办公室规章制度范
办公室规章制度范
总
1 加强劳动纪律工作秩序特制定制度
2 制度包括考勤制度电话制度行政办公制度卫生制度
3 制度公司全体员工
二 考勤制度
1 公司班时间 冬季：7：40~11：4013：30~17：30
夏季：7：40~11：4014：00~18：00
2 考勤范围
(1) 公司理外均需考勤列
(2) 特殊员工考勤须理批准
3 考勤办法
(1) 员工委托代签
(2) 员工忘记签时须说明情况留存说明记录
4 考勤设置种类
(1) 迟预定班时间晚
(2) 早退预定班时间早走
(3) 旷工缺勤
(4) 请假(请假需写假条请假天部门签字天(含天)
理签字)
(5) 外勤全天外办事
(6) 出差
(7) 休班
5迟次扣工资20元早退次扣工资20元旷工次日扣日工资两倍月矿工三日辞退处理
三 电话制度
1 公司电话作方便外界沟通方便开展业务允许员工公司私电话
2 员工电话语应量简洁明确减少通话时间
3 员工接听外线电话标准语：您XXXXXX公司等总求规范简洁礼貌
4 公司允许员工公司挂私长途电话员工意私挂国长途电话视情节予罚款
5 员工接听外公事电话应做电话记录时落实
四 行政办公制度
公司企业理企业文化建设提升新层次现制定办公制度
1 公司员工班带配胸卡
2 坚守工作岗位串岗
3 班时间玩电脑游戏瞌睡做工作关事情
4 办公桌应保持整洁注意办公室安静
5 批准意网
6 印材料时记录
7 吸烟应卫生间否予罚款
8 出远勤达1天者须先填报领导批准出差证明单
9时外出必须请示部门部门全体外出必须综合办招呼
10 公司烟缸茶杯文具等公物带回家私
11 工作需进入理办公室财务室等
五 卫生制度
创造舒适优美整洁工作环境树立公司良形象制定制度
1 天班首先扫环境卫生室卫生养成讲卫生爱清洁惯
2 保持室清洁湿润窗明净书籍文件资料摆放整齐痰盂纸篓干净清洁面碎纸烟头等杂物确保良舒适工作卫生环境
3 卫生理范围：公司部门厕花坛绿走廊门窗等 办公场设施卫生
4 卫生清理标准：门窗(玻璃窗台窗棂)浮尘面污物污水浮土四周墙壁附属物装饰品蜘蛛网浮尘明灯电风扇空调浮尘书橱镜子浮尘污迹书橱档案橱类书籍资料排列整齐灰尘橱顶乱堆乱放现象办公桌浮尘物品摆放整齐水具茶锈水垢桌椅摆放端正类座套干净整洁微机印机等设备保养良灰尘浮土厕墙面面便池清洁干净杂物异味花坛绿杂草杂物
5 周集中进行次扫理等负责定时检查卫生工作
情况年享受年休假：年度考核合格年事假累计超20天年病假累计超30天年病事假累计超40天年已享受年休假病事假假期超述条款期限年度年休假享受 三班规定加强公司行政事务理理公司部关系项理工作标准化制度化提高办事效率特制定规定
总：
1进入办公室必须着装整洁
2办公室觉讲普通话禁止喧哗说笑闹说粗话脏话
3爱护办公室项设施时保持办公室干净整洁营造良工作环境
4提高工作效率保质保量时完成项工作务
5办公室工作办公室员全面负责部门予配合
6规定适全体办公室工作员
()严格作息制度办公室工作员规定时间班迟早退擅离职守
公司员觉遵守作息时间工作时间禁止切娱乐活动
1班时间周五工作日周六周日休息天工作8时必时觉加班
2午工作时间段 8：3012：00
午工作时间段 13：0017：30
3迟者第次扣10元第二次扣20元第三次40元类推扣奖金早退者第次扣30元第二次扣60元第三次扣90元类推扣奖金迟早退1时作旷工计特殊原外迟早退时请假调休
4职工旷工：天扣发基工资旷工1天全额扣月奖金旷工2天扣发半年奖金旷工3天者扣发全年奖金时根具体情况予旷工者纪律处分
5提倡文明业余活动节制沉迷影响工作
(二)考勤卫生生活制度
①考勤
1建立考勤制度实行定时查岗工作员需办公室考勤签办公室时收存签表考勤结果月公布次
2请事病假必须领导批准办理审批手续交办公室留存事先办理手续应事先口头电话请假时补办手续
3员工种原必须请假时公司酌情批予薪事假事假原次超 3 天年请事假天数总计超 15 天
4员工未请假缺勤旷工处理
②卫生1 工作员觉维护办公室清洁卫生做场净室洁杂物垃圾物品摆放整齐序落实
2 天班前 5分钟室卫生扫时间
四会议培训理
1 总理办公会议月召开次总理副总理部门理办公室员参加必时总理批准员列席会议
2 会议时间原定月 3 日总理决定否延期
3 专题会议必时召开部门理员发起相关员参加会议时间根实际工作需确定会议议题须事先总理意
五外勤岗位职责
1认真学觉遵守公司项规章制度
2企业事业做名信强律诚实勇开拓创新
3服公司调派外公司利益重时兼顾投资利益
4外勤员维护负责区域市场工作切努力提升业绩
5讲究仪表仪容整洁举止稳重方语言富感染力行讲究礼仪热情礼貌客时刻维护公司形象名誉利益
6合理编制工作计划
7深入调查研究市场动关注业行握销售趋势具备编写年季月销售计划
8弘扬率先垂范身作说二掷声工作精神形成真抓实干出业绩贯彻力具震慑良作风
六制度未事宜办公室先关负责予解释具终调处权
七制度颁布日起施行
办公室规章制度
1班迟早退串岗事必须事先请假
2天值班员提前10分钟班
3领导安排重紧急工作完成应时汇报
4办公室事务处理时准确日事日毕拖延
5工作时间准闲聊
6私套配办公室钥匙(包括门钥匙抽屉钥匙等)
7时电脑资料分类整理交资料理员汇总档(半月次)
8职责做职工作时发扬团结协作精神相互推脱工作
9工作中实事求弄虚作假严格遵守行政办事程序
10事办公室工作安排意见应先反映越级分领导汇报意见建议应面提出直接分领导反映
11市办事原坐公汽车特殊情况须意派车坐士
勤处印章理制度
加强办公室部门类印章理明确印章权限保证印章正确妥善保特制定规定：
印章刻制启废止
1印章刻制应严格程序办理勤处政公章学校统刻制勤部门公章必须勤处批准报院长办公室审批方刻制
2单位行刻制部门公章行刻制公章发现必须追究责造成民事济法律纠纷果事行承担
3印章启废止均院长办公室验印登记发文方生效作废印章必须勤处办公室登记统交院长办公室封存销毁
二印章程序权限
1勤处名义发出文件律文稿处长副处长签字印
2勤处名义外签署类合协议必须处长分领导签字方勤处印章
3勤处名义校领导机关部处交报告请示文书材料处长副处长分领导签字方印章
4部门外签署类合协议需加盖印章必须先部门负责签字处长分领导签字方印
5勤处部门印章限校部门印章律部门负责签字印
三印章理
1勤处部门类印章必须指定专保规定印保员事离岗应单位负责指定员暂代
2印章理员工作变动应时缴公章单位负责指导重新确定印章理员办理交接手续
3印章理员坚持原严格章印印前核实签发姓名印容落款盖印端正清晰
4印章严格妥善保严禁携带印章离开办公点印应印章存放安全处
5严格印登记勤处印章印印单位印时间印容均需进行登记外签署类合协议院领导院机关提交报告请示材料勤处印章律勤处办公室复印留底档
6印章保出现事者追究保单位负责责
会议室理制度
理会议室明确相关单位员职责理理职搞会议服务保障特制定规定
会议室理
1会议室办公室理统安排
2办公室指定专负责统理容包括开门保室配备种设施具扫卫生操作关设备(空调电灯饮水机等)
3会议室桌椅必须摆放整齐开水瓶茶杯烟缸放置序
4会议室常备茶叶开水逢春节重会议领导意适摆设水果点心外员参加会议理员负责接服务求做热情周态度蔼礼貌召开会议时负责供水
5会应时清理扫卫生发现遗忘茶杯笔记书等物须时交失送交办公室
二会议室
1启会议室保持室干净卫生安静舒适严禁擅动室电器乱张贴标语广告吐痰声喧哗乱丢果皮纸屑未许孩进入室追逐吵闹
2会议室部门允许意挪动搬走会议室设施会议结束应负责关门窗关闭电源等保持会议室卫生清洁安全
三会议室程序
1部门需会议室开会必须预先通知综合办公室然综合办公室部统安排未意 会议室
2会议结束应通知综合办公室
办公设备理规定
1爱护公物计算机复印机等必须规程进行操作
2注意节约办公易耗品降低理费
3办公设备准备私资料工作关资料
4电脑玩电子游戏网聊天
5复印机需登记
6保持办公设备清洁班时切断办公设备电源
7出现障时报综合办公室维修
8办公室设备均需登记造册明确设备理负责
勤处办公室安全保密制度
1综合办公室工作员应严格遵守保密制度泄露机密
2认真做类文件立卷档工作妥善保级部门发类文件密级文件传阅应时截留绝密文件专门理完时保密部门
3字室闲免入工作员印文件容准外泄准私印文件印未批准印文件准印秘密等级文件截留未批准私公司文件
四妥善保印鉴支票收款收等
五做勤处防火防盗工作工作员定期组织安全学
六严禁违章电常检查水电设施发现隐患时处理班做手关灯检查门窗扦销搭钩
七严格节假日值班制度工作员值班期间准脱岗
八定期勤处属部门进行生产安全检查
公司办公室规章制度
办公室公司综合性服务性行政事务性部门办公室工作坏体现全公司工作面貌业务水全公司员必须积极配合办公室工作
完善公司行政理机制建立规范化行政理提高行政理水工作效率公司项行政工作章循章办事特制订规章制度
第章 办公室考勤制度
总：
1加强考勤理维护工作秩序提高工作效率特制定制度
2公司员工必须觉遵守劳动纪律时班迟早退工作时间擅离 开工作岗位外出办理业务前须部门负责意
二请假：
1请假必须填写请假单规定程序审批请假单式两份份留科室份交办公室领导
2请病假须持校医院县医院诊断证明方请假理审批意方离开岗位
3公休假婚丧假产假等国家规定假均须履行请假手续理审批意国家关规定执行
4请假期限续请必须提前天办理续假手续续假手续请假手续相续假次限
5班理考勤员处时销假提前返回病事假实际离岗时间计算
三签制度：
1班实行签制办公室员：早900晚1700提前10～20分钟班早退计算 迟早退30分钟者旷工半天记
2工作原时签者写明原理签署意见作迟计算
3工作需加班理批准方加班
第二章 服务规范
仪表：公司职员应仪表整洁方
二微笑服务：接公司外员垂询求等场合应注视方微笑应答切犯方
三语：场合应语规范普通话语气温音量适中严禁声喧哗 四现场接：遇客进入工作场应礼貌问答热情接
五电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动代接听重电话作接听记录严禁占公司电话时间太长
第三章 办公秩序
工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序 二职员间工作交流应规定区域进行(厅会议室接室总理室)通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟(特殊情况外) 三职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁整齐
四部门专设备部门指定专定期清洁公司公设施公司专负责定期清洁保养工作
五发现办公设备(包括通讯明电脑等)损坏发生障时职员应立办公室报修便时解决问题
六吸烟应规定区域范围(接室会客室等)禁止办公室(办公坐位)吸烟
七准公司电话私电话信息电话准占部电话谈工作关事
第四章 办公礼仪规范
职员必须仪表端庄整洁具体求：
1头发：职员头发常清洗保持清洁男性职员头发宜长
2指甲：职员指甲太长应常注意修剪女性职员涂指甲油应量淡色
3胡须：男性职员胡须宜留长应注意常修剪
4女性职员化妆应量清新健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
二办公室职员班服装公司制服应穿公司制服制服者应穿整洁方宜穿奇装异服
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
办公室规章制度范
总
1 加强劳动纪律工作秩序特制定制度
2 制度包括考勤制度电话制度行政办公制度卫生制度
3 制度公司全体员工
二 考勤制度
1 公司班时间 冬季：7：40~11：4013：30~17：30
夏季：7：40~11：4014：00~18：00
2 考勤范围
(1) 公司理外均需考勤列
(2) 特殊员工考勤须理批准
3 考勤办法
(1) 员工委托代签
(2) 员工忘记签时须说明情况留存说明记录
4 考勤设置种类
(1) 迟预定班时间晚
(2) 早退预定班时间早走
(3) 旷工缺勤
(4) 请假(请假需写假条请假天部门签字天(含天)
理签字)
(5) 外勤全天外办事
(6) 出差
(7) 休班
5迟次扣工资20元早退次扣工资20元旷工次日扣日工资两倍月矿工三日辞退处理
三 电话制度
1 公司电话作方便外界沟通方便开展业务允许员工公司私电话
2 员工电话语应量简洁明确减少通话时间
3 员工接听外线电话标准语：您XXXXXX公司等总求规范简洁礼貌
4 公司允许员工公司挂私长途电话员工意私挂国长途电话视情节予罚款
5 员工接听外公事电话应做电话记录时落实
四 行政办公制度
公司企业理企业文化建设提升新层次现制定办公制度
1 公司员工班带配胸卡
2 坚守工作岗位串岗
3 班时间玩电脑游戏瞌睡做工作关事情
4 办公桌应保持整洁注意办公室安静
5 批准意网
6 印材料时记录
7 吸烟应卫生间否予罚款
8 出远勤达1天者须先填报领导批准出差证明单
9时外出必须请示部门部门全体外出必须综合办招呼
10 公司烟缸茶杯文具等公物带回家私
11 工作需进入理办公室财务室等
五 卫生制度
创造舒适优美整洁工作环境树立公司良形象制定制度
1 天班首先扫环境卫生室卫生养成讲卫生爱清洁惯
2 保持室清洁湿润窗明净书籍文件资料摆放整齐痰盂纸篓干净清洁面碎纸烟头等杂物确保良舒适工作卫生环境
3 卫生理范围：公司部门厕花坛绿走廊门窗等 办公场设施卫生
4 卫生清理标准：门窗(玻璃窗台窗棂)浮尘面污物污水浮土四周墙壁附属物装饰品蜘蛛网浮尘明灯电风扇空调浮尘书橱镜子浮尘污迹书橱档案橱类书籍资料排列整齐灰尘橱顶乱堆乱放现象办公桌浮尘物品摆放整齐水具茶锈水垢桌椅摆放端正类座套干净整洁微机印机等设备保养良灰尘浮土厕墙面面便池清洁干净杂物异味花坛绿杂草杂物
5 周集中进行次扫理等负责定时检查卫生工作
情况年享受年休假：年度考核合格年事假累计超20天年病假累计超30天年病事假累计超40天年已享受年休假病事假假期超述条款期限年度年休假享受 三班规定加强公司行政事务理理公司部关系项理工作标准化制度化提高办事效率特制定规定
总：
1进入办公室必须着装整洁
2办公室觉讲普通话禁止喧哗说笑闹说粗话脏话
3爱护办公室项设施时保持办公室干净整洁营造良工作环境
4提高工作效率保质保量时完成项工作务
5办公室工作办公室员全面负责部门予配合
6规定适全体办公室工作员
()严格作息制度办公室工作员规定时间班迟早退擅离职守
公司员觉遵守作息时间工作时间禁止切娱乐活动
1班时间周五工作日周六周日休息天工作8时必时觉加班
2午工作时间段 8：3012：00
午工作时间段 13：0017：30
3迟者第次扣10元第二次扣20元第三次40元类推扣奖金早退者第次扣30元第二次扣60元第三次扣90元类推扣奖金迟早退1时作旷工计特殊原外迟早退时请假调休
4职工旷工：天扣发基工资旷工1天全额扣月奖金旷工2天扣发半年奖金旷工3天者扣发全年奖金时根具体情况予旷工者纪律处分
5提倡文明业余活动节制沉迷影响工作
(二)考勤卫生生活制度
①考勤
1建立考勤制度实行定时查岗工作员需办公室考勤签办公室时收存签表考勤结果月公布次
2请事病假必须领导批准办理审批手续交办公室留存事先办理手续应事先口头电话请假时补办手续
3员工种原必须请假时公司酌情批予薪事假事假原次超 3 天年请事假天数总计超 15 天
4员工未请假缺勤旷工处理
②卫生1 工作员觉维护办公室清洁卫生做场净室洁杂物垃圾物品摆放整齐序落实
2 天班前 5分钟室卫生扫时间
四会议培训理
1 总理办公会议月召开次总理副总理部门理办公室员参加必时总理批准员列席会议
2 会议时间原定月 3 日总理决定否延期
3 专题会议必时召开部门理员发起相关员参加会议时间根实际工作需确定会议议题须事先总理意
五外勤岗位职责
1认真学觉遵守公司项规章制度
2企业事业做名信强律诚实勇开拓创新
3服公司调派外公司利益重时兼顾投资利益
4外勤员维护负责区域市场工作切努力提升业绩
5讲究仪表仪容整洁举止稳重方语言富感染力行讲究礼仪热情礼貌客时刻维护公司形象名誉利益
6合理编制工作计划
7深入调查研究市场动关注业行握销售趋势具备编写年季月销售计划
8弘扬率先垂范身作说二掷声工作精神形成真抓实干出业绩贯彻力具震慑良作风
六制度未事宜办公室先关负责予解释具终调处权
七制度颁布日起施行
办公室规章制度
1班迟早退串岗事必须事先请假
2天值班员提前10分钟班
3领导安排重紧急工作完成应时汇报
4办公室事务处理时准确日事日毕拖延
5工作时间准闲聊
6私套配办公室钥匙(包括门钥匙抽屉钥匙等)
7时电脑资料分类整理交资料理员汇总档(半月次)
8职责做职工作时发扬团结协作精神相互推脱工作
9工作中实事求弄虚作假严格遵守行政办事程序
10事办公室工作安排意见应先反映越级分领导汇报意见建议应面提出直接分领导反映
11市办事原坐公汽车特殊情况须意派车坐士
勤处印章理制度
加强办公室部门类印章理明确印章权限保证印章正确妥善保特制定规定：
印章刻制启废止
1印章刻制应严格程序办理勤处政公章学校统刻制勤部门公章必须勤处批准报院长办公室审批方刻制
2单位行刻制部门公章行刻制公章发现必须追究责造成民事济法律纠纷果事行承担
3印章启废止均院长办公室验印登记发文方生效作废印章必须勤处办公室登记统交院长办公室封存销毁
二印章程序权限
1勤处名义发出文件律文稿处长副处长签字印
2勤处名义外签署类合协议必须处长分领导签字方勤处印章
3勤处名义校领导机关部处交报告请示文书材料处长副处长分领导签字方印章
4部门外签署类合协议需加盖印章必须先部门负责签字处长分领导签字方印
5勤处部门印章限校部门印章律部门负责签字印
三印章理
1勤处部门类印章必须指定专保规定印保员事离岗应单位负责指定员暂代
2印章理员工作变动应时缴公章单位负责指导重新确定印章理员办理交接手续
3印章理员坚持原严格章印印前核实签发姓名印容落款盖印端正清晰
4印章严格妥善保严禁携带印章离开办公点印应印章存放安全处
5严格印登记勤处印章印印单位印时间印容均需进行登记外签署类合协议院领导院机关提交报告请示材料勤处印章律勤处办公室复印留底档
6印章保出现事者追究保单位负责责
会议室理制度
理会议室明确相关单位员职责理理职搞会议服务保障特制定规定
会议室理
1会议室办公室理统安排
2办公室指定专负责统理容包括开门保室配备种设施具扫卫生操作关设备(空调电灯饮水机等)
3会议室桌椅必须摆放整齐开水瓶茶杯烟缸放置序
4会议室常备茶叶开水逢春节重会议领导意适摆设水果点心外员参加会议理员负责接服务求做热情周态度蔼礼貌召开会议时负责供水
5会应时清理扫卫生发现遗忘茶杯笔记书等物须时交失送交办公室
二会议室
1启会议室保持室干净卫生安静舒适严禁擅动室电器乱张贴标语广告吐痰声喧哗乱丢果皮纸屑未许孩进入室追逐吵闹
2会议室部门允许意挪动搬走会议室设施会议结束应负责关门窗关闭电源等保持会议室卫生清洁安全
三会议室程序
1部门需会议室开会必须预先通知综合办公室然综合办公室部统安排未意 会议室
2会议结束应通知综合办公室
办公设备理规定
1爱护公物计算机复印机等必须规程进行操作
2注意节约办公易耗品降低理费
3办公设备准备私资料工作关资料
4电脑玩电子游戏网聊天
5复印机需登记
6保持办公设备清洁班时切断办公设备电源
7出现障时报综合办公室维修
8办公室设备均需登记造册明确设备理负责
勤处办公室安全保密制度
1综合办公室工作员应严格遵守保密制度泄露机密
2认真做类文件立卷档工作妥善保级部门发类文件密级文件传阅应时截留绝密文件专门理完时保密部门
3字室闲免入工作员印文件容准外泄准私印文件印未批准印文件准印秘密等级文件截留未批准私公司文件
四妥善保印鉴支票收款收等
五做勤处防火防盗工作工作员定期组织安全学
六严禁违章电常检查水电设施发现隐患时处理班做手关灯检查门窗扦销搭钩
七严格节假日值班制度工作员值班期间准脱岗
八定期勤处属部门进行生产安全检查
公司办公室规章制度
办公室公司综合性服务性行政事务性部门办公室工作坏体现全公司工作面貌业务水全公司员必须积极配合办公室工作
完善公司行政理机制建立规范化行政理提高行政理水工作效率公司项行政工作章循章办事特制订规章制度
第章 办公室考勤制度
总：
1加强考勤理维护工作秩序提高工作效率特制定制度
2公司员工必须觉遵守劳动纪律时班迟早退工作时间擅离 开工作岗位外出办理业务前须部门负责意
二请假：
1请假必须填写请假单规定程序审批请假单式两份份留科室份交办公室领导
2请病假须持校医院县医院诊断证明方请假理审批意方离开岗位
3公休假婚丧假产假等国家规定假均须履行请假手续理审批意国家关规定执行
4请假期限续请必须提前天办理续假手续续假手续请假手续相续假次限
5班理考勤员处时销假提前返回病事假实际离岗时间计算
三签制度：
1班实行签制办公室员：早900晚1700提前10～20分钟班早退计算 迟早退30分钟者旷工半天记
2工作原时签者写明原理签署意见作迟计算
3工作需加班理批准方加班
第二章 服务规范
仪表：公司职员应仪表整洁方
二微笑服务：接公司外员垂询求等场合应注视方微笑应答切犯方
三语：场合应语规范普通话语气温音量适中严禁声喧哗 四现场接：遇客进入工作场应礼貌问答热情接
五电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动代接听重电话作接听记录严禁占公司电话时间太长
第三章 办公秩序
工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序 二职员间工作交流应规定区域进行(厅会议室接室总理室)通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟(特殊情况外) 三职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁整齐
四部门专设备部门指定专定期清洁公司公设施公司专负责定期清洁保养工作
五发现办公设备(包括通讯明电脑等)损坏发生障时职员应立办公室报修便时解决问题
六吸烟应规定区域范围(接室会客室等)禁止办公室(办公坐位)吸烟
七准公司电话私电话信息电话准占部电话谈工作关事
第四章 办公礼仪规范
职员必须仪表端庄整洁具体求：
1头发：职员头发常清洗保持清洁男性职员头发宜长
2指甲：职员指甲太长应常注意修剪女性职员涂指甲油应量淡色
3胡须：男性职员胡须宜留长应注意常修剪
4女性职员化妆应量清新健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
二办公室职员班服装公司制服应穿公司制服制服者应穿整洁方宜穿奇装异服
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档