提纲:
创建堡垒星真心服务企业
二创建标准星精心服务企业
三创建智慧星热心服务企业
四创建全星耐心服务企业
五创建廉洁星公心服务企业
年市审批服务理局商事服务厅支部围绕企业松绑减负激发企业活力目标创建五星家服务企业全生命周期建品牌造网窗次办标准化规范化审批模式国家营商环境评价2次**企业开办指标列全国标杆11项商事改革**验全国推广五星家服务企业开办便利度升级等4项商事改革验全区推广
创建堡垒星真心服务企业造五星家团队精心造12五星服务队伍9五星审核队伍前台队伍台队伍协作配合线线步推进
五星家团队群众办事体验感更二选优配强班子成员增选性强干事会干事敢干事2名业务骨干进入支委支部委员3名扩充5名制定支部年度发展目标季度工作目标月度重点务拉条挂账推进落实三加强教育提升素质落实三会课制度理学+业务学+服务规范学重点容坚持月度集中学+日常科室学+常学紧密结合培养研究型员干部四建立健全制度规定健全完善周晨检领导带班巡厅周工作总结员部轮岗业务学培训4项机制全方位强化理结合员评星定格建立月评分制度提升员理提升完善意识
二创建标准星精心服务企业10项制度定方先出台商事服务领域稳济保增长促发展措施进步深化商事制度改革提升市场体准入准营准出便利度工作方案新开办企业免费刻制印章实施方案体工商户营者变更登记实施方案等10项制度强化顶层设计奠定改革基调二6清单定务梳理落实国务院办公厅复制推广营商环境创新试点7项改革举措务清单先行先试8项改革试点清单协调治区厅局解决7项问题清单出台17项文件清单申请18项方标准项目清单出台15项理制度清单力促商事改革台阶三规范流程定标准
全城通办告知承诺业证视频勘验等审批事项编制标准化流程特申请材料提交办理程序规范进行细致磨印发标准化指导流程结合差评监落实形成统规范联动体化审批机制审批更便捷更规范提升群众企业满意度
三创建智慧星热心服务企业4首张助力发展发出全区首张业证行业综合许证发出全区体工商户变更营者营业执发出全区首张跨市域址营业执发出全区首张新版营业执商事改革助力**荣获中国投资热点城市称号二4典型提振信心2022年五星家服务企业开办便利度升级业证改革搭建惠企政策申报兑现直通车建立证分离改革3124模式商事领域4项典型验全区推广提振改革信心鼓足创新干劲三零费办事惠群众免费送出1286套6186枚印章免费送出电子UKey18039免费开户1316户免费邮寄549件免费复印档案9余万张节约5余万免电子车标费23万余元免社会组织审计费27万余元时优化流程25类314项办理事项推行告知承诺制累计办理16万余件
四创建全星耐心服务企业举办商事学堂围绕商事制度改革组织全市商事领域线工作员举办3期
商事学堂培训会邀请治区**市相关领域专家进行头脑风暴培训196次二培养全科医生围绕提升综合窗口办事力业务专窗进行整合原食品药品卫生教育文体危化建筑司法8类窗口进行整合设置3综合窗口通培训办轮岗培养全科医生21三推动线线融合围绕实体厅网厅差办理推动开办企业线线深度融合培养工作员线帮办员线指导员培养全型帮办员36四建立窗口轮值制度安排商事服务厅科科长日值守事难办窗口准确解答群众企业反映问题问题化解厅部2022年接办现场投诉55件现场咨询253件接涉嫌身份信息取登记举报260件办理撤销登记129件
五创建廉洁星公心服务企业强化警示教育常态化开展警示教育组织支部26名员干部分参观治区廉政警示教育基集中观廉政警示教育片开展反腐倡廉宣讲1场次排查廉政风险点200余条制定风险防控措施235条二强化作风纪律严格落实谈话绩效处罚等制度工作懈怠敷衍服务意识淡薄时提醒谈话违反窗口纪律服务态度差时调整工作岗位截目前约谈1提醒3调整岗位1三强化制度落实围绕
首问负责次性告知限时办结延时服务4项制度落实利**政务服务综合效监台统计分析功时时提醒发效监单单销号截目前延时服务97次提醒处理超期办件8件差评评价率989%差评整改率100%
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