2021银行部门理年终工作总结
20xx银行部门理年终总结
20xx 年6 月10 日参招商银行20xx 年投资者日活动招商银行分零售银行业务丁伟副行长零售金融总部刘建军副总裁招行零售银行业务营状况进展方进展重点介绍外参观招商银行私银行业务远程银行业务中心
招商银行零售银行业务营状况介绍
招商银行7 年前提出零售业务作银行进展重点战略资源配置乐观倾斜目前已获良成果目前招商银行已拥*600 万张中效户数超4800 万户拥储蓄存款6000 亿元均卡均存款达1万元国银行业中名列前茅830 家网点网点数量拥3700 万张信誉卡中效卡数1700 万张效户数1300 卡户均卡数量125128 张间两手客户贷款构造50 万元金葵花〞客户数量70 万户500 万钻石客户数量达3 万户资产总额1000 万私银行客户数量达15 万户高端客户穿插销售率达45(国际指标57)低端客户该指标仅2728较提升空间零售银行整体收入占已达40中零售银行非利息业务收入占达零售银行总收入60零售银行利润奉献度20xx 年109快速进步2120xx 年5 月底已达31
招商银行零售业务进展优势总结1较高集约效率网均储蓄存款达848 亿元行业均程度3 倍样存款构造招商银行整体存款活期化率达5673存款均钱仅仅123网均贷款余额达6 亿业均程度5 倍网均非利息收入863 万元市银行均程度5 倍信誉卡刷卡消费额位居业第三(仅次工行建行)2体系化优势整体零售银行业务理体系分财宝理私银行信贷信誉卡渠道理运营作业体系目造强客户综合效劳力量
3良客户构造4客户群成长性良40 岁客户超7 成2540 岁客户超52客户正处事业升通道中成长空间5完善产品体系6高效协效劳渠道体系网银行代率目前已达7344电子银行代率达8457较强专业力量较强销售力量20xx 年20xx 年连续两年招商银行偏股型基金销售位居行第三位(仅次工行建行)20xx 年实现基金销售额13336 亿元增长1068实现基金销售收入1185亿元增长637期许银行业基金销售额基金销售收入消失降特殊银保业务20xx 年保监会出台银保销售新规制止保险纪进入银行网点代理销售保险整体20xx14 月业银保销售业务降15左右招商银保业务增幅达288先进理技术独具特色零售文化较高品牌美誉度
招商银行零售业务进展状况传统业务盈利形式已收挑战零售业务增长成商业银行日益重利润源招商银行致力持续造零售银行业务四项力量 分低钱运营力量客户价值挖掘力量风险定价力量新客户猎取力量终 进步零售业务招商银行整体利润奉献度
低钱运营力量招商银行通降低工钱柜面流程优化贷流程优化推动资源整合进步电子银行网银行代率等手段降低银行综合营钱持续提升客户价值挖掘力量招商银行通先进技术支持客户识需求分析时进展渠道协产品供踪效劳客户理效鼓励机制断进步风险定价力量招商银行首先准确 识测量客户风险合理评估奉献度潜价值准确计量
分摊运运营钱终通IT 系统实现快速准确动定价新客户猎取力量招商银行通客户介绍信誉卡营业厅E 理财全员推介公私联动等方面全力推动新客户猎取挖掘力量招商银行部制定目年保持30客户数增长速度
二招商银行远程银行私银行业务
招商银行远程银行中心成立1999 年早期客户询问效劳中心演化
集询问交易营销理财体远程中心目前效劳招商银行5000 万零售客户50 万批发库户深圳福田蛇口成拥三场客户询问效劳中心20xx 年3 月更名远程银行目前已进展成集远程柜台远程助理空中理财空中贷款空中商旅体综合远程中中心包括：1快易理财包括转账汇款产品购置支付缴费账户维护2空中贷款包括线受理动授信电子化签约年运营程中远程交易中心已实现600 万笔交易笔数基金销售超1000 亿元空中贷款授信超60 亿元空中理财客户超8 万户客户总资产提升10
招商银行私银行业务特定体供财宝理核心综合金融效劳目前中国私财宝市场较进展较快招行统计目前中国3客户拥70财宝039客户拥45财宝金融危机期间财宝理业务相稳定具良收益业务招商银行目前私银行业务客户数已达144 万户理私银行客户资产总额达3000 亿元招商银行私银行效劳特色包括：
11+N〞专业团队螺旋提升四步工作法包括倾听建议施行踪确保客户利益化2开放式产品台：招商银行私银行业务券商基金等第三方机构银行完全站公正角度客观角度客户供现金理类固定益类股票投资类类投资(包括PE 股权艺术品投资葡萄酒投资基金等)海外投资投资3便捷融资渠道高额消费易发放消费贷款信誉额度达150 万元金融资产抵质押融资4全球联线理财效劳5尊享增值效劳6高雅尊崇品质生活体验
三结：
1中国银行业传统利息业务收入尤公贷款利息业务收入营业形式受越越挑战业务转型必性迫切性越越银行身讨界重视招商银行业务转型零售银行进展明显国业形成鲜亮优势中客户基储客户构造等均业法短期赶超者模拟优势零售业务进展银行开拓新收入源利润源外利率市场化作长期趋势背景零售业务占越高银行盈利力量受击越保持银行利润稳健增长盈利力量稳定
2招商银行方面状况投资亮点：1招商银行降息周期净息差降幅度实际说明白假设宏观济真复苏进入升息周期招商银行净息差升幅度盈利力量进步力量快2贷款规模天量增加宏观济复苏根底尚稳固根底没轻易释放贷款拨备滑利润波动盈利质量良3收买永隆银行永隆营渐渐改善协效应渐渐发挥4贷款构造渐渐调整中企业贷款业务进展
3目前维持前期盈利猜想猜想招商银行20xx 年实现净利润36681 亿元净利润增长幅度4219考虑融资方案股收益17 元股净资产72 元根新收盘价1283 元计算目前20xx 年动态PE PB 分755 倍178 倍
420xx 年招商银行ROE 2175着利率市场化传统公业务进展增速渐渐放缓资求杠杆率求渐渐进步招商银行ROE 较长时间处降趋势考虑招行零售业务进展带资产负债构造优秀零售业务带较高盈利力量较稳定中间业务收入等缘认招商银行ROE 降速度空间明显慢银行业20xx 年假设考虑融资认招行ROE 进步升空间升动力源净息差进步零售业务利润奉献
度进步整体招商银行零售业务长期进展持续先动优势长期维持推举评级短期考虑资指引发台贷款政策扰动建议投资者适慎重
20xx银行部门理年终总结二
工作需XX年1月底10月初支行业务部担部门理根行委工作思路支行业务进展现状确立注意传统业务狠抓新业务围绕新济增长点促进业务收入稳定快速增长〞努力方详细工作汇报：
推动存款贷款稳定增长行委正确指导通开展春天行动〞夏日激情〞等种劳动竞赛活动周周督天催推动储蓄存款贷款业务稳定增长全行员工努力9月末储蓄存款年初余额根底净增万元完成分行达方案641项贷款年初净增万元年较江天〞山水江岸〞两楼盘落户农行
结合长江航道优质运力协作市分行三农金融业务部调研出台中国农业银行市分行船舶揭贷款理方法(试行)支行成首批创办船舶揭贷款支行作水运输县新利润济增长点
二推动三农工作持续进展全力降低三农贷款风险
农商通〞惠农卡〞额贷款〞作支撑点连续推动三农工作搜集农商通资料120户4月份组织农商通安装培训会次安装农商通60台开通额取现农商通20户拓宽惠农卡卡环境
分行长三三农网点实摸底调研针额农贷良贷款增长〞现状农户实际状况制定落实起诉局部震慑局部门催收局部暂缓局部〞方案额农贷良贷款进展严防死堵通种方法全县收回180万元良率掌握5
三狠抓新业务进展理财产品黄金销售实现零破
针金融市场新变化客户需求客户利益动身推动理财产品营销首先带头营销理财产品250万元次制定理财产品嘉奖方法理财产品精神堂理客户理讲透彻刚开头新理财产品资料重点印交堂理王燕等营销点面推开9月底营销理财产品39416万元
针黄金市场升温客户求市分行意支行营业部创办实物黄金买卖东风行指导支持跑银监局工商局分行等部部门协调5月份支行营业部实物黄金成功销售月组织营销实物黄金651克5月6月获市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名三千元嘉奖
四注意信誉卡业务进展
严格掌握信誉卡增量优质性避开货币学中劣币驱良币〞事情发生白金信誉卡客户群体中存量白金信誉卡客户转变重发放轻理缺教育〞 现状原客户群体进展分类清理恩威举引导客户正确白金信誉卡正确消费合理积分避开恶意套现恶意透支高积分高分期高奉献率客户赐予连续适升额低积分分期味套现客户赐予降额信誉锁定推动信誉卡业务良性安康持续进展
分行卡部行指导正确指导带着金部网点客户理乐观开拓信誉卡消费分期款信誉卡分期付款购车业务XX年5月三农行中月新分期额230万元月新增汽车台数12台位居第二名6月支行月新增分期额555万元月新增汽车台数15台位居第二名7月支行月新增分期额868万元月新增汽车台数26台位居第二名获分行农行嘉奖费6万元年信誉卡业务收入年期增长157万元增长率153年中间业务收入中做出较奉献
五贵宾团队建立肯定成效重道远需努力
银行间竞争剧烈质优质客户资源争夺注意贵宾团队建立理增加竞争力算谁占更优质客户资源求：团队成员身高度责心事业心拟全面素养二金融产品针性格需种金融产品进展较完备融通组合营销没单产品满意全部客户没客户理搞定全部客户产品缺陷没完善完善团队目需努力市分行评中XX年5月9月农行分获市分行贵宾团队理第 8名第 6名6万元费嘉奖
6注意网点转型优质文明效劳
根网点建立转型求定期参加机构晨会宣讲金融产品金融产品营销参分行培训技进展转培训工作
利总行神奇暗访〞提升网点文明优质效劳制定支行文明优质效劳理奖惩方法组织金部员定期机构进展检查督导号召家暗访优质效劳应文明优质效劳成种惯〞
回忆月工作匆忙忙忙肯定成果意方感谢行指导正确指导关心支持事鼎力相助新工作岗位连续努力私奉献
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20xx银行部门理年终总结
20xx 年6 月10 日参招商银行20xx 年投资者日活动招商银行分零售银行业务丁伟副行长零售金融总部刘建军副总裁招行零售银行业务营状况进展方进展重点介绍外参观招商银行私银行业务远程银行业务中心
招商银行零售银行业务营状况介绍
招商银行7 年前提出零售业务作银行进展重点战略资源配置乐观倾斜目前已获良成果目前招商银行已拥*600 万张中效户数超4800 万户拥储蓄存款6000 亿元均卡均存款达1万元国银行业中名列前茅830 家网点网点数量拥3700 万张信誉卡中效卡数1700 万张效户数1300 卡户均卡数量125128 张间两手客户贷款构造50 万元金葵花〞客户数量70 万户500 万钻石客户数量达3 万户资产总额1000 万私银行客户数量达15 万户高端客户穿插销售率达45(国际指标57)低端客户该指标仅2728较提升空间零售银行整体收入占已达40中零售银行非利息业务收入占达零售银行总收入60零售银行利润奉献度20xx 年109快速进步2120xx 年5 月底已达31
招商银行零售业务进展优势总结1较高集约效率网均储蓄存款达848 亿元行业均程度3 倍样存款构造招商银行整体存款活期化率达5673存款均钱仅仅123网均贷款余额达6 亿业均程度5 倍网均非利息收入863 万元市银行均程度5 倍信誉卡刷卡消费额位居业第三(仅次工行建行)2体系化优势整体零售银行业务理体系分财宝理私银行信贷信誉卡渠道理运营作业体系目造强客户综合效劳力量
3良客户构造4客户群成长性良40 岁客户超7 成2540 岁客户超52客户正处事业升通道中成长空间5完善产品体系6高效协效劳渠道体系网银行代率目前已达7344电子银行代率达8457较强专业力量较强销售力量20xx 年20xx 年连续两年招商银行偏股型基金销售位居行第三位(仅次工行建行)20xx 年实现基金销售额13336 亿元增长1068实现基金销售收入1185亿元增长637期许银行业基金销售额基金销售收入消失降特殊银保业务20xx 年保监会出台银保销售新规制止保险纪进入银行网点代理销售保险整体20xx14 月业银保销售业务降15左右招商银保业务增幅达288先进理技术独具特色零售文化较高品牌美誉度
招商银行零售业务进展状况传统业务盈利形式已收挑战零售业务增长成商业银行日益重利润源招商银行致力持续造零售银行业务四项力量 分低钱运营力量客户价值挖掘力量风险定价力量新客户猎取力量终 进步零售业务招商银行整体利润奉献度
低钱运营力量招商银行通降低工钱柜面流程优化贷流程优化推动资源整合进步电子银行网银行代率等手段降低银行综合营钱持续提升客户价值挖掘力量招商银行通先进技术支持客户识需求分析时进展渠道协产品供踪效劳客户理效鼓励机制断进步风险定价力量招商银行首先准确 识测量客户风险合理评估奉献度潜价值准确计量
分摊运运营钱终通IT 系统实现快速准确动定价新客户猎取力量招商银行通客户介绍信誉卡营业厅E 理财全员推介公私联动等方面全力推动新客户猎取挖掘力量招商银行部制定目年保持30客户数增长速度
二招商银行远程银行私银行业务
招商银行远程银行中心成立1999 年早期客户询问效劳中心演化
集询问交易营销理财体远程中心目前效劳招商银行5000 万零售客户50 万批发库户深圳福田蛇口成拥三场客户询问效劳中心20xx 年3 月更名远程银行目前已进展成集远程柜台远程助理空中理财空中贷款空中商旅体综合远程中中心包括：1快易理财包括转账汇款产品购置支付缴费账户维护2空中贷款包括线受理动授信电子化签约年运营程中远程交易中心已实现600 万笔交易笔数基金销售超1000 亿元空中贷款授信超60 亿元空中理财客户超8 万户客户总资产提升10
招商银行私银行业务特定体供财宝理核心综合金融效劳目前中国私财宝市场较进展较快招行统计目前中国3客户拥70财宝039客户拥45财宝金融危机期间财宝理业务相稳定具良收益业务招商银行目前私银行业务客户数已达144 万户理私银行客户资产总额达3000 亿元招商银行私银行效劳特色包括：
11+N〞专业团队螺旋提升四步工作法包括倾听建议施行踪确保客户利益化2开放式产品台：招商银行私银行业务券商基金等第三方机构银行完全站公正角度客观角度客户供现金理类固定益类股票投资类类投资(包括PE 股权艺术品投资葡萄酒投资基金等)海外投资投资3便捷融资渠道高额消费易发放消费贷款信誉额度达150 万元金融资产抵质押融资4全球联线理财效劳5尊享增值效劳6高雅尊崇品质生活体验
三结：
1中国银行业传统利息业务收入尤公贷款利息业务收入营业形式受越越挑战业务转型必性迫切性越越银行身讨界重视招商银行业务转型零售银行进展明显国业形成鲜亮优势中客户基储客户构造等均业法短期赶超者模拟优势零售业务进展银行开拓新收入源利润源外利率市场化作长期趋势背景零售业务占越高银行盈利力量受击越保持银行利润稳健增长盈利力量稳定
2招商银行方面状况投资亮点：1招商银行降息周期净息差降幅度实际说明白假设宏观济真复苏进入升息周期招商银行净息差升幅度盈利力量进步力量快2贷款规模天量增加宏观济复苏根底尚稳固根底没轻易释放贷款拨备滑利润波动盈利质量良3收买永隆银行永隆营渐渐改善协效应渐渐发挥4贷款构造渐渐调整中企业贷款业务进展
3目前维持前期盈利猜想猜想招商银行20xx 年实现净利润36681 亿元净利润增长幅度4219考虑融资方案股收益17 元股净资产72 元根新收盘价1283 元计算目前20xx 年动态PE PB 分755 倍178 倍
420xx 年招商银行ROE 2175着利率市场化传统公业务进展增速渐渐放缓资求杠杆率求渐渐进步招商银行ROE 较长时间处降趋势考虑招行零售业务进展带资产负债构造优秀零售业务带较高盈利力量较稳定中间业务收入等缘认招商银行ROE 降速度空间明显慢银行业20xx 年假设考虑融资认招行ROE 进步升空间升动力源净息差进步零售业务利润奉献
度进步整体招商银行零售业务长期进展持续先动优势长期维持推举评级短期考虑资指引发台贷款政策扰动建议投资者适慎重
20xx银行部门理年终总结二
工作需XX年1月底10月初支行业务部担部门理根行委工作思路支行业务进展现状确立注意传统业务狠抓新业务围绕新济增长点促进业务收入稳定快速增长〞努力方详细工作汇报：
推动存款贷款稳定增长行委正确指导通开展春天行动〞夏日激情〞等种劳动竞赛活动周周督天催推动储蓄存款贷款业务稳定增长全行员工努力9月末储蓄存款年初余额根底净增万元完成分行达方案641项贷款年初净增万元年较江天〞山水江岸〞两楼盘落户农行
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二推动三农工作持续进展全力降低三农贷款风险
农商通〞惠农卡〞额贷款〞作支撑点连续推动三农工作搜集农商通资料120户4月份组织农商通安装培训会次安装农商通60台开通额取现农商通20户拓宽惠农卡卡环境
分行长三三农网点实摸底调研针额农贷良贷款增长〞现状农户实际状况制定落实起诉局部震慑局部门催收局部暂缓局部〞方案额农贷良贷款进展严防死堵通种方法全县收回180万元良率掌握5
三狠抓新业务进展理财产品黄金销售实现零破
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四注意信誉卡业务进展
严格掌握信誉卡增量优质性避开货币学中劣币驱良币〞事情发生白金信誉卡客户群体中存量白金信誉卡客户转变重发放轻理缺教育〞 现状原客户群体进展分类清理恩威举引导客户正确白金信誉卡正确消费合理积分避开恶意套现恶意透支高积分高分期高奉献率客户赐予连续适升额低积分分期味套现客户赐予降额信誉锁定推动信誉卡业务良性安康持续进展
分行卡部行指导正确指导带着金部网点客户理乐观开拓信誉卡消费分期款信誉卡分期付款购车业务XX年5月三农行中月新分期额230万元月新增汽车台数12台位居第二名6月支行月新增分期额555万元月新增汽车台数15台位居第二名7月支行月新增分期额868万元月新增汽车台数26台位居第二名获分行农行嘉奖费6万元年信誉卡业务收入年期增长157万元增长率153年中间业务收入中做出较奉献
五贵宾团队建立肯定成效重道远需努力
银行间竞争剧烈质优质客户资源争夺注意贵宾团队建立理增加竞争力算谁占更优质客户资源求：团队成员身高度责心事业心拟全面素养二金融产品针性格需种金融产品进展较完备融通组合营销没单产品满意全部客户没客户理搞定全部客户产品缺陷没完善完善团队目需努力市分行评中XX年5月9月农行分获市分行贵宾团队理第 8名第 6名6万元费嘉奖
6注意网点转型优质文明效劳
根网点建立转型求定期参加机构晨会宣讲金融产品金融产品营销参分行培训技进展转培训工作
利总行神奇暗访〞提升网点文明优质效劳制定支行文明优质效劳理奖惩方法组织金部员定期机构进展检查督导号召家暗访优质效劳应文明优质效劳成种惯〞
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