客服内勤岗位的具体职责

客服勤岗位具体职责
职责
1受理动电话客户够时发现客户问题正确满意回复
2客户建立良联系熟悉挖掘客户需求
3具备处理问题安排进展进进程沟通疑难问题服务意识力限度提高客户满意度遇解决问题流程提交相关员处理踪进展直解决
4具备定销售力针公司现客户进行营销
5断接受公司项业务技提升培训
岗位求
1定客户服务工作验销售验定客户服务知识力
2计算机操作熟练office办公软件熟练定网络知识基础
3求定客户先服务精神切帮助客户满足客户角度出发
4性格求沉稳隐忍善倾听理心乐观积极普通话标准流利反应灵敏
5热爱工作敬业勤恳乐思考具发展观愿学力
篇二
职责
1客户提供售服务长期做客户关系维护
2负责客户日常维护客户提供咨询服务
3负责客户续费快速响应客户种紧急问题需求客户解决种问题
4部门资料档理
5协助事部门日常工作
6负责部门行政类工作
7负责公司网络理维护
职资格
1具专专学历
2___年相关验
3善沟通具定抗压力
4熟练操作office软件
5吃苦耐劳具良服务意识团队协作精神
篇三
职责
1通电话微信等方式邀约客户店续保次踪客户进行记录整理分析客户意
2熟练掌握合作保险公司出单流程操作接店客户算价出单
3报表台账录入统计
4完成级交办事项
职求
1专学历具业工作验者优先
2较强沟通力表达力服务意识
3学力强进心
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