售后技术支持工程师岗位的主要职责

售技术支持工程师岗位职责
职责：
1收集日常客户需求BUG时准确反馈研发相关负责理相关需求BUG便日追溯统计
2电话网络远程技术支持指导客户解决客户相关需求问题维护客户关系
3现场解决客户相关需求问题
4现场客户技术培训(全面)
5问题复现相关台搭建机测试工作
6收集新客户项目前期需求踪推进项目进展
7时汇报相关工作(日常项目)做日报周报
8收集客户反馈市场动态公司产品改进研发提出相关建议
9编写相关产品(软件硬件)说明书产品更改通知相关技术更改通知
10客户信息理包括机型配置版做时追溯查阅保持公司部门关客户信息沟通障碍
11客户相关信息市场资讯动态搜集协助公司开展相关市场商务工作
职求：
1专科学历接收应届生
2具较强技术分析判断力解决问题力协调沟通力客户关系维护力
3思路清晰思维敏捷具极佳口头表达学力
4良语言表达力沟通力工作踏实责心吃苦耐劳
5够适应出差
售技术支持工程师岗位职责2
职责：
1客户应指导障处理
2技术问题反馈技术升级建议汇报
3产品现场维修调试
4产品质量分析
职求：
1具备较沟通表达力够客户畅交流吃苦耐劳精神敢担敬业精神具备团队协作力
2电气工程动化动化电机拖动控制相关专业
3技术问题判断力
4项目验者优先
5适应常出差恐高怕脏等求
售技术支持工程师岗位职责3
职责
1负责客户需求引导确认需求形成规范文档正确误反馈研发
2掌握产品技术解决方案技术负责项目实施程中技术支持工作
3指导客户现场安装维护设备调试技术工作
4负责处理客户中问题售返修接等工作
职资格
1专学历计算机硬件软件通信等理工科专业优先
2良沟通协调力抗压性动手力
3IT网络应Linux数库软件开发硬件原理知识基础
4该岗位工作常驻涉全国区域接受国长期外派优先考虑
售技术支持工程师岗位职责4
职责：
1通QQ电话网络远程现场协助等方式解决客户遇软件疑难问题
2通部门培训熟练掌握产品功时解决售问题记录客户反馈意见需求
3负责客户疑难问题投诉接收处理重问题进行报踪处理反馈
4协助处理部门事遇电脑障保证公司办公设备正常运行
岗位求：
1专学历专业限工作历限
2热爱售客服类相关工作具亲力责心强具备基沟通表达力
3熟悉Office办公软件懂定计算机知识电脑软硬件基础
4优先考虑条件：会电脑维修具计算机财会类等相关专业资格证书教室项目装修方面实施验具备软件绘图技例CADVisioPhotoshop3Dmax等软件
售技术支持工程师岗位职责5
职责：
1负责公司产品应安装调试维护售等现场服务支持工作
2户解答产品应问题
3收集整理分析汇报服务支持程中反馈需求问题
4启发户业务提升户应水
职资格：
___科(含)学历计算机通信网络动化电子工程等相关专业___年相关工作历
2普通话良沟通表达力
3具良团队合作精神承受较工作压力
4短期长期出差
5熟悉网络产品相关技术电力行业电信息采集项目工作背景者优先
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