| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

物业客服部助理述职报告

东***队

贡献于2012-10-10

字数:1285

物业客服部助理述职报告
尊敬位领导事:

时光梭知觉中东华物业集团已两年头短暂漫长两年短暂掌握工作技巧专业知识时光已流逝漫长成名优秀东华员工路必定漫长尤2011年原xx物业公司客服部调转集团部汽车队知道次工作调动公司领导次更工作发展台工作中够学更工作技巧更全面专业知识
面2011年工作总结:
2011年1月10月xx物业公司客服部助理
回顾初应聘物业公司客服部客服助理时情景昨天样已懵懂学生转变成肩负工作职责东华员工客服工作陌生变成熟悉解客服工作认简单单调甚聊接电话做记录实然做名合格称职客服员需具备相关专业知识掌握定工作技巧高度觉性工作责心否工作会出现失误失职状况相会公司业带直接济损失发生件事做家事样然点开始认识工作中历种挑战磨砺深刻体会
工作中磨砺塑造性格提升身心理素质刚刚步入社会工作验丰富言工作中免遇种样阻碍困难位领导事帮助尤客服悉心教导遇困难时勇面敢挑战性格进步沉淀通断学物业工作期间攻读科学位取良成绩毕业证书常会说:东华物业培养
二集团部车队车队勤
学专业行政理够更学实践专业知识申请调转集团部车队工作协助车队队长日常工作驾驶员日常事务车辆数记录核算等
刚刚接手车队勤工作时候作工作完善刚开始接手时候吃力头开始项工作重新熟悉整理遍通熟悉整理快掌握工作容重点事务
车队作特种运输行业承担着特殊艰巨工作务抱着服务态度集团部门权属公司做完善勤工作未2012年里车队始终坚持采取专题学会代训重点帮助等方式组织开展安全思想教育时学国家方交通法规条例时性交通制文件结合公司项规章制度现实找差距断提高业务水工作做更加完善
2011年里思想学工作取新进步存足处理知识学深度够业务水较低开拓精神够强足希领导事工作中批评指正刻苦学努力工作家学取长补短取更成绩
谢谢家
  Xx集团车队xx
2011年12月19日
 

文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ]

购买文档

相关文档

物业客服部年终总结

  2010年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。       截止到 2010年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房126户,二次

雨***乱 5年前 上传1490   0

物业客服部工作总结

物业客服部工作总结  2011年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年,但又是成功的一年。一年来,我们在形势极其严峻、硬件条件非常不好的情况下,完成了“回迁户、占路户”及部分购房户的收房工作,同时通过客服部全体人员的共同努力,进一步提高了我们的管理水平和服务水平。  为了总结经验,促使XX年客服部工作能够再上一个台阶,现将客服部XX年的各方面事宜做以下阐述:   ―、回迁户、占路户、其

m***o 11年前 上传725   0

物业客服部工作总结

2012年部门工作小结   1、      业委会的筹建工作。自3月份正式开始筹建工作,历经梳理小区业主资料,招募志愿者,制定小区业主公约,业委会管理规章,及多次投票选举,并经过九亭镇政府老师的协助,居委会书记及主任的大力支持,以及热心业主的积极参与,业委会将于2012年末正式成立。 2、      维保单位的更换工作。因为多家单位的维修保养任务进行的非常不及时,影响了业主的利益以及公司的

k***3 11年前 上传11523   0

物业客服部工作感言

物业客服部工作感言 虽然来到XX大厦物业客服部只有短短一个月的时间,但在这一个月里,却让我感到集团和客服部各位领导对工作的认真负责和精益求精,对员工的无微不至,庆幸能拥有这么多亲切热情的同事,让我感到无比温暖。能成为集团的一员我感到无比自豪! 通过一个月的学习让我深刻认识到物业客服部是一个有着自己企业理念、文化的单位,更是一支具有团结协作、互帮互助和超强凝聚力的团队。在这一个月里,我认识到所

c***o 12年前 上传14196   0

公司客服部门述职报告

   述职报告 2015年客服处在总公司、总经理室的正确领导下,以强化管理、优化服务为工作重点,积极探索、勤奋工作,较好完成了各项管理任务。为全面提升分公司理赔服务质量,紧跟总公司大发展步伐,进一步解放思想,挤压理赔水份保利润,提高服务品质促管理,统一服务标准、规范服务流程,全面提升公司品牌形象,推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。 2015年2月23日,按照总公司呼叫中心统一部署,我处

d***6 8年前 上传5154   0

行政助理年终述职报告、行政助理述职报告

行政助理年终述职报告、行政助理述职报告  在公司担任行政助理一职已经有一段时间了,在这段时间里,我在公司领导的关怀下,始终以一个党员的标准来严格要求自己,加强自身业务水平锻炼。为大家带来了行政助理年终述职报告,仅供参考,谢谢查看。  行政助理年终述职报告(一)   多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都

z***i 3年前 上传1207   0

物业客服部2014年工作总结

**物业客服部2014年工作总结   我从2014年5月1日**物业正式成立后,接管**物业客服部客服领班工作,负责客服部、清洁部、维修部的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物

p***g 9年前 上传7573   0

2020年物业客服部年终工作总结

 2020年物业客服部年终工作总结撰写人:___________日 期:___________2020年物业客服部年终工作总结__度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目

k***8 3年前 上传573   0

2020年物业客服部工作总结

 2020年物业客服部工作总结撰写人:___________日 期:___________2020年物业客服部工作总结__年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计

n***e 3年前 上传568   0

物业客服部岗位说明书

物业客服部岗位说明书  客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话[1],邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。  客服专员岗位职责  1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问;  2、客户跟踪信息交接,客户关系维护;  3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;  4、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;  5、及时跟进机会客

H***N 12年前 上传497   0

物业客服部主管岗位职责

物业客服部主管岗位职责1. 对客服部各类档案资料进行收集、整理和归档。2. 对金茂大厦车位进行统计和发放,并办理车位申请、注销和延期报批流程。3. 对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。4. 编写本部门各类___及其他文书工作。5. 临时接待部门访客及接听客户电话。6. 领导交待的其它临时工作。物业客服部主管岗位职责21、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作。

s***7 2年前 上传619   0

物业客服部主要职责

物业客服部主要职责1、负责接待业主咨询、报修、投诉等工作,协助客户关系部负责人解决相关问题,并做好相关记录,进行数据梳理;2、协助客服关系部负责人进行业主维护工作;3、协助开展社区文化活动管理工作,参与制定相关活动计划、方案并实施;4、负责所辖楼栋的应收款项的跟进,每日进行数据上报;物业客服部主要职责21、完成项目前期的市场调查,资料接管、招商运营工作配合开展等工作。2、配合上级完

t***l 2年前 上传710   0

物业客服部年终个人工作总结

物业客服部年终个人工作总结  工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:  一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。  二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;  三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户。水电费预交费用不足业主49户,未交7户。  四、客服

C***x 10年前 上传619   0

2022年物业客服部工作总结

2022年物业客服部工作总结20xx物业客服部工作总结(一)20xx年的工作已经结束,在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。回顾19年的工作,已经告一段落。 可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了

q***8 2年前 上传327   0

物业公司客服部年终总结

物业公司客服部年终总结  2012年对于xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年

龙***常 12年前 上传565   0

2020年物业客服部年度工作小结

 2020年物业客服部年度工作小结撰写人:___________日 期:___________2020年物业客服部年度工作小结忙碌的__年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。一、提高服务质量,规范前___务。自__年我部门提出“首问负责制”

x***o 3年前 上传507   0

物业客服部年度工作总结

物业客服部年度工作总结  忙碌的xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。  一、 提高服务质量,规范管家服务。  自 xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟

t***r 11年前 上传527   0

小区物业客服部年终工作总结

 小区物业客服部年终工作总结 白驹过隙,又一年。在2009年的身影慢慢模糊即将过去,新的一年面容逐渐清晰轻轻走来的此时,工作中的点点滴滴,虽不是历历在目,却有很多反思。过去的一年在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,我们客服部在工作上取得了一定的成果,但也存在了一些不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下: 一、      继续做好办理入伙、装修等手续的工作 凯星物业自2008年

p***n 13年前 上传15919   0

物业客服部的年度工作总结

物业客服部的年度工作总结  XX年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。  截止到 XX年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户,二次装修验房1

l***o 9年前 上传547   0

物业客服部岗位职责

物业客服部岗位职责1、对客服日常工作进行检查、监督、考核,安排相关的临时工作任务;2、制定每月工作计划,并检查安全管理部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录;3、检查、监督客服工作并做好巡视记录;4、负责处理客服接待工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报;5、定时、不定时对岗位执勤人员的工作进行巡检、督导;物业客服部岗位职责21、负责监督项目临时管理规

l***6 2年前 上传473   0

2017年物业客服部月工作总结

物业客服部月工作总结  20xx年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年,但又是成功的一年。一年来,我们在形势极其严峻、硬件条件非常不好的情况下,完成了“回迁户、占路户”及部分购房户的收房工作,同时通过客服部全体人员的共同努力,进一步提高了我们的管理水平和服务水平。  为了总结经验,促使xx年客服部工作能够再上一个台阶,现将客服部xx年的各方面事宜做以下阐述:  —、回迁户、占路户、其

菱***g 7年前 上传490   0

物业公司客服部工作职责

物业公司客服部工作职责1. 来人来访登记和接待;2. 会议服务;3. 重要领导接待;4. 领导交代的其他临时事务。物业公司客服部工作职责21、负责办理租户入驻的各项手续,向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则,与租户签订各类有关协议、合约如,防火安全责任书,物业管理协议等;2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;3、负责各类证件的办理,车位月租证,施工许

y***3 2年前 上传587   0

2020年物业客服部年终总结

 2020年物业客服部年终总结撰写人:___________日 期:___________2020年物业客服部年终总结__年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下,项目部经过了入住、装修、乔迁期后,现在已经进入正常的物业管理阶段,在公司各专业部门监督、检查和指导下,项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多,难度大,但是我们会在公司的指导下克服困难,并且有信心

n***e 3年前 上传485   0

物业公司客服部年终总结

2009年物业客服部工作总结 喜气日增,元旦将至,在节日的气氛中我们即将送走勤劳坚毅的牛年,迎来王者独尊的虎年!在这新年将至的时刻!我谨代表物业公司客服部的全体员工对公司及所有物业人员在过去的一年里,给予物业客服部的帮助与配合表示衷心的感谢。同时在这喜气的氛围里,祝愿公司所有同仁在新的一年里,工作顺利,身体健康,合家欢乐!更祝愿在新的一年里我们的金叶及易通物业更上一层楼。以猛虎下山的气势迅猛发

海***9 14年前 上传16154   0

物业客服部主管工作总结

物业客服部主管工作总结  物业客服部主管工作总结  物业客服部主管工作总结篇一  伴随着神话中“年”的临近,我们告别了任务繁重的20**年,迎来了满怀希望的20**年。承蒙公司领导的信任,我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考,希翼于能提炼经验,更上台阶。  作为业服中心的主管,我的工作主要是:整理好各岗位上的资料并归档,做好购水电情况的核对,并及时补充相

M***J 4年前 上传914   0