关努力探索超型城市现代化治理思考探索
*改革开放民手缔造崭新城市中国特色社会义张白纸精彩演绎改革开放*年高速发展*城市口幅增加城市社会结构组织形态趋元群众利益诉求复杂样城市社会理面诸新挑战城市基层治理现代化路探索破题成座超型城市发展应义务急
总书记考察时强调更资源服务理放社区居民提供精准化精细化服务切实群众事办总书记指出创新思路推动城市治理体系治理力现代化努力走出条符合超型城市特点规律治理新路子
改革尖兵先行示范日前报记者站联合*学*市委校专家学者组成调研组深入全市区街道社区调研走访基层线实探寻座超型城市基层治理机理调研组深切感受新时代中国特色社会义思想强真理力量感受科学思想指引*基层治理实践彰显创新精神坚韧品格
1群心话社区家常
*月*日*区民治街道北站社区群服务中心茶香四溢气氛热烈社区委正召开2022年首期社区书记茶话会马夕参会区支部书记居民代表顾采买家年货认真商讨社区家工作
年茶话会形成机制月初居民公布工作计划月末通报开展情况居民问题台账社区委书记总结说
*社区*快速发展缩影调研组10年前刚成立偏远社区高楼林立口稠密服务44方公里7万名居民建引领组织成基层治理心骨关重
社区委断加深拓宽组织社区覆盖支部建区建城中村里建社会组织北站社区委直接理支部16覆盖类区社会组织社区治力量等体员数364名健全组织手段服务群众目北站社区委真心群众办实事整合方力量原坑坑洼洼尘土飞扬城中村创业花园改造成路面硬设施全环境美新社区居民祥荣豪说：泥巴村’变成桃花源’嘞*起日子
*社区成立全市首出租屋楼长协会制定议事规提高楼长积极性治意识治力楼长提交议案审议决定组织实施完成防坠网建设三线工程没花政府分钱解决城中村老难问题凸显委牵头居民治成效
**高铁站日均客流量*万次需量志愿者协助开展文明宣传交通引导等辖区学生年需定志愿服务时长缺缺岗办方组织联席会商量招募学生义工助力车站文明出行文明劝导员项目应运生
*高级中学（集团）北校区总支书记*说：孩子报名积极学校总支社区组织联席会提出项诉求已解决社区委帮解决困难想社区作贡献
*告诉调研组组织联席会效凝聚起辖区众互隶属组织家组织建问题商资源享目前北站已造*（社区委）+*（直属支部）+*（驻社区组织）治架构社区+车站+学校+商圈商治新格局悄然形成
社区享会嘞居民*动拉住调研组介绍家分享时间服务技服务换取服务积分兑换成油盐酱醋等日品例全职妈妈四点半课堂志愿者孩子攒积分万家水道堵积分兑换通水道服务通水道居民获相应积分形成享循环
’*豪说社区享会已累计发展会员*万服务时长超*万时互帮互助积极家园精神北站社区涌现出第八届全国道德模范**全国抗疫美家庭****家庭等先进典型
作服务群众阵20*年北站社区群服务中心开展四点半课堂欢乐影院乐器培训心理咨询健康体检老年学等活动**场惠*万居民年七旬徐连义里成家书房天午读书报中心*时图书馆暖蜂驿站等设施广受群众欢迎目前*全市建成类群服务中心（站点）**城市建成区均方公里*
2指尖点解决民生诉求
天晚饭区附*河边健步时*市*区*居民*女士养生道*道桥涵洞拦路虎约*米桥洞里漆黑片着手电筒走里面感觉瘆慌
附住着万呢家爱河边散步遛娃怵两黑桥洞*女士告诉调研组听说微信里提交民生诉求抱着试试心态关注创新*山公众号面果然*钮点开简单描述加装路灯建议添加片备注位置提交成功
快收系统发诉求已立案短信桥群挂工牌政府相关部门现场开会事快解决漆女士犯嘀咕时挂工牌次久动工
瞧明亮路灯装整步道铺翠绿草坡修仅晚散步更安心唱歌跳舞络绎绝伙甭提高兴*女士带着调研组边步流星走边神采飞扬说
群众利益事枝叶总关情年*区先整合***数字城网格理政府邮箱代表解民忧微信微博等158线民生诉求受理渠道推微信端@*入口集中受理统分拨协处置元治思路开发套民生诉求系统效解决群众反映诉求流程手续繁沟通效率低反馈回复少问题
负责运行系统*区政务服务数理局局长胡锴介绍锦龙道汤坑河桥装路灯件事实没容易找责体城局表示里属区干道交通局说增加灯光属职水务局建议找桥梁体单位区民生诉求服务中心先找*家责单位表示业务范围理
*说该系统仅做前端受理台分拨形成民办事合力接诉办责清晰消部门间互相扯皮弊端政务服务数理局牵头召集相关部门召开现场协商会终确定交通局负责桥体美化城局负责装路灯水务局负责路面维修周边美化全部搞定
新秒回功市民提供全天候咨询服务民政（婚姻）公安（户政）社保医保等问题动应答暂时回答问题智客服机器会台收集整理问题进行升级完善进步丰富知识库满足市民性化需求提供样化便民服务*区政务服务数理局民情联系部负责*胡婧琳熟练操作着系统进行讲解
调研组解*区整合民生诉求受理渠道建立起网通办网统新型民生诉求系统群众提交诉求数量连年增长**年受理民生诉求事件***宗增长**总办结率**市民满意度综合评价**星国家发改委列全国推广**条改革创新举措
2021年11月@*—企业版民生诉求系统正式线正力化解企业诉求收集渠道五花八门政企头接痛点民呼应群众满意度断提升成*区发展强动力
3众星拱月社会活力正旺
毗邻广深港光明城高铁站片崭新整齐高层住宅矗立着昔日侨村日凤凰城里*市*区*街道*社区村民回迁房*居民*世纪*年代末越南国华侨侨眷已惑年*社区基金会理事长***岁父母里
村长期穷困落村里氛围成天家麻心散年轻时开始参社区工作家家户户难题眼里急心里父母年纪病医困难20*年社区反映家起想办法建起社康中心断参解决社区难题程中总觉应该团结更力量想更办法社区服务20*年*推出社区基金会培育计划创造机会脸淳朴木养谈起*社区基金会时饱含深情
木养介绍初物色15组成团队明确分工边走家串户问需求边整合方资源充分发挥作想方设法改变社区面貌久久麻少矛盾纠纷少社区活动服务设施活化村里老旧建筑造凤凰空间开展社区营造*社工学院支持培育携社工服务中心老年协会社区义工队等组织鼓励社区年轻加入组织基金会成立年募资超百万元全部社区营造公服务培养更带头确拥数万社区实现参受益弘扬正量带头关重*批中老年成社区治理领头雁*市南山区招商街道*社区居民参蛇口开发建设拓荒牛老生活精神需帮助通社会助老公里社区委书记丁元琼说非常重视社区助老服务支持老年协会开展邻里守互助互帮等项目
*社区老年协会全市千家老年协会中唯4A级社会组织率先提出年轻老服务高龄老理念会长**社区德高重秉持样理念*社区老年协会20*年组织40位年轻老成立助老服务队帮助高龄老药理发换灯泡逛公园*邻居家招商街道楼栋长联合会会长汤礼钦刚文竹园社区分会楼栋长骨干开会布置完协助抗疫工作告诉调研组联合会成立已*年现*社区分会楼栋长**名中员**名
谁家矛盾现场调解孤老病残难处新搬住户楼道里安全隐患先发现汤礼钦说楼栋长联合会宗旨做政府帮手做居委会助手做居民贴心困难找汤叔社区已家喻户晓
*社区委书记**介绍受楼栋长文化感染*社区社会力量茁壮生长活跃组织百称作社区百团社区委专门造公空间供组织组织服务社区做支持系统通服务带动社区群众参治理
强头雁育群雁正历城市更新凤凰社区直走改革前招商街道调研组越越社会力量正成社区营造社区治理生力军基层治理蓄活水释量
4两着眼三着力努力续写春天事
改革开放前城市更新渡带社区工作者奋斗姿态居民群众满意度建引领民中心基层治理体系*正青春立足新发展阶段推进基层治理现代化道路*坚持追求高质量发展继续保持双区示范两方面着眼三方面着力续写春天事
着眼构建基层社会治理新格局贡献*力量国家加强基层治理体系治理力现代化建设高度重视*着强烈命感*市委组织部相关负责告诉调研组*正出台相关文件通更实实举措深化改革强化创新尤注重精准施策社区成活力活宝贝创造价值*战略眼光科学方法渗透基层治理朴实鲜活实践中继续造样板贡献力量
着眼探索全程民民新实践展现*担民家作丰富深刻体现应该基层调研组旁听居民议事会解民生微实事认识社区组织见证基层代表热情民风劲吹影响着社区样子心灵中央强调断发展全程民民*益改革开放已做意义探索接加强制度创新民协商民监督居民治社会参等方面继续探索展现*担
着力始终保持种组织领导力建引领—基层治理心骨’基础*应继续推进基层建基层治理深入结合进步细化优化基层组织建设求标准进步激发激励中青年员基层建中成骨干进步建群服务阵队伍基层社区切实解决民群众急难愁盼进步引领监督业委会物业公司社会组织社区组织城中村业等组织群体健康发展先进性始终保持种组织领导力
着力断改进供需动态衡方法呼应—民生诉求网通’基础*应继续强化科学治理科技赋深度融合进步研究分析基层治理供侧需求侧包含容进步疏通拓宽社区居民送达公服务路径进步计算降低资源素配置程中隐性成进步巩固丰富数字治理手段成果科学方法促进供需关系实现高水动态衡
着力切实增强基层治理改革协性广泛动员—激活社会微细胞’基础*应继续推动体制改革机制创新深入开展进步研究落实基层减负事项清单具体措施进步支持督导区街道社区三级组织实现障碍盲点协进步动员组织社会力量基层序效参治理进步重视推动社区工作者队伍职业化专业化建设
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*改革开放民手缔造崭新城市中国特色社会义张白纸精彩演绎改革开放*年高速发展*城市口幅增加城市社会结构组织形态趋元群众利益诉求复杂样城市社会理面诸新挑战城市基层治理现代化路探索破题成座超型城市发展应义务急
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*月*日*区民治街道北站社区群服务中心茶香四溢气氛热烈社区委正召开2022年首期社区书记茶话会马夕参会区支部书记居民代表顾采买家年货认真商讨社区家工作
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*社区*快速发展缩影调研组10年前刚成立偏远社区高楼林立口稠密服务44方公里7万名居民建引领组织成基层治理心骨关重
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*社区老年协会全市千家老年协会中唯4A级社会组织率先提出年轻老服务高龄老理念会长**社区德高重秉持样理念*社区老年协会20*年组织40位年轻老成立助老服务队帮助高龄老药理发换灯泡逛公园*邻居家招商街道楼栋长联合会会长汤礼钦刚文竹园社区分会楼栋长骨干开会布置完协助抗疫工作告诉调研组联合会成立已*年现*社区分会楼栋长**名中员**名
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*社区委书记**介绍受楼栋长文化感染*社区社会力量茁壮生长活跃组织百称作社区百团社区委专门造公空间供组织组织服务社区做支持系统通服务带动社区群众参治理
强头雁育群雁正历城市更新凤凰社区直走改革前招商街道调研组越越社会力量正成社区营造社区治理生力军基层治理蓄活水释量
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着眼探索全程民民新实践展现*担民家作丰富深刻体现应该基层调研组旁听居民议事会解民生微实事认识社区组织见证基层代表热情民风劲吹影响着社区样子心灵中央强调断发展全程民民*益改革开放已做意义探索接加强制度创新民协商民监督居民治社会参等方面继续探索展现*担
着力始终保持种组织领导力建引领—基层治理心骨’基础*应继续推进基层建基层治理深入结合进步细化优化基层组织建设求标准进步激发激励中青年员基层建中成骨干进步建群服务阵队伍基层社区切实解决民群众急难愁盼进步引领监督业委会物业公司社会组织社区组织城中村业等组织群体健康发展先进性始终保持种组织领导力
着力断改进供需动态衡方法呼应—民生诉求网通’基础*应继续强化科学治理科技赋深度融合进步研究分析基层治理供侧需求侧包含容进步疏通拓宽社区居民送达公服务路径进步计算降低资源素配置程中隐性成进步巩固丰富数字治理手段成果科学方法促进供需关系实现高水动态衡
着力切实增强基层治理改革协性广泛动员—激活社会微细胞’基础*应继续推动体制改革机制创新深入开展进步研究落实基层减负事项清单具体措施进步支持督导区街道社区三级组织实现障碍盲点协进步动员组织社会力量基层序效参治理进步重视推动社区工作者队伍职业化专业化建设
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