天势浩浩汤汤ChatGPT引领工智新轮创新浪潮金税四期开启智慧税务新时代财税服务行业迈入存量时代亟需新增长点企业营逐步走精细化理外部环境纷繁复杂市场竞争日益激烈找正确方势起?
助力财税服务行业仁穿越济周期找增长答案日2023中国财税服务博览会暨第四届818财税节嘉年华答案题携手全国3000余位财税服务行业精英见时代懂行业真
云帐房创始兼CEO薛兴华先生演讲全文——解破生存危机增长困境您分享
世界已进入发展变革调整时期利发展素愈加增全球济全球企业面着生存增长困境
2023年1月联合国发布2023年世界济形势展报告显示受种素叠加影响2023年全球济增速预计192023年4月国际货币基金组织总裁格奥尔基耶娃表示未五年全球济增速预计保持3左右低二十年38均水
观全球家公司始终生存增长间作出选择旦停止增长会重新面生存问题企业规模发展阶段积累直面挑战尤杠杆型公司
众周知益科技发展技术进步财税服务行业相较行业优势显著——受卫安问题影响财税服务仁然提供线服务保证营收
然时代变革中国财税服务行业遭遇业困境现实表现言财税服务仁正遭遇三难题:
01 困境:利基市场萎缩
利基市场(Niche Market)较细分市场中具相似兴趣需求群顾客占市场空间
财税服务行业利基市场指针微企业注册记账报税社保等低保服务市场
调研分析目前中国财税服务行业利基市场处萎缩状态三方面原:
全国新注册企业数量呈滑趋势根云帐房台数调研显示2023年半年受重错综复杂素影响数创业者变更加谨慎企业营企业注销率非常高新增市场体例降利基市场逐步缩
二财税服务行业存量客户政策新技术逐步侵蚀财税服务机构原客群技术进步代长尾客群正面积消失客户中型企业发展诸咨询控等复杂业务逐步增加财税服务仁需予重视
三增值服务难担增长然极少数企业增值营收已超低保服务收入放眼整行业没够担轮增长重增值业务出现
02 困境二:市场竞争进步加剧
财税服务行业市场竞争日益激烈
方面行业门槛较低众财税服务机构采取低价竞争策略价取量抢占市场份额导致行业深陷价格战目前价格竞争已达极限
方面受价格血战连锁影响财税服务机构通控制成获更利润程中代理记账业务外深度增值服务法提供家服务价值逐渐贬值伴交付质量效率法保障户体验牺牲终端客户服务价值认度降低
03 困境三:服务力质化
财税服务机构服务容异注册记账报税营业务客户质化机构中作出选择造成客户轻松更换机构
外少数做行外绝数财税服务机构新业务发展力较弱业增长容易遭遇极限
家企业生存增长什决定?企业增长部源什?仅仅中国财税服务机构全球企业面生存增长困境呢?
01 企业增长决定素:行业发展宏观济企业身
透现象思考质实家企业成败三素决定——行业发展宏观济企业身
行业发展:行业决定切(占50)
正谓男怕入错行女怕嫁错郎选择行业企业发展非常重
处高速增长行业绝部分企业会增长观古受行业影响行业增长增长行业衰败衰败企业然占绝数
中国企服行业特财税服务行业刚需行业决定绝数企业活围绕着刚需政策发展错
天财税服务行业样面着激烈竞争造成行业结构性衰退困境
宏观济:全球种影响素(占30)
全球政治军事济社会科技等重确定性素会企业发展造成影响值提国济形势财税服务机构影响尤深远
企业身:企业重决策(占20)
企业什时间什点进入退出什行业客户提供什产品服务采取什样方式参竞争企业部重决策会影响企业发展
总体身处行业企业生存增长述素决定企业发展受部战略决策影响占20受外部系统性机遇风险影响占80
02 企业增长潜源:行业性增长竞争性增长扩张性增长
分类增长动动良性恶性分起源三方面:
行业性增长
行业快速发展带动普遍增长选择行业企业轻松实现增长
处需注意行业增长增长企业间增长太样
想获超额利润企业增长必须超行业均水
什行业均水?首先跑GDP次超行业均收入均利润说天股市盘涨2获2收益行业增长天盘涨2获3跑赢行业增长超额利润
然事物两面性:行业性增长隐含着剧烈竞争
竞争性增长
竞争性增长难做考验企业业务业务间组合力
实身处行业泰拳样1N竞争家企业存N竞争手竞争性增长求非常高
企业需提升竞争力设计差异化制定竞争策略扩市场份额创造更营收获超额利润赢竞争性增长
扩张性增长
相行业性增长竞争性增长扩张性增长实更难
扩张性增长战略分体化扩张样化扩张需考虑企业业务组合行业组合
体化扩张分横体化体化
横体化指企业现生产活动扩展带现产品市场份额扩企业区扩张区
体化指企业原生产活动游游生产阶段扩展简言体化通游链家做石油加工企业想体化原材料链通游需卖矿开采石油等游需掌控石油种产品销售渠道等
样化扩张涉跨行业跨领域扩张行业间存少许相关性
企业思考增长非三方面着手
03 保持长期效增长困难
行业增长企业增长般三波段
第波A浪增长
A浪增长行业驱动行业快速增长推动公司发展新创企业进入行业定预判该行业身增长客群断扩需求断增长第轮增长
企业增长某阶段时定会遇矛盾激化点团队力遭遇瓶颈企业增长开始滑凝心聚力全力突围失败
突围成功便会进入第二波—B浪增长
B浪增长理驱动公司综合力提升竞争优势建立带增长部分财税服务机构处B浪增长阶段通数字化等理方式扩企业市场占率
B浪增长分B1浪B2浪阶段增长阶段会遇矛盾激化点
B浪增长顶峰什?行业瓶颈行业极限时企业处单行业中家机构竞争加剧造成行业性衰退结构性衰退
想稳健发展企业需做行业前30区域前30唯具备强竞争力企业持续发展
便第三波—C浪增长
C浪增长业务产业扩张性驱动通业务行业组合突破单业务单行业带增长
企业需思考身特点综合实力者提前布局未实力
事预立预废力培养支团队新力培养需漫长时间早思考
述曲线知轮增长会历波浪式发展曲折式前进
认识规律尊重规律保持长期效增长困难:
① 企业增长目超75失败率企业追求增长难生存死慢已矛盾
② 90公司遭遇危机四伏时寻求增长扩张5公司够改变命运
③ 5~20公司够活周期
④ 财富2000强中10真正实现增长目标
⑤ 财富百强中1350年维持仅2增长
沉潜蓄势时真心非常艰苦春暖花开时独特美
中国财税服务机构想实现增长关键?该蓄势呢?
前瞻趋势预见未静观势时势关重
谈行业趋势说未脚应该走路者现需开始思考路
首先需进行思维改变降增效绝部分财税仁认通降增效实半降增效果仅仅通降增效便短暂增效失衡策略外降身增效增效意味着增长新业务拓展界限扩
接详细聊聊财税服务行业前趋势——集约化存量增长成方式生态化组织结构变化
01 集约化
集约化目什?降
降目什?提升效
提升效目什?企业资源省出聚焦做增长
定理清层关系绝部分企业包括云帐房阶段性会犯资源错配错投入没产生收益必少工作
目前中国财税服务行业部竞争相充分集中度高
未集约化方两特征:
方面会计工厂模式逐步成熟信问题技术解决中规模服务机构开始接受享工厂模式集中资源面增长型服务机构入驻享工厂开始着手建工厂
方面集中度进步提升中代账公司营者继续营信心足5000户代账公司增加横购成降会加速行业集中度进步提升
02 存量增长成方式
目前财税服务市场存量博弈开始显现存量增长成增长方式
服务机构培养存量增长意识身存量客户出发服务存量客户挖掘增值业务做客户转介绍外然然增长时携手生态合作伙伴结合区域服务力结构造新业务服务力
03 生态化
前情况财税服务行业全思维改变务实合作赢成发展旋律生态合作驱动力逐渐成熟
04 组织结构变化
财税服务行业聚焦交付东西会交付
然未组织结构发生变化前店坊模式成熟——前店负责增长坊负责作业交付
前店负责增长环节企业营销员企业顾问生态运营司职追求收入利润:
● 营销:基存量价值链指引拓展新客户
● 企业顾问:满足存量客户增值需求
● 生态运营:配合企业顾问建立合作生态保障作业交付
坊负责作业交付环节会计工厂担起基存量价值链指引拓展新客户重外业务交付需实现1N拓展满足存量客户增值需求坊作业交付环节成功关键确保交付质量提高交付效率
解前趋势起探秘中国财税服务行业破局答案
01 重新定义行业边界:扩展企服行业
找答案第件事扩行业边界
首先建议家公司名字改改代账公司财税公司财税服务公司变成企业服务公司行业变
似动作决定企业老板思维时刻提醒仅仅财税公司代账公司放企服行业做
目前部分服务机构定义行业微企业提供记账报税低保服务部分业务需资源优配规模化集约化营拓展企服行业机构手里高端企业客户资源便盘活起代理软件业务企业客户服务皆行然扩企服行业机构身力会方面慢慢意识发展
次走面中企业客户拓展更高端企服业务提供金融知识产权特许资质办理部流程营改进业绩增长咨询适合数字化等服务机构仅需提升专业力需具备较强生态思维现没力开展生态合作身发展道路拓宽
接面中型企业客户开展合规产业兼技术型税务筹划等业务需品牌更深厚专业力支撑基属型咨询机构市场然目前少数机构提供相关服务具备普遍性
02 端作业工厂化模式成功关键
未端作业工厂化模式行业发展重头戏客户服务机构工厂三方需高效协精诚合作挖掘存量客户价值实现收入良性增长应行业发展趋势重环行业实现高质量发展关键
工厂模式意义:三方赢
端作业工厂化模式会计工厂集约化运营专注提升交付效率企业客户享受高品质服务户体验感提升服务机构资源优配聚焦增长创收增润三方聚力合作赢
智化手段:解决服务机构工厂信问题
成熟端作业工厂化模式重解决服务机构工厂间信问题工厂方问题找代账公司服务员代账公司服务员找企业原路退回顾虑工厂企业直接接触造成切户问题现助云帐房产品极致运智化手段事项进行协隔离工厂记账报税员企业直接联系客户企业关键信息进行脱敏
客户服务机构工厂需高效协
客户服务机构工厂三方建立理解致相互遵守协质量标准改变企业客户协惯改变串行协方式
目前市面工厂模式走通走通三方高效协相互辉映
03 挖掘存量客户价值实现收入良性增长
述说家理解降
存量客户该增长呢?明确增长方高效工作理方法两维度思考
明确增长方
方面找新利基市场客户关键深度挖掘客户关系链
根云帐房部数测算果机构服务500户通挖掘客户交易链创始合伙链机构存量客户引发潜利基市场均35公司中高端客户十假3倍现500户机构效线索量知道关系线索量概15002000相陌生客户潜利基市场客户更容易服务机构产生信感
方面挖掘存量客户潜需求时刻思考低保业务外客户需什服务?学会挖掘满足客户潜需求
高效工作理方法
服务机构高效工作理方法仅更解客户放矢工作目标提升力建立关键流程迭代转化效率
值提作数字化力量台代表云帐房通更加丰富动化协手段帮助财税服务行业极致降低协难度运数字化手段强化风险提示极致降低服务风险
04 企业战略:活周期
掌握济周期规律
清醒认识济周期规律必然发生通干预延迟提前避免
作企业讲话定观察济周期
企业做什事情?活周期
济学周期分3种——短波周期中波周期长波周期
短波周期库存周期基钦周期周期般40月济领域矛盾集中表现存货调整济运行中负担重产剩库存化济工作重点
目前处第8短波周期库存阶段企业生产停滞重点库存化
中波周期朱格拉周期历时般810年2020年3月轮中波周期开始目前处第4轮中波周期开始阶段企业沉潜蓄力造功沟通交流找方法储量
长波周期康德拉季耶夫周期记录概50长波历时般5060年目前处全球第5波长波降(萧条)阶段
类济周期般单独出现交织起通常情况3短波构成中波6中波构成1长波济周期时长中短周期阶段重叠常常出现持续时间程度繁荣萧条定尊重济周期规律该沉潜时沉潜集中精力锻造功
立足时代基回答时代问引领行业变未云帐房会继续深耕行业领域充分发挥身数智新时代财税服务机构典范标杆作瞄准更高目标高质量生态赋推动财税服务工作融入新发展格局助推财税服务行业发展新台阶云帐房位财税服务行业仁道谱新篇
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