TCL电视消费者行为分析

TCL电视消费者行分析
1消费者购买模式
购买者电视需群需电视作媒介工具工作场
购买象种类型TCl彩色电视
购买目：娱乐解社会获取知识
购买组织家庭企业工厂
购买方式：零购团购
购买时间：购买需欲时候
购买点：超市专柜区专卖店
2影响消费者购买行
素
1生理素
生理素决定着商品款式构造细微功需求年龄阶层世界观价值观外会年龄选择年龄相致商品TCL电视销售必须根年龄层特征消费者做出样销售方式男性消费者注重电视功性女性消费者注重电视款式时尚性年老较注重质量价钱体格话会较喜欢尺寸电视娇性会较倾迷型
2性素
性会导致身处环境相致连续断反应性影响着消费需求市场营销素反应家电器早期购买者具极强信心控制欲意识现代购买者追求众标新立异表现商品TCL电视设计方便应该追求款式样化颜色代表着性格特征传统电视机色调黑灰银较冷色调颜色TCL电视机颜色胆创作量颜色彩
形象营销说重产品形象必须目标市场消费者形象相符销售程中销售员根消费者形象介绍产品者投
3生活方式
生活方式群体商品品牌需求企业营销员应设法种角度区分生活方式群体应探明生活方式间相互关系设计商品营销策略时明确针某类型生活方式群体：追求时尚处流社会群营销员应该重点推荐高档款式新颖者刚出产品例3D电视等类型TCL电视机普通百姓者节俭守旧者应该推荐中档款式中规中矩价格便宜电视机强调售服务周性
4信念态度
顾客信念决定企业商品顾客心目中形象决定顾客购买行营销员应该高度重视企业品拍信念态度呈现较稳定致模式企业商品服务营销策略符合消费者态度试图改变TCL电视注重品牌忠诚度信度建立质量保证外时刻关心消费者需求品牌忠诚度更高
（二）心理素
1动机素
马斯洛需层次说明类需低层次高层次发展满足低层次需购买者提供济实惠商品高层次需购买者应提供显示身份位高档消费品TCL电视机启示产品设计符合社会层次消费者特点销售员销售程中注意针身份消费者营销策略
心理动机购买行指导性作会出感情动机例：求新动机胜动机求名动机求美动机理智动机（求实动机求廉动机）惠顾动机（偏爱动机求信动机）购买产品TCl电视做求美求廉求信等求开拓片天
2验素
知觉会选择性注意选择性扭曲选择性保留行TCL电视做广告时候应该重点突出品牌优势区竞争手亮点样吸引消费者眼球消费者知觉产生击性影响某位消费者某种类型电视机表现出十分偏爱时候现场没更合适产品时应尊重爱盲目介绍类型产品免破坏品牌忠诚度

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