| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

客服内勤岗位的工作职责

w***o

贡献于2022-06-14

字数:791

客服勤岗位工作职责
职责
1负责汇总录入审核日客服组员工作报表维护单
2负责撰写客服组员工作数分析报告
3负责统计录入全国提交数单求做相关整理工作
4负责汇总整理日维护工作需求提交领导
5领导求筛查提供相关需数
6协助领导处理工作事宜
7熟悉Office系列产品会做数报表分析统计熟练互联网接受服务相关培训懂提升客户满意度制定相关标准
职资格
1年相关工作验
2营销计算机专业优先考虑
3良问题分析推进力
4良学力创新力执行力沟通表达力强具备良团队精神
篇二
职责:
1负责解公司产品产品进行分类整理
2负责销售订单进
3店铺进行接单
4销售业务员进行勤协助工作
职求:
1五观端正身体健康___岁男女限
2相关面料业服装业采购单客服类工作验者优先
3反应敏捷表达力强具较强沟通力交际技巧具亲力责心团队协作精神
篇三
职责:
1负责区域企事业单位政府机关等联络接洽协办员预约消防培训时间点数等
2协调安排外勤消防教官天课程行程仔细填写工作派单信息
3回访维护已接受培训未接受培训客户单位做详细客户资料记录备查回报普率
4监督督促外勤工作容时交流反馈
薪资遇:底薪(基薪资)+绩效工资+奖金福利+社保+带薪年假+生日福利+旅游等
职资格:
1善沟通具备定谈判力抗压力心理素质良
2细心严谨稳重踏实事业心团队合作意识敬业精神
3求长期稳定具较强进心责心
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

客服内勤工作职责

客服内勤工作职责  1.依据保险合同受理客户报案,对受损标的进行初步评估、判断,受理客户报案,并向承保公司报案等工作。  2.负责卡式业务(国民卡)的开通,并记录详细的客户信息。  3.定期向公司上报各项接报案统计数据、国民卡开通情况汇总,对各类客户资料进行分类存档保管。  4.负责客户回访工作,包括未决赔案的清理,承保回访、出险回访、大客户回访以及续期提醒等。  5.通过各

e***i 11年前 上传792   0

客服内勤的岗位职责

客服内勤的岗位职责岗位职责1. 负责与各政府机构、企事业单位、医院、学校、企业等单位联络接洽急救健康知识普及学习工作,落实急救知识、环保知识课程时间和细节性事务并维护合作关系;2. 整理政府机构、企事业急救健康知识学习的资料备档备案及回访工作;3. 协调和安排外勤讲师人员的工作行程。任职要求:___年龄___岁,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;2. 具备良好的学习能力、沟通能

h***0 2年前 上传354   0

客服文员内勤岗位职责

客服文员内勤岗位职责1、负责对应团队日常抽检聊天记录工作,监控组员服务质量情况,做好登记,并及时进行反馈;2、根据公司存在的服务问题,提出预防和改进意见;3、对有关员工做好质检工作,提高服务质量;4、做好上级领导安排的其他工作。客服文员内勤岗位职责21、负责货物运输过程中信息处理跟进;2、负责对货物异常进行协调处理;3、负责对到达、发出车辆做好调派工作。客服文员内勤岗位职责2

w***o 2年前 上传354   0

客服内勤岗位的具体职责

客服内勤岗位的具体职责职责;1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。5、不断接受公司的各项业务和

w***o 2年前 上传421   0

客服内勤岗位的基本职责说明

客服内勤岗位的基本职责说明1.负责统一报修等物业相关需求处置安排,负责其他客服相关工作;2.负责部门日常工作文件处理,信息传达、提报材料收集等工作;3.负责部门综合档案管理、报销、统计相关工作;4.负责项目采购计划的提报及物料领用管理;5.负责项目备品备件管理、出入库管理、盘点;6.负责仓库环境清理、货品按规范摆放、仓库设施维护、仓库安全工作;___部门交办其他工作。篇二职责

h***0 2年前 上传419   0

客服内勤的主要工作职责

客服内勤的主要工作职责职责1.在线调查省市区各窗口关于人才引进受理政策及接收条件和标准;2.根据政策及各窗口的条件和标准制定公司内部材料受理条件及标准;3.根据窗口条件及标准受理、审核公司内部提交的材料,并反馈所存在的问题及处理建议;___对接各申报窗口合作机构、跟进并提交已受理材料客户进度及时反馈、跟进处理客户在申报过程中遇到的问题;5.安排外勤人员帮助客户办理相关手续;6.根据

h***0 2年前 上传465   0

客服内勤岗位的岗位职责模板

客服内勤岗位的岗位职责模板职责:1、依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);2、为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关。任职资格:1、普通话标准,音质佳,表达能力强;2、全日制大专及以上学历;3、熟练操作Office软件,打字___字/分钟以上;4、喜欢创新,能够承受压力、勇于挑战高薪;5、个性

x***o 2年前 上传317   0

客服内勤的主要职责

客服内勤的主要职责1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售;2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;6、整理客户资料,联络沟通客户;7、接受客户订单,制作销售订单,并与财务对接;8、相关的销售协议、合同等存档管理。9、协助主管完善部门规章制度和操作流

x***o 2年前 上传360   0

客服内勤的基本职责

客服内勤的基本职责职责:1、负责通过QQ、微信等渠道与客户进行高效沟通,根据客户的需求进行报价下单;2、客户订单及时处理及订单后期跟进工作;3、负责客户提出的业务、价格等问题的回复解答,帮助客户找到满意的解决方法;4、负责客户的长期维护沟通,建立良好的客户关系。任职要求:1、高中、中专以上学历,具有良好的服务意识,工作仔细有耐心、沟通能力强。2、office办公软件使用熟练,有一

w***o 2年前 上传394   0

客服内勤岗位的主要职责表述

客服内勤岗位的主要职责表述职责:1、依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);2、为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关。任职资格:1、普通话标准,音质佳,表达能力强;2、全日制大专及以上学历;3、熟练操作Office软件,打字___字/分钟以上;4、喜欢创新,能够承受压力、勇于挑战高薪;5、个性

x***o 2年前 上传307   0

内勤职责内勤岗位职能

内勤职责内勤岗位职能1.创建或维护客户的系统信息,并制作正式合同文本。2.实时跟踪原料分配的执行情况,并根据实际情况做动态调整,以确保客户产品生产加工任务的顺利进行。3.及时汇总整理对口销售代表的客户应收账款台账,为销售代表收款工作提供信息支持,并在系统完成收款核销后做好核对和跟踪工作。4.协助销售代表开展用户异议处理工作,并提供有关系统上的信息处理支持。内勤职责篇21.协助中心主任

k***8 2年前 上传376   0

物业客服岗位工作职责

物业客服岗位工作职责1.熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及部门管理工作经验。2.具备独立处理一切紧急及突发事件能力及跟进管理日常事务的能力。3.有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通。4.熟练使用各类办公软件,有较强的文字编辑及写作能力。5.性格开朗,工作中思维灵活,善于处理各部门工作,沟通、衔接、化解各类矛盾。物业客服岗位工作职责21、

s***7 2年前 上传540   0

保险内勤岗位的工作职责

保险内勤岗位的工作职责1.主要从事车险定损理赔的内勤工作;2.接受案件委托,做好详尽的登记工作;3.保险案件查勘、解释及督促工作;4.未决案件的追踪工作;5.交回案件的分类、登记、审核存档等工作;6.案件统计工作;7.与其他部门间的协调工作;8.领导交待的其他工作。篇二职责1、代表公司为老客户办理续期缴费提醒、理赔资料协助准备、保单年检、资料变更等服务;2、了解客户服务需

l***u 2年前 上传317   0

商务内勤岗位的主要工作职责

商务内勤岗位的主要工作职责职责:1、负责接听客户电话并根据客户要求完成产品报价、制作合同等工作;2、协助部门负责人做好部门内务工作;3、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;4、完成上级领导交办的其他临时事项。任职资格1、形象气质佳,大专以上学历;2、从事过销售助理并且具备一定的行政经验者优先考虑;3、熟练使用OFFICE等办公软件;4、做事认真、细心、负责,具有服务意识

f***u 2年前 上传409   0

行政内勤岗位的工作职责

行政内勤岗位的工作职责1、掌握、熟悉公司的产品性能,特色,报价,公司介绍等,搜寻和了解同行的价格资料,以及产品特色、质量、性能比,为总经理决策提供参考。2、负责落实公司定单的下单任务,根据总经理的指示,严格把关好定单的数量,规格,质量要求,交货期限等。如果其中出现什么任何问题,及时地向总经理汇报,以便尽早解决。3、登记备案每次下单的客户,以及客户的订单数量,金额,交货期、信用度,质量情况,

g***3 2年前 上传445   0

业务内勤岗位的工作职责

业务内勤岗位的工作职责职责:1. 业务合同评审、归档管理,发货跟踪;___月度商家、合伙人分成结算;3. 网点营收查看与分析、投放点调整与机台升级、移转安排;4. 其他业务管理工作。任职资格1. 大专及以上学历,___岁,;2. 责任心强,工作细致,积极主动,具备良好的语言表达和沟通能力;3. 熟练使用office办公软件。篇二职责:1、负责部门的日常事务统计2、负责各

g***o 2年前 上传334   0

市场内勤岗位的主要工作职责

市场内勤岗位的主要工作职责职责:1.负责部门文档的建设与管理,以及为市场人员提供行政服务和支持。2.有效挖掘市场信息,并及时把相关信息反馈给上级领导。3协助市场经理策划与设计市场方案和市场调研工作。4.协助市场经理处理日常市场工作和部门内务,资料归档审核处理。5.负责本部门与其他部门的协调工作,以及传达通知、通告等文件。6.协助部门组织各项市场推广活动。7.协助市场经理进行业务拓

r***c 2年前 上传413   0

生产内勤岗位的基本工作职责

生产内勤岗位的基本工作职责职责:1、根据实际的生产计划以及客户订单来确定生产产品的种类、数量以及顺序;2、协助领导审核、确定客户生产订单,如承接则将其纳入生产计划;3、根据生产任务以及生产要求向生产车间下发生产任务单;4、负责跟踪生产订单,负责协调生产物料并跟踪物料的使用状况;职位要求:1、中专以上学历、有___年以上工作经验;2、熟悉电脑办公软件、生产计划和统计管理等相关专业知

l***u 2年前 上传333   0

客服经理岗位职责

客服经理岗位职责1、负责团队的整体运营与管理,整合多方资源,做好各方的工作协调,推动业务优化和服务品质提升;2、根据公司发展需要,制定团队发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;3、制定团队岗位及人员规划,建立人才梯队,提升员工业务能力和综合素质;4、梳理管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;5、监督团队的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题;6、建立和维护团

w***o 2年前 上传413   0

客服岗位职责内容

客服岗位职责内容1、通过电话或邮件熟练的回复外部客户和内部同事咨询;2、积极跟进客户报价、安排测试,协调测试周期及客户收款等事宜;3、协助销售维护客户关系,处理内外部客户投诉建议;4、能顺利完成领导布置的其他工作。客服岗位职责内容21.负责团队各类报表的整合;2.负责团队所有行政事务的处理和统计;3.负责公司内部其他部门一些事务性的沟通联系和落实;___组织会议并负责meeti

x***o 2年前 上传732   0

客服经理岗位职责

客服经理岗位职责基本资料岗位名称:集团客服经理 岗位编号:ZY-Y-71008所属部门:集团 定员标准:1人直接上级:运营副总裁 工作地点:集团总部办公室所辖部门:客服部 所辖人数:2人 分

y***u 9年前 上传699   0

客服主管的岗位职责

客服主管的岗位职责1、负责客服部的日常工作,按时做好客户回访工作,处理客户投诉,保证客户的满意度2、保证客户档案资料的完整性3、按时完成首保的招揽工作4. 做好客户关怀、和客户关系维护的工作客服主管的岗位职责21、回答客户咨询;2、引导客户在网店进行下单成交,达成公司销售目标;3、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;4、及时收集并解决客户反映及投诉的问

w***o 2年前 上传552   0

客服主管岗位职责

客服主管岗位职责1、监控二线工作日常运营;2、协助制定投诉处理规范,妥善处理负面反馈,改善服务质量;3、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉,采集分析处理投诉数据,做好汇总、监测工作,全面了解投诉原因;4、负责二线的跨部门沟通反馈,完善和优化跨部门沟通机制;5、用户满意度回访,用户预约回访,vip客户维系等;6、注重团队建设,了解员工心理动向,做好员工的发展规划,帮助组员成长;定期与团

w***o 2年前 上传404   0

商场客服岗位职责

商场客服岗位职责直属部门:客服部直属上级:客服部经理适用范围:卖场客服部主管岗位职责:1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;3、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。主要工作:1、每日检查员工礼仪服饰;2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;3、做好顾客投诉和接待工作;4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾

t***e 2年前 上传918   0

客服专员的岗位职责

客服专员的岗位职责(1)工作认真、有耐心、责任心强;(2)接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问;(3) 将客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行登记并总结汇报;(4) 完成公司领导交代的任务。客服专员岗位职责21、负责会员卡推广及办理,会员积分审核;2、负责会员活动邀约,会员活动组织安排;3、负责接待处理客服及突发事件处理;4、负责提供顾客咨询、雨伞及车辆租

h***0 2年前 上传364   0