国开专科团队理台机考真题答案
第八套
说明：资料整理2024年8月28日适国家开放学行政理专科学员台机考考试前56试题相整套相
第部分 试题原题
单选题(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1解决突发问题公司领导建议家提出种样想法想法越越建议体现头脑风暴法(答案见面第二部分)特点
A鼓励想象
B排评性批判
C求提出定数量观念
D改进观念
2SMART原中T代表(答案见面第二部分)
A明确
B衡量
C达
D时间规定
3恒次测试中发现认知力足希增强认知力(答案见面第二部分)做法增强认知力没帮助
A通观察反思行
B通表扬反思行
C通阅读反思行
D通讨反思行
4整体SWOT分析分两部分第二部分OT分析(答案见面第二部分)
A部素
B外部素
C组织制度
D工作流程
5反思发挥作(答案见面第二部分)帮助
A学进行理性实际思考
B仅思考事物表象
C认识情感直觉重性
D积极实践
6常找口逃避学种学障碍属学障碍(答案见面第二部分)
A牛参加公司理技巧培训觉培训效果差没什帮助培训感兴趣
B李总日程表天排满满觉根没空余时间参加学
C张伟公司里受重领导交办务完成觉已够没必学
D强然忙坚持天3时课程培训充实
7缺乏灵活性影响工作效率重素提高工作灵活性做法中正确(答案见面第二部分)
A事情定想象情形发展
B期样
C留空间
D规划出天中机动时间
8制订具体完善计划工作说关重关计划说法正确(答案见面第二部分)
A计划衡务团队三方面行动
B计划帮助员工适应日常工作
C变化太快计划起作
D计划现实世界密切相关
9安排天重工作时提高工作效率做法合适(答案见面第二部分)
A重工作安排工作效率高时间
B天更工作安排固定时间段
C做事先安排什时候重工作什时候做
D重工作安排天工作开始阶
10减少时间浪费重方法合理处理种工作做法合适(答案见面第二部分)
A事先做安排避免更复性工作
B更事务性工作分派出
C果团队成员需培训完成工作完成
D接手属职责范围工作
11沟通目决定沟通容属沟通目(答案见面第二部分)
A获取信息
B获反馈意见
C发送信息
D确定合适沟通方式
12销售部报告求表格报销量张通篇文字说明符合优质信息特点中(答案见面第二部分)
A正确容
B正确形式
C合适员
D恰时间
13副语言沟通通非语言声音实现(答案见面第二部分)没体现出副语言沟通运
A高说话声音响亮
B李说起话抑扬顿挫富节奏
C赵情绪激动时会加快说话速度
D李交流时常常喜欢低着头
14工作报告三种形式中够保证信息流高层传递部门员工(答案见面第二部分)
A形式
B请示形式
C形式
D级形式
15关准备工作报告中应注意事项说法正确(答案见面第二部分)
A明确报告时间长度
B工作报告点行决定须考虑团队成员理解程度
C容量简洁明
D点核心容中抽取出
16谈判中面谈判手声斥责正确做法(答案见面第二部分)
A坐发抖知措
B问原道歉
C心气方喊
D离开房间回
17组织部门中负责资金理项收支计划控制核算分析考核工作(答案见面第二部分)基职责
A行政部门
B市场部门
C财务部门
D力资源部门
18客户中直接获取客户需求信息获取客户需求信息途径途径优点(答案见面第二部分)
A直接
B具隐蔽性
C提炼准确
D获取信息程较长
19许组织拥套约束身行价值标准行理念价值标准行理念称(答案见面第二部分)
A组织目标
B组织价值观
C组织行
D组织特征
20衡计分卡中济附加值属(答案见面第二部分)角度指标
A客户
B财务
C部流程
D学成长
21受公司委托新成立团队团队中包括消费者供应商团队类型(答案见面第二部分)
A理型团队
B电子团队
C虚拟团队
D供销团队
22团队间融洽相处团队间分享彼目标计划做法正确(答案见面第二部分)
A确保方员配置相
B确保方目标相互协调
C确保方计划相互协调
D充分理解方观点
23相说团队工作优势体现合理决策优势(答案见面第二部分)
A更参讨发表意见
B更应付变化
C成员互相配合完成工作
D够安排团队成员做擅长工作
24六顶思考帽法处理团队成员间分歧误解重方法中黄色帽子代表(答案见面第二部分)
A乐观肯定
B中立客观
C警示批判
D整体控制
25折中面突时采取方式关折中方式说法正确(答案见面第二部分)
A推迟突解决
B没争结果差
C快速取佳结果
D决结果收获
26银行员工午饭时间客户排队等时间太长解决问题高团队成员讨解决方案包括：午饭时间额外雇名出钠改变员工午餐休息妇时间：改变付款排成队制度属团队决策(答案见面第二部分)阶段
A做出决策
B建立选样标准
C阐明问项
D提出解决方案
27发展目标组织目标区二者求方面属发展目标求方面(答案见面第二部分)
A绩效力际关系
B技知识力
C学历绩效技
D验知识情商
28团队领导支持团队学程中够扮演种样角色包括(答案见面第二部分)角色
A导师
B教练
C鼓励者
D挑战者
29培训结束学效果进行四层次评估培训活动结束相长段时间需进行评估容包括(答案见面第二部分)
A团队整体效率提高幅度
B工作中错误率减低少
C成员工作效率提高少
D教师授课条理否清晰
30作团队领导应努力团队成员发展符合目标必须确保成员发展(答案见面第二部分)目标致
A团队
B股东
C社会
D
31公司开展计划需种资源属公司需信息资源(答案见面第二部分)
A服务信息
B信息技术设备
C销售信息
D客户信息
32常见监督指标软指标硬指标属硬指标(答案见面第二部分)
A员工意见
B统计数
C市场占率
D销售额
33进行工作绩效评估时评估标准划分四方面属四方面(答案见面第二部分)
A成果
B凝聚力
C学
D培训
34新公司车间里噪音明通风条件差员工满意公司派刘理解决问题应该(答案见面第二部分)手解决问题
A工作条件
B福利遇
C薪酬水
D组织文化
35某团队领导刚公司聘想更解该团队成员情况该团队领导说团队成员交流程中应该强调(答案见面第二部分)
A监督
B倾听
C思考
D控制
36中天齐公司领导身员工进行激励知道领导身直接控制团队成员造成影响素种素(答案见面第二部分)
A工作身
B薪水工作条件
C企业文化
D政策程序
37理者相领导者工作侧重点包括(答案见面第二部分)
A执行实施计划
B确定愿景实现愿景策略
C激励鼓舞
D影响激励实现目标变革
38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括(答案见面第二部分)
A发展沟通力完成务
B完成务际交建设团队
C建设团队接受培训发展
D发展完成务建设团队
39张李说点意种观点理解意见出现分歧原……句话体现二者团队中(答案见面第二部分)
A愿意承担风验
B团队领导善授权
C彼间常常锋相
D彼间充满信尊重
40关授权理信问题说法正确(答案见面第二部分)
A果发现难信赖意味着难布置务
B吩咐干活会感觉
C前努力布置工作务奏效
D希作团队员坚守岗位
二综合题（20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分）
1
两年前林时名酒店理整天岗位忙忙碌碌酒店业务理井井条忽然天林变成余集团业务重组酒店业务撤消解雇刚失工作时候试图应聘前工作类似职位少屡屡碰壁林开始沉沦灰心丧气整日事事生活变团糟开始白天电视晚酗酒生活样日子持续整整年时间
亲友帮助林开始思考行开始认真考虑前途出路常问：难道找喜欢做事情？难道真没适合事工作？林想许应该转变观念定非做完全样工作种观念驱开始应聘类型工作
林现家休闲中心市场部助理职位前高非常喜欢工作喜欢团队事新工作更策划客户接触工作时间前紧张林渐入佳境变游刃余
林常想起刚岗段日子时已陷入成见泥潭法摆脱思维定势——挫折真正课现林喜欢工作新目标目标迈进步
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单项题1根目标理解林历说明(答案见面第二部分)
A果常审视调整目标会某观点假设误导偏离正确方
B着时间推移目标应该越越应该案例中公样目标短浅
C然开始已定目标应该直着目标前进
D目标旦确定生活环境影响改变
单项题2般讲目标时间长短分三种三种目标包括(答案见面第二部分)
A短期目标
B长期目标
C中期目标
D总目标
单项题3亲友帮助林开始认真考虑前途出路确定新职业目标进行职业生涯规划职业生涯规划核心(答案见面第二部分)
A制定职业目标选择职业发展道路
B职业生涯机会评估
C职业评估反馈
D确定志进行评估
单项题4林定非做完全样工作进行新职业选择时需注意容包括(答案见面第二部分)
A性格职业匹配
B兴趣职业匹配
C特长职业匹配
D选项
单项题5层次目标间关系说法正确(答案见面第二部分)
A完成远期目标目标解决没必设立期目标
B长期目标中期目标短期目标特殊般程
C远期目标必须非常精确期目标需精确
D短期目标必须非常精确样知道目标否实现
2
正合集团公司成立20世纪90年代末数家方外贸企业合成合资产达数十亿元民币净资产20亿元民币年进出口额50亿美元营业务贸易金融实业三支柱贸易方面涉技术仪器设备医药等产品进出口利外国政府国际金融组织资金贷款项目招标投标采购金融方面包括银行证券保险租赁拍卖等领域投资参股外房产广告展览仓储运输物业信息产业成该集团
公司业务部分家综合性型商贸公司
正合集团公司发展级行政领导重视公司套现代企业营理方案公司战略思路清晰提出业种营国际技术贸易服务贸易两特色外贸实业金融三支柱四跨越五统
营领域宽公司带理困难进出口贸易房产物业仓储运输技术服务广告金融资讯劳务济援助然组合企业原业务范围较关联度营范围宽泛资源分散难精力集中企业核心竞争力
公司重组磨合已数年余级法体制属子公司享相独立性财务缺乏统理金库出身利益考虑子公司集团公司战略规划种约束性指标总保留集团属子公司财务力资源资金运营等方面协调许困难属子公司间业务没横联系沟通集团公司难实现资源享目标
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指(答案见面第二部分)
A立法机关企业利益关系团队
B够企业增加利益团队
C企业利益减少团队
D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
单选题2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团外部利益相关者(答案见面第二部分)
A理层
B级行政领导
C力资源部门
D生产部门
单选题3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团部利益相关者(答案见面第二部分)
A消费者
B行业协会
C属子公司
D供应商
单选题4根Ansoff矩阵该集团采取战略属(答案见面第二部分)
A市场开发战略
B元化营战略
C产品开发战略
D市场渗透战略
单选题5相Ansoff矩阵种战略该集团采取战略特点(答案见面第二部分)
A涉寻找新市场新客户产品核心技术变
B现客户提供新产品服务
C说服消费者改变惯增加购买量提高产品市场占率
D开发新产品服务销售新市场战略风险
3
某机床厂目标理原目标理分三阶段进行中第阶段目标制订阶段面目标制订程
总目标制订
该厂通国外机床市场需求调查结合长远规划根企业具体生产力提出2009年三提高三突破总方针谓三提高提高济效益提高理水提高竞争力三突破指新产品数目创汇增收节支方面较突破
二部门目标制订
企业总目标厂长全厂宣布全厂总目标进行层层分解层层落实部门部门分目标部门厂企业理委员会商定
三目标进步分解落实
部门分目标确定接工作目标进步分解层层落实
部门部组()目标理形式求部门目标制订相类似拟定目标采目标卡片部门行负责实施考核求组()努力完成目标值保证部门目标期完成
该厂部门分解目标具体方法：先部门目标分解落实职组务级分解落实工段工段达通层层分解全厂总目标落实身
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1该机床厂采(答案见面第二部分)方法务分解
A工作分解结构
B头脑风暴法
C绩效循环
D绩效评估
单选题2务分解程中(答案见面第二部分)属核实分解正确性阶段需确认问题
A分解低层否必需
B项务定义否清晰完整
C项目工作否已明确
D项务否够恰编制进度预算
单选题3务分解程中完成(答案见面第二部分)工作需核实分解正确性
A明确识项目工作务
B确定工作务已非常详细编制成估算时间估算
C确定工作务组成部分
D团队分头执行务
单选题4解目标实施情况机床厂领导通非正式评估方式解情况非正式工作评估(答案见面第二部分)前提奏效
A领导重视
B深入交流
C存信
D员工积极
单选题5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法(答案见面第二部分)
A评估
B私聊天
C领导评估
D汇报
4
达立公司会议室里徐总理新进公司技术员正进行话
徐总理脸诚恳：听说集体辞职想法告诉？没回答徐总理接着说：段时间公司业务发展快时直忙处理事务性工作没抽出时间关心抱歉年名牌学招收非常重视希离开天真心诚意听取想法意见什话家说尊重家想法会议室稍动静李轻声说道：慕名里公司理令感失进公司第天起接受务天晚埋头干活干明白解工作什胡接说：招聘时候承诺月工资2600元报知试期工资仅1500元月月真正工资1000元
听里徐总理说：谢谢讲真心话公司成立两年副总理白手起家奋斗拼目前成绩订单做完直没时间认真考虑理问题定会改进公司理制度希够解决提出问题做公司成员公司起发展
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1根马斯洛需求层次理行决定(答案见面第二部分)
A物质基础
B激励程度
C精神状态
D导需求
单选题2徐总真心诚意听取员工想法意见根马斯洛需求层次理样做满足员工(答案见面第二部分)需求
A安全
B尊
C优越感
D精神
单选题3胡提出实际工资招聘时承诺工资等根马斯洛需求层次理工资收入满足(答案见面第二部分)需求
A生理
B属感
C实现
D情感
单选题4李提出天晚埋头干活解工作什工作没带满足感根马斯洛需求层次理说明(答案见面第二部分)需求没满足
A社会
B实现
C物质
D成感
单选题5徐总希提高家士气采取提高激励水方法包括(答案见面第二部分)
A工作扩展
B工作轮换
C工作充实
D工作复杂化
第二部分 试题答案
单选题(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1解决突发问题公司领导建议家提出种样想法想法越越建议体现头脑风暴法(红色字体题正确答案选项)特点
A鼓励想象
B排评性批判
C求提出定数量观念
D改进观念
2SMART原中T代表(红色字体题正确答案选项)
A明确
B衡量
C达
D时间规定
3恒次测试中发现认知力足希增强认知力(红色字体题正确答案选项)做法增强认知力没帮助
A通观察反思行
B通表扬反思行
C通阅读反思行
D通讨反思行
4整体SWOT分析分两部分第二部分OT分析(红色字体题正确答案选项)
A部素
B外部素
C组织制度
D工作流程
5反思发挥作(红色字体题正确答案选项)帮助
A学进行理性实际思考
B仅思考事物表象
C认识情感直觉重性
D积极实践
6常找口逃避学种学障碍属学障碍(红色字体题正确答案选项)
A牛参加公司理技巧培训觉培训效果差没什帮助培训感兴趣
B李总日程表天排满满觉根没空余时间参加学
C张伟公司里受重领导交办务完成觉已够没必学
D强然忙坚持天3时课程培训充实
7缺乏灵活性影响工作效率重素提高工作灵活性做法中正确(红色字体题正确答案选项)
A事情定想象情形发展
B期样
C留空间
D规划出天中机动时间
8制订具体完善计划工作说关重关计划说法正确(红色字体题正确答案选项)
A计划衡务团队三方面行动
B计划帮助员工适应日常工作
C变化太快计划起作
D计划现实世界密切相关
9安排天重工作时提高工作效率做法合适(红色字体题正确答案选项)
A重工作安排工作效率高时间
B天更工作安排固定时间段
C做事先安排什时候重工作什时候做
D重工作安排天工作开始阶
10减少时间浪费重方法合理处理种工作做法合适(红色字体题正确答案选项)
A事先做安排避免更复性工作
B更事务性工作分派出
C果团队成员需培训完成工作完成
D接手属职责范围工作
11沟通目决定沟通容属沟通目(红色字体题正确答案选项)
A获取信息
B获反馈意见
C发送信息
D确定合适沟通方式
12销售部报告求表格报销量张通篇文字说明符合优质信息特点中(红色字体题正确答案选项)
A正确容
B正确形式
C合适员
D恰时间
13副语言沟通通非语言声音实现(红色字体题正确答案选项)没体现出副语言沟通运
A高说话声音响亮
B李说起话抑扬顿挫富节奏
C赵情绪激动时会加快说话速度
D李交流时常常喜欢低着头
14工作报告三种形式中够保证信息流高层传递部门员工(红色字体题正确答案选项)
A形式
B请示形式
C形式
D级形式
15关准备工作报告中应注意事项说法正确(红色字体题正确答案选项)
A明确报告时间长度
B工作报告点行决定须考虑团队成员理解程度
C容量简洁明
D点核心容中抽取出
16谈判中面谈判手声斥责正确做法(红色字体题正确答案选项)
A坐发抖知措
B问原道歉
C心气方喊
D离开房间回
17组织部门中负责资金理项收支计划控制核算分析考核工作(红色字体题正确答案选项)基职责
A行政部门
B市场部门
C财务部门
D力资源部门
18客户中直接获取客户需求信息获取客户需求信息途径途径优点(红色字体题正确答案选项)
A直接
B具隐蔽性
C提炼准确
D获取信息程较长
19许组织拥套约束身行价值标准行理念价值标准行理念称(红色字体题正确答案选项)
A组织目标
B组织价值观
C组织行
D组织特征
20衡计分卡中济附加值属(红色字体题正确答案选项)角度指标
A客户
B财务
C部流程
D学成长
21受公司委托新成立团队团队中包括消费者供应商团队类型(红色字体题正确答案选项)
A理型团队
B电子团队
C虚拟团队
D供销团队
22团队间融洽相处团队间分享彼目标计划做法正确(红色字体题正确答案选项)
A确保方员配置相
B确保方目标相互协调
C确保方计划相互协调
D充分理解方观点
23相说团队工作优势体现合理决策优势(红色字体题正确答案选项)
A更参讨发表意见
B更应付变化
C成员互相配合完成工作
D够安排团队成员做擅长工作
24六顶思考帽法处理团队成员间分歧误解重方法中黄色帽子代表(红色字体题正确答案选项)
A乐观肯定
B中立客观
C警示批判
D整体控制
25折中面突时采取方式关折中方式说法正确(红色字体题正确答案选项)
A推迟突解决
B没争结果差
C快速取佳结果
D决结果收获
26银行员工午饭时间客户排队等时间太长解决问题高团队成员讨解决方案包括：午饭时间额外雇名出钠改变员工午餐休息妇时间：改变付款排成队制度属团队决策(红色字体题正确答案选项)阶段
A做出决策
B建立选样标准
C阐明问项
D提出解决方案
27发展目标组织目标区二者求方面属发展目标求方面(红色字体题正确答案选项)
A绩效力际关系
B技知识力
C学历绩效技
D验知识情商
28团队领导支持团队学程中够扮演种样角色包括(红色字体题正确答案选项)角色
A导师
B教练
C鼓励者
D挑战者
29培训结束学效果进行四层次评估培训活动结束相长段时间需进行评估容包括(红色字体题正确答案选项)
A团队整体效率提高幅度
B工作中错误率减低少
C成员工作效率提高少
D教师授课条理否清晰
30作团队领导应努力团队成员发展符合目标必须确保成员发展(红色字体题正确答案选项)目标致
A团队
B股东
C社会
D
31公司开展计划需种资源属公司需信息资源(红色字体题正确答案选项)
A服务信息
B信息技术设备
C销售信息
D客户信息
32常见监督指标软指标硬指标属硬指标(红色字体题正确答案选项)
A员工意见
B统计数
C市场占率
D销售额
33进行工作绩效评估时评估标准划分四方面属四方面(红色字体题正确答案选项)
A成果
B凝聚力
C学
D培训
34新公司车间里噪音明通风条件差员工满意公司派刘理解决问题应该(红色字体题正确答案选项)手解决问题
A工作条件
B福利遇
C薪酬水
D组织文化
35某团队领导刚公司聘想更解该团队成员情况该团队领导说团队成员交流程中应该强调(红色字体题正确答案选项)
A监督
B倾听
C思考
D控制
36中天齐公司领导身员工进行激励知道领导身直接控制团队成员造成影响素种素(红色字体题正确答案选项)
A工作身
B薪水工作条件
C企业文化
D政策程序
37理者相领导者工作侧重点包括(红色字体题正确答案选项)
A执行实施计划
B确定愿景实现愿景策略
C激励鼓舞
D影响激励实现目标变革
38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括(红色字体题正确答案选项)
A发展沟通力完成务
B完成务际交建设团队
C建设团队接受培训发展
D发展完成务建设团队
39张李说点意种观点理解意见出现分歧原……句话体现二者团队中(红色字体题正确答案选项)
A愿意承担风验
B团队领导善授权
C彼间常常锋相
D彼间充满信尊重
40关授权理信问题说法正确(红色字体题正确答案选项)
A果发现难信赖意味着难布置务
B吩咐干活会感觉
C前努力布置工作务奏效
D希作团队员坚守岗位
二综合题（20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分）
1
两年前林时名酒店理整天岗位忙忙碌碌酒店业务理井井条忽然天林变成余集团业务重组酒店业务撤消解雇刚失工作时候试图应聘前工作类似职位少屡屡碰壁林开始沉沦灰心丧气整日事事生活变团糟开始白天电视晚酗酒生活样日子持续整整年时间
亲友帮助林开始思考行开始认真考虑前途出路常问：难道找喜欢做事情？难道真没适合事工作？林想许应该转变观念定非做完全样工作种观念驱开始应聘类型工作
林现家休闲中心市场部助理职位前高非常喜欢工作喜欢团队事新工作更策划客户接触工作时间前紧张林渐入佳境变游刃余
林常想起刚岗段日子时已陷入成见泥潭法摆脱思维定势——挫折真正课现林喜欢工作新目标目标迈进步
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单项题1根目标理解林历说明(红色字体题正确答案选项)
A果常审视调整目标会某观点假设误导偏离正确方
B着时间推移目标应该越越应该案例中公样目标短浅
C然开始已定目标应该直着目标前进
D目标旦确定生活环境影响改变
单项题2般讲目标时间长短分三种三种目标包括(红色字体题正确答案选项)
A短期目标
B长期目标
C中期目标
D总目标
单项题3亲友帮助林开始认真考虑前途出路确定新职业目标进行职业生涯规划职业生涯规划核心(红色字体题正确答案选项)
A制定职业目标选择职业发展道路
B职业生涯机会评估
C职业评估反馈
D确定志进行评估
单项题4林定非做完全样工作进行新职业选择时需注意容包括(红色字体题正确答案选项)
A性格职业匹配
B兴趣职业匹配
C特长职业匹配
D选项
单项题5层次目标间关系说法正确(红色字体题正确答案选项)
A完成远期目标目标解决没必设立期目标
B长期目标中期目标短期目标特殊般程
C远期目标必须非常精确期目标需精确
D短期目标必须非常精确样知道目标否实现
2
正合集团公司成立20世纪90年代末数家方外贸企业合成合资产达数十亿元民币净资产20亿元民币年进出口额50亿美元营业务贸易金融实业三支柱贸易方面涉技术仪器设备医药等产品进出口利外国政府国际金融组织资金贷款项目招标投标采购金融方面包括银行证券保险租赁拍卖等领域投资参股外房产广告展览仓储运输物业信息产业成该集团
公司业务部分家综合性型商贸公司
正合集团公司发展级行政领导重视公司套现代企业营理方案公司战略思路清晰提出业种营国际技术贸易服务贸易两特色外贸实业金融三支柱四跨越五统
营领域宽公司带理困难进出口贸易房产物业仓储运输技术服务广告金融资讯劳务济援助然组合企业原业务范围较关联度营范围宽泛资源分散难精力集中企业核心竞争力
公司重组磨合已数年余级法体制属子公司享相独立性财务缺乏统理金库出身利益考虑子公司集团公司战略规划种约束性指标总保留集团属子公司财务力资源资金运营等方面协调许困难属子公司间业务没横联系沟通集团公司难实现资源享目标
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指(红色字体题正确答案选项)
A立法机关企业利益关系团队
B够企业增加利益团队
C企业利益减少团队
D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
单选题2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团外部利益相关者(红色字体题正确答案选项)
A理层
B级行政领导
C力资源部门
D生产部门
单选题3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团部利益相关者(红色字体题正确答案选项)
A消费者
B行业协会
C属子公司
D供应商
单选题4根Ansoff矩阵该集团采取战略属(红色字体题正确答案选项)
A市场开发战略
B元化营战略
C产品开发战略
D市场渗透战略
单选题5相Ansoff矩阵种战略该集团采取战略特点(红色字体题正确答案选项)
A涉寻找新市场新客户产品核心技术变
B现客户提供新产品服务
C说服消费者改变惯增加购买量提高产品市场占率
D开发新产品服务销售新市场战略风险
3
某机床厂目标理原目标理分三阶段进行中第阶段目标制订阶段面目标制订程
总目标制订
该厂通国外机床市场需求调查结合长远规划根企业具体生产力提出2009年三提高三突破总方针谓三提高提高济效益提高理水提高竞争力三突破指新产品数目创汇增收节支方面较突破
二部门目标制订
企业总目标厂长全厂宣布全厂总目标进行层层分解层层落实部门部门分目标部门厂企业理委员会商定
三目标进步分解落实
部门分目标确定接工作目标进步分解层层落实
部门部组()目标理形式求部门目标制订相类似拟定目标采目标卡片部门行负责实施考核求组()努力完成目标值保证部门目标期完成
该厂部门分解目标具体方法：先部门目标分解落实职组务级分解落实工段工段达通层层分解全厂总目标落实身
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1该机床厂采(红色字体题正确答案选项)方法务分解
A工作分解结构
B头脑风暴法
C绩效循环
D绩效评估
单选题2务分解程中(红色字体题正确答案选项)属核实分解正确性阶段需确认问题
A分解低层否必需
B项务定义否清晰完整
C项目工作否已明确
D项务否够恰编制进度预算
单选题3务分解程中完成(红色字体题正确答案选项)工作需核实分解正确性
A明确识项目工作务
B确定工作务已非常详细编制成估算时间估算
C确定工作务组成部分
D团队分头执行务
单选题4解目标实施情况机床厂领导通非正式评估方式解情况非正式工作评估(红色字体题正确答案选项)前提奏效
A领导重视
B深入交流
C存信
D员工积极
单选题5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法(红色字体题正确答案选项)
A评估
B私聊天
C领导评估
D汇报
4
达立公司会议室里徐总理新进公司技术员正进行话
徐总理脸诚恳：听说集体辞职想法告诉？没回答徐总理接着说：段时间公司业务发展快时直忙处理事务性工作没抽出时间关心抱歉年名牌学招收非常重视希离开天真心诚意听取想法意见什话家说尊重家想法会议室稍动静李轻声说道：慕名里公司理令感失进公司第天起接受务天晚埋头干活干明白解工作什胡接说：招聘时候承诺月工资2600元报知试期工资仅1500元月月真正工资1000元
听里徐总理说：谢谢讲真心话公司成立两年副总理白手起家奋斗拼目前成绩订单做完直没时间认真考虑理问题定会改进公司理制度希够解决提出问题做公司成员公司起发展
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1根马斯洛需求层次理行决定(红色字体题正确答案选项)
A物质基础
B激励程度
C精神状态
D导需求
单选题2徐总真心诚意听取员工想法意见根马斯洛需求层次理样做满足员工(红色字体题正确答案选项)需求
A安全
B尊
C优越感
D精神
单选题3胡提出实际工资招聘时承诺工资等根马斯洛需求层次理工资收入满足(红色字体题正确答案选项)需求
A生理
B属感
C实现
D情感
单选题4李提出天晚埋头干活解工作什工作没带满足感根马斯洛需求层次理说明(红色字体题正确答案选项)需求没满足
A社会
B实现
C物质
D成感
单选题5徐总希提高家士气采取提高激励水方法包括(红色字体题正确答案选项)
A工作扩展
B工作轮换
C工作充实
D工作复杂化
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第八套
说明：资料整理2024年8月28日适国家开放学行政理专科学员台机考考试前56试题相整套相
第部分 试题原题
单选题(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1解决突发问题公司领导建议家提出种样想法想法越越建议体现头脑风暴法(答案见面第二部分)特点
A鼓励想象
B排评性批判
C求提出定数量观念
D改进观念
2SMART原中T代表(答案见面第二部分)
A明确
B衡量
C达
D时间规定
3恒次测试中发现认知力足希增强认知力(答案见面第二部分)做法增强认知力没帮助
A通观察反思行
B通表扬反思行
C通阅读反思行
D通讨反思行
4整体SWOT分析分两部分第二部分OT分析(答案见面第二部分)
A部素
B外部素
C组织制度
D工作流程
5反思发挥作(答案见面第二部分)帮助
A学进行理性实际思考
B仅思考事物表象
C认识情感直觉重性
D积极实践
6常找口逃避学种学障碍属学障碍(答案见面第二部分)
A牛参加公司理技巧培训觉培训效果差没什帮助培训感兴趣
B李总日程表天排满满觉根没空余时间参加学
C张伟公司里受重领导交办务完成觉已够没必学
D强然忙坚持天3时课程培训充实
7缺乏灵活性影响工作效率重素提高工作灵活性做法中正确(答案见面第二部分)
A事情定想象情形发展
B期样
C留空间
D规划出天中机动时间
8制订具体完善计划工作说关重关计划说法正确(答案见面第二部分)
A计划衡务团队三方面行动
B计划帮助员工适应日常工作
C变化太快计划起作
D计划现实世界密切相关
9安排天重工作时提高工作效率做法合适(答案见面第二部分)
A重工作安排工作效率高时间
B天更工作安排固定时间段
C做事先安排什时候重工作什时候做
D重工作安排天工作开始阶
10减少时间浪费重方法合理处理种工作做法合适(答案见面第二部分)
A事先做安排避免更复性工作
B更事务性工作分派出
C果团队成员需培训完成工作完成
D接手属职责范围工作
11沟通目决定沟通容属沟通目(答案见面第二部分)
A获取信息
B获反馈意见
C发送信息
D确定合适沟通方式
12销售部报告求表格报销量张通篇文字说明符合优质信息特点中(答案见面第二部分)
A正确容
B正确形式
C合适员
D恰时间
13副语言沟通通非语言声音实现(答案见面第二部分)没体现出副语言沟通运
A高说话声音响亮
B李说起话抑扬顿挫富节奏
C赵情绪激动时会加快说话速度
D李交流时常常喜欢低着头
14工作报告三种形式中够保证信息流高层传递部门员工(答案见面第二部分)
A形式
B请示形式
C形式
D级形式
15关准备工作报告中应注意事项说法正确(答案见面第二部分)
A明确报告时间长度
B工作报告点行决定须考虑团队成员理解程度
C容量简洁明
D点核心容中抽取出
16谈判中面谈判手声斥责正确做法(答案见面第二部分)
A坐发抖知措
B问原道歉
C心气方喊
D离开房间回
17组织部门中负责资金理项收支计划控制核算分析考核工作(答案见面第二部分)基职责
A行政部门
B市场部门
C财务部门
D力资源部门
18客户中直接获取客户需求信息获取客户需求信息途径途径优点(答案见面第二部分)
A直接
B具隐蔽性
C提炼准确
D获取信息程较长
19许组织拥套约束身行价值标准行理念价值标准行理念称(答案见面第二部分)
A组织目标
B组织价值观
C组织行
D组织特征
20衡计分卡中济附加值属(答案见面第二部分)角度指标
A客户
B财务
C部流程
D学成长
21受公司委托新成立团队团队中包括消费者供应商团队类型(答案见面第二部分)
A理型团队
B电子团队
C虚拟团队
D供销团队
22团队间融洽相处团队间分享彼目标计划做法正确(答案见面第二部分)
A确保方员配置相
B确保方目标相互协调
C确保方计划相互协调
D充分理解方观点
23相说团队工作优势体现合理决策优势(答案见面第二部分)
A更参讨发表意见
B更应付变化
C成员互相配合完成工作
D够安排团队成员做擅长工作
24六顶思考帽法处理团队成员间分歧误解重方法中黄色帽子代表(答案见面第二部分)
A乐观肯定
B中立客观
C警示批判
D整体控制
25折中面突时采取方式关折中方式说法正确(答案见面第二部分)
A推迟突解决
B没争结果差
C快速取佳结果
D决结果收获
26银行员工午饭时间客户排队等时间太长解决问题高团队成员讨解决方案包括：午饭时间额外雇名出钠改变员工午餐休息妇时间：改变付款排成队制度属团队决策(答案见面第二部分)阶段
A做出决策
B建立选样标准
C阐明问项
D提出解决方案
27发展目标组织目标区二者求方面属发展目标求方面(答案见面第二部分)
A绩效力际关系
B技知识力
C学历绩效技
D验知识情商
28团队领导支持团队学程中够扮演种样角色包括(答案见面第二部分)角色
A导师
B教练
C鼓励者
D挑战者
29培训结束学效果进行四层次评估培训活动结束相长段时间需进行评估容包括(答案见面第二部分)
A团队整体效率提高幅度
B工作中错误率减低少
C成员工作效率提高少
D教师授课条理否清晰
30作团队领导应努力团队成员发展符合目标必须确保成员发展(答案见面第二部分)目标致
A团队
B股东
C社会
D
31公司开展计划需种资源属公司需信息资源(答案见面第二部分)
A服务信息
B信息技术设备
C销售信息
D客户信息
32常见监督指标软指标硬指标属硬指标(答案见面第二部分)
A员工意见
B统计数
C市场占率
D销售额
33进行工作绩效评估时评估标准划分四方面属四方面(答案见面第二部分)
A成果
B凝聚力
C学
D培训
34新公司车间里噪音明通风条件差员工满意公司派刘理解决问题应该(答案见面第二部分)手解决问题
A工作条件
B福利遇
C薪酬水
D组织文化
35某团队领导刚公司聘想更解该团队成员情况该团队领导说团队成员交流程中应该强调(答案见面第二部分)
A监督
B倾听
C思考
D控制
36中天齐公司领导身员工进行激励知道领导身直接控制团队成员造成影响素种素(答案见面第二部分)
A工作身
B薪水工作条件
C企业文化
D政策程序
37理者相领导者工作侧重点包括(答案见面第二部分)
A执行实施计划
B确定愿景实现愿景策略
C激励鼓舞
D影响激励实现目标变革
38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括(答案见面第二部分)
A发展沟通力完成务
B完成务际交建设团队
C建设团队接受培训发展
D发展完成务建设团队
39张李说点意种观点理解意见出现分歧原……句话体现二者团队中(答案见面第二部分)
A愿意承担风验
B团队领导善授权
C彼间常常锋相
D彼间充满信尊重
40关授权理信问题说法正确(答案见面第二部分)
A果发现难信赖意味着难布置务
B吩咐干活会感觉
C前努力布置工作务奏效
D希作团队员坚守岗位
二综合题（20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分）
1
两年前林时名酒店理整天岗位忙忙碌碌酒店业务理井井条忽然天林变成余集团业务重组酒店业务撤消解雇刚失工作时候试图应聘前工作类似职位少屡屡碰壁林开始沉沦灰心丧气整日事事生活变团糟开始白天电视晚酗酒生活样日子持续整整年时间
亲友帮助林开始思考行开始认真考虑前途出路常问：难道找喜欢做事情？难道真没适合事工作？林想许应该转变观念定非做完全样工作种观念驱开始应聘类型工作
林现家休闲中心市场部助理职位前高非常喜欢工作喜欢团队事新工作更策划客户接触工作时间前紧张林渐入佳境变游刃余
林常想起刚岗段日子时已陷入成见泥潭法摆脱思维定势——挫折真正课现林喜欢工作新目标目标迈进步
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单项题1根目标理解林历说明(答案见面第二部分)
A果常审视调整目标会某观点假设误导偏离正确方
B着时间推移目标应该越越应该案例中公样目标短浅
C然开始已定目标应该直着目标前进
D目标旦确定生活环境影响改变
单项题2般讲目标时间长短分三种三种目标包括(答案见面第二部分)
A短期目标
B长期目标
C中期目标
D总目标
单项题3亲友帮助林开始认真考虑前途出路确定新职业目标进行职业生涯规划职业生涯规划核心(答案见面第二部分)
A制定职业目标选择职业发展道路
B职业生涯机会评估
C职业评估反馈
D确定志进行评估
单项题4林定非做完全样工作进行新职业选择时需注意容包括(答案见面第二部分)
A性格职业匹配
B兴趣职业匹配
C特长职业匹配
D选项
单项题5层次目标间关系说法正确(答案见面第二部分)
A完成远期目标目标解决没必设立期目标
B长期目标中期目标短期目标特殊般程
C远期目标必须非常精确期目标需精确
D短期目标必须非常精确样知道目标否实现
2
正合集团公司成立20世纪90年代末数家方外贸企业合成合资产达数十亿元民币净资产20亿元民币年进出口额50亿美元营业务贸易金融实业三支柱贸易方面涉技术仪器设备医药等产品进出口利外国政府国际金融组织资金贷款项目招标投标采购金融方面包括银行证券保险租赁拍卖等领域投资参股外房产广告展览仓储运输物业信息产业成该集团
公司业务部分家综合性型商贸公司
正合集团公司发展级行政领导重视公司套现代企业营理方案公司战略思路清晰提出业种营国际技术贸易服务贸易两特色外贸实业金融三支柱四跨越五统
营领域宽公司带理困难进出口贸易房产物业仓储运输技术服务广告金融资讯劳务济援助然组合企业原业务范围较关联度营范围宽泛资源分散难精力集中企业核心竞争力
公司重组磨合已数年余级法体制属子公司享相独立性财务缺乏统理金库出身利益考虑子公司集团公司战略规划种约束性指标总保留集团属子公司财务力资源资金运营等方面协调许困难属子公司间业务没横联系沟通集团公司难实现资源享目标
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指(答案见面第二部分)
A立法机关企业利益关系团队
B够企业增加利益团队
C企业利益减少团队
D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
单选题2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团外部利益相关者(答案见面第二部分)
A理层
B级行政领导
C力资源部门
D生产部门
单选题3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团部利益相关者(答案见面第二部分)
A消费者
B行业协会
C属子公司
D供应商
单选题4根Ansoff矩阵该集团采取战略属(答案见面第二部分)
A市场开发战略
B元化营战略
C产品开发战略
D市场渗透战略
单选题5相Ansoff矩阵种战略该集团采取战略特点(答案见面第二部分)
A涉寻找新市场新客户产品核心技术变
B现客户提供新产品服务
C说服消费者改变惯增加购买量提高产品市场占率
D开发新产品服务销售新市场战略风险
3
某机床厂目标理原目标理分三阶段进行中第阶段目标制订阶段面目标制订程
总目标制订
该厂通国外机床市场需求调查结合长远规划根企业具体生产力提出2009年三提高三突破总方针谓三提高提高济效益提高理水提高竞争力三突破指新产品数目创汇增收节支方面较突破
二部门目标制订
企业总目标厂长全厂宣布全厂总目标进行层层分解层层落实部门部门分目标部门厂企业理委员会商定
三目标进步分解落实
部门分目标确定接工作目标进步分解层层落实
部门部组()目标理形式求部门目标制订相类似拟定目标采目标卡片部门行负责实施考核求组()努力完成目标值保证部门目标期完成
该厂部门分解目标具体方法：先部门目标分解落实职组务级分解落实工段工段达通层层分解全厂总目标落实身
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1该机床厂采(答案见面第二部分)方法务分解
A工作分解结构
B头脑风暴法
C绩效循环
D绩效评估
单选题2务分解程中(答案见面第二部分)属核实分解正确性阶段需确认问题
A分解低层否必需
B项务定义否清晰完整
C项目工作否已明确
D项务否够恰编制进度预算
单选题3务分解程中完成(答案见面第二部分)工作需核实分解正确性
A明确识项目工作务
B确定工作务已非常详细编制成估算时间估算
C确定工作务组成部分
D团队分头执行务
单选题4解目标实施情况机床厂领导通非正式评估方式解情况非正式工作评估(答案见面第二部分)前提奏效
A领导重视
B深入交流
C存信
D员工积极
单选题5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法(答案见面第二部分)
A评估
B私聊天
C领导评估
D汇报
4
达立公司会议室里徐总理新进公司技术员正进行话
徐总理脸诚恳：听说集体辞职想法告诉？没回答徐总理接着说：段时间公司业务发展快时直忙处理事务性工作没抽出时间关心抱歉年名牌学招收非常重视希离开天真心诚意听取想法意见什话家说尊重家想法会议室稍动静李轻声说道：慕名里公司理令感失进公司第天起接受务天晚埋头干活干明白解工作什胡接说：招聘时候承诺月工资2600元报知试期工资仅1500元月月真正工资1000元
听里徐总理说：谢谢讲真心话公司成立两年副总理白手起家奋斗拼目前成绩订单做完直没时间认真考虑理问题定会改进公司理制度希够解决提出问题做公司成员公司起发展
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1根马斯洛需求层次理行决定(答案见面第二部分)
A物质基础
B激励程度
C精神状态
D导需求
单选题2徐总真心诚意听取员工想法意见根马斯洛需求层次理样做满足员工(答案见面第二部分)需求
A安全
B尊
C优越感
D精神
单选题3胡提出实际工资招聘时承诺工资等根马斯洛需求层次理工资收入满足(答案见面第二部分)需求
A生理
B属感
C实现
D情感
单选题4李提出天晚埋头干活解工作什工作没带满足感根马斯洛需求层次理说明(答案见面第二部分)需求没满足
A社会
B实现
C物质
D成感
单选题5徐总希提高家士气采取提高激励水方法包括(答案见面第二部分)
A工作扩展
B工作轮换
C工作充实
D工作复杂化
第二部分 试题答案
单选题(40题题1分40分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分)
1解决突发问题公司领导建议家提出种样想法想法越越建议体现头脑风暴法(红色字体题正确答案选项)特点
A鼓励想象
B排评性批判
C求提出定数量观念
D改进观念
2SMART原中T代表(红色字体题正确答案选项)
A明确
B衡量
C达
D时间规定
3恒次测试中发现认知力足希增强认知力(红色字体题正确答案选项)做法增强认知力没帮助
A通观察反思行
B通表扬反思行
C通阅读反思行
D通讨反思行
4整体SWOT分析分两部分第二部分OT分析(红色字体题正确答案选项)
A部素
B外部素
C组织制度
D工作流程
5反思发挥作(红色字体题正确答案选项)帮助
A学进行理性实际思考
B仅思考事物表象
C认识情感直觉重性
D积极实践
6常找口逃避学种学障碍属学障碍(红色字体题正确答案选项)
A牛参加公司理技巧培训觉培训效果差没什帮助培训感兴趣
B李总日程表天排满满觉根没空余时间参加学
C张伟公司里受重领导交办务完成觉已够没必学
D强然忙坚持天3时课程培训充实
7缺乏灵活性影响工作效率重素提高工作灵活性做法中正确(红色字体题正确答案选项)
A事情定想象情形发展
B期样
C留空间
D规划出天中机动时间
8制订具体完善计划工作说关重关计划说法正确(红色字体题正确答案选项)
A计划衡务团队三方面行动
B计划帮助员工适应日常工作
C变化太快计划起作
D计划现实世界密切相关
9安排天重工作时提高工作效率做法合适(红色字体题正确答案选项)
A重工作安排工作效率高时间
B天更工作安排固定时间段
C做事先安排什时候重工作什时候做
D重工作安排天工作开始阶
10减少时间浪费重方法合理处理种工作做法合适(红色字体题正确答案选项)
A事先做安排避免更复性工作
B更事务性工作分派出
C果团队成员需培训完成工作完成
D接手属职责范围工作
11沟通目决定沟通容属沟通目(红色字体题正确答案选项)
A获取信息
B获反馈意见
C发送信息
D确定合适沟通方式
12销售部报告求表格报销量张通篇文字说明符合优质信息特点中(红色字体题正确答案选项)
A正确容
B正确形式
C合适员
D恰时间
13副语言沟通通非语言声音实现(红色字体题正确答案选项)没体现出副语言沟通运
A高说话声音响亮
B李说起话抑扬顿挫富节奏
C赵情绪激动时会加快说话速度
D李交流时常常喜欢低着头
14工作报告三种形式中够保证信息流高层传递部门员工(红色字体题正确答案选项)
A形式
B请示形式
C形式
D级形式
15关准备工作报告中应注意事项说法正确(红色字体题正确答案选项)
A明确报告时间长度
B工作报告点行决定须考虑团队成员理解程度
C容量简洁明
D点核心容中抽取出
16谈判中面谈判手声斥责正确做法(红色字体题正确答案选项)
A坐发抖知措
B问原道歉
C心气方喊
D离开房间回
17组织部门中负责资金理项收支计划控制核算分析考核工作(红色字体题正确答案选项)基职责
A行政部门
B市场部门
C财务部门
D力资源部门
18客户中直接获取客户需求信息获取客户需求信息途径途径优点(红色字体题正确答案选项)
A直接
B具隐蔽性
C提炼准确
D获取信息程较长
19许组织拥套约束身行价值标准行理念价值标准行理念称(红色字体题正确答案选项)
A组织目标
B组织价值观
C组织行
D组织特征
20衡计分卡中济附加值属(红色字体题正确答案选项)角度指标
A客户
B财务
C部流程
D学成长
21受公司委托新成立团队团队中包括消费者供应商团队类型(红色字体题正确答案选项)
A理型团队
B电子团队
C虚拟团队
D供销团队
22团队间融洽相处团队间分享彼目标计划做法正确(红色字体题正确答案选项)
A确保方员配置相
B确保方目标相互协调
C确保方计划相互协调
D充分理解方观点
23相说团队工作优势体现合理决策优势(红色字体题正确答案选项)
A更参讨发表意见
B更应付变化
C成员互相配合完成工作
D够安排团队成员做擅长工作
24六顶思考帽法处理团队成员间分歧误解重方法中黄色帽子代表(红色字体题正确答案选项)
A乐观肯定
B中立客观
C警示批判
D整体控制
25折中面突时采取方式关折中方式说法正确(红色字体题正确答案选项)
A推迟突解决
B没争结果差
C快速取佳结果
D决结果收获
26银行员工午饭时间客户排队等时间太长解决问题高团队成员讨解决方案包括：午饭时间额外雇名出钠改变员工午餐休息妇时间：改变付款排成队制度属团队决策(红色字体题正确答案选项)阶段
A做出决策
B建立选样标准
C阐明问项
D提出解决方案
27发展目标组织目标区二者求方面属发展目标求方面(红色字体题正确答案选项)
A绩效力际关系
B技知识力
C学历绩效技
D验知识情商
28团队领导支持团队学程中够扮演种样角色包括(红色字体题正确答案选项)角色
A导师
B教练
C鼓励者
D挑战者
29培训结束学效果进行四层次评估培训活动结束相长段时间需进行评估容包括(红色字体题正确答案选项)
A团队整体效率提高幅度
B工作中错误率减低少
C成员工作效率提高少
D教师授课条理否清晰
30作团队领导应努力团队成员发展符合目标必须确保成员发展(红色字体题正确答案选项)目标致
A团队
B股东
C社会
D
31公司开展计划需种资源属公司需信息资源(红色字体题正确答案选项)
A服务信息
B信息技术设备
C销售信息
D客户信息
32常见监督指标软指标硬指标属硬指标(红色字体题正确答案选项)
A员工意见
B统计数
C市场占率
D销售额
33进行工作绩效评估时评估标准划分四方面属四方面(红色字体题正确答案选项)
A成果
B凝聚力
C学
D培训
34新公司车间里噪音明通风条件差员工满意公司派刘理解决问题应该(红色字体题正确答案选项)手解决问题
A工作条件
B福利遇
C薪酬水
D组织文化
35某团队领导刚公司聘想更解该团队成员情况该团队领导说团队成员交流程中应该强调(红色字体题正确答案选项)
A监督
B倾听
C思考
D控制
36中天齐公司领导身员工进行激励知道领导身直接控制团队成员造成影响素种素(红色字体题正确答案选项)
A工作身
B薪水工作条件
C企业文化
D政策程序
37理者相领导者工作侧重点包括(红色字体题正确答案选项)
A执行实施计划
B确定愿景实现愿景策略
C激励鼓舞
D影响激励实现目标变革
38李处长作团队领导者掌握领导者角色基础需掌握领导者务务包括(红色字体题正确答案选项)
A发展沟通力完成务
B完成务际交建设团队
C建设团队接受培训发展
D发展完成务建设团队
39张李说点意种观点理解意见出现分歧原……句话体现二者团队中(红色字体题正确答案选项)
A愿意承担风验
B团队领导善授权
C彼间常常锋相
D彼间充满信尊重
40关授权理信问题说法正确(红色字体题正确答案选项)
A果发现难信赖意味着难布置务
B吩咐干活会感觉
C前努力布置工作务奏效
D希作团队员坚守岗位
二综合题（20题题3分60分请四备选答案中选择恰答案正确答案前字母填题目中括号选选错选均分）
1
两年前林时名酒店理整天岗位忙忙碌碌酒店业务理井井条忽然天林变成余集团业务重组酒店业务撤消解雇刚失工作时候试图应聘前工作类似职位少屡屡碰壁林开始沉沦灰心丧气整日事事生活变团糟开始白天电视晚酗酒生活样日子持续整整年时间
亲友帮助林开始思考行开始认真考虑前途出路常问：难道找喜欢做事情？难道真没适合事工作？林想许应该转变观念定非做完全样工作种观念驱开始应聘类型工作
林现家休闲中心市场部助理职位前高非常喜欢工作喜欢团队事新工作更策划客户接触工作时间前紧张林渐入佳境变游刃余
林常想起刚岗段日子时已陷入成见泥潭法摆脱思维定势——挫折真正课现林喜欢工作新目标目标迈进步
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单项题1根目标理解林历说明(红色字体题正确答案选项)
A果常审视调整目标会某观点假设误导偏离正确方
B着时间推移目标应该越越应该案例中公样目标短浅
C然开始已定目标应该直着目标前进
D目标旦确定生活环境影响改变
单项题2般讲目标时间长短分三种三种目标包括(红色字体题正确答案选项)
A短期目标
B长期目标
C中期目标
D总目标
单项题3亲友帮助林开始认真考虑前途出路确定新职业目标进行职业生涯规划职业生涯规划核心(红色字体题正确答案选项)
A制定职业目标选择职业发展道路
B职业生涯机会评估
C职业评估反馈
D确定志进行评估
单项题4林定非做完全样工作进行新职业选择时需注意容包括(红色字体题正确答案选项)
A性格职业匹配
B兴趣职业匹配
C特长职业匹配
D选项
单项题5层次目标间关系说法正确(红色字体题正确答案选项)
A完成远期目标目标解决没必设立期目标
B长期目标中期目标短期目标特殊般程
C远期目标必须非常精确期目标需精确
D短期目标必须非常精确样知道目标否实现
2
正合集团公司成立20世纪90年代末数家方外贸企业合成合资产达数十亿元民币净资产20亿元民币年进出口额50亿美元营业务贸易金融实业三支柱贸易方面涉技术仪器设备医药等产品进出口利外国政府国际金融组织资金贷款项目招标投标采购金融方面包括银行证券保险租赁拍卖等领域投资参股外房产广告展览仓储运输物业信息产业成该集团
公司业务部分家综合性型商贸公司
正合集团公司发展级行政领导重视公司套现代企业营理方案公司战略思路清晰提出业种营国际技术贸易服务贸易两特色外贸实业金融三支柱四跨越五统
营领域宽公司带理困难进出口贸易房产物业仓储运输技术服务广告金融资讯劳务济援助然组合企业原业务范围较关联度营范围宽泛资源分散难精力集中企业核心竞争力
公司重组磨合已数年余级法体制属子公司享相独立性财务缺乏统理金库出身利益考虑子公司集团公司战略规划种约束性指标总保留集团属子公司财务力资源资金运营等方面协调许困难属子公司间业务没横联系沟通集团公司难实现资源享目标
特提醒：题5题需拉动答题框右边滚动条5试题显示出做答
单选题1组织利益相关者组织决策执行程重影响利益相关者指(红色字体题正确答案选项)
A立法机关企业利益关系团队
B够企业增加利益团队
C企业利益减少团队
D影响企业目标实现者受企业实现目标程影响者团队
单选题2组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团外部利益相关者(红色字体题正确答案选项)
A理层
B级行政领导
C力资源部门
D生产部门
单选题3组织利益相关者分外部利益相关者部利益相关者属正合集团部利益相关者(红色字体题正确答案选项)
A消费者
B行业协会
C属子公司
D供应商
单选题4根Ansoff矩阵该集团采取战略属(红色字体题正确答案选项)
A市场开发战略
B元化营战略
C产品开发战略
D市场渗透战略
单选题5相Ansoff矩阵种战略该集团采取战略特点(红色字体题正确答案选项)
A涉寻找新市场新客户产品核心技术变
B现客户提供新产品服务
C说服消费者改变惯增加购买量提高产品市场占率
D开发新产品服务销售新市场战略风险
3
某机床厂目标理原目标理分三阶段进行中第阶段目标制订阶段面目标制订程
总目标制订
该厂通国外机床市场需求调查结合长远规划根企业具体生产力提出2009年三提高三突破总方针谓三提高提高济效益提高理水提高竞争力三突破指新产品数目创汇增收节支方面较突破
二部门目标制订
企业总目标厂长全厂宣布全厂总目标进行层层分解层层落实部门部门分目标部门厂企业理委员会商定
三目标进步分解落实
部门分目标确定接工作目标进步分解层层落实
部门部组()目标理形式求部门目标制订相类似拟定目标采目标卡片部门行负责实施考核求组()努力完成目标值保证部门目标期完成
该厂部门分解目标具体方法：先部门目标分解落实职组务级分解落实工段工段达通层层分解全厂总目标落实身
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单选题1该机床厂采(红色字体题正确答案选项)方法务分解
A工作分解结构
B头脑风暴法
C绩效循环
D绩效评估
单选题2务分解程中(红色字体题正确答案选项)属核实分解正确性阶段需确认问题
A分解低层否必需
B项务定义否清晰完整
C项目工作否已明确
D项务否够恰编制进度预算
单选题3务分解程中完成(红色字体题正确答案选项)工作需核实分解正确性
A明确识项目工作务
B确定工作务已非常详细编制成估算时间估算
C确定工作务组成部分
D团队分头执行务
单选题4解目标实施情况机床厂领导通非正式评估方式解情况非正式工作评估(红色字体题正确答案选项)前提奏效
A领导重视
B深入交流
C存信
D员工积极
单选题5正式评估种检验团队成员工作成果方法属正式评估方法(红色字体题正确答案选项)
A评估
B私聊天
C领导评估
D汇报
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达立公司会议室里徐总理新进公司技术员正进行话
徐总理脸诚恳：听说集体辞职想法告诉？没回答徐总理接着说：段时间公司业务发展快时直忙处理事务性工作没抽出时间关心抱歉年名牌学招收非常重视希离开天真心诚意听取想法意见什话家说尊重家想法会议室稍动静李轻声说道：慕名里公司理令感失进公司第天起接受务天晚埋头干活干明白解工作什胡接说：招聘时候承诺月工资2600元报知试期工资仅1500元月月真正工资1000元
听里徐总理说：谢谢讲真心话公司成立两年副总理白手起家奋斗拼目前成绩订单做完直没时间认真考虑理问题定会改进公司理制度希够解决提出问题做公司成员公司起发展
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单选题1根马斯洛需求层次理行决定(红色字体题正确答案选项)
A物质基础
B激励程度
C精神状态
D导需求
单选题2徐总真心诚意听取员工想法意见根马斯洛需求层次理样做满足员工(红色字体题正确答案选项)需求
A安全
B尊
C优越感
D精神
单选题3胡提出实际工资招聘时承诺工资等根马斯洛需求层次理工资收入满足(红色字体题正确答案选项)需求
A生理
B属感
C实现
D情感
单选题4李提出天晚埋头干活解工作什工作没带满足感根马斯洛需求层次理说明(红色字体题正确答案选项)需求没满足
A社会
B实现
C物质
D成感
单选题5徐总希提高家士气采取提高激励水方法包括(红色字体题正确答案选项)
A工作扩展
B工作轮换
C工作充实
D工作复杂化
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