行政事项督办工作理办法
第章 总
11进步提高公司项工作规范化制度化科学化水确保政令畅通提高工作效率结合公司实际工作需特制定办法
12办法适部门
13综合部行政事项督办工作口理部门
14行政督办指根公司工作部署通电子政务手段日常工作年度重点工作公司领导布置专项务执行情况实施效督促办理理程
15行政督办原
151口分办原综合部组织开展督办工作部门根职责业务口分办涉部门督办事项综合部应明确办部门协办部门做协调工作
152效率优先原综合部时检查踪督办承办部门抓紧办理时办结时反馈结果做表面文章敷衍事遇特殊情况规定时限办结应说明原
第二章 理职责工作途径
21理职责
211公司领导
（1）确认需督办务办部门协办部门完成时限
（2）协调解决督办工作开展程中存问题困难
（3）项督办工作务完成情况进行评价
212综合部
（1）负责开展督办工作承担督办事项组织协调督促反馈工作
（2）负责组织优化督办流程
（3）负责督办系统理维护优化
（4）负责公司年度工作报告年度重点工作务进行督办
（5）负责公司支部布置工作务进行督办
（6）负责总理办公会领导碰头会重批示意见公司领导时交办布置工作务公文办理情况进行督办
213部门部门办会议布置工作务进行督办
214办部门协办部门
（1）办部门求完成项督办工作时工作进度督办部门反馈
（2）协办部门应配合办部门落实督办工作
22工作途径
221书面督办通行政督办务确认单关事项办理情况进行督办
222电话督办通电话联系方式解督办事项办理情况做电话记录时报告
223网络督办托电子政务工作台实施工作务督办逐步建立现代化督办体系提高督办工作质量效率
第三章 行政督办事项
31行政督办事项分类：
311类行政督办事项指年度重点工作务源：
（1）公司年度工作报告
（2）公司年度重点务
312二类行政督办事项涉会议公文理中工作务源：
（1）支部明确工作务
（2）总理办公会明确工作务
（3）领导碰头会明确工作务
（4）全局性决策性专业性会议明确工作务
（5）请示类公文办理情况
313三类行政督办事项指公司领导审定专项务源：
（1）需反馈贯彻落实情况级领导重批示
（2）公司领导文件批转程中做出重批示
（3）公司领导布置工作务
（4）公司领导时交办求督办工作
第四章 行政督办工作程序
41类事项督办
411综合部牵头部门配合根督办务源提出督办建议呈报公司领导审定确定督办事项
412综合部督办务发责部门责部门应迅速落实员具体承办办部门协办部门做沟通工作
413综合部汇集部门重点工作进展情况未时完成需调整原工作建议
42二类事项督办
421会议决议督办
（1）综合部汇总公司领导总理办公会领导碰头会布置督办务填写行政督办务确认单转发办部门
（2）办部门原获悉督办事项2工作日提交行政督办务确认单明确完成时限
（3）综合部呈报行政督办务确认单分领导审核总理审批专项督办务
（4）办部门应分领导审核意时反馈办理情况必须包括限：工作中存问题提升空间工作目标解决问题提升工作计划（须含完成时限）已开展工作整计划中处节点占重尚未开展工作步推进计划避免问题次发生相关措施持续提升建议工作建议
（5）结合述第4项督办程综合部办部门填写行政督办程记录单行政督办工作定期通报提供支持
（6）综合部月督办事项落实情况进行汇总呈报公司领导季度部门督办开展情况进行梳理进行通报
422公文办理督办
公文办理督办应严格执行公司公文处理相关理规定
423二类事项督办程口督办部门参考综合部督办工作流程
43三类事项督办
431根公司领导求综合部提出行政督办事项填写行政督办务确认单转发办部门
432办部门原获悉督办事项2工作日提交行政督办务确认单明确完成时限
433综合部呈报行政督办务确认单公司领导审定专项督办务
434办部门应分领导审核意时反馈办理情况必须包括限：工作中存问题提升空间工作目标解决问题提升工作计划（须含完成时限）已开展工作整计划中处节点占重尚未开展工作步推进计划避免问题次发生相关措施持续提升建议工作建议
435结合述第四项督办程综合部办部门填写行政督办程记录单行政督办工作定期通报提供支持
436综合部月督办事项落实情况进行汇总呈报公司领导月度营分析会进行通报
44部门督办事项执行情况公司绩效考核工作提供
第五章 附
51办法印发日起执行综合部负责解释
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第章 总
11进步提高公司项工作规范化制度化科学化水确保政令畅通提高工作效率结合公司实际工作需特制定办法
12办法适部门
13综合部行政事项督办工作口理部门
14行政督办指根公司工作部署通电子政务手段日常工作年度重点工作公司领导布置专项务执行情况实施效督促办理理程
15行政督办原
151口分办原综合部组织开展督办工作部门根职责业务口分办涉部门督办事项综合部应明确办部门协办部门做协调工作
152效率优先原综合部时检查踪督办承办部门抓紧办理时办结时反馈结果做表面文章敷衍事遇特殊情况规定时限办结应说明原
第二章 理职责工作途径
21理职责
211公司领导
（1）确认需督办务办部门协办部门完成时限
（2）协调解决督办工作开展程中存问题困难
（3）项督办工作务完成情况进行评价
212综合部
（1）负责开展督办工作承担督办事项组织协调督促反馈工作
（2）负责组织优化督办流程
（3）负责督办系统理维护优化
（4）负责公司年度工作报告年度重点工作务进行督办
（5）负责公司支部布置工作务进行督办
（6）负责总理办公会领导碰头会重批示意见公司领导时交办布置工作务公文办理情况进行督办
213部门部门办会议布置工作务进行督办
214办部门协办部门
（1）办部门求完成项督办工作时工作进度督办部门反馈
（2）协办部门应配合办部门落实督办工作
22工作途径
221书面督办通行政督办务确认单关事项办理情况进行督办
222电话督办通电话联系方式解督办事项办理情况做电话记录时报告
223网络督办托电子政务工作台实施工作务督办逐步建立现代化督办体系提高督办工作质量效率
第三章 行政督办事项
31行政督办事项分类：
311类行政督办事项指年度重点工作务源：
（1）公司年度工作报告
（2）公司年度重点务
312二类行政督办事项涉会议公文理中工作务源：
（1）支部明确工作务
（2）总理办公会明确工作务
（3）领导碰头会明确工作务
（4）全局性决策性专业性会议明确工作务
（5）请示类公文办理情况
313三类行政督办事项指公司领导审定专项务源：
（1）需反馈贯彻落实情况级领导重批示
（2）公司领导文件批转程中做出重批示
（3）公司领导布置工作务
（4）公司领导时交办求督办工作
第四章 行政督办工作程序
41类事项督办
411综合部牵头部门配合根督办务源提出督办建议呈报公司领导审定确定督办事项
412综合部督办务发责部门责部门应迅速落实员具体承办办部门协办部门做沟通工作
413综合部汇集部门重点工作进展情况未时完成需调整原工作建议
42二类事项督办
421会议决议督办
（1）综合部汇总公司领导总理办公会领导碰头会布置督办务填写行政督办务确认单转发办部门
（2）办部门原获悉督办事项2工作日提交行政督办务确认单明确完成时限
（3）综合部呈报行政督办务确认单分领导审核总理审批专项督办务
（4）办部门应分领导审核意时反馈办理情况必须包括限：工作中存问题提升空间工作目标解决问题提升工作计划（须含完成时限）已开展工作整计划中处节点占重尚未开展工作步推进计划避免问题次发生相关措施持续提升建议工作建议
（5）结合述第4项督办程综合部办部门填写行政督办程记录单行政督办工作定期通报提供支持
（6）综合部月督办事项落实情况进行汇总呈报公司领导季度部门督办开展情况进行梳理进行通报
422公文办理督办
公文办理督办应严格执行公司公文处理相关理规定
423二类事项督办程口督办部门参考综合部督办工作流程
43三类事项督办
431根公司领导求综合部提出行政督办事项填写行政督办务确认单转发办部门
432办部门原获悉督办事项2工作日提交行政督办务确认单明确完成时限
433综合部呈报行政督办务确认单公司领导审定专项督办务
434办部门应分领导审核意时反馈办理情况必须包括限：工作中存问题提升空间工作目标解决问题提升工作计划（须含完成时限）已开展工作整计划中处节点占重尚未开展工作步推进计划避免问题次发生相关措施持续提升建议工作建议
435结合述第四项督办程综合部办部门填写行政督办程记录单行政督办工作定期通报提供支持
436综合部月督办事项落实情况进行汇总呈报公司领导月度营分析会进行通报
44部门督办事项执行情况公司绩效考核工作提供
第五章 附
51办法印发日起执行综合部负责解释
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