形考务7 试题答案
说明:次务百分制计形成性考核中实际成绩10分包括20道单选题限答题次数反复作答台动记录高分
12001年GE继续享世界受赞许公司全美受推崇公司全球受尊敬公司赞誉GE公司员工倾听客户意见亲身体验学客户营运方式属发展循环周期( )步骤
A意发展目标
B明确发展求
C计划学支持
D检查目标
[答案]B
2关发展循环周期说法正确( )
①资源性影响发展方法选择素
②发展循环周期步骤截然
③发展循环周期步骤实践中常融合起
④发展循环周期首步骤意发展目标
A①②③
B①③④
C②③④
D①②④
[答案]A
3客服部赵总指出团队成员天少够接25名需咨询客户目标属( )
A发展目标
B实际目标
C组织目标
D直接目标
[答案]A
4王总提出9月底全体财务部成员熟练掌握新财务数处理程序属团队发展循环周期中( )
A组织目标
B公司目标
C目标
D发展目标
[答案]D
5月前李受公司委派参加次培训学持会议会议更效喜欢培训课程觉工作没处
月李作事调查团员参棘手案件审理李职责持调查团全体成员讨成员讨中学培训课程突然出现脑海里结果两天讨会中遍次培训中学种技巧直工作中方法认课程说简直太重常见学方式种李学方式属( )
A委托培训
B工作观摩
C伙伴工作
D岗位轮换
[答案]A
6训练种常学方式种学方式适者( )
A希晋升
B想承担更务增强灵活性
C潜力没验
D团队新成员
[答案]C
7伙伴工作指( )
A观察具丰富验事进行工作
B通交换工作岗位进行学
C务项目中实施引导支持
D介工作观摩训练间通具丰富验事身边观察提问实验进行学
[答案]D
8团队领导支持团队学程中够扮演种样角色包括( )
A导师
B教练
C鼓励者
D挑战者
[答案]D
9团队领导想具备团队支持力必须做( )
①团队成员解重性
②常团队成员沟通参工作中
③断鼓励团队成员
④解团队成员生活情况
A①②④
B②③④
C①③④
D①②③
[答案]D
10团队领导通种方式帮助团队成员思考学知识采取方式合理( )
A高总常询问团队成员工作进展
B张总常团队成员交流学中收获遇困难置理
C李总常组织题活动团队成员根题做准备然成员进行示范
D孙总常常求团队成员培训师身份进行培训
[答案]B
11思考讨学关重中思考帮助团队中成员( )
①承认感觉直觉重性
②表里浅入深
③回顾交流
④改变思维方式
A①②④
B②③④
C①③④
D①②③
[答案]D
12非正式审查程中做法正确( )
A学程中琐碎事询问
B学员遇困难时直接告诉做什
C根事先制定调查问卷学员进行提问
D果没余时间者熟悉相关容务委派团队中时间较充裕解题成员
[答案]D
13正式审查需( )
①设定时间表
②计划执行
③加记录
④预测结果
A①②④
B②③④
C①③④
D①②③
[答案]D
14评估解决问题( )
①学方面会产生作
②否值学投资
③学什
④学
A③④
B②④
C①②
D①③
[答案]C
15培训结束学效果进行四层次评估学刚刚结束需进行评估容包括( )
A学程否愉快
B培训成员工作效率提高少
C否改进教学方法
D教师授课条理否清晰
[答案]B
16王刚结束培训现力资源部需参加次培训学效果进行评估中( )属次评估容
A学程否愉快
B培训中否学知识技
C否工作中应培训学知识技
D团队整体效率提高幅度
[答案]A
17企业发展活动学活动中活动方式听讲互动式探讨指导反馈提出建议属( )活动
A学
B培训
C
D训练
[答案]D
18关训练定义目标说法正确( )
A验中学发现发展技
B身验中学发现发展技
C理实践相结合
D先掌握理知识实践
[答案]A
19训练包括五步骤中第四步骤特点( )
A编制训练计划筹备训练资源建立培训授权
B必处予指导帮助
C教学双方讨商定种预期目标实现途径
D学员学
[答案]B
20关训练步骤中计划建立阶段说法正确( )
①训练第二步骤
②教练学员完成计划工作
③教练教学风格保持致
④教练帮助学员完成工作
⑤教练应根环境具体情况调整教学风格
A①②④
B①③⑤
C②③⑤
D①③④
[答案]D
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