- 1. 组织与人的对立统一包政 博士
- 2.
※ 包政 博士
※ 中国人民大学
※ 工商管理学院
※ 教授 博导主讲人
- 3.
一、巴纳德理论
二、西蒙理论
三、组织行为学(OB)
四、德鲁克理论
组织与人的对立统一
- 4. 第二讲西蒙理论
- 5. 二、西蒙理论西蒙(Simon)的简介
管理行为理论
决策能力的重要性
管理行为的重要性
决策的价值前提
决策的等级体系
从巴纳德到西蒙
- 6. 1、H.A.西蒙(Simon)美国卡内基—梅隆大学计算机科学与心理学教授
1947年出版《管理行为》,因此获1978年诺贝尔经济学奖
是本世纪文理兼通的奇才,开创了人工智能、认知科学和信息处理心理学
1975年获美国计算机学会图灵奖
1983年获美国管理科学院学术贡献奖
1993年获美国心理学会终生贡献奖
1995年获国际人工智能协会杰出研究奖
- 7. 2、管理行为理论
西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》1947年(Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization)
组织内在结构的实质是“行为关系”
维持组织均衡的关键是决策行为
决策过程的合理性,有赖于管理行为
- 8. 西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》(Administrative Behavior, A study of decision---making process in administurative organization) 1947年 〖美〗赫伯特·西蒙《管理行为—组织中决策过程的研究》
北京经济学出版社 1988年版
- 9. 西蒙认为:管理良好的组织对达到重要社会目标是有利的工具,它并不束缚成员。(重要的是)如何扩展人的理性,(而不是)把组织看作非人化的官僚组织。经典理论很重视组织中的秩序,(而忽视)人际关系与决策。
- 10. 西蒙认为:管理不管如何貌似有理和“明显”地有根据,都可能完全被现实世界顽固的事实所推翻。
- 11. “组织与人”的核心命题
“科学管理学派” 忽视人的行为
只有少数人,机械地对待“行为”
人际关系学派,把行为问题从属
于情感关系
核心命题是
组织中人的行为
- 12. 3、决策能力的重要性
条件与贡献均衡
组织均衡(接受成员的贡献)(向成员提供条件)
“条件”源于组织目的实现
“贡献”源于个人目的实现
取决于组织的统一决策能力(在个人目的基础上,按组织目的决策)
- 13. 4、管理行为的重要性
决策过程合理性的关键在于管理行为
确保决策价值前提合理
确保决策等级体系合理
- 14. 决策的两种前提价值前提(Value Premise)
价值判断/值或不值(现实合理性/令人满意)
事实前提(Factual Premise)
事实判断/对或不对(客观正确性/完全正确)
- 15. 事实判断(决策)的条件
穷尽各方案(受情报资料/时间限制)
把握各方案的结果(受知识限制)
比较各方案优劣(受现实限制)
- 16. 5、决策的价值前提
决策等级体系/过程充满矛盾
依靠沟通,建立共同的价值观(心理环境)
使目标设置在合理限度内
在合理限度内对决策体
系施加影响
- 17. 6、决策的等级体系
等级体系/过程(计划层面决策 执行层面决策)
等级体系的构筑(决策机能的分担)
等级体系的贯通(决策机能的完善)
- 18. 7、从巴纳德到西蒙
主线是提供一套分析组织
的概念框架(分析工具) 这种概念框架简明得便于应用,同时又可精确地洞察错综复杂的组织过程(安德鲁斯语)
西蒙沿着协作行为、决策(选择)行为的线路,把组织研究命题,推进到了管理行为
从而开启了组织行为学(OB)的大门
组织行为学又称行为科学,探索主题是“组织的能率”
代表人物,马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格、利科特与阿吉里斯
- 19. 第三讲
- 20. 三、组织行为学(OB)行为科学的产生
马斯洛的需要层次理论
麦格雷戈的 Y 理论
阿吉里斯的成熟理论
赫茨伯格的双因素理论
利科特的管理类型理论
组织行为学的产生
巴纳德的功绩
- 21. 1、行为科学的产生
行为研究纳入科学研究领域
天体物理学的科研历程(古希腊哲学/托勒密体系/正圆)(第谷.布拉赫的观察/椭圆)(开普勒/公转周期平方与太阳距离的立方成正比)(牛顿/行星运行周期的平方与轨道半径立方成反比)
西方的科研精神(笛卡尔:人类行为可用科学加以解释)
确立公理,演绎知识体系(斯宾诺沙《伦理学》1662~75年用几何学方法写成, 人的思想、感情、欲望 == 点、线、面)
- 22. 2、马斯洛的需要层次理论
S.弗罗伊德的精神分析/ J.B.沃森的行为主义的缺陷
对人的心理研究,必须考虑人的情感、欲望与主观诉求
需要层次理论(生理、安全、归属、尊重以及自我实现)
核心观念是自我实现
(Self –actualization)
(Self-realization)
- 23. 自我实现马斯洛观察自己的孩子/顿悟
人本主义心理学
人格的力量是每一个人成为工作狂
抹煞人格的内在力量是不明智的
改变环境以适应每一个人的成长与成就的需要
知识劳动本质上是自我引导的
- 24. 马斯洛认为:我们需要的不是改变人格去适应统一的人文环境,而是充分发挥人格的内在力量,使每一个人心甘情愿地努力工作。
- 25. 3、麦格雷戈的 Y 理论
管理者应象医生一样,按需
要层次理论,去调拨人的行为
不是依靠等级权力,调控人
的行为
根源在于对人的假设发生偏差(X 理论)改变管理行为的关键是,调整
对人的假设(Y 理论)
- 26. 麦格雷戈认为:
只要具备一定条件,工作本身能给人带来满足,工作者也会承担责任。
- 27. 4、赫茨伯格的双因素理论
工作积极性因素调查
满意类因素/工作上的满足/激励因素
不满类因素/难以满足的因素/保健因素
- 28. 工作积极性因素调查(示意)因素--5--4--3--2--1 1 2 3 4 5 A ※ B※ C ※ D ◎ E ◎ F ◎
- 29. 满意类因素(激励因素)实现目标
被承认
工作内容
晋升
个人成长 等
- 30. 不满类因素(保健因素)企业政策与管理
监督方式
人际关系
工资待遇
保障
工作作业条件 等
- 31. 赫茨伯格认为:
只有通过工作本身才能调动积极性。
如果工作本身不能调动人的积极性的话,我们就没有别的方法去持续地调动人的积极性。
- 32. 5、阿吉里斯的成熟理论
阿吉里斯是心理学学士、经济学硕士、组织行为学博士
中兴了行为科学(知识结构特别适合研究行为科学)
- 33. 5、阿吉里斯的成熟理论组织的三项基本任务(实现目标)(维持内部系统进行)(适应外部环境变化)
取决于“组织与人”两者在需求上的相互适应
- 34. 个性成熟发展的倾向※被动 主动※依赖 独立※单一能力 多种才干※兴趣多变 专心致志※服从 支配等
- 35. 个性成熟的内在需求个人增值
贡献被承认
参与决策
有作为
有成就
自由创造的机会 等
- 36. 组织成熟及内在需求
组织结构趋向严密(等级结构)(有序的工作流程)(程式化的沟通体系)(严格的规章制度等)
直接影响到成员的受控程度(影响个性成熟)
导致不满与个性上的紧张
- 37. 6、利科特的管理类型理论
权威/控制力量具有负面效应(下属反感 影响业绩)
高业绩管理类型的共同特征(组织成员具有良好的合作意愿)
每个成员都把自己当作组织一员
- 38. 良好合作意愿的来源
来源于管理行为,即
不以“工作”为中心
而以“职工”为中心
- 39. 7、组织行为学的产生(Organizational Behavior:OB)
起源于“人际关系”问题研究
受西蒙理论影响,展开对人的行为研究
70年代后,趋向对组织中人的欲望、动机、态度、认识、激励、群体行为与领导方式的研究
并受人力资源理论的影响,产生完整的理论体系(OB)
- 40. 9、巴纳德的功绩
确立了现代组织理论的基础,确立了人本主义企业的信念,确立了研究现代组织的工具,即从组织中人的行为入手研究组织
其理论对后来管理学派的影响不断扩展,尤其是以经验为依据展开研究的学者与企业家
其中有斯隆、钱德勒与德鲁克
巴纳德的伟大在于他的抽象思考力、对实践的敏感,以及应用理论于职业经验之中的本领
- 41. 请听第四讲德鲁克理论