浅析执法交警弱势群体心理解决措施
[容摘] 文指出前交警队伍中普通存弱势群体心理阐述种心理导致执法误区严重危害分析产生弱势心理根源提出克服种心理策
[关键词]交警执法 弱势群体心理 解决措施
年常听交警慨叹警察成弱势群体表面威风凛凛实豆黄芽菜筐谁欺侮然交通警察国家机器部分肩负着保障安全服务群众重命持种弱势群体心理保障民****国家**久安什原背负沉重十字架？重新定位找回？笔者作点探讨
弱势心理衍生执法误区严重危害
民警弱势群体心理直接造成字怕导致系列问题
怕执法象发生语言突者肢体接触少交警法执法违法事话说擅降低处罚幅度博取方欢心民警简直成惊弓鸟见执法象话投机马脑筋急转弯放方走种做法造成态度认识错误执法象受重罚拒改正反轻者免处罚典型欺软怕硬末倒置非法妥协换取暂时谐稳定长会抓住民警软肋违法者越越猖狂违法数频率越越
二怕群众投诉者行政诉讼遇执法象滥投诉诬告等侵权行民警积极找证澄清事实稀泥式事化事化者干脆掉牙齿肚里吞种现象造成令忧心风气执法象想样安全行车想动动通投诉者诉讼交警施压迫交警范
三怕级领导关注民警算吃亏占占理心里总虚总想捂捂怕领导发现
四怕媒体炒作公安机关热衷宣传事部丑事讳莫深越隐瞒媒体越觉见媒体公安机关误解导致舆导发生偏差
二产生弱势心理原分析
出现种心理原方面积极社会素消极素具体分析：
第国家法制建设断进步促进群众保护意识断提高目前国法律法规已趋完备相应监察救助机构日渐完善运转正常普法工作开展火茶处法律条款进行规范处说理方法律作山执法象然挺直腰杆已护法
第二社会交警部门交通安全意识守法意识方面存严重称性导致交警执法工作普遍认诱发警民矛盾
全中国年10万死交通事60万受伤触目心惊数字没引发国交通安全危机感种思想利益激烈碰撞转型期群众常政府满转移公安机关头交警执法表现出反感排斥危机感缺位排斥心理已衍生出许令奈现象**：盲目发展方济交警执法立起种目光短浅行已群众出行济长远发展带严重危胁盲目外国做法取消暗拍执法事实阳光监控前提**度安装监控设施现国根具备条件暗拍正弥补足更危险少数政府领导暂时局部政绩常压制交警执法代价迎合明真相民众口味
第三公安机关适应新形势新求力滞导致应措施急功利社会公安民警期值越越高促进公安机关加快理型服务型转化步伐先天足适应力欠缺难免会出现急功利甚作秀作法**前年某公安机关稳定局考虑手骂口作铁律执行束缚民警手脚制度约束民警该出手时敢出手出现吃亏孩子回家哭尴尬局面法分子意机辱骂围攻民警警察忍气吞声遭受侮辱甚流血种现状带果扭曲道德风尚社会伦理司法价值观念影响公安机关执法严肃性损坏公安机关权威
第四民警爱学业务力强执法艺术高保护意识差少民警抱怨法律存缺陷导致实际操作中困难重重高民警例抱怨违法**速公路行理力处罚位实治安理处罚法第23条已作明确行处理规定抱怨执法者受法律保护实民警察法治安理处罚法刑法等法律法规保障条款问题执法者根学相关法律更懂运法律保护
第五执法者身问题授柄敢理民警做事懒散收集证完善法律文书等手续讲究教育处罚相结合偷懒留恶性隐患肯定怕告状然敢胆理
第六追求安稳导致警察**沦丧公安机关领导想点太日子见制造事端民警生气属错静中否藏火药桶行必然导致效少民警害怕行影响警民关系怕理讲通怕越闹越丢丑民警愿做细致教育解释工作遇扯皮轻处理事接投诉害怕青红皂白退款道歉事种饮鸩止渴做法必然导致社会蔑视警察**丧失
第七防护装备奇缺导致民警心力防护装备分三类种执法装备现场勘查设备防止办案证灭失种身防护装备防弹衣反光背心等防止遭受伤害种录音笔摄机等装备记录整办案程防止群众投诉受费限制少部门配齐三类设备
第八执法环境佳维权机构机制建设滞导致民警流血流泪宣传部门做量工作粒老鼠屎破坏锅粥容易塑造起公安形象身边某污点轻易击溃反映实际工作中旦涉警察案子社会舆政府新闻媒体甚领导常会带着强趋性热衷警察头压帽子执法象伸张正义少想民警否遭委屈否应该站出持正义
三克服弱势群体心理策
作民警察种弱势群体心理国家民公安机关发展害克服种心理方法五句话概括法律武器保护专业技武装清正廉洁约束执法艺术提高勤劳双手宣传
系统广泛学法律灵活运法律学会抓住方害仅学行法律法规司法解释应学工商税务烟草稽查等行业法律知识提高抓住方痛处力2005年10月队民警处理起严重超载违法停车行时车货势众态度蛮横拒接受处理民警意漫心问句车货物标签象知道里面没水货’知道贩运假伪劣产品该处罚？三句话出口货司机脸刷全白马赔礼道歉动求处理通报工商部门查里面果然量伪劣产品半数货物没收销毁事受巨额罚款见民警金刚钻怕揽瓷器活
二学掌握执法艺术变生硬执法文明执法温情执法交警直接群众交道确容易导致矛盾警察讲究执法艺术严格法执法十年甚十年没引起投诉执法艺术总结起包括：群众转移矛盾遇事冷静礼节时报告领导出面事调解换位思考情感理服抓住症结势利导注意观察抓住破绽利身工具固定保全证等等理解运位定声处化解矛盾值提执法艺术严格执法立起执法艺术目体现执法民法律法规框架尺度转变执法态度手段变野蛮执法粗暴执法文明执法温情执法说理执法执法艺术意味着降低法律标准强度弱化法律刚性强制力更意味着法律作泡泡糖心欲该执法时执法该出手时出手应该身职业特殊性敏感性放弃严格执法必保护
三讲究沟通艺术促群众变守法守法群众政府官员交警站角度想法肯定差异需交警部门想办法动沟通争取思想行动支持**交警高支队推行反超速行动例
2004年高支队部分路段试行反超速久受社会界普遍质疑某级市甚政府名义发函交警总队痛陈弊端关键时刻高支队委表现出较强驾驭局面力动门该市四家法律工程安全等角度解释反超速行动迫切性政府认时支队委顶住压力反超速行动推全省高速公路辅媒体宣传警营开放日公开反超速流程定宣传等铺天盖形式样宣传沟通活动成功群众**府实现排斥理解超速限速转变铁事实证明控制超速抓住群死群伤事牛鼻子
四加强装备建设完善道路安全设施避免出现执法失误执罚陷阱防止执法工作遭全盘否定执法装备应法定期维护检定操作员应持证岗否旦失误便会导致恶劣影响年4月份**县客车时速400码事件典型例子前少道路指示标牌标线数量少位置明显根符合安全行车求交警部门严格执法执罚陷阱必须迅速铲否仅会继续伤害群众感情利益导致执法工作遭受全盘否定做法着刀切式扼杀摇篮中
五敢运法律武器保护勇气计划缜密实际行动合法手段击诬告者气焰法律仅保护执法象保护执法者投拆样投诉甚起诉关键收集证证全想做做举例子
200511月初位违法司机出写满投诉电话通讯录告诉队民警说果处罚告状知道高速巡警严算没错会受罚民警该办？首先收集证然正告诬告民警负民事甚刑事法律责已掌握资料果违章确原困难酌情考虑绝容忍投诉挟民警出链式证表明保护身合法权利严格法办事决心怕事服果真遇失实投诉应迅速取证通司法途径解决然通媒体讲特讲诬告者气焰彻底
六身正气秉公执法公生明廉生威两袖清风身正气严格法办案什压力顶住百姓信服怕私心权谋私妄想立牌坊然里说严格执法生搬硬套法律带着群众深厚感情结合事违法情节法律范围予综合考虑事困难应量提供帮助事知道安全着想钱执法
七级部门转变观念措施举秉公执法民警仗义执言级领导起码应做点：落实民警维权岗遇投诉诉讼领导事情没弄清前先入发表言讲证讲事实属事胡搅蛮纠应坚决予回击算民警问题坚定移群众说法时应客观尺子量底规处理时势变化特社会影响程度变换尺度二成立民警维权法律服务中心等民间专业机构警察公众面前形象执法者职业特殊性决定民警受辱遭决利国家权力赋予公器**莽行事必须法维权否滥权力公报私仇嫌律师指导通法律程序解决问题利保障民警执法积极性民群众面前彰显公安机关法办事严肃性公正性服务中心民警繁琐诉讼程序中解脱出全身心投入执法工作中三完善维权装备包括录音笔摄机等设备实记录整执法程保存证违法事消投诉者诉讼念头四协调新闻媒体关系增强公安民警信度进提高社会公信力疏通检法部门关系维权工作基础
八持续开展服务宣传提升交警公信力减少工作阻力严格执法时应做两件事服务方面做事二服务角度宣传坚持懈定群众刚见面产生信感动配合执法工作
四结束语
仔细反思笔者认弱势群体心理滋生蔓延问题出方方面面根子公安机关身做脊梁硬正气腰杆硬勇气业务硬底气级领导作风硬持正义豪气定成支政治硬业务精通群众爱戴执法卫士文明师
作者：石宴高支队三队副队长
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[容摘] 文指出前交警队伍中普通存弱势群体心理阐述种心理导致执法误区严重危害分析产生弱势心理根源提出克服种心理策
[关键词]交警执法 弱势群体心理 解决措施
年常听交警慨叹警察成弱势群体表面威风凛凛实豆黄芽菜筐谁欺侮然交通警察国家机器部分肩负着保障安全服务群众重命持种弱势群体心理保障民****国家**久安什原背负沉重十字架？重新定位找回？笔者作点探讨
弱势心理衍生执法误区严重危害
民警弱势群体心理直接造成字怕导致系列问题
怕执法象发生语言突者肢体接触少交警法执法违法事话说擅降低处罚幅度博取方欢心民警简直成惊弓鸟见执法象话投机马脑筋急转弯放方走种做法造成态度认识错误执法象受重罚拒改正反轻者免处罚典型欺软怕硬末倒置非法妥协换取暂时谐稳定长会抓住民警软肋违法者越越猖狂违法数频率越越
二怕群众投诉者行政诉讼遇执法象滥投诉诬告等侵权行民警积极找证澄清事实稀泥式事化事化者干脆掉牙齿肚里吞种现象造成令忧心风气执法象想样安全行车想动动通投诉者诉讼交警施压迫交警范
三怕级领导关注民警算吃亏占占理心里总虚总想捂捂怕领导发现
四怕媒体炒作公安机关热衷宣传事部丑事讳莫深越隐瞒媒体越觉见媒体公安机关误解导致舆导发生偏差
二产生弱势心理原分析
出现种心理原方面积极社会素消极素具体分析：
第国家法制建设断进步促进群众保护意识断提高目前国法律法规已趋完备相应监察救助机构日渐完善运转正常普法工作开展火茶处法律条款进行规范处说理方法律作山执法象然挺直腰杆已护法
第二社会交警部门交通安全意识守法意识方面存严重称性导致交警执法工作普遍认诱发警民矛盾
全中国年10万死交通事60万受伤触目心惊数字没引发国交通安全危机感种思想利益激烈碰撞转型期群众常政府满转移公安机关头交警执法表现出反感排斥危机感缺位排斥心理已衍生出许令奈现象**：盲目发展方济交警执法立起种目光短浅行已群众出行济长远发展带严重危胁盲目外国做法取消暗拍执法事实阳光监控前提**度安装监控设施现国根具备条件暗拍正弥补足更危险少数政府领导暂时局部政绩常压制交警执法代价迎合明真相民众口味
第三公安机关适应新形势新求力滞导致应措施急功利社会公安民警期值越越高促进公安机关加快理型服务型转化步伐先天足适应力欠缺难免会出现急功利甚作秀作法**前年某公安机关稳定局考虑手骂口作铁律执行束缚民警手脚制度约束民警该出手时敢出手出现吃亏孩子回家哭尴尬局面法分子意机辱骂围攻民警警察忍气吞声遭受侮辱甚流血种现状带果扭曲道德风尚社会伦理司法价值观念影响公安机关执法严肃性损坏公安机关权威
第四民警爱学业务力强执法艺术高保护意识差少民警抱怨法律存缺陷导致实际操作中困难重重高民警例抱怨违法**速公路行理力处罚位实治安理处罚法第23条已作明确行处理规定抱怨执法者受法律保护实民警察法治安理处罚法刑法等法律法规保障条款问题执法者根学相关法律更懂运法律保护
第五执法者身问题授柄敢理民警做事懒散收集证完善法律文书等手续讲究教育处罚相结合偷懒留恶性隐患肯定怕告状然敢胆理
第六追求安稳导致警察**沦丧公安机关领导想点太日子见制造事端民警生气属错静中否藏火药桶行必然导致效少民警害怕行影响警民关系怕理讲通怕越闹越丢丑民警愿做细致教育解释工作遇扯皮轻处理事接投诉害怕青红皂白退款道歉事种饮鸩止渴做法必然导致社会蔑视警察**丧失
第七防护装备奇缺导致民警心力防护装备分三类种执法装备现场勘查设备防止办案证灭失种身防护装备防弹衣反光背心等防止遭受伤害种录音笔摄机等装备记录整办案程防止群众投诉受费限制少部门配齐三类设备
第八执法环境佳维权机构机制建设滞导致民警流血流泪宣传部门做量工作粒老鼠屎破坏锅粥容易塑造起公安形象身边某污点轻易击溃反映实际工作中旦涉警察案子社会舆政府新闻媒体甚领导常会带着强趋性热衷警察头压帽子执法象伸张正义少想民警否遭委屈否应该站出持正义
三克服弱势群体心理策
作民警察种弱势群体心理国家民公安机关发展害克服种心理方法五句话概括法律武器保护专业技武装清正廉洁约束执法艺术提高勤劳双手宣传
系统广泛学法律灵活运法律学会抓住方害仅学行法律法规司法解释应学工商税务烟草稽查等行业法律知识提高抓住方痛处力2005年10月队民警处理起严重超载违法停车行时车货势众态度蛮横拒接受处理民警意漫心问句车货物标签象知道里面没水货’知道贩运假伪劣产品该处罚？三句话出口货司机脸刷全白马赔礼道歉动求处理通报工商部门查里面果然量伪劣产品半数货物没收销毁事受巨额罚款见民警金刚钻怕揽瓷器活
二学掌握执法艺术变生硬执法文明执法温情执法交警直接群众交道确容易导致矛盾警察讲究执法艺术严格法执法十年甚十年没引起投诉执法艺术总结起包括：群众转移矛盾遇事冷静礼节时报告领导出面事调解换位思考情感理服抓住症结势利导注意观察抓住破绽利身工具固定保全证等等理解运位定声处化解矛盾值提执法艺术严格执法立起执法艺术目体现执法民法律法规框架尺度转变执法态度手段变野蛮执法粗暴执法文明执法温情执法说理执法执法艺术意味着降低法律标准强度弱化法律刚性强制力更意味着法律作泡泡糖心欲该执法时执法该出手时出手应该身职业特殊性敏感性放弃严格执法必保护
三讲究沟通艺术促群众变守法守法群众政府官员交警站角度想法肯定差异需交警部门想办法动沟通争取思想行动支持**交警高支队推行反超速行动例
2004年高支队部分路段试行反超速久受社会界普遍质疑某级市甚政府名义发函交警总队痛陈弊端关键时刻高支队委表现出较强驾驭局面力动门该市四家法律工程安全等角度解释反超速行动迫切性政府认时支队委顶住压力反超速行动推全省高速公路辅媒体宣传警营开放日公开反超速流程定宣传等铺天盖形式样宣传沟通活动成功群众**府实现排斥理解超速限速转变铁事实证明控制超速抓住群死群伤事牛鼻子
四加强装备建设完善道路安全设施避免出现执法失误执罚陷阱防止执法工作遭全盘否定执法装备应法定期维护检定操作员应持证岗否旦失误便会导致恶劣影响年4月份**县客车时速400码事件典型例子前少道路指示标牌标线数量少位置明显根符合安全行车求交警部门严格执法执罚陷阱必须迅速铲否仅会继续伤害群众感情利益导致执法工作遭受全盘否定做法着刀切式扼杀摇篮中
五敢运法律武器保护勇气计划缜密实际行动合法手段击诬告者气焰法律仅保护执法象保护执法者投拆样投诉甚起诉关键收集证证全想做做举例子
200511月初位违法司机出写满投诉电话通讯录告诉队民警说果处罚告状知道高速巡警严算没错会受罚民警该办？首先收集证然正告诬告民警负民事甚刑事法律责已掌握资料果违章确原困难酌情考虑绝容忍投诉挟民警出链式证表明保护身合法权利严格法办事决心怕事服果真遇失实投诉应迅速取证通司法途径解决然通媒体讲特讲诬告者气焰彻底
六身正气秉公执法公生明廉生威两袖清风身正气严格法办案什压力顶住百姓信服怕私心权谋私妄想立牌坊然里说严格执法生搬硬套法律带着群众深厚感情结合事违法情节法律范围予综合考虑事困难应量提供帮助事知道安全着想钱执法
七级部门转变观念措施举秉公执法民警仗义执言级领导起码应做点：落实民警维权岗遇投诉诉讼领导事情没弄清前先入发表言讲证讲事实属事胡搅蛮纠应坚决予回击算民警问题坚定移群众说法时应客观尺子量底规处理时势变化特社会影响程度变换尺度二成立民警维权法律服务中心等民间专业机构警察公众面前形象执法者职业特殊性决定民警受辱遭决利国家权力赋予公器**莽行事必须法维权否滥权力公报私仇嫌律师指导通法律程序解决问题利保障民警执法积极性民群众面前彰显公安机关法办事严肃性公正性服务中心民警繁琐诉讼程序中解脱出全身心投入执法工作中三完善维权装备包括录音笔摄机等设备实记录整执法程保存证违法事消投诉者诉讼念头四协调新闻媒体关系增强公安民警信度进提高社会公信力疏通检法部门关系维权工作基础
八持续开展服务宣传提升交警公信力减少工作阻力严格执法时应做两件事服务方面做事二服务角度宣传坚持懈定群众刚见面产生信感动配合执法工作
四结束语
仔细反思笔者认弱势群体心理滋生蔓延问题出方方面面根子公安机关身做脊梁硬正气腰杆硬勇气业务硬底气级领导作风硬持正义豪气定成支政治硬业务精通群众爱戴执法卫士文明师
作者：石宴高支队三队副队长
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