经验交流：以电力“双满意”工程做好国企“四个服务”

验交流：电力双满意工程做国企四服务
2022年某供电公司深入实施电力双满意工程做服务政局服务民需服务绿色发展服务产业升级四服务战考中堪顶梁柱服务企业中做先行官联系客户中架起连心桥某电网企业项工作取进步赢政府赞誉客户满意
服务政局砥砺奋进交出高分答卷
某供电公司牢记职责定位知重负重实施电力双满意工程动服务国家重战略部署加快电网基础设施建设优化完善骨干网架战考中发挥顶梁柱作服务企业中做先行官践行两维护坚定政治方坚决听话走持续提高政治判断力政治领悟力政治执行力进标A总书记新重讲话指示批示精神深入学贯彻二十精神全面实施旗帜领航·新时代红色堡垒工程举办学宣传贯彻二十精神题微课竞赛线直播收数达17万次健全学长效机制通学思践悟创新理坚定做强做优做国企业信心决心明确公司发展方二建设坚强电网保障电力供应坚持电等发展发展等电2022年动接片区发展需求加电网投入全年完成投资79亿元投运220千伏新度变扩建110千伏清中输变电等输变电工程12新增容量达595万千伏安线路616公里持续优化网架变电站布点提高供电力充足稳定电力供应全面服务机制活产业优百姓富生态美高质量发展三众志成城全力抗灾保电觉工作放国家工作中审视部署推动落实国家重战略中刷新忠诚履职国网速度抗击重热灾害中筑牢光明防线实际行动担起六力量急难险重工作务中电力铁军国家需关键时刻闻令动锋前战战必胜坚决守住光明防线全力保障防疫单位零停电圆满夺取抗疫保电双胜利全面赢台风冰灾洪涝等然灾害抢险复电战役保质保量完成妈祖文化交流坛数字中国建设峰会等重保电务
二服务民需便民利民交出满意答卷
A总书记双满意工程批示指出政府民服务政府民满意政府满意某供电公司牢记嘱托深入推动双满意工程想群众想民群众满意满意作检验项工作高标准坚持办电做减法服务做加法满足客户元化电需求彰显国企民责担电更更济更安全客户满意度部分取决电体验感坚持停电服务2022年开展频停低电压专项治理完成1034台区改造障停电时长降168效解决频繁停电低电压等群众急难愁盼问题持续供电率整治供电率提升0011百分点推行先复抢累计减少障停电896时户数整治重载台区低电压台区频停配变降28二办电更省时更省心更省钱倡导电心理念通创新理模式服务方式技术手段效扭转办电手续时间长费高局面精减办电环节实现简单业务客户次跑复杂业务跑次办电更省时推广网国网等线办电实行低压客户见面办电线办电率0提升983办电更省心三服务更便捷更透明更温馨电力双满意工程带动服务品质提升坚持执行供电服务十项承诺员工服务十准客户满意度部分取决电体验感坚持客户推动电费缴交障报修等业务融入门牌二维码办电服务前移客户家门口推广网国网APP线电服务注册户超72万户推动供电服务网格融入953社区（乡村）实现电业务网办办
三服务绿色发展生态济交出优异答卷

二十报告提出牢固树立践行绿水青山金山银山理念加快发展方式绿色转型积极稳妥推进碳达峰碳中电力双满意工程始终国网绿赋绿水青山加快推进源供元化清洁化低碳化服务济社会发展某供电公司电力双满意动力引擎充分发挥企业公事业双重属性紧源技术革命新趋势服务绿色发展全面赋绿色产业升级绿色清洁源助发展始终践行绿水青山金山银山理念贯彻落实双碳战略目标坚持区域特色深挖电代潜力做供电﹢效服务支撑政府开展公机构重点工业企业效诊断服务工作构建效﹢碳排﹢金融生态圈企业提供效﹢碳资产﹢绿色金融组合服务服务产业绿色低碳转型助力终端户效提升减污降碳2022年开辟风电光伏发电等新源配套电网工程建设绿色通道保障清洁源100消纳累计装机风电容量2482万千瓦网分布式光伏项目1371容量11万千瓦推动电代煤电代油代电量259亿千瓦时减少碳排放二新型电力系统亮点国传统电力系统正清洁低碳安全控灵活高效开放互动智友新型电力系统演进湄洲岛先行建设新型电力系统落实全岛双碳规划路径建设低压微网双碳台等9示范项目项目成果连续3年数字中国峰会亮相湄洲岛持续发展案例获评联合国全球契约中国网络2021实现持续发展目标企业佳实践三助力节降耗促升级推广电力+环保市生态环境局合作完成全市涉挥发性机物企业排污治污监测设备安装精准辅助环保部门治污通数算法构建散乱污分析模型研判潜藏居民社区工业园区散乱污企业加强节宣传联合市委文明办生态环境局等9政府部门企事业单位启动义点绿·碳中系列行动引导全社会节降耗
四服务企业发展助企惠企交出示范答卷
某供电公司根新形势提出引领发展新思路帮助方企业电出发点加快服务模式创新增强营销服务力断提升优化营商环境企业接电更便利推行办电三零三省服务实行低压微企业电报装零门零投资零审批落实高压户电报装省时省力省钱服务节约企业办电成约8500万元办电纳入企业开办1+X套餐服务提前开展业扩配套建设踪客户电需求实现企业开门接电二服务理念更超前超前接客户电需求坐商变行商持续开展百千万客户走访活动分层分级联络访谈门送政策送服务快速解决涉电问题累计走访客户1234户收集解决问题数113项落实受疫情影响企业体工商户欠费停电政策推动电e 金服纳入应新冠肺炎疫情帮助市场体纾困解难措施落金额117亿元三服务容更元针客户需求制宜拓展营销服务容接省市重点项目重活动签约涉电项目提前建设配套工程投产送电两岸生物技术产业园永荣科技等重点项目20启动乡村振兴发展战略完成农村配网改造投资249亿元新建10千伏线路35538公里新增配变463台推动乡村电气化发展市农业农村局深度合作率先建立乡村电气化示范建设标准体系评选命名乡镇电气化示范乡镇3完成特色产业电气化富民项目15
波澜壮阔潮起弄潮潮头立2023年全面贯彻二十精神开局年某供电公司坚持A新时代中国特色社会义思想指导始终坚持领导民中心积极履行政治责济责社会责持恒践行民电业民宗旨全方位推进供电服务惠民生促发展服务高质量发展中站排头展作客户满意政府满意

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