保险公司续期工作计划2篇1
加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障2015年度里公司狠抓业工作提高风险控力
1承保业务时进行审核利风险理技术定价体系控制承保风险决定承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务计划
3建立健全重标业务特殊风险业务风险评估制度确保风险合理控制时根业务风险情况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险
4强化承保核保规范严格执行条款费率体系熟练掌握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素质公司业务发展提供良保障
二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化20xx年努力司已市场占定份额时拥较客户群体着业务发展断深入客服工作重性尤突出中支20xx年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
1建立健全语音服务系统加热线宣传力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满意化
2加强客服员培训提高客服员综合技素质严格奉行热情周优质高效服务宗旨坚持动迅速准确合理原严格岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
3中心支公司中心专兼职行建立覆盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素质切实提高查勘定损理赔质量做查勘准确定损合理理赔快捷
420xx年6月前完成XX营销服务部YY营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户提供高效便捷保险售服务
三加快业务发展提高市场占率做做强公司保险品牌根20xx年中支保费收入XXXX万元中险种占：机动车辆险85非车险10意险520xx年度中心支公司拟定业务发展规划计划实现全年保费收入XXXX万元险种例计划机动车辆险75非车险15意险10计划实现方面实施完成
1机动车辆险司业务重中重力发展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点20xx年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点发展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
2认真做非车险展业工作选择拜访中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作20xx年里努力非车险业务发展形成新格局
3积极做银行代理业务工作20xx年10月司积极努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议20xx年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基础
保险公司续期工作计划2
20xx年完成公司达项指标加强工作作风建设提高思想认识严格落实公司项条款加强工作积极性动性提升车险理赔服务工作全面提高工作业绩提升服务质量现20xx年工作计划：
具体工作目标
1提升理赔服务时效严格执行公司理赔规定服务时间保证客户短时间完成理赔合理保障客户权益
2提升服务水提高服务质量提升客户满意度
二工作举措
1认真学相关业务知识提高解决问题力缩短理赔周期提高理赔时效简化理赔程
2合核损核赔岗位加快案件时效加强未决案件踪服务缩短结案周期
3加强承保前告知工作加强理赔时次性告知服务
4减少定损时差价修换分歧采工时标准化配件系统维护手段推出差价理赔服务承诺减少分歧
5进步提升理赔员服务礼仪形象特语言行着装查勘车理规范中遇问题采制定标准加强检查手段确保理赔员服务态度优质化
6动关心客户减少信访投诉认真执行出险客户回访制度通调度短信赔款短信提高结案满意度回访工作发生纠纷案件提早做防范措施做时发现时整改
三增强团队意识建立良工作氛围
公司员工增进相互解做业务沟通熟练相互学进步提升工作力业务水真正成领导帮手事搭档
四树立翁精神积极公司发展建言献策
公司济效益坏直接涉根利益积极公司发展献计献策提合理化建议树立公司利益第思想克奉公更公司发展贡献力量
五提高服务工作效率树立良企业形象
更做服务工作努力提高现场服务效率采取性化服务加快工作速度提高服务质量提高服务水全面树立公司新形象真正形成优质文明高效服务
1做文明办公做环境整洁语言文明礼貌服务规范办公行
2提高工作效率工作环节保持高效快速简捷灵活工作作风客户认
3做踪服务客户始终保持常性较沟通确保客户问题短时间解决
20xx年工作中决心公司正确领导坚定信心锐意进取扎实工作求真务实创新发展公司保险业发展作出新贡献
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加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障2015年度里公司狠抓业工作提高风险控力
1承保业务时进行审核利风险理技术定价体系控制承保风险决定承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务计划
3建立健全重标业务特殊风险业务风险评估制度确保风险合理控制时根业务风险情况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险
4强化承保核保规范严格执行条款费率体系熟练掌握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素质公司业务发展提供良保障
二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化20xx年努力司已市场占定份额时拥较客户群体着业务发展断深入客服工作重性尤突出中支20xx年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
1建立健全语音服务系统加热线宣传力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满意化
2加强客服员培训提高客服员综合技素质严格奉行热情周优质高效服务宗旨坚持动迅速准确合理原严格岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
3中心支公司中心专兼职行建立覆盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素质切实提高查勘定损理赔质量做查勘准确定损合理理赔快捷
420xx年6月前完成XX营销服务部YY营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户提供高效便捷保险售服务
三加快业务发展提高市场占率做做强公司保险品牌根20xx年中支保费收入XXXX万元中险种占：机动车辆险85非车险10意险520xx年度中心支公司拟定业务发展规划计划实现全年保费收入XXXX万元险种例计划机动车辆险75非车险15意险10计划实现方面实施完成
1机动车辆险司业务重中重力发展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点20xx年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点发展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
2认真做非车险展业工作选择拜访中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作20xx年里努力非车险业务发展形成新格局
3积极做银行代理业务工作20xx年10月司积极努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议20xx年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基础
保险公司续期工作计划2
20xx年完成公司达项指标加强工作作风建设提高思想认识严格落实公司项条款加强工作积极性动性提升车险理赔服务工作全面提高工作业绩提升服务质量现20xx年工作计划：
具体工作目标
1提升理赔服务时效严格执行公司理赔规定服务时间保证客户短时间完成理赔合理保障客户权益
2提升服务水提高服务质量提升客户满意度
二工作举措
1认真学相关业务知识提高解决问题力缩短理赔周期提高理赔时效简化理赔程
2合核损核赔岗位加快案件时效加强未决案件踪服务缩短结案周期
3加强承保前告知工作加强理赔时次性告知服务
4减少定损时差价修换分歧采工时标准化配件系统维护手段推出差价理赔服务承诺减少分歧
5进步提升理赔员服务礼仪形象特语言行着装查勘车理规范中遇问题采制定标准加强检查手段确保理赔员服务态度优质化
6动关心客户减少信访投诉认真执行出险客户回访制度通调度短信赔款短信提高结案满意度回访工作发生纠纷案件提早做防范措施做时发现时整改
三增强团队意识建立良工作氛围
公司员工增进相互解做业务沟通熟练相互学进步提升工作力业务水真正成领导帮手事搭档
四树立翁精神积极公司发展建言献策
公司济效益坏直接涉根利益积极公司发展献计献策提合理化建议树立公司利益第思想克奉公更公司发展贡献力量
五提高服务工作效率树立良企业形象
更做服务工作努力提高现场服务效率采取性化服务加快工作速度提高服务质量提高服务水全面树立公司新形象真正形成优质文明高效服务
1做文明办公做环境整洁语言文明礼貌服务规范办公行
2提高工作效率工作环节保持高效快速简捷灵活工作作风客户认
3做踪服务客户始终保持常性较沟通确保客户问题短时间解决
20xx年工作中决心公司正确领导坚定信心锐意进取扎实工作求真务实创新发展公司保险业发展作出新贡献
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