中重：重接务拟定周周日某天召开学会议通知家定团队协作精神重体现西站理层求家转变观念充分意识市场竞争中素作风认识素西站发展助推门票处发展起定促进作意识提高身素质竞争中站稳脚时代前进步伐二加强业务世界济全球化文化元化时代求理者应该复合型努力培养懂业务懂专业懂理善营专家型三激励制度建立健全整套完整理制度培养具强烈事业心私奉献精神具海纳百川广阔胸怀秉公办事作风齐心协力舟济标准化服务事业推前进
总着社会济断发展天井冈门票加身改革力度断加强标准化服务学适应未井冈山旅游业发展推动井冈山旅游事业更新台阶作出应贡献
学标准化服务心体会3
4月22日晚处组织次全体工作员培训学旅游标准化服务会次会井冈山1928三楼会议厅召开举办次活动目：全处掀起场深入贯彻学标准化服务热潮整培训程谢处长负责宣讲
培训时间短容形式样通次学培训进步认识学标准化服务重性说容初步解深入细致掌握陌生熟悉特日常工作中理解运认识熟练掌握精髓涵断加强学长期修炼真正融会贯通标准化服务实际工作中具重指导意义现实意义
时工作做更？标准化服务日常工作中具操作性？作西站（含龙江书院）站长深感责重站推行标准化服务具体操作情况（分学理日常服务三方面进行简概述）
日常学
学重学深化认识升华思想祛愚益智提高素质生活丰富情趣健康观念日新开拓创新学致促学学标准化服务短期行间断加强学坚持懈学站务会议始终建议家求家学透学精实际操作起会规范性久久觉握觉遵守学标准化服务项学行积极参集体学时坚持学疑项长期战略性目标员工应该做会志学挑战学理联系实际学相信：标准化服务实行落实定会山游客享受样服务广游客体验井冈山旅游业员种赶超精神全新变化
二日常理
直认门票处发展中基础工作重点理西站（含龙江书院）位井冈山西南面湘赣两省交汇处中华民族始祖湖南炎帝陵相距远西站购票游客部分湘客甚外国客龙市景区带新春气息丝新绿部分游客井冈山实行票制提出质疑甚谩骂工作员说井冈山红色教育培训基收取门票实行票制时候售验票员解释宣传游客理套然责骂工作员站员工表现非常出色总手骂口作耐心服务游客衡量标准投入条件设施完善果理严谨者落难收效果西站（含龙江书院）理层正重点理狠功夫日常工作中重视理特标准化服务细化理断改进服务方式落实项保障措施
三日常服务
服务西站（含龙江书院）进步推行标准化服务引进先进理理念科学理方式制宜提供更加周更加性化服务进步完善配套服务设施提高设施利率时净化美化设施场环境广游客营造安全优雅洁净参观活动休闲氛围真正山游客感觉高兴满意
相信：井冈山理局领导井冈山门票处带领兄弟站齐心协力特站全体工作员努力定会克时艰学标准化服务热潮推高潮推动井冈山旅游事业发展作出应贡献
学标准化服务心体会4
谓标准化服务：指定范围获工作秩序实现佳济效益顾客（游客）提供稳定高质量服务
通门票处天组织培训加强学初步认识学标准化服务重性时性指导性认识标准化巧妙运实际工作中提高日常工作效率提升业务水消切隐患广游客充分享受高兴满意种氛围（指游客）影响断拓展旅游市场达产生回头客效果
接龙江书院例标准化谈谈实际操作情况供门票处领导参考妥处敬请领导批评谢
会师园(龙江书院)国家级重点文物保护单位中国民解放军国防学前身朱毛会师名龙江书院处优美五虎岭中华民族始祖湖南炎帝陵相距远龙江书院参观90湘客甚外国客龙江书院景区带新春气息增添分热情丝新绿书院山游客接服务位工作员日常工作出色团队谐年圆满完成局处工作务突出特标准化服务实施项工作取骄成绩级领导门票处检查组领导充分肯定游客认体现方面：
真诚接书院着游客宗旨热情真诚山游客服务没游客买票未买票出现等遇相反认真客气接位游客公公正团队客私驾游散客
二微笑服务俗话说：诚邀四方友笑迎天客门票理处开展微笑服务工作基层线员工积极性提高工作劲头十足收效微笑服务重起码游客认您真诚亲切感便会油然生真正实现游客见微笑感觉满意新举措
三快速验票样游客滞留外面时间缩短特高温天气者寒冷天气游客旦超原等时间便会怨声载道怪罪连连工作员时辛勤付出取成绩会付诸旦领导批评已万幸感觉舒服定练身标准化服务领积极投入工作中会出现必工作麻烦会工作产生负面影响
外标准化服务落实处认应该处着手：
落实位干部关键
年企业（包括国企单位）兴起解放军学热潮——学解放军强落实力企业讲制订企业发展战略规划宏企业设备技术先进没强落实力切空谈企业说落实高切事情够执行落实位企业发展战略规划先进设备技术够化发挥左右键企业前竞争日益激烈市场环境中突围出成受消费者青睐企业成整竞争市场宰企业培养出强落实力应该环节者开始呢？答案时间理层——干部事事够落实位精神够员工树立起认真落实位榜样整企业够拥强落实力说落实位干部关键
二成立专门督导组
标准化服务更更快落实处实行程中加强监力度件贴宣传标语开次思想动员会够效解决办法莫成立专门督导组督导组够员工执行时更约束力觉性督导组效监督够思想产生紧迫感心深处开始做标准化服务落实问题门票处标准化服务运转更加快速稳健门票处成立专门督导组应该注意问题呢？般说注意三方面问题
第专门督导组责重关系着标准化服务落实坏必须正直责心组成
第二专门督导组建立必考虑门票处部部门利益门票处整体利益（：落实精神）出发点专门督导组量减线部门利益损失前提全力维护门票处整体利益
第三专门督导组定权威够服众秉公执法专门督导组成凌驾门票处权力利益组合样够效发挥专门督导组作会引发新问题
三督促检查组必须深入线
井冈山旅游业发展迅速实行标准化服务必然趋势想非常时期做出正确决策门票处检查组必须握线部门落实真实情况包括站长真实情况员工真实情况时刻门票处检查组领导千万坐办公桌面听汇报验感觉作决策：毛泽东溪乡调查湖南农民运动考察报告寻乌调查等正深入实际调查研究毛泽东出指导中国革命发展系列正确结决策
总着社会济断发展天井冈门票加身改革力度断加强标准化服务学适应未井冈山旅游业发展推动井冈山旅游事业更新台阶作出应贡献
学标准化服务心体会5
4月22日处井冈山1928三楼会议室召开次开生面旅游标准化服务工作会议全处掀起股深入贯彻学标准化服务规程热潮整培训讲三方面容：1票务理规程2售票理规程3验票理规程
通培训学进步掌握标准化服务规程项容进步认识学标准化服务重性说实话学项短期行长期坚持思想认识学重性日常工作中觉学觉遵守觉执行
通学标准化服务规程更加深刻认识果实际操作熟悉标准化服务关条文熟悉标准化服务规程关容实际工作中造成违规违纪现象发生相反学实际工作中具重指导意义现实意义
日子里动做方面工作：
1认真做觉学标准化服务规程关容项条例做相关学笔记
2认真协助站长做游客接服务工作
3认真做统文明语坚持做手骂口量游客高兴满意
4认真做着装戴工号牌岗杜绝迟早退脱岗现象
5认真做门禁验票系统标准化维护工作验票站卫生环境工作广山游客造流谐参观环境更井冈山旅游事业更层楼作出应贡献
服务员培训心体会
XX年正月初五初十参加公司XX年度服务员春节培训天培训收获颇
首先河西校易总专题讲座公司XX年工作规划全面解明确年奋斗目标时易总介绍公司推出新产品新技术讲座中细节非常感动易总次提XX年服务员技改较时说起实技改工作完全职工作领导百忙中事放心真感领导服务员重视关心
培训中公司组织员紧贴实际工作中需设置专业班级象液压提升班谢工讲快速判断油缸密封泄漏障觉实践中通李昭荣讲师讲授塑造阳光积极职业心态课事工作全面认识说次培训硬件（服务技）软件（工作心态）两方面进行充电
生活饮食方面公司更安排流起居条件伙食相丰富天晚餐时天生日服务员祝福蛋糕紧张培训生活增添许家温馨
天培训认真正起加油站作工作够停回顾时次坚定三造成世界五百强信心明确XX年工作目标续三辉煌重新整装出发
时光荏苒转眼间春节培训场紧张严格综合考试中圆满结束信饱满交付答卷斗志昂扬离开培训基全新姿态步入新工作岗位
XX年02月18号参加泵送营销服务公司湖南宾馆举行春节培训短短期六天培训感受开学典礼领导细心关爱殷切期感受勤工作员生活细致顾感受晨跑时三服务员气蓬勃感受培训班讲老师形象生动教学方式……收获颇受益匪浅
首先优雅高档生活环境隆重开学典礼领导谆谆教导点燃参加工作激情天奖罚通报严肃监察组开心学窗户风格明快富哲理外聘课程培训讲老师宝贵验点亮创新工作思路明灯文员班竞争激烈精彩绝伦演讲赛树立学齐标兵
次次培训中认识许老师结识许朋友热情交流招深深感受三员工真挚真诚作名刚毕业实生加入三集团感骄傲豪会成名优秀三员工目标断努力
六天春节培训硕果累累带限欢乐新年开始啦会起点断总结饱满工作激情高度责感新颖创新思路拥抱
感谢公司组织次年培训次培训感慨万千总说仅学技方面知识意识服务工程师相技进步提高加学力度样更三服务通家交流学更处事更客户关系杜绝客户投诉产生时意识价值体会公司关爱住宿条件伙食条件整培训程特开心觉天特充实
特感谢次公司文关怀次宣传工作做宾馆门口三现场气势折服切已安排妥真种家感觉连吃饭时员指引饭菜丰富口味工作员调查越越次发现公司负责次培训工作员晚睡点滴感动真难想服务工程师会遇充满信心公司充满信心定会更加努力更公司服务愿公司XX年业绩更层楼
营销服务心体会
事网络营销服务十年亲千家中企业谈网络谈网络营销网络理解层次相企业网络营销态度样理解越越少做摸着门路甚然企业网订单提高知名度结合年网络营销实践验综合数百家受益企业操作验笔者特总结出中企业网络营销获益三必备条件：
1老板重视网络营销企业发展战略中重组成部分企业负责定网络营销认识提升战略层面样网络营销成企业发展助推手段作企业负责光重视远远够需掌握网络营销基知识解基础重视
2合理计划投资首先明确公司发展目标策略然专业互联网顾问起研究出企业网络营销匹配策略制定出切实行执行计划整合优秀行业资源步骤实施部分笔者专门文章介绍制定企业网络营销策略
3基网络操作水网络工具时种工具必须起作网络营销更种企业必须参工具少企业达基操作水基网站维护容更新信息发布流量分析贸易操作等参成功
酒店培训心体会：服务重性
进入酒店集体通天领导培训员工受益匪浅次酒店培训心体会服务重性酒店激烈市场竞争中持续稳定发展否成品牌企业菜品服务环境三支柱缺菜品环境提升需花费力财力较长时间投入着餐观念变化越越重视酒店服务水甚服务水高低作选择餐馆重提升服务水投入少见效快手段
提升服务水核心提升服务员素质服务语言服务员素质直接体现语言表达思想交流感情交际工具服务演讲讲课服务员服务时清楚亲切准确表达出意思宜说话服务程中鞠躬点头没问候手势没语言配合传统服务吆喝服务鸣堂菜唱收唱付现代服务讲究轻声服务客保留片宁静天求三轻（说话轻走路轻操作轻） 服务员腼腆者普通话说服务程中客提供清楚明服务造成客满特报菜名常顾客听头雾水问妨碍客间沟通耽误正常工作方风味风格突出餐厅采方言服务显现出性妨碍正常交流类餐厅服务员应该会说普通话者求领班理员会说普通话便双语服务体现性交流做晓畅明白餐厅员直接面顾客服务天接触客什样客然服务时心时难免时疏忽造成客伤害者服务员服务时做切符合规定然客满意里餐厅服务员应顾客原客道歉求客谅解身餐厅服务员定解种顾客类型机应变握时机应答应需提供佳服务
做服务时必须注意修养便发脾气定做服饰整齐仪容端庄态度蔼亲切认真负责迅速合作诚实欺礼貌周等求客感觉进入接受服务挑剔现项应遵守规定分述
1服务员仪态
服务员服务时定服饰整齐仪态端庄顾客深信酒店重清洁服务男性服务生必须常刮胡子衣服整齐双手指甲清洁注意口臭体臭女性服务生头发梳理整齐带规定发罩结婚戒指手表外带装饰品艳色指甲油指甲修剪整齐穿规定底鞋长筒袜客留端庄注意卫生印象工作时服务员抽烟嚼口香糖礼貌亲切助乐态度讲话时适度音调等更增加服务生美感餐厅服务员服务时定做态度蔼处事态度须非常心发生意外事件时应记住定忍耐诚恳态度解决争端切顾客原
2服务员合作精神
工作员定做认真负责迅速合作样工作更利服务员应愉快胜工作应发现解事困难立刻知道处种方式协助事种积极参合作精神助工作利进行
3服务员诚实礼貌
工作事间定相互尊重互相帮助遵守餐厅规定贪财欺骗客礼貌周样服务时会赢客感时注意培养业员应修养生意更达餐厅营利目
礼貌亲切助乐态度讲话时适度音调等更增加服务生美感
外酒店服务员服务时定做态度蔼处事态度须非常心发生意外事件时应记住定忍耐诚恳态度解决争端切顾客原
次培训中心体会知识容领导培训课程中淳淳教诲酒店部门想做更强理解服务重性学辜负领导期做酒店越越更层楼
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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听课评课教研活动心体会精选4篇
学校部署缓忙碌工作中幸听良老师课说句瞎话踏进学校门感受字忙字起初听课踊跃性作实现项义务心态听课然回听课起初动利没课时光听课转动余老师调课听课老师讲课风格特色深深吸引身真正学许新教学办法教学理念开眼界线新丰硕教学验教学方式真正理解老师起课改成长进步堂课体现新课标精神理念：学生学先生学活动中组织者领导者配合者谈谈少点体会：
视营造高兴体现新课标精力重课堂
老师决议教学风格模式属教学验特色课堂老师充足发挥特点独处特殊课异构听课活动老师统教学容中教学设计着教学特色方：年级加法实际问题四位老师课堂精彩角度处置教材教学资源身边找出数学信息进行教学特张老师面带微笑面容亲热立场语气天然教态始终映入脑海种教学作风正合适学生春秋特点适时组织学生时思维走神做动作友拉回课堂窗动参加落伍尤课件处理错加老师优美导入语言始终助学生爱动画片中喜羊羊美羊羊等贯串全部课堂样激发学生学兴致学生愉悦气氛中知鬼觉接收新知学生快活中学轻松中强化知识时学生感触数学贴生活领会数学乐趣时张老师时应动画中物学生浸透德育教育教导学生学动画中勤奋动物学偷勤动物学总老师课堂展示精彩面
二体现数学生涯接洽器重创设情景
听课时感受位老师生活实际动身身边生活中找出数学信息数学资源作教学资料赞助实行教学设计老师重视创设贴学生生活实际教学情境情境中学生引入课堂学容样激发学生探索新知兴趣愿学生体会数学身边样促学生动四周事物进行察生活中收集数学信息学数学知识利**常生活中学生生活中感想数学数学中感触生活
三体现动性学重学生着手操作
俗话说：心灵手巧想真正学知识孩子动介入学活动中动手操作孩子学活动课堂老师重视环节老师领导学生动探究协作交流学知识充散发挥学生体作学生学价值数学数学发展体现新课程教学理念
四听评课种形式起推进作
课堂出色展现教研活动畅欲言已体现听课评课真正涵起真正教研作听课评课种情势老师搭建互相学交流商讨群体研究探讨台议课中老师争先恐发表法独处优质课进行恰处确定课堂中存问题敢直抒见进行发表见解倡议置否数学常识进行集体探讨研讨感真正起教研活动作促老师扬长避短争议中成长反思中进步交换中发展反败胜汲取教训总结验次次听课评课活动中找出足施展专长干老师发展先进
总通学期听课评课运动教学中必定发挥成找出差距分年纪档次虚心教训丰盛老师学家群策群力探讨相互学互相辅助教坛边学海涯教学中更加高昂斗志更加丰满热忱全身心投入教养工作中起课改成长玉峰街试验学提高独特发展
听课评课教研活动心体会精选4篇二
x月份听评课活动中通组成员间互相听评课刚开始课时怯生忐忑现少收获进步时暴露出足需改进完善
首先课堂理方面老师先住学生教堂课准备精彩没听白搭现新手缺少验顾堂课讲学生没听容讲完没注意学生状态关注部分学生忽略部分学生样教学效果达
次没充分态势语态势语体态手势表情眼神等非语言素传递信息种辅助形式实时候简单面带微笑学生进入轻松课堂收效老师眼神交流重注视学生时候会觉着前排学生忽视排学生没受老师注视学生会失落吵闹方式引起注意
教学形式单说教学形式样化引起学生兴趣初师课堂结构没吃透情况难变出种花样学生喜欢丰富教学活动需时刻思考问题实践中慢慢探索
然存足相信足会驱前进合格民教师迈进
听课评课教研活动心体会精选4篇三
三月份听评课活动中通组成员间互相听评课刚开始课时怯生忐忑现少收获进步时暴露出足需改进完善
首先课堂理方面老师先住学生教堂课准备精彩没听白搭现新手缺少验顾堂课讲学生没听容讲完没注意学生状态关注部分学生忽略部分学生样教学效果达
次没充分态势语态势语体态手势表情眼神等非语言素传递信息种辅助形式实时候简单面带微笑学生进入轻松课堂收效老师眼神交流重注视学生时候会觉着前排学生忽视排学生没受老师注视学生会失落吵闹方式引起注意
教学形式单说教学形式样化引起学生兴趣初师课堂结构没吃透情况难变出种花样学生喜欢丰富教学活动需时刻思考问题实践中慢慢探索
然存足相信足会驱前进合格民教师迈进
听课评课教研活动心体会精选4篇四
通次听课评课活动受益匪浅听完xxxxx老师课心中赞叹佩服更收获份欣喜面点收获者说感想写出家起分享
学英语教师基功
作学生英语启蒙教师教师基功直接影响学生英语日发展侠义方面说包括两方面：语音标准语言流利规范板书学英语学生听说求相教师语音规范语言流畅关重求断修炼语音语调基功确保说出单词句子没发音问题课堂语言流畅定确保说出错误句子学生影响潜移默化课堂够规范课堂语会学生日学带负面影响规范板书利学生抓住课重点容利课文理解外利学生养成良书写惯
二情境设置
英语学求语境中学句子句子中学单词说教学生句话词时学生创设定情境学生学会定情境中学会句子词语
创设情境利课文导入利重点单词句子引出节课成败重方面
三恰导入然渡
两节课种欣赏享受心情听完导入然渡简洁留痕迹留深刻印象
四注重基础适拓展延伸
次优质课没想象中花哨更注重课文注重基础知识精讲精练课文基础知识前提进行相应拓展延伸前面基础知识夯实面拓展学生进行起心应手正种磨刀误砍柴工远见提高整节课课堂效率
服务心体会范文4篇
文目录
1 服务心体会范文
2 服务员培训心体会
3 营销服务心体会
4 酒店培训心体会：服务重性
学标准化服务心体会1
门票处4月22日组织次较规模标准化服务培训学工作会议次培训学原部门制度更规范更操作性通次培训学心体会
说次培训学标准化服务针日常工作出现问题进行汇编规范针标准化务达服务目标准化服务形式：统化通化模块化
解标准建立标准执行标准
通旅游标准化服务培训学日常操作实践特标准化服务容模糊解熟悉陌生认识实际工作中行动作规范变化行前明显工作思路更加清晰然工作效率提高
二进步规范标准化完善标准化建设
制定天工作务工作务责确保条紊完善项工作工作中规范标准重新认识确保工作制度化规范化
三标准化服务学问题解决方法
然标准化服务培训意味着制度实际工作中会落实处具体说存问题：
1标准化服务工作中规定制度应付事
2认真履行职责怕麻烦嫌啰嗦
3标准化服务规定执行力度够
针种情况做思想教育通相关制度行进行规范维持良工作环境谐工作氛围条件员工潜积极性充分发挥旅游标准化服务实施井冈山旅游业发展必然趋势样明确加深旅游标准化服务认识工作中通培训学标准化应该求做章循进步提高门票处线单位服务质量
总旅游业说标准化服务非常理工具旦实施落实会获济效益相信：井冈山理局领导门票理处带领定会克时艰推动井冈山旅游业发展作出应贡献
学标准化服务心体会2
标准化服务：获工作秩序实现佳济效益顾客提供稳定高质量服务
通门票处组织培训加强学初步认识学标准化服务重性时性指导性认识井冈山旅游业断发展天标准化巧妙运实际工作中会提高日常工作效率通游客影响断拓展旅游市场达产生回头客效果
接西站例标准化谈谈实际操作情况：
首先接服务方面：真诚接西站着游客宗旨热情真诚山游客服务没游客买票未买票出现等遇相反认真客气接位游客公公正团队客私驾游散客二微笑服务俗话说：诚邀四方友笑迎天客门票理处开展微笑服务工作基层线员工积极性提高工作劲头十足收效微笑服务重起码游客认您真诚亲切感便会油然生真正实现游客见微笑感觉满意新举措三快速售票样游客滞留外面时间缩短特高温天气者寒冷天气游客旦超原等时间便会怨声载道怪罪连连工作员时辛勤付出取成绩会付诸旦领导批评已万幸感觉舒服定练身标准化服务领积极投入工作中会出现必工作麻烦会工作产生负面影响
次日常工作方面：工作创新说西站员工思想观念较超前勇创新意识强二理创新直认门票处发展中基础工作重点建设理服务环节中重中重理西站然软硬设施理落投入条件设施完善难收效果正重点西站理狠功夫日常工作中重视理强化理服务意识营造整洁庄重序购票氛围理西站根单位实际断出现新情况新问题结合兄弟站（点）成功验制定断完善拓宽服务领域改进服务方式提高工作质量工作制度落实项保障措施三服务创新服务西站进步推行标准化服务引进先进理理念科学理方式制宜提供更加周更加性化服务进步完善配套服务设施提高设施利率营造安全优雅洁净购票环境作出应贡献
次团队协作方面：思想统干切工作前提重中重：重接务拟定周周日某天召开学会议通知家定团队协作精神重体现西站理层求家转变观念充分意识市场竞争中素作风认识素西站发展助推门票处发展起定促进作意识提高身素质竞争中站稳脚时代前进步伐二加强业务世界济全球化文化元化时代求理者应该复合型努力培养懂业务懂专业懂理善营专家型三激励制度建立健全整套完整理制度培养具强烈事业心私奉献精神具海纳百川广阔胸怀秉公办事作风齐心协力舟济标准化服务事业推前进
总着社会济断发展天井冈门票加身改革力度断加强标准化服务学适应未井冈山旅游业发展推动井冈山旅游事业更新台阶作出应贡献
学标准化服务心体会3
4月22日晚处组织次全体工作员培训学旅游标准化服务会次会井冈山1928三楼会议厅召开举办次活动目：全处掀起场深入贯彻学标准化服务热潮整培训程谢处长负责宣讲
培训时间短容形式样通次学培训进步认识学标准化服务重性说容初步解深入细致掌握陌生熟悉特日常工作中理解运认识熟练掌握精髓涵断加强学长期修炼真正融会贯通标准化服务实际工作中具重指导意义现实意义
时工作做更？标准化服务日常工作中具操作性？作西站（含龙江书院）站长深感责重站推行标准化服务具体操作情况（分学理日常服务三方面进行简概述）
日常学
学重学深化认识升华思想祛愚益智提高素质生活丰富情趣健康观念日新开拓创新学致促学学标准化服务短期行间断加强学坚持懈学站务会议始终建议家求家学透学精实际操作起会规范性久久觉握觉遵守学标准化服务项学行积极参集体学时坚持学疑项长期战略性目标员工应该做会志学挑战学理联系实际学相信：标准化服务实行落实定会山游客享受样服务广游客体验井冈山旅游业员种赶超精神全新变化
二日常理
直认门票处发展中基础工作重点理西站（含龙江书院）位井冈山西南面湘赣两省交汇处中华民族始祖湖南炎帝陵相距远西站购票游客部分湘客甚外国客龙市景区带新春气息丝新绿部分游客井冈山实行票制提出质疑甚谩骂工作员说井冈山红色教育培训基收取门票实行票制时候售验票员解释宣传游客理套然责骂工作员站员工表现非常出色总手骂口作耐心服务游客衡量标准投入条件设施完善果理严谨者落难收效果西站（含龙江书院）理层正重点理狠功夫日常工作中重视理特标准化服务细化理断改进服务方式落实项保障措施
三日常服务
服务西站（含龙江书院）进步推行标准化服务引进先进理理念科学理方式制宜提供更加周更加性化服务进步完善配套服务设施提高设施利率时净化美化设施场环境广游客营造安全优雅洁净参观活动休闲氛围真正山游客感觉高兴满意
相信：井冈山理局领导井冈山门票处带领兄弟站齐心协力特站全体工作员努力定会克时艰学标准化服务热潮推高潮推动井冈山旅游事业发展作出应贡献
学标准化服务心体会4
谓标准化服务：指定范围获工作秩序实现佳济效益顾客（游客）提供稳定高质量服务
通门票处天组织培训加强学初步认识学标准化服务重性时性指导性认识标准化巧妙运实际工作中提高日常工作效率提升业务水消切隐患广游客充分享受高兴满意种氛围（指游客）影响断拓展旅游市场达产生回头客效果
接龙江书院例标准化谈谈实际操作情况供门票处领导参考妥处敬请领导批评谢
会师园(龙江书院)国家级重点文物保护单位中国民解放军国防学前身朱毛会师名龙江书院处优美五虎岭中华民族始祖湖南炎帝陵相距远龙江书院参观90湘客甚外国客龙江书院景区带新春气息增添分热情丝新绿书院山游客接服务位工作员日常工作出色团队谐年圆满完成局处工作务突出特标准化服务实施项工作取骄成绩级领导门票处检查组领导充分肯定游客认体现方面：
真诚接书院着游客宗旨热情真诚山游客服务没游客买票未买票出现等遇相反认真客气接位游客公公正团队客私驾游散客
二微笑服务俗话说：诚邀四方友笑迎天客门票理处开展微笑服务工作基层线员工积极性提高工作劲头十足收效微笑服务重起码游客认您真诚亲切感便会油然生真正实现游客见微笑感觉满意新举措
三快速验票样游客滞留外面时间缩短特高温天气者寒冷天气游客旦超原等时间便会怨声载道怪罪连连工作员时辛勤付出取成绩会付诸旦领导批评已万幸感觉舒服定练身标准化服务领积极投入工作中会出现必工作麻烦会工作产生负面影响
外标准化服务落实处认应该处着手：
落实位干部关键
年企业（包括国企单位）兴起解放军学热潮——学解放军强落实力企业讲制订企业发展战略规划宏企业设备技术先进没强落实力切空谈企业说落实高切事情够执行落实位企业发展战略规划先进设备技术够化发挥左右键企业前竞争日益激烈市场环境中突围出成受消费者青睐企业成整竞争市场宰企业培养出强落实力应该环节者开始呢？答案时间理层——干部事事够落实位精神够员工树立起认真落实位榜样整企业够拥强落实力说落实位干部关键
二成立专门督导组
标准化服务更更快落实处实行程中加强监力度件贴宣传标语开次思想动员会够效解决办法莫成立专门督导组督导组够员工执行时更约束力觉性督导组效监督够思想产生紧迫感心深处开始做标准化服务落实问题门票处标准化服务运转更加快速稳健门票处成立专门督导组应该注意问题呢？般说注意三方面问题
第专门督导组责重关系着标准化服务落实坏必须正直责心组成
第二专门督导组建立必考虑门票处部部门利益门票处整体利益（：落实精神）出发点专门督导组量减线部门利益损失前提全力维护门票处整体利益
第三专门督导组定权威够服众秉公执法专门督导组成凌驾门票处权力利益组合样够效发挥专门督导组作会引发新问题
三督促检查组必须深入线
井冈山旅游业发展迅速实行标准化服务必然趋势想非常时期做出正确决策门票处检查组必须握线部门落实真实情况包括站长真实情况员工真实情况时刻门票处检查组领导千万坐办公桌面听汇报验感觉作决策：毛泽东溪乡调查湖南农民运动考察报告寻乌调查等正深入实际调查研究毛泽东出指导中国革命发展系列正确结决策
总着社会济断发展天井冈门票加身改革力度断加强标准化服务学适应未井冈山旅游业发展推动井冈山旅游事业更新台阶作出应贡献
学标准化服务心体会5
4月22日处井冈山1928三楼会议室召开次开生面旅游标准化服务工作会议全处掀起股深入贯彻学标准化服务规程热潮整培训讲三方面容：1票务理规程2售票理规程3验票理规程
通培训学进步掌握标准化服务规程项容进步认识学标准化服务重性说实话学项短期行长期坚持思想认识学重性日常工作中觉学觉遵守觉执行
通学标准化服务规程更加深刻认识果实际操作熟悉标准化服务关条文熟悉标准化服务规程关容实际工作中造成违规违纪现象发生相反学实际工作中具重指导意义现实意义
日子里动做方面工作：
1认真做觉学标准化服务规程关容项条例做相关学笔记
2认真协助站长做游客接服务工作
3认真做统文明语坚持做手骂口量游客高兴满意
4认真做着装戴工号牌岗杜绝迟早退脱岗现象
5认真做门禁验票系统标准化维护工作验票站卫生环境工作广山游客造流谐参观环境更井冈山旅游事业更层楼作出应贡献
服务员培训心体会
XX年正月初五初十参加公司XX年度服务员春节培训天培训收获颇
首先河西校易总专题讲座公司XX年工作规划全面解明确年奋斗目标时易总介绍公司推出新产品新技术讲座中细节非常感动易总次提XX年服务员技改较时说起实技改工作完全职工作领导百忙中事放心真感领导服务员重视关心
培训中公司组织员紧贴实际工作中需设置专业班级象液压提升班谢工讲快速判断油缸密封泄漏障觉实践中通李昭荣讲师讲授塑造阳光积极职业心态课事工作全面认识说次培训硬件（服务技）软件（工作心态）两方面进行充电
生活饮食方面公司更安排流起居条件伙食相丰富天晚餐时天生日服务员祝福蛋糕紧张培训生活增添许家温馨
天培训认真正起加油站作工作够停回顾时次坚定三造成世界五百强信心明确XX年工作目标续三辉煌重新整装出发
时光荏苒转眼间春节培训场紧张严格综合考试中圆满结束信饱满交付答卷斗志昂扬离开培训基全新姿态步入新工作岗位
XX年02月18号参加泵送营销服务公司湖南宾馆举行春节培训短短期六天培训感受开学典礼领导细心关爱殷切期感受勤工作员生活细致顾感受晨跑时三服务员气蓬勃感受培训班讲老师形象生动教学方式……收获颇受益匪浅
首先优雅高档生活环境隆重开学典礼领导谆谆教导点燃参加工作激情天奖罚通报严肃监察组开心学窗户风格明快富哲理外聘课程培训讲老师宝贵验点亮创新工作思路明灯文员班竞争激烈精彩绝伦演讲赛树立学齐标兵
次次培训中认识许老师结识许朋友热情交流招深深感受三员工真挚真诚作名刚毕业实生加入三集团感骄傲豪会成名优秀三员工目标断努力
六天春节培训硕果累累带限欢乐新年开始啦会起点断总结饱满工作激情高度责感新颖创新思路拥抱
感谢公司组织次年培训次培训感慨万千总说仅学技方面知识意识服务工程师相技进步提高加学力度样更三服务通家交流学更处事更客户关系杜绝客户投诉产生时意识价值体会公司关爱住宿条件伙食条件整培训程特开心觉天特充实
特感谢次公司文关怀次宣传工作做宾馆门口三现场气势折服切已安排妥真种家感觉连吃饭时员指引饭菜丰富口味工作员调查越越次发现公司负责次培训工作员晚睡点滴感动真难想服务工程师会遇充满信心公司充满信心定会更加努力更公司服务愿公司XX年业绩更层楼
营销服务心体会
事网络营销服务十年亲千家中企业谈网络谈网络营销网络理解层次相企业网络营销态度样理解越越少做摸着门路甚然企业网订单提高知名度结合年网络营销实践验综合数百家受益企业操作验笔者特总结出中企业网络营销获益三必备条件：
1老板重视网络营销企业发展战略中重组成部分企业负责定网络营销认识提升战略层面样网络营销成企业发展助推手段作企业负责光重视远远够需掌握网络营销基知识解基础重视
2合理计划投资首先明确公司发展目标策略然专业互联网顾问起研究出企业网络营销匹配策略制定出切实行执行计划整合优秀行业资源步骤实施部分笔者专门文章介绍制定企业网络营销策略
3基网络操作水网络工具时种工具必须起作网络营销更种企业必须参工具少企业达基操作水基网站维护容更新信息发布流量分析贸易操作等参成功
酒店培训心体会：服务重性
进入酒店集体通天领导培训员工受益匪浅次酒店培训心体会服务重性酒店激烈市场竞争中持续稳定发展否成品牌企业菜品服务环境三支柱缺菜品环境提升需花费力财力较长时间投入着餐观念变化越越重视酒店服务水甚服务水高低作选择餐馆重提升服务水投入少见效快手段
提升服务水核心提升服务员素质服务语言服务员素质直接体现语言表达思想交流感情交际工具服务演讲讲课服务员服务时清楚亲切准确表达出意思宜说话服务程中鞠躬点头没问候手势没语言配合传统服务吆喝服务鸣堂菜唱收唱付现代服务讲究轻声服务客保留片宁静天求三轻（说话轻走路轻操作轻） 服务员腼腆者普通话说服务程中客提供清楚明服务造成客满特报菜名常顾客听头雾水问妨碍客间沟通耽误正常工作方风味风格突出餐厅采方言服务显现出性妨碍正常交流类餐厅服务员应该会说普通话者求领班理员会说普通话便双语服务体现性交流做晓畅明白餐厅员直接面顾客服务天接触客什样客然服务时心时难免时疏忽造成客伤害者服务员服务时做切符合规定然客满意里餐厅服务员应顾客原客道歉求客谅解身餐厅服务员定解种顾客类型机应变握时机应答应需提供佳服务
做服务时必须注意修养便发脾气定做服饰整齐仪容端庄态度蔼亲切认真负责迅速合作诚实欺礼貌周等求客感觉进入接受服务挑剔现项应遵守规定分述
1服务员仪态
服务员服务时定服饰整齐仪态端庄顾客深信酒店重清洁服务男性服务生必须常刮胡子衣服整齐双手指甲清洁注意口臭体臭女性服务生头发梳理整齐带规定发罩结婚戒指手表外带装饰品艳色指甲油指甲修剪整齐穿规定底鞋长筒袜客留端庄注意卫生印象工作时服务员抽烟嚼口香糖礼貌亲切助乐态度讲话时适度音调等更增加服务生美感餐厅服务员服务时定做态度蔼处事态度须非常心发生意外事件时应记住定忍耐诚恳态度解决争端切顾客原
2服务员合作精神
工作员定做认真负责迅速合作样工作更利服务员应愉快胜工作应发现解事困难立刻知道处种方式协助事种积极参合作精神助工作利进行
3服务员诚实礼貌
工作事间定相互尊重互相帮助遵守餐厅规定贪财欺骗客礼貌周样服务时会赢客感时注意培养业员应修养生意更达餐厅营利目
礼貌亲切助乐态度讲话时适度音调等更增加服务生美感
外酒店服务员服务时定做态度蔼处事态度须非常心发生意外事件时应记住定忍耐诚恳态度解决争端切顾客原
次培训中心体会知识容领导培训课程中淳淳教诲酒店部门想做更强理解服务重性学辜负领导期做酒店越越更层楼
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