[2023秋期版]国开电专科团队理机考真题
(第二套)
说明：整理2023年7月17日适2024年1月国开电期末机考
单选题
(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1头脑风暴法般分两阶段关两阶段说法正确( )
A第阶段提出想法
B第二阶段批评评估种想法进步筛选
C两阶段相互关联
D两阶段时进行
[答案]D
2SMART原中M代表( )
A明确
B衡量
C达
D时间规定
[答案]B
3反馈种效增强认知力方式关接受反馈方法说法正确( )
A反馈视价值
B听取反馈事实寻求细节例子说明
C反馈成种针攻击
D采取动积极态度寻求反馈改盖建议
[答案]C
4关SWOT分析法中字母应含义说法正确( )
AS优势W劣势
BW劣势O机会
CO机会T威胁
DS劣势T机会
[答案]D
5根KOLB学周期总结验中获知识知识进行研究然信息汇总中出结接决定应该样应知识进行实践( )阶段开始学
A应
B反思
C理化
D获验
[答案]B
6工作中常见学机会形式许中属正式学机会()
A工作观摩
B工作伙伴
C研讨会
D岗位轮换
[答案]C
7活动踪表时需项工作进行侧重点分析侧重点分析包括( )方面
A务
B团队
C
D培训
[答案]D
8王李工作计划法完全王认计划没计划赶变化李认工作需详细计划关二观点说法正确( )
A李观点正确计划
B李王正确计划法
C王说法正确天变化工作说计划起作
D两观点片面变化工作合理计划计划详粗略奏效行
[答案]D
9苏想提高工作效率列出许方法中帮助( )
A分析时工作效率高
B严格执行计划
C延长工作时间
D养成坚持良工作惯
[答案]C
10张公司常贬低嘲常常责优柔寡断表明( )
A信果断
B消极卑
C斗
D谦虚
[答案]B
11沟通目决定沟通容属沟通目( )
A获取信息
B获反馈意见
C发送信息
D确定合适沟通方式
[答案]D
12李总求销售部出月销售总额收数总缺少关键产品销售额亲相关部门询问销售部传递信息符合优质信息特点中( )
A正确形式
B适度费
C合适员
D正确容
[答案]D
13沟通方式优缺点需根情况决定种方式适书面沟通方式情况( )
A需思想享
B需永久保留记录
C需进行充分意见交流
D需立反馈
[答案]B
14会议协调阶段中确定套协调方法阶段应做法正确( )
A展开正题扩深激发思路活跃气氛分类纳作出决定致通
B果家互相认识应先做介绍
C全体会员服务包揽会议
D重新陈述议程中容
[答案]A
15陈周公司作报告想知道种方法帮抓住听众心理帮助抓住听众心理方法( )
A常PPT配合陈述
B陈述中快语速说话
C陈述程中常提具启发性问题
D结束话题做阶段性总结
[答案]B
16工作谈判中常会出现种样困难局面较典型困难局面包括( )
A利职权
B声斥责
C持轻蔑态度
D选项
[答案]D
17刘团队强调工作高切求成员够迅速应变化见组织组织文化类型( )
A权力文化
B角色文化
C务文化
D文化
[答案]C
18公司产品设计部门销售部门合作时产品设计部门需信息( )
A交货实时信息
B服务质量变化信息
C新设备生产信息
D客户需求信息
[答案]D
19组织营目客户服务时带利益认组织奋斗目标应该包括( )
A提高客户满意度
B增加收益
C击垮竞争手
D降低营运成
[答案]C
20衡计分卡中客户利润贡献度属( )角度指标
A部流程
B学成长
C财务
D客户
[答案]D
21公司期成立负责处理日常事务团队团队类型( )
A质量团队
B供销团队
C日常工作团队
D电子团队
[答案]C
22团队团队间融洽相处促进双方发展团队间融洽相处方法正确( )
A确保团队清楚解团队工作影响团队
B确保方目标计划相互协调
C确定团队发展产生影响团队
D团队工作目标务严格保密
[答案]D
23着团队逐渐成熟团队成员团队赋予命种感知认相互约束体现团队优势中( )
A协作
B提高效率
C增强团队命感
D合理决策
[答案]C
24六顶思考帽法中颜色帽子代表思考方式中黑色帽子代表( )
A警示批判
B乐观肯定
C创新改变
D情感感觉
[答案]A
25推迟解决突面突( )行
A抗
B协作
C迁
D回避
[答案]D
26团队决策般分两种类型提出寻常想法解决方案属( )决策
A理性
B创造性
C济型
D文化型
[答案]B
27乐超市制定明年均客流量年提高5目标相关发展目标( )
A提高货品架率
B月组织次公关部培训
C提高公关部宣传力
D月招聘两名销售
[答案]C
28团队领导支持团队学程中够扮演种样角色重( )
A导师
B教练
C培训师
D鼓励者
[答案]D
29属训练特点( )
A整工作项目新职责培训
B目明确短期实技技术程序培训
C般持续讲授次
D方式解释示范指导实践反馈
[答案]A
30目标理计划包括八步骤中第步骤( )
A层次理者级起设定团队具体目标
B部门团队间分解目标
C理者级商定实现目标行动计划
D制订组织整体目标战略
[答案]D
31公司开展计划需种资源属公司需信息资源( )
A服务信息
B信息技术设备
C销售信息
D客户信息
[答案]B
32标准相较控制程步骤步骤( )
A发现实际工作标准间偏差
B通统计报告口头汇报书面报告等种形式进行衡量
C修订标准
D改进工作方式
[答案]A
33监控计划执行程中通常需方面反馈通种方法反馈信息通常应反馈方法包括( )
A建设性反馈
B反馈
C反思反馈
D身体语言反馈
[答案]D
34赫兹伯格提出双素理前美国匹兹堡区二百名工程师会计师做调查访问发现员工感满意素包括( )方面
A工作环境国家政策
B工作条件福利薪酬
C工作容工作成果
D公司政策行业前景
[答案]C
35完整交流程包括( )
A发送者想法
B发送者发送信息
C发送者发送信息接收者接收信息
D发送者发送信息接收者接受信息反馈信息发送者
[答案]D
36公司文化强调员工应该严格流程进行操作刘认高效率完成工作面样突刘领导应该采措施( )
A刘交流倾听想法
B强调公司文化集体意识
C辞退
D确定团队支持型环境
[答案]C
37团队成员提供支持营造团队授权气氛方法方法说法正确( )
A允许鼓励团队成员提问题
B鼓励团队成员承认错误担心受指责
C支持需领导
D团队成员予认奖励
[答案]C
38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括( )
A发展沟通力完成务
B完成务际交建设团队
C建设团队接受培训发展
D发展完成务建设团队
[答案]D
39团队成员间相互信带处包括领导授予成员理权属领导授予成员理权表现( )
A成员相互信时会感快乐愿意说出真实想法
B成员间互相珍惜互相尊重
C犯错误没什关系中吸取教训
D领导者信团队时会务理权交团队成员相信做出判断决策
[答案]D
40果授权出现问题员工完成工作程中会偏离正常轨道通( )方法员工工作回正常轨道
A授权工作转交外名员工
B干预
C帮助员工解决问题仅仅责备
D收回授权工作
[答案]C
二综合题
(20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
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(第二套)
说明：整理2023年7月17日适2024年1月国开电期末机考
单选题
(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1头脑风暴法般分两阶段关两阶段说法正确( )
A第阶段提出想法
B第二阶段批评评估种想法进步筛选
C两阶段相互关联
D两阶段时进行
[答案]D
2SMART原中M代表( )
A明确
B衡量
C达
D时间规定
[答案]B
3反馈种效增强认知力方式关接受反馈方法说法正确( )
A反馈视价值
B听取反馈事实寻求细节例子说明
C反馈成种针攻击
D采取动积极态度寻求反馈改盖建议
[答案]C
4关SWOT分析法中字母应含义说法正确( )
AS优势W劣势
BW劣势O机会
CO机会T威胁
DS劣势T机会
[答案]D
5根KOLB学周期总结验中获知识知识进行研究然信息汇总中出结接决定应该样应知识进行实践( )阶段开始学
A应
B反思
C理化
D获验
[答案]B
6工作中常见学机会形式许中属正式学机会()
A工作观摩
B工作伙伴
C研讨会
D岗位轮换
[答案]C
7活动踪表时需项工作进行侧重点分析侧重点分析包括( )方面
A务
B团队
C
D培训
[答案]D
8王李工作计划法完全王认计划没计划赶变化李认工作需详细计划关二观点说法正确( )
A李观点正确计划
B李王正确计划法
C王说法正确天变化工作说计划起作
D两观点片面变化工作合理计划计划详粗略奏效行
[答案]D
9苏想提高工作效率列出许方法中帮助( )
A分析时工作效率高
B严格执行计划
C延长工作时间
D养成坚持良工作惯
[答案]C
10张公司常贬低嘲常常责优柔寡断表明( )
A信果断
B消极卑
C斗
D谦虚
[答案]B
11沟通目决定沟通容属沟通目( )
A获取信息
B获反馈意见
C发送信息
D确定合适沟通方式
[答案]D
12李总求销售部出月销售总额收数总缺少关键产品销售额亲相关部门询问销售部传递信息符合优质信息特点中( )
A正确形式
B适度费
C合适员
D正确容
[答案]D
13沟通方式优缺点需根情况决定种方式适书面沟通方式情况( )
A需思想享
B需永久保留记录
C需进行充分意见交流
D需立反馈
[答案]B
14会议协调阶段中确定套协调方法阶段应做法正确( )
A展开正题扩深激发思路活跃气氛分类纳作出决定致通
B果家互相认识应先做介绍
C全体会员服务包揽会议
D重新陈述议程中容
[答案]A
15陈周公司作报告想知道种方法帮抓住听众心理帮助抓住听众心理方法( )
A常PPT配合陈述
B陈述中快语速说话
C陈述程中常提具启发性问题
D结束话题做阶段性总结
[答案]B
16工作谈判中常会出现种样困难局面较典型困难局面包括( )
A利职权
B声斥责
C持轻蔑态度
D选项
[答案]D
17刘团队强调工作高切求成员够迅速应变化见组织组织文化类型( )
A权力文化
B角色文化
C务文化
D文化
[答案]C
18公司产品设计部门销售部门合作时产品设计部门需信息( )
A交货实时信息
B服务质量变化信息
C新设备生产信息
D客户需求信息
[答案]D
19组织营目客户服务时带利益认组织奋斗目标应该包括( )
A提高客户满意度
B增加收益
C击垮竞争手
D降低营运成
[答案]C
20衡计分卡中客户利润贡献度属( )角度指标
A部流程
B学成长
C财务
D客户
[答案]D
21公司期成立负责处理日常事务团队团队类型( )
A质量团队
B供销团队
C日常工作团队
D电子团队
[答案]C
22团队团队间融洽相处促进双方发展团队间融洽相处方法正确( )
A确保团队清楚解团队工作影响团队
B确保方目标计划相互协调
C确定团队发展产生影响团队
D团队工作目标务严格保密
[答案]D
23着团队逐渐成熟团队成员团队赋予命种感知认相互约束体现团队优势中( )
A协作
B提高效率
C增强团队命感
D合理决策
[答案]C
24六顶思考帽法中颜色帽子代表思考方式中黑色帽子代表( )
A警示批判
B乐观肯定
C创新改变
D情感感觉
[答案]A
25推迟解决突面突( )行
A抗
B协作
C迁
D回避
[答案]D
26团队决策般分两种类型提出寻常想法解决方案属( )决策
A理性
B创造性
C济型
D文化型
[答案]B
27乐超市制定明年均客流量年提高5目标相关发展目标( )
A提高货品架率
B月组织次公关部培训
C提高公关部宣传力
D月招聘两名销售
[答案]C
28团队领导支持团队学程中够扮演种样角色重( )
A导师
B教练
C培训师
D鼓励者
[答案]D
29属训练特点( )
A整工作项目新职责培训
B目明确短期实技技术程序培训
C般持续讲授次
D方式解释示范指导实践反馈
[答案]A
30目标理计划包括八步骤中第步骤( )
A层次理者级起设定团队具体目标
B部门团队间分解目标
C理者级商定实现目标行动计划
D制订组织整体目标战略
[答案]D
31公司开展计划需种资源属公司需信息资源( )
A服务信息
B信息技术设备
C销售信息
D客户信息
[答案]B
32标准相较控制程步骤步骤( )
A发现实际工作标准间偏差
B通统计报告口头汇报书面报告等种形式进行衡量
C修订标准
D改进工作方式
[答案]A
33监控计划执行程中通常需方面反馈通种方法反馈信息通常应反馈方法包括( )
A建设性反馈
B反馈
C反思反馈
D身体语言反馈
[答案]D
34赫兹伯格提出双素理前美国匹兹堡区二百名工程师会计师做调查访问发现员工感满意素包括( )方面
A工作环境国家政策
B工作条件福利薪酬
C工作容工作成果
D公司政策行业前景
[答案]C
35完整交流程包括( )
A发送者想法
B发送者发送信息
C发送者发送信息接收者接收信息
D发送者发送信息接收者接受信息反馈信息发送者
[答案]D
36公司文化强调员工应该严格流程进行操作刘认高效率完成工作面样突刘领导应该采措施( )
A刘交流倾听想法
B强调公司文化集体意识
C辞退
D确定团队支持型环境
[答案]C
37团队成员提供支持营造团队授权气氛方法方法说法正确( )
A允许鼓励团队成员提问题
B鼓励团队成员承认错误担心受指责
C支持需领导
D团队成员予认奖励
[答案]C
38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括( )
A发展沟通力完成务
B完成务际交建设团队
C建设团队接受培训发展
D发展完成务建设团队
[答案]D
39团队成员间相互信带处包括领导授予成员理权属领导授予成员理权表现( )
A成员相互信时会感快乐愿意说出真实想法
B成员间互相珍惜互相尊重
C犯错误没什关系中吸取教训
D领导者信团队时会务理权交团队成员相信做出判断决策
[答案]D
40果授权出现问题员工完成工作程中会偏离正常轨道通( )方法员工工作回正常轨道
A授权工作转交外名员工
B干预
C帮助员工解决问题仅仅责备
D收回授权工作
[答案]C
二综合题
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