华盛乡委员会 华盛乡民政府
2010年信访工作查报告
年乡信访工作县委县政府正确领导县信访局级关部门指导紧紧围绕保增长保民生保稳定总体目标县委政府关信访工 作安排部署坚持科学发展观统领信访工作信访条例准深入开展农村矛盾纠纷信访积案化解领导接访访等项工作限度减少谐素信访工作更服务政府中心工作促进全乡济社会快发展营造良环境现全年信访工作总结：
年信访基情况
（）群众信访
截止目前受理电访31件776（次）中电5件访24件初信访26件36次中集体访5件613次重访1件1次越级访2件6次已妥善解决
级交办3件
领导干部接访访66场次接信访群众47件750余（次）帮助解决问题37件制止群体性事件3起
（二）信访办理情况
1全乡31件电访中场答复16件交办转办11件正办理4件办结率85％
2级交办3件办结3件办结率100
3排查出类矛盾纠纷101件调解成功96件调解成功率95％
（三）群众信访特点
集体访升表现电站建设涉土征补偿电站施工影响群众生产等基层设施建设涉群众情况复杂工作难度导致群众集体围攻施工点集体访化解矛盾纠纷难度进步加电站 建设集体访4批占访总量100％
二工作措施
（）加强领导落实责齐抓
全乡村站统思想提高认识始终信访工作作事关全局首工作抓紧抓建立健全信访工作领导机构加强领导细化目标分解务层层签定责制形成领导亲抓级抓级层层抓落实信访工作格局
1健全完善定期研究信访工作制度非正常访处置预案领导阅批群众信制度领导接访访工作制度领导包案制度矛盾纠纷排查制度群体性事件应急处置预案等制度制度抓落实
2领导责落实位领导认真履行第责职责协调方开展工作包办重信访案件接重访时妥善处理乡信访突出问题特重信访案件做亲部署亲指挥亲督办分领导具体抓落实领导抓分范围信访工作级抓级层层抓落实确保件件事事抓信访工作领导责落实处村两委乡直单位签定华盛乡2010年信访工作目标理责书30份
3领导接访活动落实位确保领导干部直面访群众倾听诉求做访必接接访必办办必果乡坚持领导干部定期接群众访工作制度副科级领导干部保证工作日均位领导接访群众时落实信访包案责重点接访访约访举畅通诉求渠道确保线调处纠纷解决问题推动发展构建谐
4坚持重会议重活动期间值班制度级部门求中央省市县召开种重会议重活动举办期间认真落实24时领导带班值班制度严格实行零报告制度确保重活动会议节假日期间信息畅通信访稳定工作全国全省市县两会召开期间海世博会期间乡越级访发生
5认真落实级业务求进步完善领导干部接访访登记台帐群众信访电登记台帐时报送信访材料报表严格档案理遵守保密纪律
6培训工作落实位2010年5月9日乡委政府组织召开信访工作培训会议全乡干部职工10村村支书治安员参加培训受训数72
（二）扎实开展矛盾纠纷信访排查调处
结合县委政府关信访文件精神制定农村矛盾纠纷集中排查化解方案切实抓信访积案化解工作乡派出司法信访办月18日定期召开村治安员例会收集村月矛盾纠纷信访情况认真进行梳理排查出信访问题详细记录基情况重信访问题实行定包案领导定责单位定责员限期解决问题
办法进行走访调查方解群众心声做群众思想工作法合理调解反映问题效处理
（三）认真落实领导接日领导访等制度
深入开展领导定期接访领导月少次副科级领导月少2次实行领导接访访包案踪督促化解认真解决访群众实际问题
接访访活动作长效机制抓乡开展书记乡长接日基础成立乡委书记组长接访访活动领导组制定华盛乡领导干部接访访活动实施方案全乡接访访工作提出明确目标务求求领导干部月访少两次进村入户开展工作时积极听取解社情民意掌握群众普遍关心热点难点问题群众做耐心细致解释说明反映困难问题积极想办法解决化解干群邻里间矛盾促进谐发展强调涉法涉诉等8方面进行重点访
二现场办公发生集体访突发性事件领导亲现场会关员研究解决制止事态扩
三领导信访接日领导接日果访群众根群众反映事情分领导负责接督促落实直处理完毕负责做善工作避免重复访乡政务信息分开网站公布领导班子成员定期接集体访时间
四坚持信访工作联席会议制度定期召开信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中突出问题协调处理重信访案件
年召开信访专题办公会议12次协调处理重信访案件4件年乡四起电站建设引发群体性事件中乡委政府领导迅速赶赴现场前指挥面面做群众工作时公司联系商榷解决办法通积极努力快息事态矛盾时化解
四存问题足
乡信访工作取定成绩社会稳定农村信访工作直接面广群众面着许新形式新情况解决群众反映问题工作中存着少困难问题村信访工作存畏难厌烦情绪乡交办信访案件消极应付访群众推诿躲避情况落实位二部分群众法律意识强信访工作正常开展带诸压力访老户求合理频繁访三深入排查信访热点难点问题够信访硬件设施信访队伍业务加强
五信访工作建议
（）建议举办次分领导司法综治信访参加办信办案相关法律知识业务培训进步提高办信办案力规范办信办案程序档案档资料乡镇轮流安排信访工作员县信访局顶岗培训学月便回乡镇更开展信访工作
（二）基层信访机构乡镇政办公室信访工作员兼职没专门信访接室乡镇少事杂制约着信访工作效开展机构员方面否争取编制
六步工作算
（）健全信访工作督查机制实行信访例会制度乡委半月召开次信访工作例会月召开次民情分析会针工作中热点难点问题进行分析排查二继续实行领导包案制度周安排名班子成员接群众访时实行定责领导定解决日期两定包案办法信访问题妥善解决
（二）进步规范信访工作程序信访信访行健全完善科学规范受理交办督办回复群众信访事项工作规制度确保信访事项时妥善处理加强法制宣传教育引导群众理性合法形式表达利益诉求觉维护信访秩序时加理缠访闹访等非法信访行击力度建立谐序信访秩序
（三）紧密结合实际源头减少信访事件发生结合基层组织建设稳定抓济发展快先进支部积极推广做法结合基层风廉政建设广泛推行深化务政务村务公开定期村级财务理计划生育 事议筹资筹劳等事务进行公开进行督查发现问题时通报限时整改结合济发展通力发展优势产业全力推进社会义新农村建设发展办法解决前进中信访问题
二〇年八月日
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2010年信访工作查报告
年乡信访工作县委县政府正确领导县信访局级关部门指导紧紧围绕保增长保民生保稳定总体目标县委政府关信访工 作安排部署坚持科学发展观统领信访工作信访条例准深入开展农村矛盾纠纷信访积案化解领导接访访等项工作限度减少谐素信访工作更服务政府中心工作促进全乡济社会快发展营造良环境现全年信访工作总结：
年信访基情况
（）群众信访
截止目前受理电访31件776（次）中电5件访24件初信访26件36次中集体访5件613次重访1件1次越级访2件6次已妥善解决
级交办3件
领导干部接访访66场次接信访群众47件750余（次）帮助解决问题37件制止群体性事件3起
（二）信访办理情况
1全乡31件电访中场答复16件交办转办11件正办理4件办结率85％
2级交办3件办结3件办结率100
3排查出类矛盾纠纷101件调解成功96件调解成功率95％
（三）群众信访特点
集体访升表现电站建设涉土征补偿电站施工影响群众生产等基层设施建设涉群众情况复杂工作难度导致群众集体围攻施工点集体访化解矛盾纠纷难度进步加电站 建设集体访4批占访总量100％
二工作措施
（）加强领导落实责齐抓
全乡村站统思想提高认识始终信访工作作事关全局首工作抓紧抓建立健全信访工作领导机构加强领导细化目标分解务层层签定责制形成领导亲抓级抓级层层抓落实信访工作格局
1健全完善定期研究信访工作制度非正常访处置预案领导阅批群众信制度领导接访访工作制度领导包案制度矛盾纠纷排查制度群体性事件应急处置预案等制度制度抓落实
2领导责落实位领导认真履行第责职责协调方开展工作包办重信访案件接重访时妥善处理乡信访突出问题特重信访案件做亲部署亲指挥亲督办分领导具体抓落实领导抓分范围信访工作级抓级层层抓落实确保件件事事抓信访工作领导责落实处村两委乡直单位签定华盛乡2010年信访工作目标理责书30份
3领导接访活动落实位确保领导干部直面访群众倾听诉求做访必接接访必办办必果乡坚持领导干部定期接群众访工作制度副科级领导干部保证工作日均位领导接访群众时落实信访包案责重点接访访约访举畅通诉求渠道确保线调处纠纷解决问题推动发展构建谐
4坚持重会议重活动期间值班制度级部门求中央省市县召开种重会议重活动举办期间认真落实24时领导带班值班制度严格实行零报告制度确保重活动会议节假日期间信息畅通信访稳定工作全国全省市县两会召开期间海世博会期间乡越级访发生
5认真落实级业务求进步完善领导干部接访访登记台帐群众信访电登记台帐时报送信访材料报表严格档案理遵守保密纪律
6培训工作落实位2010年5月9日乡委政府组织召开信访工作培训会议全乡干部职工10村村支书治安员参加培训受训数72
（二）扎实开展矛盾纠纷信访排查调处
结合县委政府关信访文件精神制定农村矛盾纠纷集中排查化解方案切实抓信访积案化解工作乡派出司法信访办月18日定期召开村治安员例会收集村月矛盾纠纷信访情况认真进行梳理排查出信访问题详细记录基情况重信访问题实行定包案领导定责单位定责员限期解决问题
办法进行走访调查方解群众心声做群众思想工作法合理调解反映问题效处理
（三）认真落实领导接日领导访等制度
深入开展领导定期接访领导月少次副科级领导月少2次实行领导接访访包案踪督促化解认真解决访群众实际问题
接访访活动作长效机制抓乡开展书记乡长接日基础成立乡委书记组长接访访活动领导组制定华盛乡领导干部接访访活动实施方案全乡接访访工作提出明确目标务求求领导干部月访少两次进村入户开展工作时积极听取解社情民意掌握群众普遍关心热点难点问题群众做耐心细致解释说明反映困难问题积极想办法解决化解干群邻里间矛盾促进谐发展强调涉法涉诉等8方面进行重点访
二现场办公发生集体访突发性事件领导亲现场会关员研究解决制止事态扩
三领导信访接日领导接日果访群众根群众反映事情分领导负责接督促落实直处理完毕负责做善工作避免重复访乡政务信息分开网站公布领导班子成员定期接集体访时间
四坚持信访工作联席会议制度定期召开信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中突出问题协调处理重信访案件
年召开信访专题办公会议12次协调处理重信访案件4件年乡四起电站建设引发群体性事件中乡委政府领导迅速赶赴现场前指挥面面做群众工作时公司联系商榷解决办法通积极努力快息事态矛盾时化解
四存问题足
乡信访工作取定成绩社会稳定农村信访工作直接面广群众面着许新形式新情况解决群众反映问题工作中存着少困难问题村信访工作存畏难厌烦情绪乡交办信访案件消极应付访群众推诿躲避情况落实位二部分群众法律意识强信访工作正常开展带诸压力访老户求合理频繁访三深入排查信访热点难点问题够信访硬件设施信访队伍业务加强
五信访工作建议
（）建议举办次分领导司法综治信访参加办信办案相关法律知识业务培训进步提高办信办案力规范办信办案程序档案档资料乡镇轮流安排信访工作员县信访局顶岗培训学月便回乡镇更开展信访工作
（二）基层信访机构乡镇政办公室信访工作员兼职没专门信访接室乡镇少事杂制约着信访工作效开展机构员方面否争取编制
六步工作算
（）健全信访工作督查机制实行信访例会制度乡委半月召开次信访工作例会月召开次民情分析会针工作中热点难点问题进行分析排查二继续实行领导包案制度周安排名班子成员接群众访时实行定责领导定解决日期两定包案办法信访问题妥善解决
（二）进步规范信访工作程序信访信访行健全完善科学规范受理交办督办回复群众信访事项工作规制度确保信访事项时妥善处理加强法制宣传教育引导群众理性合法形式表达利益诉求觉维护信访秩序时加理缠访闹访等非法信访行击力度建立谐序信访秩序
（三）紧密结合实际源头减少信访事件发生结合基层组织建设稳定抓济发展快先进支部积极推广做法结合基层风廉政建设广泛推行深化务政务村务公开定期村级财务理计划生育 事议筹资筹劳等事务进行公开进行督查发现问题时通报限时整改结合济发展通力发展优势产业全力推进社会义新农村建设发展办法解决前进中信访问题
二〇年八月日
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