形考务9 试题答案
说明:次务百分制计形成性考核中实际成绩10分包括20道单选题限答题次数反复作答台动记录高分
1关马斯洛需求层次理说法正确( )
A低层次需求需求中重
B高层次需求需求中重
C满足低层次需求会集中精力考虑高层次需求
D低层次需求没完全实现前追求高层次需求
[答案]D
2明名外企职员常事组成项目组合作然明仅公司工作短短年时间已广脉受事喜爱根马斯洛需求层次理满足明( )需求
A社会
B尊严
C物质
D成感
[答案]A
3根期理两级结果实现第级结果满足团队成员第二级结果期否( )
A会知道团队成员价值
B团队成员价值作出评价
C会团队成员努力应回报
D会团队成员投入努力实现目标绩效产生怀疑
[答案]D
4预期行动会助达某目标情况会激励做某事情种观点符合( )
A期理
B需求层次
C双素理
DX理
[答案]A
5赫兹伯格提出双素理前美国匹兹堡区二百名工程师会计师做调查访问发现员工感满意素包括( )方面
A工作环境工作关系
B工作条件行业前景
C工作容工作成果
D公司政策行业前景
[答案]A
6赫兹伯格发现够增加激励素特工作紧密联系素马斯洛确定够满足( )需求素
①生理②实现③尊④安全⑤社会
A①②
B④⑤
C②③
D①⑤
[答案]C
7实践中果理者更倾( )团队拥更高期值
AY理
BZ理
CX理
DX+Y理
[答案]A
8关交流程说法正确( )
①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展8关交流程说法正确( ) ①交流单程②发送者想法选择言辞话语构成信息③接收者接收信息理解含义予反馈④交流进步开展发送者需反馈作出进步反应发送者需反馈作出进步反应
A①②④
B②③④
C①③④
D①②③
[答案]B
9倾听技巧包括( )
A考虑兴趣利害关系
B学会直听完方全部容思考结
C认真倾听说话容
D遇相反意见时提出
[答案]D
10发送信息程中历三步骤包括:( ).
①说出②检查说话容③计划想说容④重复说话容
A①②④
B②③④
C①③④
D①②③
[答案]D
11李家房产公司推销员进公司第天开始天认真工作月业绩员工高公司月发放基工资提成外没予李额外奖励李感觉没成感月辞职进入外家房产公司李辞职直接原( )
A找家遇更公司
B公司没采取措施表现优秀员工进行适激励
C公司里受歧视
D公司领导排斥
[答案]B
12李公司已6年直力资源部工作月工作换营销部担部长职位公司采取种提高员工激励水方法属( )
A工作扩展
B工作轮换
C工作充实
D工作复杂化
[答案]B
13奇泰兴限公司属项目团队满公司薪酬制度出现消极怠工现象利该团队领导处理种满情绪( )
A动团队成员交流注意倾听
B情况进行解释澄清误解
C越权采取定行动
D努力建立谐团队关系
[答案]C
14王总公司员工目前薪酬满意家决定集体罢工逼迫公司提高薪酬王总认识薪金公遂召开紧急会议处理事处理员工满程中利王总处理种满情绪( )
A理解团队成员满
B保证团队时知道事情进展
C控制产生影响方面
D严格遵守公司规定满情绪置理
[答案]D
15团队满情绪时处理否会严重影响工作方面消员工满情绪方法正确做法( )
①倾听员工诉说②情况进行解释澄清误解③集中精力建立团队融洽关系④驳回员工提出意见
A①②④
B②③④
C①③④
D①②③
[答案]D
16组织文化容包括( )
A组织成员穿着扮方式
B阶层层级
C授予权力员工样
D员工生活性
[答案]D
17分析组织文化构成容关键素中( )指已发生正讨甚告诉新员工事情
A常规形事方式
B事话题
C权力结构
D激励约束系统
[答案]D
18公司员工提供宽松工作环境刚入职孙法适应种文化氛围面样突孙领导应该采取措施( )
A孙交流倾听想法
B置理等孙适应环境
C强调公司文化集体意识
D确定团队支持型环境
[答案]B
19解决文化突方法包括( )
①注重倾听②允许性存③强调文化④确定团队支持型环境
A①②④
B②③④
C①③④
D①②③
[答案]C
20组织文化员工性发生突时候领导者做法正确( )
A注重倾听
B允许性存
C强调文化
D确定团队支持型环境
[答案]B
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