社会实践报告
教育层次（科专科）：
实践报告题目：
XX公司业务部绩效考核现状调查报告
分校（站点）：
姓名： 学号：
年级： 专业：
指导教师：
日期： 年 月 日
目录
容提 …………………………………………………………………………… 3
XX公司公司业务部简介 …………………………………4
二业务部现行薪酬结构薪酬理流程………………………………………4（）现行薪酬结构…………………………………………………………4
（二）现行业务部绩效理流程……………………………………………5
三现行绩效考核方法存着缺点…………………………………………… 6
（）绩效理认识足……………………………………………………6
（二）沟通畅反馈时…………………………………………………6
（三）绩效理奋斗目标脱节………………………………………………6
（四）全员动态考核实施中存观性片面性…………………………6
（五）容易产生晕轮效应………………………………………………………6
四改善现行绩效考核办法………………………………………………… 6
总结 ………………………………………………………………………………… 7
容提
绩效考核力资源理核心职绩效考核员工段时间工作绩效目标等进行考核前段时间工作总结时考核结果相关事决策绩效理体系完善提高等提供
XX公司家商业零售集直营连锁超市卖场跨省市直营连锁等种业态举型连锁企业报告通XX公司业务部目前薪酬结构业务员绩效考核制度实际操作流程调查情况提出现行业务部绩效考核方法存着：绩效理认识足沟通畅绩效理目标脱节动态考核实施中存观性片面性容易产生晕轮效应等缺点笔者浅谈改善业务部绩效考核办法提高公司业务员工作效率士气忠诚度
XX公司业务部
绩效考核现状调查报告
绩效考核力资源理核心职绩效理体系重组成部分绩效考核指标岗位职责绩效考核核心搜集位员工工作状态工作行工作结果关信息转化员工工作评价员工理开发关活动提供信息支持见绩效考核理部门薪酬理核心绩效考核指收集分析评价传递关某工作岗位工作行表现工作结果方面信息情况程绩效考核员工段时间工作绩效目标等进行考核前段时间工作总结时考核结果相关事决策（晋升解雇加薪奖金）绩效理体系完善提高等提供
XX公司业务部简介
海XX公司家成立1998年3月注册资金5000万元商业零售集直营连锁超市卖场跨省市直营连锁等种业态举型连锁企业全国百强零售企业海超市行业名列第四
XX公司（简称公司）公司总部连锁门店两部分组成连锁门店135网点公司总部业务部力资源部培训部网点开发部行政办公室电脑部营运部财务部外协作部工程部等10部门组成中业务部公司部门数占公司总部总数五分
业务部商品部全国采购部商品理部物流部招商部等部门组成业务部职负责商品引进采购整市场销售情况进行调查分析根分析结果指导门店调整商品结构通种促销手段提高商品销售业绩门店供应商沟通桥梁
二业务部现行薪酬结构薪酬理流程
（）现行薪酬结构
整业务部中员工工作分工业务部员工分业务员业务助理两部分业务员称采购员负责整连锁门店销售商品采购通市场调查分析商品结构进行调整通种促销手段提高商品销售业绩供应商洽谈种业务等等工作员工业务助理指业务部中配合业务员完成项指标员工
1业务员薪酬结构：基工资岗位工资绩效工资种津贴业务员通绩效考核进行薪酬分配
2业务助理薪酬结构：基工资岗位工资奖金种津贴业务助理薪酬分配方面根业务员指标完成率浮动考评薪酬方面月表单完成情况工作考勤状况
（二）现行业务部绩效理流程
1设定绩效考核目标
年考核目标设定年度考核指标逐级层层分解原履行年度公司业务部目标公司年度营目标计划结合业务员工作职责逐项进行分解相量化方式制订考评表传递相关责业务员绩效考核项指标进行评定包括：
（1）年采购新品数量淘汰老品滞销品数量
（2）月考核商品类销售额毛利额
（3）月定费指标谓费指标指业务员采购新品时供应商收取项费包括：新品进场费商品信息修改费转户费协议费新开门店费陈列费促销费等等
2业务部理记录业务员绩效表现形成理文档
月公司业务部理编制员工绩效分析报告容包括：考核目标达成情况绩效差距分析改善建议整改求等容反应业务员绩效表现成绩形成理文档
3绩效考评
绩效考核般月度考核周期结束月1日启动13日前完成考核合理方式公布绩效考核结果业务部理业务员绩效工资发放规定绩效工资考核周期结束考核情况进行分配考核周期结束14日前业务员考核结果定期公布供作薪资发放
月600元绩效工资例：
600元中20120元作销售指标考核80480元作费指标考核
（1）业务员完成月销售费指标方获全额绩效工资
（2）业务员月销售费指标完成率领取相应绩效工资完成率低70领取绩效工资月工资中规定扣定金额详情见表
销售指标
费指标
合计
完成率
绩效工资
完成率
绩效工资
率
金额
率
金额
100
100
120
100
100
480
600
90
70
84
90
70
336
420
80
35
42
80
35
168
210
70
10
12
70
10
48
60
70
50
70
150
200
三现行绩效考核方法存着缺点
调查笔者发现目前种绩效考核方法存着少缺点：
（）绩效理认识足
目前业务部绩效理停留季度月张表格分绩效理仅仅涉业务员绩效分数问题应绩效计划考核分析改进建立完整绩效理体系停留绩效考核阶段
（二）沟通畅反馈时
做绩效理工作必须良沟通反馈机制业务员充分解公司绩效理目标作成果业务员业务部理缺乏信息反馈效沟通业务员知道工作中存缺点努力方绩效考核工作法达改进理绩效目进妨碍绩效考核指导教育作
（三）绩效理奋斗目标脱节
绩效理作公司战略实施效工具否奋斗目标层层解落实位业务员身促位业务员公司目标实现承担责关键绩效理实际种传递压力分散工作务程变公司压力级理员压力变通业务员承担压力形成机整体
（四）全员动态考核实施中存观性片面性
考核程中业务理怕罪求稳怕乱思想考核正确性受素影响产生偏差种种缺陷考核观性片面性结果势必影响绩效考核信度公正性
（五）容易产生晕轮效应
谓晕轮效应观察某时某种品质特征清晰明显知觉品质观察者角度非常突出掩盖特征品质知觉绩效考核方面果某业务员某绩效素评级较高容易导致业务理绩效素评价较高
四改善现行绩效考核办法
期月XX公司业务部绩效考核调查笔者认改善实际绩效考核操作流程方面着手避免问题发生绩效考核公正化提高公司员工工作效率士气忠诚度
第合成评价工具做季消费市场调研工作根消费市场情况时调整业务部季度绩效考核目标制定符合实际情况指标
第二业务部中建立申诉渠道薪酬设计执行程中沟通力关重
第三建立业务部绩效考核审查制度
第四指导业务部中工作绩效较差业务员适时候予定指导帮助提高工作正确性
着社会生产力高度发展着世界进入济全球化知识济时代理正步入文化理时代绩效考核薪酬理重容企业果没薪酬制度法吸引留住优秀员工众激励方式中薪酬激励直接效绩效考核公性常常成激活力资源建立发展战略致力资源理制度体系突破口
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社会实践报告
教育层次（科专科）：
实践报告题目：
XX公司业务部绩效考核现状调查报告
分校（站点）：
姓名： 学号：
年级： 专业：
指导教师：
日期： 年 月 日
目录
容提 …………………………………………………………………………… 3
XX公司公司业务部简介 …………………………………4
二业务部现行薪酬结构薪酬理流程………………………………………4（）现行薪酬结构…………………………………………………………4
（二）现行业务部绩效理流程……………………………………………5
三现行绩效考核方法存着缺点…………………………………………… 6
（）绩效理认识足……………………………………………………6
（二）沟通畅反馈时…………………………………………………6
（三）绩效理奋斗目标脱节………………………………………………6
（四）全员动态考核实施中存观性片面性…………………………6
（五）容易产生晕轮效应………………………………………………………6
四改善现行绩效考核办法………………………………………………… 6
总结 ………………………………………………………………………………… 7
容提
绩效考核力资源理核心职绩效考核员工段时间工作绩效目标等进行考核前段时间工作总结时考核结果相关事决策绩效理体系完善提高等提供
XX公司家商业零售集直营连锁超市卖场跨省市直营连锁等种业态举型连锁企业报告通XX公司业务部目前薪酬结构业务员绩效考核制度实际操作流程调查情况提出现行业务部绩效考核方法存着：绩效理认识足沟通畅绩效理目标脱节动态考核实施中存观性片面性容易产生晕轮效应等缺点笔者浅谈改善业务部绩效考核办法提高公司业务员工作效率士气忠诚度
XX公司业务部
绩效考核现状调查报告
绩效考核力资源理核心职绩效理体系重组成部分绩效考核指标岗位职责绩效考核核心搜集位员工工作状态工作行工作结果关信息转化员工工作评价员工理开发关活动提供信息支持见绩效考核理部门薪酬理核心绩效考核指收集分析评价传递关某工作岗位工作行表现工作结果方面信息情况程绩效考核员工段时间工作绩效目标等进行考核前段时间工作总结时考核结果相关事决策（晋升解雇加薪奖金）绩效理体系完善提高等提供
XX公司业务部简介
海XX公司家成立1998年3月注册资金5000万元商业零售集直营连锁超市卖场跨省市直营连锁等种业态举型连锁企业全国百强零售企业海超市行业名列第四
XX公司（简称公司）公司总部连锁门店两部分组成连锁门店135网点公司总部业务部力资源部培训部网点开发部行政办公室电脑部营运部财务部外协作部工程部等10部门组成中业务部公司部门数占公司总部总数五分
业务部商品部全国采购部商品理部物流部招商部等部门组成业务部职负责商品引进采购整市场销售情况进行调查分析根分析结果指导门店调整商品结构通种促销手段提高商品销售业绩门店供应商沟通桥梁
二业务部现行薪酬结构薪酬理流程
（）现行薪酬结构
整业务部中员工工作分工业务部员工分业务员业务助理两部分业务员称采购员负责整连锁门店销售商品采购通市场调查分析商品结构进行调整通种促销手段提高商品销售业绩供应商洽谈种业务等等工作员工业务助理指业务部中配合业务员完成项指标员工
1业务员薪酬结构：基工资岗位工资绩效工资种津贴业务员通绩效考核进行薪酬分配
2业务助理薪酬结构：基工资岗位工资奖金种津贴业务助理薪酬分配方面根业务员指标完成率浮动考评薪酬方面月表单完成情况工作考勤状况
（二）现行业务部绩效理流程
1设定绩效考核目标
年考核目标设定年度考核指标逐级层层分解原履行年度公司业务部目标公司年度营目标计划结合业务员工作职责逐项进行分解相量化方式制订考评表传递相关责业务员绩效考核项指标进行评定包括：
（1）年采购新品数量淘汰老品滞销品数量
（2）月考核商品类销售额毛利额
（3）月定费指标谓费指标指业务员采购新品时供应商收取项费包括：新品进场费商品信息修改费转户费协议费新开门店费陈列费促销费等等
2业务部理记录业务员绩效表现形成理文档
月公司业务部理编制员工绩效分析报告容包括：考核目标达成情况绩效差距分析改善建议整改求等容反应业务员绩效表现成绩形成理文档
3绩效考评
绩效考核般月度考核周期结束月1日启动13日前完成考核合理方式公布绩效考核结果业务部理业务员绩效工资发放规定绩效工资考核周期结束考核情况进行分配考核周期结束14日前业务员考核结果定期公布供作薪资发放
月600元绩效工资例：
600元中20120元作销售指标考核80480元作费指标考核
（1）业务员完成月销售费指标方获全额绩效工资
（2）业务员月销售费指标完成率领取相应绩效工资完成率低70领取绩效工资月工资中规定扣定金额详情见表
销售指标
费指标
合计
完成率
绩效工资
完成率
绩效工资
率
金额
率
金额
100
100
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200
三现行绩效考核方法存着缺点
调查笔者发现目前种绩效考核方法存着少缺点：
（）绩效理认识足
目前业务部绩效理停留季度月张表格分绩效理仅仅涉业务员绩效分数问题应绩效计划考核分析改进建立完整绩效理体系停留绩效考核阶段
（二）沟通畅反馈时
做绩效理工作必须良沟通反馈机制业务员充分解公司绩效理目标作成果业务员业务部理缺乏信息反馈效沟通业务员知道工作中存缺点努力方绩效考核工作法达改进理绩效目进妨碍绩效考核指导教育作
（三）绩效理奋斗目标脱节
绩效理作公司战略实施效工具否奋斗目标层层解落实位业务员身促位业务员公司目标实现承担责关键绩效理实际种传递压力分散工作务程变公司压力级理员压力变通业务员承担压力形成机整体
（四）全员动态考核实施中存观性片面性
考核程中业务理怕罪求稳怕乱思想考核正确性受素影响产生偏差种种缺陷考核观性片面性结果势必影响绩效考核信度公正性
（五）容易产生晕轮效应
谓晕轮效应观察某时某种品质特征清晰明显知觉品质观察者角度非常突出掩盖特征品质知觉绩效考核方面果某业务员某绩效素评级较高容易导致业务理绩效素评价较高
四改善现行绩效考核办法
期月XX公司业务部绩效考核调查笔者认改善实际绩效考核操作流程方面着手避免问题发生绩效考核公正化提高公司员工工作效率士气忠诚度
第合成评价工具做季消费市场调研工作根消费市场情况时调整业务部季度绩效考核目标制定符合实际情况指标
第二业务部中建立申诉渠道薪酬设计执行程中沟通力关重
第三建立业务部绩效考核审查制度
第四指导业务部中工作绩效较差业务员适时候予定指导帮助提高工作正确性
着社会生产力高度发展着世界进入济全球化知识济时代理正步入文化理时代绩效考核薪酬理重容企业果没薪酬制度法吸引留住优秀员工众激励方式中薪酬激励直接效绩效考核公性常常成激活力资源建立发展战略致力资源理制度体系突破口
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