国家开放学电专科组织行学20302031期末试题答案（试卷号：2657）
单项选择题（题2分24分备选答案中选择正确答案答案写答题纸）
1．称研究组织部行里程碑什？( )
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B．霍桑试验
C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版理心理学
D．泰罗科学理原理
2．具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属( )
A．力低
B．般力
C．天
D．
3．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A 高凝聚力高生产率
B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率
D．低凝聚力低生产率
4．紧急情况公司利益关系重问题突处理方式( )
A 强制
B．开诚合作
C．妥协
D．回避
5．领导连续流理( )提出
A 勒温
B．坦南鲍母施密特
C．利克特
D．豪斯沙特尔
6．帕森斯角度划分组织类型？( )
A．社会功
B．成员受益程度
C．成员控制方式
D．成员数
7．面组织基素？( )
A 际关系
B．协作愿
C．目标
D．信息沟通
8．面项务技术中心变革措施？( )
A．工作设计
B．目标理
C．建立社会技术系统
D．建立规章制度
9．通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属( )
A．知觉防御
B．晕轮效应
C．首效应
D．定型效应
10．果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B作出贡献样根公理A会采取种行( )
A．增加投入
B．减少投入
C．努力增加B报酬
D．B减少投入
11．工作较单纯需复杂知识技完成项工作需家配合事连锁性工作( )达高工作绩效
A．质群体
B．异质群体
C．混合群体
D．简单群体
12 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增加100公司发现营销员似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原( )
A．营销员太产生鱼龙混杂情况
B．总理投入理时间够致理员产生法
C．总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D．营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
二项选择题（题3分．18分备选答案中选择22正确答案答案写答题纸）
13．组织行学特点()
A．边缘性
B．综合性
C．两重性
D．组合拼凑性
E．实性
14种心理机制占优势划分性格分()
A．理智型
B．倾型
C．情绪型
D．意志型
E．中间型
15．做法中属然消退强化方法()
A．员工出现失误时记处分
B．爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
C．员工表现出色时发奖金
D．请客送礼者拒门外
E．喜欢奉承拍马屁者冷脸相
16．沟通组织系统分沟通分()
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．行沟通
D．行沟通
E．横交叉沟通
17．概括起国优秀领导者素质应包括()
A．政治素质
B．知识素质
C．协调素质
D．力素质
E．身心素质
18．某酒店组织结构呈现金字塔状越层会()
A．理难度越
B．理难度越
C．理幅度越
D．理幅度越
E．理难度幅度关
三判断错题（判断错正确划√错误划×题1分12分）
19 构成组织素分形素形素两类(√)
20．影响性形成素先天遗传素(×)
21 根期激励理增加职工工资提高工作积极性(×)
22．群体规模越工作绩效越(×)
23 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求(√)
24．勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式(×)
25 组织类社会生活中常见普遍现象(√)
26 行外力作引发(×)
27 马斯洛需层次中处较低层次需次：生理需安全需尊需(×)
28 着群体规模增成员工作满意感提高(×)
29 利克特发现第四种理方式事营活动领导者成领导者(√)
30 部门化工作专业化关(×)
四案例选择题（题4分16分根案例讲述容题列道选择题题中具体求选出正确答案答案写答题纸）
案例：爱通公司里员工关系
明娟阿苏说话明娟第天爱通公司班注意阿苏阿苏总表现冷漠疏远开始认阿苏憎恨工商理硕士学位公司快速提升者雄心壮志明娟决心办公室里位事处关系邀请出吃午饭表扬工作甚子保持联络
着中西部区营销命切结束明娟直盯着职位认职位级三位理员竞争职位阿苏竞争者列没研究生文阿苏意见认高层影响力
明娟资历竞争者浅部门现已成公司核心部门高层理次进行褒奖相信阿苏推荐话职位
马德提升陕西明娟十分失未提升够糟法忍受选中竟然马德阿苏戏称马德：讨厌先生受马德狂妄明娟觉马德中选说侮辱整职业生涯进行反思传言证实猜测阿苏决策作出施加重影响决定阿苏接触降低低限度
办公室里关系冷持续月阿苏快放弃试图明娟修复关系行动间开始互交流仅署名便条进行交流顶头司威恩法忍受种冷战气氛两召集起开会呆直重新成朋友止威恩说道少知道究竟什扭
明娟开始承认否认阿苏间关系变化威恩严肃认真誓罢休说道：阿苏似更喜欢马德交道阿苏惊讶张嘴吭哧半天什说出
威恩告诉明娟：部分阿苏功劳马德安全踢走谁想法付果提升感满话应该知道阿苏说许话指出果埋没中西部部门会变糟加分红话收入然马德样果工作继续出色话负责中西部区方
明娟感十分尴尬抬头阿苏阿苏耸耸肩说道：想想点咖啡？喝
咖啡时候明娟阿苏诉说月里想公正态度阿苏
道歉阿苏明娟解释认疏远冷漠实际某种敬畏：优秀效率结
果非常心翼翼惟恐阻碍
第二天办公室恢复正常项新惯例建立起：明娟阿苏天十点钟起喝杯咖啡休息？友状态周围工作事高度紧张中松弛
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
31．明娟阿苏间产生矛盾原()
A．明娟瞧起
B．阿苏瞧起
C．职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
D．阿苏马德安全踢走
32．爱通公司中西部区营销职位谁夺？()
A．明娟
B．阿苏
C．威恩
D．马德
33．爱通公司领导者采什样解决矛盾方法？()
A．转移目标策略
B．委态度开明理者
C．鼓励竞争
D．重新编组
34．根案例面种原利改善明娟阿苏际关系？()
A．等原
B．竞争原
C．互利原
D．相容原
五案例简答题题10分30分根学组织行学理简明扼回答案例面提出问题）
利民公司组织变革
利民公司1991年开创时家面包房开设间商店2000年营法开设外八间商店拥十辆卡车产品送全市郊工厂公司职工达120
公司老板唐济简直心欲营着企业妻子三子女命高级职员长子唐文劝编制组织结构图明确公司部门权责理更条理唐认没组织图机动分配部门务正取成功关键正式组织结构图会限制营方式适应环境职员力方面变化2002年唐文现实情况绘出张组织结构图见图1感合理没敢父亲讲
2003年唐济突然世家协商刚学毕业唐文继总理掌握公司权唐文首先想改革公司组织结构反复思考设计出张组织结构图见图2认改革许处公司发展利感会遇问题例家庭成员重职位调开满（解公司职工父原安排怨言）
准备逐步实施项改革争取年左右时间完成
读利民公司组织变革案例请回答问题：
35唐文总理推行组织结构改革建立开放体系组织机构必须遵守基原？
答：①目标明确功齐全
②组织部必须实行统领导分级理
③利实现组织目标力求精干高效节约
④利转换营机制提高济效益社会效益
⑤合理分工注意相互协作配合
⑥明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
36唐文改革组织结构时应根制订变革策略分步实施？
答：唐文改革组织结构时遇问题：
①公司员工观念阻力
②位变化产生阻力
③生活惯方面阻力
④社会环境方面阻力指责批评等
针述问题唐文应该制订变革策略方面予实施：
①开展宣传教育活动
②利群体动力发动群众讨参组织结构改革
③举办培训班号召促进支持改革
④奖惩分明力场分析法奖励先进教育进增强支持改革素削弱反动素
37菲德勒认唐文样领导工作起影响作素什？
答：菲德勒1951年起15年调查研究提出种机制宜领导理理认成领导者仅性种情境素领导者群体成员间交互作菲德勒提出唐文样领导者工作起影响作三基方面：职位权力务结构领导者领导者间关系
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单项选择题（题2分24分备选答案中选择正确答案答案写答题纸）
1．称研究组织部行里程碑什？( )
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B．霍桑试验
C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版理心理学
D．泰罗科学理原理
2．具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属( )
A．力低
B．般力
C．天
D．
3．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A 高凝聚力高生产率
B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率
D．低凝聚力低生产率
4．紧急情况公司利益关系重问题突处理方式( )
A 强制
B．开诚合作
C．妥协
D．回避
5．领导连续流理( )提出
A 勒温
B．坦南鲍母施密特
C．利克特
D．豪斯沙特尔
6．帕森斯角度划分组织类型？( )
A．社会功
B．成员受益程度
C．成员控制方式
D．成员数
7．面组织基素？( )
A 际关系
B．协作愿
C．目标
D．信息沟通
8．面项务技术中心变革措施？( )
A．工作设计
B．目标理
C．建立社会技术系统
D．建立规章制度
9．通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属( )
A．知觉防御
B．晕轮效应
C．首效应
D．定型效应
10．果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B作出贡献样根公理A会采取种行( )
A．增加投入
B．减少投入
C．努力增加B报酬
D．B减少投入
11．工作较单纯需复杂知识技完成项工作需家配合事连锁性工作( )达高工作绩效
A．质群体
B．异质群体
C．混合群体
D．简单群体
12 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增加100公司发现营销员似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原( )
A．营销员太产生鱼龙混杂情况
B．总理投入理时间够致理员产生法
C．总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D．营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
二项选择题（题3分．18分备选答案中选择22正确答案答案写答题纸）
13．组织行学特点()
A．边缘性
B．综合性
C．两重性
D．组合拼凑性
E．实性
14种心理机制占优势划分性格分()
A．理智型
B．倾型
C．情绪型
D．意志型
E．中间型
15．做法中属然消退强化方法()
A．员工出现失误时记处分
B．爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
C．员工表现出色时发奖金
D．请客送礼者拒门外
E．喜欢奉承拍马屁者冷脸相
16．沟通组织系统分沟通分()
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．行沟通
D．行沟通
E．横交叉沟通
17．概括起国优秀领导者素质应包括()
A．政治素质
B．知识素质
C．协调素质
D．力素质
E．身心素质
18．某酒店组织结构呈现金字塔状越层会()
A．理难度越
B．理难度越
C．理幅度越
D．理幅度越
E．理难度幅度关
三判断错题（判断错正确划√错误划×题1分12分）
19 构成组织素分形素形素两类(√)
20．影响性形成素先天遗传素(×)
21 根期激励理增加职工工资提高工作积极性(×)
22．群体规模越工作绩效越(×)
23 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求(√)
24．勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式(×)
25 组织类社会生活中常见普遍现象(√)
26 行外力作引发(×)
27 马斯洛需层次中处较低层次需次：生理需安全需尊需(×)
28 着群体规模增成员工作满意感提高(×)
29 利克特发现第四种理方式事营活动领导者成领导者(√)
30 部门化工作专业化关(×)
四案例选择题（题4分16分根案例讲述容题列道选择题题中具体求选出正确答案答案写答题纸）
案例：爱通公司里员工关系
明娟阿苏说话明娟第天爱通公司班注意阿苏阿苏总表现冷漠疏远开始认阿苏憎恨工商理硕士学位公司快速提升者雄心壮志明娟决心办公室里位事处关系邀请出吃午饭表扬工作甚子保持联络
着中西部区营销命切结束明娟直盯着职位认职位级三位理员竞争职位阿苏竞争者列没研究生文阿苏意见认高层影响力
明娟资历竞争者浅部门现已成公司核心部门高层理次进行褒奖相信阿苏推荐话职位
马德提升陕西明娟十分失未提升够糟法忍受选中竟然马德阿苏戏称马德：讨厌先生受马德狂妄明娟觉马德中选说侮辱整职业生涯进行反思传言证实猜测阿苏决策作出施加重影响决定阿苏接触降低低限度
办公室里关系冷持续月阿苏快放弃试图明娟修复关系行动间开始互交流仅署名便条进行交流顶头司威恩法忍受种冷战气氛两召集起开会呆直重新成朋友止威恩说道少知道究竟什扭
明娟开始承认否认阿苏间关系变化威恩严肃认真誓罢休说道：阿苏似更喜欢马德交道阿苏惊讶张嘴吭哧半天什说出
威恩告诉明娟：部分阿苏功劳马德安全踢走谁想法付果提升感满话应该知道阿苏说许话指出果埋没中西部部门会变糟加分红话收入然马德样果工作继续出色话负责中西部区方
明娟感十分尴尬抬头阿苏阿苏耸耸肩说道：想想点咖啡？喝
咖啡时候明娟阿苏诉说月里想公正态度阿苏
道歉阿苏明娟解释认疏远冷漠实际某种敬畏：优秀效率结
果非常心翼翼惟恐阻碍
第二天办公室恢复正常项新惯例建立起：明娟阿苏天十点钟起喝杯咖啡休息？友状态周围工作事高度紧张中松弛
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
31．明娟阿苏间产生矛盾原()
A．明娟瞧起
B．阿苏瞧起
C．职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
D．阿苏马德安全踢走
32．爱通公司中西部区营销职位谁夺？()
A．明娟
B．阿苏
C．威恩
D．马德
33．爱通公司领导者采什样解决矛盾方法？()
A．转移目标策略
B．委态度开明理者
C．鼓励竞争
D．重新编组
34．根案例面种原利改善明娟阿苏际关系？()
A．等原
B．竞争原
C．互利原
D．相容原
五案例简答题题10分30分根学组织行学理简明扼回答案例面提出问题）
利民公司组织变革
利民公司1991年开创时家面包房开设间商店2000年营法开设外八间商店拥十辆卡车产品送全市郊工厂公司职工达120
公司老板唐济简直心欲营着企业妻子三子女命高级职员长子唐文劝编制组织结构图明确公司部门权责理更条理唐认没组织图机动分配部门务正取成功关键正式组织结构图会限制营方式适应环境职员力方面变化2002年唐文现实情况绘出张组织结构图见图1感合理没敢父亲讲
2003年唐济突然世家协商刚学毕业唐文继总理掌握公司权唐文首先想改革公司组织结构反复思考设计出张组织结构图见图2认改革许处公司发展利感会遇问题例家庭成员重职位调开满（解公司职工父原安排怨言）
准备逐步实施项改革争取年左右时间完成
读利民公司组织变革案例请回答问题：
35唐文总理推行组织结构改革建立开放体系组织机构必须遵守基原？
答：①目标明确功齐全
②组织部必须实行统领导分级理
③利实现组织目标力求精干高效节约
④利转换营机制提高济效益社会效益
⑤合理分工注意相互协作配合
⑥明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
36唐文改革组织结构时应根制订变革策略分步实施？
答：唐文改革组织结构时遇问题：
①公司员工观念阻力
②位变化产生阻力
③生活惯方面阻力
④社会环境方面阻力指责批评等
针述问题唐文应该制订变革策略方面予实施：
①开展宣传教育活动
②利群体动力发动群众讨参组织结构改革
③举办培训班号召促进支持改革
④奖惩分明力场分析法奖励先进教育进增强支持改革素削弱反动素
37菲德勒认唐文样领导工作起影响作素什？
答：菲德勒1951年起15年调查研究提出种机制宜领导理理认成领导者仅性种情境素领导者群体成员间交互作菲德勒提出唐文样领导者工作起影响作三基方面：职位权力务结构领导者领导者间关系
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