- 1. 危機管理之診斷一、危機之性質 四、危機之管理
(一)危機的定義 (一)危機預測
(二)企業危機的徵兆 (二)危機的遏止
(三)危機的階段 (三)危機的應變計畫
(四)成長之危機 (四)危機之處理
(五)危機爆發後之作業
二、危機之警覺 五、危機管理之診斷要點
(一)危機管理的意義
(二)企業危機之成因
(三)家族企業之危機
三、企業危機之偵測
(一)財務指標
(二)企業功能
(三)組織構局
- 2. 危 機 管 理 之 診 斷一、危機之性質
(一)危機的定義
(二)企業危機的徵兆
(三)危機的階段
(四)成長之危機
二、危機之警覺
(一)危機管理的意義
(二)企業危機之成因
(三)家族企業之危機
三、企業危機之偵測
(一)財務指標
(二)企業功能
(三)組織構局
四、危機之管理
(一)危機預測
(二)企業危機的徵兆
(三)危機的應變計畫
(四)危機之處理
(五)危機爆發後之作業
五危機管理之診斷要點
- 3. 財 務 指 標一、獲利力降低
二、安定力不佳
三、活動力下降
四、成長力轉向
五、生產力劇減
六、營運資金不足
- 4. 企業功能之危機--人事一、員工離職率遽增
二、主要幹部離職未補
三、員工年齡結構偏高
四、忽略在職教育訓練
五、領導方式劇變
- 5. 企業功能之危機--研發一、研發目標與企業目標背離
二、未有新產品之研發
三、專案無人負責
四、研發人員減少
五、研發部門裁撤
- 6. 企業功能之危機--生產一、機器老舊、生產效率低落
二、存貨急增或劇減
三、不良品急增或大量退貨
四、盲目接單或降價傾銷
五、製程混亂
- 7. 企業功能之危機--行銷一、經銷商急遽減少
二、市場佔有率下降
三、客戶集中
四、無售後服務
五、促銷條件奇異
- 8. 企業功能之危機--財務一、借款由銀行轉向民間
二、未發股利
三、經營者忙於調頭寸
四、付款條件惡化
五、無持續投資之規畫
- 9. 成 長 之 危 機一、領導危機 Crisis of Leadership
二、自主性危機 Crisis of Autonomy
三、控制性危機 Crisis of Control
四、僵化危機 Crisis of Red Tape
五、心身疲憊 Crisis of Tire
- 10. 危 機 管 理 之 意 義危機管理係基於危機意識,分析內、外因素,訂定周詳計畫,以及早發現危機、解決危機、預防危機
涵義
(一)危機潛在存於經營的過程中
(二)危機管理為例行工作而不是例外作
業
- 11. 危機管理之診斷要點一、管理者價值觀之正確性
二、現金預測與資金規畫之制度建立
三、金融機構之關係與客戶之信用管理
四、重要決策事前之評估與敏感性分析
五、各種企業功能之密切配合
六、建立有效之資訊系統
七、企業文化之建立
八、建立危機意識
九、內、外環境變化之適應力
十、定期實施企業診斷
- 12. 組 織 之 偵 測一、組織各級幹部輕忽管理的重要性
二、主管獨斷決策
三、員工漫不經心,對工作投入不足
四、經營者奢靡浮濫
五、組織結構僵化或變動過於頻繁