银行营业室个人工作总结

银行营业室工作总结
2010年进入**银行家庭已半年感谢**银行长征街支行月里断学锻炼机会新年伊始年工作良基础半年培训工作进行总结：
首先营业室实月银行营业室基工作尤现金柜工作初步形象认识作新入行员工业务熟练快熟悉业务遇问题时候会十分虚心营业室位师傅请教心里条规定求：三行必师千方百计会学会营业室位员工够热心耐心解答问题心温暖通培训学**银行基知识全面解**银行项业务掌握柜基技工作基础营业室位前辈帮助通断实践断学快熟悉相关业务直接客户接触岗机会真正成长名独立柜员刚开始时候够细心够熟练犯错误然出错影响份工作积极性反更加鞭策努力学业务技理知识
次长征街支行位住宅区密集口稠密学校文化层次相天种服务业务繁忙客流量时刻提醒细节做起行里发种精神求落实实际工作中细微化民化生活化客户里感受温暖含义什应柜工作总结点：第细心谨慎戒骄戒躁钱交道必须保持高度集中否分身会造成必损失长时间出差错意保持颗常心认真笔业务程序简单放松感觉良意第二放宽心态善位顾客老年顾客种活动便耐心等微笑消老紧张态度蛮横顾客微笑抚烦躁发现服务工作中微笑利法宝微笑顶10句解释顾客面镜子微笑面会微笑回报第三坚持学全面掌握项业务顾客问问题千奇百怪作柜员代表**银行形象**银行窗口顾客里回答然会认银行进会**银行留佳印象柜台广顾客潜中高端客户群果业务熟练知识全面时顾客宣传**银行新政策者新产品抓住潜资源第四虚心请教勤做笔记遇懂问题请教里前辈解决问题子记便次遇够利解决记性烂笔头记听潜移默化中业务力会提高
次时代变环境变银行工作时时变化着天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识掌握新技巧适应周围环境变化提高履岗力培养成业务全面银行员工更规划职业生涯努力目标学参加工作没放弃学理知识业务知识刚工作利业余时间学没满足现状学勤奋刻苦成绩优良掌握提高金融知识定理水学理时更加钻研业务学金融知识融会工作中业务水断提高时报名参加理财规划师考试会抽时间学门课程日知已通考试然细节处理操作存定欠缺会工作学中磨练领导事指导帮助中提高发扬长处弥补足
通次实深刻体会银行工作规范化理严格执行标准重性次实中认识改进缺点学会戒骄戒躁耐心谨慎笔业务前台柜员许操作似简单重复做保持始终工作热情长期高效准确误需加倍努力进步学明年会更机会竞争等着心里暗暗鼓劲竞争中站稳脚步踏踏实实目光限身周围圈子着眼局着眼发展新年继续坚持工作第原认真执行项规章制度努力学提升价值提高素质努力培养成爱行敬业素质高适应性强独立力充满气富理想复合型绝辜负位领导前辈关心期兢兢业业努力工作爱岗敬业吸取长克短**银行发展贡献微薄力

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