XX社工服务中心社会工作者考核办法
第章 总
第条 （目标）推进XX社工服务中心（简称中心）准社会工作者（简称准社工）日常工作开展规范化职业化专业化准确考核社工工作绩效特制定办法
第二条 （考核象）办法考核象中心属准社工准社工督导中心工作员考核办法行规定
第三条 （考核体）中心办法准社工进行考核
第四条 （考核原）着科学公正专业化社会化原进行考核
第二章 考核容
第五条 （考核容）准社工考核容包括专业伦理身建设工作量工作成效等三方面
第六条 （专业伦理标准身建设）准社工专业伦理标准贯穿整专业社会工作服务程中包括尊重服务象决权隐私权知情权保护服务象利益接纳服务象尊重工作员工合作社会责感敬业精神参加专业学培训讲座等容
（尊重服务象决权隐私权知情权保护服务象利益接纳服务象）准社工尊重服务象尊严服务程中服务象权事情做出决定准社工应代服务象做决定准社工应服务象切隐私相关资料做保密服务象权解知晓身相关情况服务进展准社工应尊重服务象知情情况做出选择服务权利应做损害服务象利益事更权谋私侵害服务象利益准社工应等服务象心怀理歧视服务象接受服务象意见
（尊重工作员积极工合作）准社工应尊重准社工专业士志愿者意见工作方法准社工合作提高服务成效
（热爱职工作）准社工应热爱社会工作忠职守具高度社会责感敬业精神
（学培训）准社工必须加强身思想道德专业知识学积极参加中心服务单位等组织专业学培训
（加分项）报刊（市级包括市级）发表社会工作相关文章利提高社工工作位
第七条 （社工工作量标准）服务象接触率建档率资料更新情况计划总结案分析案工作情况组工作情况社区工作情况志愿者情况出勤情况等组成
（撰写社工专业案分析）准社工应积极撰写社工专业案分析加强理研究工作方法研究
（出勤状况）准社工出勤状况考核准社工遵守劳动纪律情况社工周工作时间低40时般周周五正常班时间情况特殊采错时工作制工作日志记录工作时间准
（加分项）担宣传通讯员准社工该项工作考核合格获季度优秀通讯员年度优秀通讯员者中心分予相应加分
年度中媒体进行宣传报道（包括区级媒体）次加1分限5分
第八条 （专业工作成效）中心应准社工专业工作成效进行考核包括专业工作质量评估服务成果满意度评估服务象现状评估等容实务创新理发展做加分项鼓励准社工进行开创性探索
（专业工作质量）专业工作质量考核包括服务象数更新案工作组工作社区工作专业工作质量
（服务成果满意度）服务成果满意度考核包括服务象相关员区（县）街镇公事务相关职部门组织准社工提供服务满意度认度评价准社工工作具体实务成效等
（实务创造理创造）实务创造理创造评估准社工实务操作积极思索钻研研究成果
（加分项）危机干预指处心理危机状态采取明确效措施终战胜危机重新适应生活危机干预目避免伤伤恢复心理衡动力
第三章 考核方法
第九条 （考核频率）中心月准社工进行考核考核时间月开始第周月准社工工作情况进行考核
第十条 （考核步骤）准社工考核中心统领导实施准社工工作进行评估考核成绩进行整理总结备案
第十条 （评）准社工应根实际工作情况客观真实填写考核表中应准社工填写容表格工作总结分析报告等书面材料交中心评分数仅供参考计入考核成绩
第十二条 （单位考核）单位根准社工工作态度创新力工作量成效等方面进行实负责考核报单位考核意见签字确认
第十三条 （督导考核）社工督导根准社工案组活动社区工作开展情况进行专业力考核
第十四条（中心考核） 中心通调查问卷抽查准社工工作档案访问服务象等方式准社工工作进行核查
第十五条（工作汇总）中心出具考核等级划分优秀良合格合格四等级
第十六条（考核结果处理）考核资料中心存档考核成绩报相关部门考核结果处理：
1准社工考核合格者取消月绩效工资发放
2准社工连续2次全年累计3次考核合格机构予辞退
3准社工全年次考核合格取消第二年加薪资格
第十七条 （申诉复核）准社工告知考核结果15日考核结果异议权中心提出申诉接受申诉30日中心组织工作员进行复核复核结果终结果
（委托评估规定）准社工考核工作委托中介机构专业研究机构进行
第四章 奖惩机制
第十八条 （奖励范围）考核评优秀等级准社工
第十九条 （奖励方式）奖励视情况采通报表扬物质鼓励进修培训晋升等方式
第二十条 （惩罚办法）考核结果合格准社工中心权解聘者续签合
第二十条 （票否决）准社工具列情形者考核等级合格：
（）严重违反国家法律法规
（二）严重违背职业操守造成恶劣社会影响
（三）利工作便谋取私利损害服务象权益
（四）利职务便损害事权益造成严重果
（五）开案数结案数组数中二项二项没达相关规定数量
（六）报类数实际工作成效严重符
第五章 附
第二十二条 办法解释权属XX社工服务中心
第二十三条 办法2008年6月1日起施行
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第章 总
第条 （目标）推进XX社工服务中心（简称中心）准社会工作者（简称准社工）日常工作开展规范化职业化专业化准确考核社工工作绩效特制定办法
第二条 （考核象）办法考核象中心属准社工准社工督导中心工作员考核办法行规定
第三条 （考核体）中心办法准社工进行考核
第四条 （考核原）着科学公正专业化社会化原进行考核
第二章 考核容
第五条 （考核容）准社工考核容包括专业伦理身建设工作量工作成效等三方面
第六条 （专业伦理标准身建设）准社工专业伦理标准贯穿整专业社会工作服务程中包括尊重服务象决权隐私权知情权保护服务象利益接纳服务象尊重工作员工合作社会责感敬业精神参加专业学培训讲座等容
（尊重服务象决权隐私权知情权保护服务象利益接纳服务象）准社工尊重服务象尊严服务程中服务象权事情做出决定准社工应代服务象做决定准社工应服务象切隐私相关资料做保密服务象权解知晓身相关情况服务进展准社工应尊重服务象知情情况做出选择服务权利应做损害服务象利益事更权谋私侵害服务象利益准社工应等服务象心怀理歧视服务象接受服务象意见
（尊重工作员积极工合作）准社工应尊重准社工专业士志愿者意见工作方法准社工合作提高服务成效
（热爱职工作）准社工应热爱社会工作忠职守具高度社会责感敬业精神
（学培训）准社工必须加强身思想道德专业知识学积极参加中心服务单位等组织专业学培训
（加分项）报刊（市级包括市级）发表社会工作相关文章利提高社工工作位
第七条 （社工工作量标准）服务象接触率建档率资料更新情况计划总结案分析案工作情况组工作情况社区工作情况志愿者情况出勤情况等组成
（撰写社工专业案分析）准社工应积极撰写社工专业案分析加强理研究工作方法研究
（出勤状况）准社工出勤状况考核准社工遵守劳动纪律情况社工周工作时间低40时般周周五正常班时间情况特殊采错时工作制工作日志记录工作时间准
（加分项）担宣传通讯员准社工该项工作考核合格获季度优秀通讯员年度优秀通讯员者中心分予相应加分
年度中媒体进行宣传报道（包括区级媒体）次加1分限5分
第八条 （专业工作成效）中心应准社工专业工作成效进行考核包括专业工作质量评估服务成果满意度评估服务象现状评估等容实务创新理发展做加分项鼓励准社工进行开创性探索
（专业工作质量）专业工作质量考核包括服务象数更新案工作组工作社区工作专业工作质量
（服务成果满意度）服务成果满意度考核包括服务象相关员区（县）街镇公事务相关职部门组织准社工提供服务满意度认度评价准社工工作具体实务成效等
（实务创造理创造）实务创造理创造评估准社工实务操作积极思索钻研研究成果
（加分项）危机干预指处心理危机状态采取明确效措施终战胜危机重新适应生活危机干预目避免伤伤恢复心理衡动力
第三章 考核方法
第九条 （考核频率）中心月准社工进行考核考核时间月开始第周月准社工工作情况进行考核
第十条 （考核步骤）准社工考核中心统领导实施准社工工作进行评估考核成绩进行整理总结备案
第十条 （评）准社工应根实际工作情况客观真实填写考核表中应准社工填写容表格工作总结分析报告等书面材料交中心评分数仅供参考计入考核成绩
第十二条 （单位考核）单位根准社工工作态度创新力工作量成效等方面进行实负责考核报单位考核意见签字确认
第十三条 （督导考核）社工督导根准社工案组活动社区工作开展情况进行专业力考核
第十四条（中心考核） 中心通调查问卷抽查准社工工作档案访问服务象等方式准社工工作进行核查
第十五条（工作汇总）中心出具考核等级划分优秀良合格合格四等级
第十六条（考核结果处理）考核资料中心存档考核成绩报相关部门考核结果处理：
1准社工考核合格者取消月绩效工资发放
2准社工连续2次全年累计3次考核合格机构予辞退
3准社工全年次考核合格取消第二年加薪资格
第十七条 （申诉复核）准社工告知考核结果15日考核结果异议权中心提出申诉接受申诉30日中心组织工作员进行复核复核结果终结果
（委托评估规定）准社工考核工作委托中介机构专业研究机构进行
第四章 奖惩机制
第十八条 （奖励范围）考核评优秀等级准社工
第十九条 （奖励方式）奖励视情况采通报表扬物质鼓励进修培训晋升等方式
第二十条 （惩罚办法）考核结果合格准社工中心权解聘者续签合
第二十条 （票否决）准社工具列情形者考核等级合格：
（）严重违反国家法律法规
（二）严重违背职业操守造成恶劣社会影响
（三）利工作便谋取私利损害服务象权益
（四）利职务便损害事权益造成严重果
（五）开案数结案数组数中二项二项没达相关规定数量
（六）报类数实际工作成效严重符
第五章 附
第二十二条 办法解释权属XX社工服务中心
第二十三条 办法2008年6月1日起施行
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