办公室理规章制度
第章 总
加强办公室理明确公司部理职责务理工作更加标准化制度化规范化结合实际情况特制订制度
二 制度适公司成员严格遵守项规定
三 切合公司实际根制度容编写相应规范化求力求办公室项工作章循法保证公司办公事务效开展
四 办公室员应明确项工作职责简化办理流程做周计划月总结工作目标
第二章 职责范围
办公室理员直接受行政事领导直属领导持开展办公室项工作
二 负责办公室相关规章制度起草编写般性文书整理汇编资料信息收集编撰等文字工作
三 负责公司文书理图书理办公品理会议理清洁卫生理等工作保证项事务序开展
四 协调部门间行政关系部门工作开展提供相应服务
五 负责公司外公关系维护改善做客接公司项文化宣传等工作
六 收集部门反馈信息外部资讯传达种指令时做出整理领导参谋
七 协助部门工作完成级交代工作：名片印制收发传真等
第三章 工作规范
办公室工作规范包括仪容仪表规范礼仪规范言语规范行规范相关规定员工守细执行
二 办公室理员严格制度中求规范开展工作
第四章 办公室事务理
文书理制度
文件文书重组成部分文件部门根职责范围制发具执行效力设特定版头文书制度中文件特指公司外部发文文件文书特指部般性传阅资料档案文书基础形成档案文书延续现文件文书档案统文书理文书理制度做规定
() 文件理制度
第条 理点
1 文件理工作制度化规范化科学化提高办文速度发文质量充分发挥文件项工作中指导作
2 文件理范围包括：级发文件公司类制度文件外部传真文件政策指导类文件类合文件等
3 制度类文件公司文档统格式进行编写统页眉页脚写明公司全称文件性质正文部分写明题目时间发文部门容等信息措辞规范表达歧义
4 根文件属性类文件进行编号根编号定期档做相应文字记录备查阅
第二条 制度规范
1 文件起草收发印档整理阅销毁等办公室员负责执行
2 公司报发正式文件权利集中行政事部部门律行发送正式文件
3 公司公开文件行政事部负责起草审核总理签发部门需外发文文件部门负责起草行政事部负责审核审核误行政办公室印印送回起草部门校校误方正式印总理盖章签发
4 寄公司文件传真等办公室签收做相应记录
5 机密文件行政事部保办公室员般性文件进行分类理定期整理制作相关报表提交部门
6 部门工作需阅般性文件需严格履行阅手续密级程度文件需行政事审批总理批准方阅
7 办公室理员文件阅情况进行登记做阅记录限期清退
8 时间容部门名称等容分门类进行整理附件批件定稿等资料收集完全存档备案半年清年终清
9 根存档时间存档必性文件进行销毁需报行政事签字批准文件理制度进行处理
第三条 文件理流程设计
1 部文件理流程：起草文件→审查编号→审批签发→印文件→发文件→文件存档
2 外部文件理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3 阅流程：提出申请办理手续→批准→阅→清退→文件存档→文件销毁
(二) 文书理制度
第条 理点
1 确保文书制发处理理工作利进行保证公司部资料安全性完整性促进提高组织理工作效率充分发挥文书项工作中指导作
2 文书理范围包括：般性文书(通知公告提案意见会议纪总结汇编)行政事部发文文书(学资料类简报)宣传资料类应存档图表关公司重事项文书资料
3 通知外般性文书没固定格式必须标页眉页脚文容根文书具体容进行调整
4 根文书性质进行编号整理定期文书进行档整理保持纸质文档电子文档步更新
第二条 制度规范
1 根公司实际需级安排起草编写部公开文书张贴公示学
2 文书理范围行政事部发文根需填写发文簿文书原稿均行政事部分类存档备查
3 行政办公室发出学文书需附学进度表阅读者需认真学签名备注
4 时间容等降序排列整理档坚持时档年终档相结合编号列出整理清单
5 根文书时效性保存价值性文书进行整理销毁须级审批意方销毁
6 办公室负责第责发现文书丢失办公室员必须查明原实部门报告未查明原办公室负责承担
7 违反规定者相关规定予惩处
第三条 流程设计
起草文书→填写发文簿(需时)→张贴→存档→更新目录(纸质档电子档)→阅→清退→审批→销毁
(三) 档案理制度
第条 理点
1 维护档案真实性查阅性档案理更科学更专业时分类整理编辑传递文书资料提高档案理质量效率
2 档案理范围：公司类证类文件文书资料应存档信息资料
3 根文书整理文件整理编号应资料进行相应档整理备注存入专门档案文件柜保
第二条 制度规范
1 应档文件材料办公室员负责收集份数齐全包括附件批复定稿等
2 档文书材料初步整理根时间先序项目文书材料集中整理贴标签
3 坚持时档年终档定期档定期档结合编目列出清单
4 部门需阅相关档案须行政事部签字审核通方阅抄录复制出
5 档案理员必须遵守保密规定履行保密手续特员工信息公司图片等资料保确保档案安全完整
6 档案接收移交必须根档案理制度严格做记录
第三条 流程设计
根文件文书目录整理需档档案→排序整理编制编目→存档→阅→清退
二 办公品理制度
第条 理点
1 加强办公品理规范办公品理项程序节约办公费提高利效率
2 办公品理员负责办公品处理理工作权责致严格求私挪现象
3 办公品保实行日清月结出入库等量年终查存统计原
4 办公品采购应进行方较保证性价质量择优选合理开支
第二条 制度规范
1 公司办公品采购保发放办公设备入库登记行政办公室全权负责
2 办公品购置应遵循程序：月27号前部门需办公品报办公室行政办公室根部门需求计划月末办公品清算单中物品实际库存量做出采购计划部门批准财务部签字方采购急品采购根具体实际进行灵活处理必须部门批准
3 根物品属类办公品进行时出入库登记注明名称数量规格单价出入库时间等做账物相符
4 部门申领办公品需时发放做填表记录特殊情况急需领未填表登记事须时补填
5 未允许进入办公品理室私挪办公品
6 办公品理员负责收发入离职员办公品
7 办公室建立公司固定资产总账年进行次汇总普查
8 理员定期办公品进行盘查核实库存保证出入库等量
第三条 理流程设计
编制需求计划表 审批 采购 入库登记 发放
编制需求计划 统计申购情况 月末清算汇总 出库登记
三 图书理制度
第条 理点
1 家良阅环境快捷办理手续规范图书理工作
2 图书理员严格制度中规定准时岗服务位保证流程序进行
3 根图书类图书进行编号制作目录卡备员工查阅
第二条 制度规范
1 部门根实际工作需申请申购图书
2 部门实际需求申购图书办公室季度负责采购图书12次
3 图书进行分类整理贴类标签编号登记注明购进日期作者出版社必项目
4 规定时间阅图书图书阅期满未时办理续手续通知未书者规定进行惩处
5 书员妥善保图书书中圈点画线涂写严重损害丢失图书需做出相应赔偿丢失图书者全额赔偿
6 图书理员定期图书进行清点遇图书丢失查明原报部门指示行事
第三条 理流程设计
1 申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2 流程：查阅图书目录卡→填写阅单→图书卡签字→图书阅→续图书次填写图书阅单
四 会议理制度
第条 理点
1 提高会议质量促进效沟通提高行动力进规范会议理
2 根公司实际具体情况确定会议召开必性
3 清楚会议召开目合理安排时间做少精讲究高效原
4 会议负责效控制会议明确会议召开否界限提高会议持控制会议进程力水保证会议实效
5 制度规定严格会议理参会员准时参加会议遵守会议纪律
6 会议组织者审时度势明确会议点做切准备工作
第二条 制度规范
1 收集会议议题根选定议题收集会需资料拟定会议时间点等做会议通知工作
2 会议持负责会议召开负责现场秩序维护行政专员负责做相应会议记录
3 行政专员根参会员发言状况相关事项时整理会议记者会议决议印张贴
4 时间排列会议记录文字资料电子资料步整理档
5 会议记录公司机档案保员擅外泄需查阅应严格文书理制度规定执行
第三条 理流程设计
会前：确定议题会需资料准备通知→会中：积极参做会议记录→会：整理会议记录→张贴→档整理
五 清洁卫生理制度
第条 理点
1 营造良工作环境树立公司形象保证清洁卫生理工作利进行
2 规定清洁员完成规定项目达相应洁净标准
3 办公室理员第责理清洁项目定时卫生进行保持维护
第二条 制度规范
1 清洁区域包括：办公区域卫生间会议室板纳入区域
2 排班安排轮流扫清洁行政事部员负责卫生检查工作
3 清洁卫生实行卫生责制办公室理员负责理办公室区域清洁卫生日值日生时做清洁监督者时做相应督察
4 办公室理员定时清洁卫生进行维护保证面整洁茶水供应洗手间整洁卫生纸供应等工作
5 值日生规定时间做清洁项目填写清洁卫生值日表监督员认真核实填写清洁卫生监督表
6 未求清洁者规定予处罚
第三条 流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室员执行维护→发现问题→执行处理
六 日常事务理
() 接理
第条 客接行政事务重组成部分接工作规范序维护公司良形象接工作做具体求
第二条 动热情礼貌原接员应落落方礼相接求严格求做言行礼仪规范
第三条 接员问清者意图引领见需见员奉茶水做系列续工作
第四条 流程设计：接访员→询问意需找→通知访者→引领会见→奉茶水→送客→整理客走清洁
(二) 报刊收发整理
第条 办公室理员公司实际需订阅报刊做出计划预算负责办理订阅关手续
第二条 办公室理员负责日收取报纸整理放置公阅览资料架报纸部刊物意阅览带出公司意撕剪阅毕放回原位
第三条 意公司部刊物挪
第四条 报纸周更换次报纸季度处理次
第五条 流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
(三) 勤理
第条 认真贯彻公司种制度充分发挥调动员工积极性动性根实际严格制度
第二条 勤理分日常清洁卫生理考勤登记汇总理工作
第三条 办公室员负责日清洁卫生监督维护时提醒值日生监督者做相应工作
第四条 根外出工作员情况时督促时填写外出工作时间登记实填写时间外出事
第五条 办公室员周进行次外出工作时间统计两周进行次考勤汇总统计月末根外出工作时间登记进行总考勤汇总
第六条 流程设计：监督→实审核→汇总登记→报表
(四) 文化宣传理
第条 负责公司部文化活动宣传落实工作时负责公司外部宣传维护工作
第二条 根需时收集信息加工信息做信息传递工作
第三条 关注国家政策法规时记录政策动制作简报供学
第四条 收集工作关学资料丰富家知识面附签阅单进行进度踪
第五条 流程设计：获取信息源→编辑整理→张贴→学→存档
(五) 事务
第条 名片制作收发传真等事务
第二条 负责公司文书印复印工作
第三条 负责树木花卉养护工作
第四条 协助部门工作完成级交代务
附
第条 制度行政办公室制定解释权办公室
第二条 办法总理核准实施修改时
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第章 总
加强办公室理明确公司部理职责务理工作更加标准化制度化规范化结合实际情况特制订制度
二 制度适公司成员严格遵守项规定
三 切合公司实际根制度容编写相应规范化求力求办公室项工作章循法保证公司办公事务效开展
四 办公室员应明确项工作职责简化办理流程做周计划月总结工作目标
第二章 职责范围
办公室理员直接受行政事领导直属领导持开展办公室项工作
二 负责办公室相关规章制度起草编写般性文书整理汇编资料信息收集编撰等文字工作
三 负责公司文书理图书理办公品理会议理清洁卫生理等工作保证项事务序开展
四 协调部门间行政关系部门工作开展提供相应服务
五 负责公司外公关系维护改善做客接公司项文化宣传等工作
六 收集部门反馈信息外部资讯传达种指令时做出整理领导参谋
七 协助部门工作完成级交代工作：名片印制收发传真等
第三章 工作规范
办公室工作规范包括仪容仪表规范礼仪规范言语规范行规范相关规定员工守细执行
二 办公室理员严格制度中求规范开展工作
第四章 办公室事务理
文书理制度
文件文书重组成部分文件部门根职责范围制发具执行效力设特定版头文书制度中文件特指公司外部发文文件文书特指部般性传阅资料档案文书基础形成档案文书延续现文件文书档案统文书理文书理制度做规定
() 文件理制度
第条 理点
1 文件理工作制度化规范化科学化提高办文速度发文质量充分发挥文件项工作中指导作
2 文件理范围包括：级发文件公司类制度文件外部传真文件政策指导类文件类合文件等
3 制度类文件公司文档统格式进行编写统页眉页脚写明公司全称文件性质正文部分写明题目时间发文部门容等信息措辞规范表达歧义
4 根文件属性类文件进行编号根编号定期档做相应文字记录备查阅
第二条 制度规范
1 文件起草收发印档整理阅销毁等办公室员负责执行
2 公司报发正式文件权利集中行政事部部门律行发送正式文件
3 公司公开文件行政事部负责起草审核总理签发部门需外发文文件部门负责起草行政事部负责审核审核误行政办公室印印送回起草部门校校误方正式印总理盖章签发
4 寄公司文件传真等办公室签收做相应记录
5 机密文件行政事部保办公室员般性文件进行分类理定期整理制作相关报表提交部门
6 部门工作需阅般性文件需严格履行阅手续密级程度文件需行政事审批总理批准方阅
7 办公室理员文件阅情况进行登记做阅记录限期清退
8 时间容部门名称等容分门类进行整理附件批件定稿等资料收集完全存档备案半年清年终清
9 根存档时间存档必性文件进行销毁需报行政事签字批准文件理制度进行处理
第三条 文件理流程设计
1 部文件理流程：起草文件→审查编号→审批签发→印文件→发文件→文件存档
2 外部文件理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3 阅流程：提出申请办理手续→批准→阅→清退→文件存档→文件销毁
(二) 文书理制度
第条 理点
1 确保文书制发处理理工作利进行保证公司部资料安全性完整性促进提高组织理工作效率充分发挥文书项工作中指导作
2 文书理范围包括：般性文书(通知公告提案意见会议纪总结汇编)行政事部发文文书(学资料类简报)宣传资料类应存档图表关公司重事项文书资料
3 通知外般性文书没固定格式必须标页眉页脚文容根文书具体容进行调整
4 根文书性质进行编号整理定期文书进行档整理保持纸质文档电子文档步更新
第二条 制度规范
1 根公司实际需级安排起草编写部公开文书张贴公示学
2 文书理范围行政事部发文根需填写发文簿文书原稿均行政事部分类存档备查
3 行政办公室发出学文书需附学进度表阅读者需认真学签名备注
4 时间容等降序排列整理档坚持时档年终档相结合编号列出整理清单
5 根文书时效性保存价值性文书进行整理销毁须级审批意方销毁
6 办公室负责第责发现文书丢失办公室员必须查明原实部门报告未查明原办公室负责承担
7 违反规定者相关规定予惩处
第三条 流程设计
起草文书→填写发文簿(需时)→张贴→存档→更新目录(纸质档电子档)→阅→清退→审批→销毁
(三) 档案理制度
第条 理点
1 维护档案真实性查阅性档案理更科学更专业时分类整理编辑传递文书资料提高档案理质量效率
2 档案理范围：公司类证类文件文书资料应存档信息资料
3 根文书整理文件整理编号应资料进行相应档整理备注存入专门档案文件柜保
第二条 制度规范
1 应档文件材料办公室员负责收集份数齐全包括附件批复定稿等
2 档文书材料初步整理根时间先序项目文书材料集中整理贴标签
3 坚持时档年终档定期档定期档结合编目列出清单
4 部门需阅相关档案须行政事部签字审核通方阅抄录复制出
5 档案理员必须遵守保密规定履行保密手续特员工信息公司图片等资料保确保档案安全完整
6 档案接收移交必须根档案理制度严格做记录
第三条 流程设计
根文件文书目录整理需档档案→排序整理编制编目→存档→阅→清退
二 办公品理制度
第条 理点
1 加强办公品理规范办公品理项程序节约办公费提高利效率
2 办公品理员负责办公品处理理工作权责致严格求私挪现象
3 办公品保实行日清月结出入库等量年终查存统计原
4 办公品采购应进行方较保证性价质量择优选合理开支
第二条 制度规范
1 公司办公品采购保发放办公设备入库登记行政办公室全权负责
2 办公品购置应遵循程序：月27号前部门需办公品报办公室行政办公室根部门需求计划月末办公品清算单中物品实际库存量做出采购计划部门批准财务部签字方采购急品采购根具体实际进行灵活处理必须部门批准
3 根物品属类办公品进行时出入库登记注明名称数量规格单价出入库时间等做账物相符
4 部门申领办公品需时发放做填表记录特殊情况急需领未填表登记事须时补填
5 未允许进入办公品理室私挪办公品
6 办公品理员负责收发入离职员办公品
7 办公室建立公司固定资产总账年进行次汇总普查
8 理员定期办公品进行盘查核实库存保证出入库等量
第三条 理流程设计
编制需求计划表 审批 采购 入库登记 发放
编制需求计划 统计申购情况 月末清算汇总 出库登记
三 图书理制度
第条 理点
1 家良阅环境快捷办理手续规范图书理工作
2 图书理员严格制度中规定准时岗服务位保证流程序进行
3 根图书类图书进行编号制作目录卡备员工查阅
第二条 制度规范
1 部门根实际工作需申请申购图书
2 部门实际需求申购图书办公室季度负责采购图书12次
3 图书进行分类整理贴类标签编号登记注明购进日期作者出版社必项目
4 规定时间阅图书图书阅期满未时办理续手续通知未书者规定进行惩处
5 书员妥善保图书书中圈点画线涂写严重损害丢失图书需做出相应赔偿丢失图书者全额赔偿
6 图书理员定期图书进行清点遇图书丢失查明原报部门指示行事
第三条 理流程设计
1 申购流程：填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2 流程：查阅图书目录卡→填写阅单→图书卡签字→图书阅→续图书次填写图书阅单
四 会议理制度
第条 理点
1 提高会议质量促进效沟通提高行动力进规范会议理
2 根公司实际具体情况确定会议召开必性
3 清楚会议召开目合理安排时间做少精讲究高效原
4 会议负责效控制会议明确会议召开否界限提高会议持控制会议进程力水保证会议实效
5 制度规定严格会议理参会员准时参加会议遵守会议纪律
6 会议组织者审时度势明确会议点做切准备工作
第二条 制度规范
1 收集会议议题根选定议题收集会需资料拟定会议时间点等做会议通知工作
2 会议持负责会议召开负责现场秩序维护行政专员负责做相应会议记录
3 行政专员根参会员发言状况相关事项时整理会议记者会议决议印张贴
4 时间排列会议记录文字资料电子资料步整理档
5 会议记录公司机档案保员擅外泄需查阅应严格文书理制度规定执行
第三条 理流程设计
会前：确定议题会需资料准备通知→会中：积极参做会议记录→会：整理会议记录→张贴→档整理
五 清洁卫生理制度
第条 理点
1 营造良工作环境树立公司形象保证清洁卫生理工作利进行
2 规定清洁员完成规定项目达相应洁净标准
3 办公室理员第责理清洁项目定时卫生进行保持维护
第二条 制度规范
1 清洁区域包括：办公区域卫生间会议室板纳入区域
2 排班安排轮流扫清洁行政事部员负责卫生检查工作
3 清洁卫生实行卫生责制办公室理员负责理办公室区域清洁卫生日值日生时做清洁监督者时做相应督察
4 办公室理员定时清洁卫生进行维护保证面整洁茶水供应洗手间整洁卫生纸供应等工作
5 值日生规定时间做清洁项目填写清洁卫生值日表监督员认真核实填写清洁卫生监督表
6 未求清洁者规定予处罚
第三条 流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室员执行维护→发现问题→执行处理
六 日常事务理
() 接理
第条 客接行政事务重组成部分接工作规范序维护公司良形象接工作做具体求
第二条 动热情礼貌原接员应落落方礼相接求严格求做言行礼仪规范
第三条 接员问清者意图引领见需见员奉茶水做系列续工作
第四条 流程设计：接访员→询问意需找→通知访者→引领会见→奉茶水→送客→整理客走清洁
(二) 报刊收发整理
第条 办公室理员公司实际需订阅报刊做出计划预算负责办理订阅关手续
第二条 办公室理员负责日收取报纸整理放置公阅览资料架报纸部刊物意阅览带出公司意撕剪阅毕放回原位
第三条 意公司部刊物挪
第四条 报纸周更换次报纸季度处理次
第五条 流程设计：收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
(三) 勤理
第条 认真贯彻公司种制度充分发挥调动员工积极性动性根实际严格制度
第二条 勤理分日常清洁卫生理考勤登记汇总理工作
第三条 办公室员负责日清洁卫生监督维护时提醒值日生监督者做相应工作
第四条 根外出工作员情况时督促时填写外出工作时间登记实填写时间外出事
第五条 办公室员周进行次外出工作时间统计两周进行次考勤汇总统计月末根外出工作时间登记进行总考勤汇总
第六条 流程设计：监督→实审核→汇总登记→报表
(四) 文化宣传理
第条 负责公司部文化活动宣传落实工作时负责公司外部宣传维护工作
第二条 根需时收集信息加工信息做信息传递工作
第三条 关注国家政策法规时记录政策动制作简报供学
第四条 收集工作关学资料丰富家知识面附签阅单进行进度踪
第五条 流程设计：获取信息源→编辑整理→张贴→学→存档
(五) 事务
第条 名片制作收发传真等事务
第二条 负责公司文书印复印工作
第三条 负责树木花卉养护工作
第四条 协助部门工作完成级交代务
附
第条 制度行政办公室制定解释权办公室
第二条 办法总理核准实施修改时
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