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售后技术支持工程师的基本职责概述

y***3

贡献于2022-07-01

字数:1646

售技术支持工程师基职责概述
职责:
1 掌握公司售产品线型号产品包括硬件特性软件功等产品特性
2 处理技术服务工作包括限远程接解决客户技术问题外勤出差客户处门调试等
3 协助整理编写技术调试文档面客户技术员做培训指导工作
4 协助搜集相关市场信息分析市场动针具体产品测试分析竞争产品优缺点
5 技术服务产品测试程中动发现产品功设计软硬件需改进方时级部门汇报
6 协助参研发新产品新项目测试改进工作学新产品新功特性
7 完成级部门安排工作事项
岗位求:
1专学历机电动化电子类专业
2年职位工作验熟悉伺服驱动电机类调试者优先
3积极动抗压力强责心强严谨细心沟通协调力强
4够适应短途出差
售技术支持工程师基职责概述2
职责:
1 事公司设备生产线现场安装系统调试售运维等工作
2独立完成强弱电系统安装调试包括设备接线等
3根项目图纸指导完成设备位安装
4通远程服务形式客户进行系统障答疑指导
5公司安排工作
职求:
1 机电体化机械制造电气动化专业优先意长期事电气工作
2 熟悉电气原理图布置安装图基础电气编程验
3机械行业相关工作验
4劳怨适应出差
5熟悉电气柜CADPLC程序优先
6具较强动手力处理现场突发事件力
售技术支持工程师基职责概述3
职责
1智化项目技术支持系统调试
2根客户实际反映问题进行售支持
3修理更换障产品
4处理重点突发情况解时真实汇报
5积极客户沟通解相关情况时总部汇报
职资格
1具定电工基础知识定操作验
2机械装配力动手力较强熟悉般机械装配工艺熟悉电子电路求会电烙铁焊接
3较强表达力组织力善沟通
4工作认真负责谦虚强烈服务意识精神
5专文机械机电动化相关专业
6持电工岗证者优先
售技术支持工程师基职责概述4
职责:
1客户公司产品提供售问题咨询
2进处理客户投诉项目实施员进行服务满意度调查
3学完善客户服务流程手册
4解熟悉捷科软件服务产品
5负责客户捷科软件远程维护(更新操作指导问题排查)
职位求:
1专学历熟练掌握SQL数库___年理软件实施验者优先数库基础较扎实应届生培训培养
2真诚动热情富激情善换位思考礼貌谦逊
3工作仔细认真良沟通技巧学力强积极动责心强
4熟练办公软件(wordexcel)具良文字组织力口头表达力
售技术支持工程师基职责概述5
职责:
1完成项目项目理达工程调试务
2完成项目项目理达现场服务务
3协助完成市场营销技术支持务
4协助完成部门质量技术理务
5协助完成组团队建设务
6完成级领导时交办务
职求:
1专学历电气工程动化继电保护计算机通信水电水利动控制电力系统输配电等相关专业
2___年相关工作验事水利泵闸站水利信息化弱电安防监控水电专业工业控制水厂污水处理变电站动化系统光伏电站动化系统环保电厂电气动化系统谐波治理功补偿源理智慧建筑项目等相关现场服务工作
3掌握项监控系统组态常PLC编程触摸屏组态相关动化产品选型相关保护实验等
4具定沟通协调力学力强
5 够吃苦耐劳品行端正长期适应出差
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