容摘
着网络技术电子商务日益普国网络消费总量呈现快速增长趋势网络购物已慢慢新鲜事物逐渐变成日常生活部分改变击着传统消费惯思维理念生活方式特殊优势逐渐深入心学生作社会特殊群体逐渐成忽视网络消费群体消费动力容视尤网络购物学生网络消费已白热化消费特点体现部分流消费观消费问题代表部分消费者问题文通学生网络消费心理动机调查探究针学生网络消费特点出现网络消费白热化原分析学生网络消费行特征
关键词：网络消费 学生 心理动机 行指
Abstract
Along with the network technology and the increasing popularity of ecommerce China's network consumption presents the fast growth trend the network shopping has slowly from a fresh things gradually become part of People's Daily life change and impact the people's traditional consumption habit the thought idea and way of life with its special advantage and gradually thorough popular feeling college students as a special social group and gradually become an ignored network consumption group and their consumption power not ignored especially the network shopping college students on the network consumption has heated up their consumption characteristics reflect a part of mainstream consumption and their consumption problem represents some consumer issues This article through to college students' network consumer psychological motivation of the investigation exploration according to the college students' network consumption characteristics and appear network consumption incandesce reason analysis of the college students' network consumption behavior characteristics
Keywords network consumption college students' psychological motivation behavior direction
目录
消费者网络消费行定义特点················································1
二学生网络消费现状分析·················································1
()学生网络消费特点·······················································2
(二)学生网络消费模式·······················································2
(三)学生性化网络消费特征··················································2
1消费体性格特征···········································2
2网络购物支付手段·························································3
3网络认知决定消费路径选择···················································3
4信评级推动网络消费健康发展···············································3
三学生网络消费原分析························································4
() 学生身消费认识··················································4
(二) 学生网络消费认识···················································4
(三) 学生网络消费心理动机·················································4
1购物意愿价格低廉惠顾动机·············································4
2网站选择方便便捷理智动机······································4
3付费方式张扬性情感动机·······································5
4娱乐功追求时尚差异动机·······································5
四学生网络消费存问题·············································5
() 网络商家存问题···············································5
(二) 学生消费群体存问题················································5
(三) 交易程中存问题···············································6
五学生网络消费策分析······················································6
()营造良网络消费环境···················································6
(二)正确引导网络消费模式·····················································6
六结········································································7
参考文献········································································8
基消费者行研究分析学生网络消费
消费者网络消费行定义特点
消费者行关注早追溯十八世纪 时 消费社会开始英国出现十八世纪 英国量农民涌入城市 城市新居民开始关心社会位 导致够表现社会位产品信仰产品态度时 购物环境发生变化企业营销传播策略 特广告消费影响越越着收入增加 消费社会发展企业营观念越越关注消费者变化 企业营观念已生产取( production orientation) 推销取( sale orientation) 发展营销取( marketing or ientation)市场营销观念推动 西方消费者行研究逐渐发展起
消费社会中 消费生活成生活方式容 社会学等学科中生活方式研究演化更加具体消费生活方式研究着科技发展网络已日常生活密分事物建立网络仅会凸现出全新发展趋势更会显示出前未活力生机网络消费者行研究附某理进行实证研究理实证研究中扮演着重角色二者相辅相成
网络消费作通互联网络实现商品交易身需满足程通常说网络消费网络购物整购物程中作网络购物者般需次做点：
通网络浏览搜素商品信息然根基信息做出购买决策二网络商店求实现购买中包括选择种货款支付方式种寄送方式三商品检验商品商品质量商品否相符服务态度等方面卖家进行评价通常购物程细分五阶段：确认需—→收集信息—→较选择—→实现购买—→购评价[1]着电子商务发展网络购物崭新购物模式逐渐受关注作名网络购物者需阶段做足够样限度实现身需求求购物者整购物程中保持头脑冷静擅理性分析
二学生网络消费现状分析
中国目前世界网络市场较国家 网络市场巨实体市场脱颖出实际做消费者花钱投票选举结果众愿意掏钱网购买花费时间成选择必然该产品满足某种心理需求年着网络消费成种较时尚消费方式 作网络消费力军———作中国市场消费年轻力量学生网络消费正急剧飙升学生网购物变成趋势
学生网络消费购物存样状况：目前约半学生网购物历越越学生选择网购物网络购物学生中二三学生参网购物水明显高学生二学生三学生网络购物水稍高性素网购物影响较女生网购物参率相高男生没参女生中表示尝试网购物较男生学生选择网购物商品价位较低关心商品质量商家信誉交易安全性购买商品服装饰品图书音制品数码产品
()学生网络消费特点
着互联网广泛应网络网购物正成消费方式学生作消费力军网络消费越越接触网络较早学生新事物接受速度较快学生网络购物逐渐成引领时尚风标外空闲较网时间较弹性作网络消费体更时间网络消费学生网络消费目较样中包括学购物工作娱乐等目中学生网络消费中娱乐占例高
(二)学生网络消费模式
学生网络消费方式B2CC2CB2C指商业企业消费者商务模式企业直接通网站商品服务售卖消费者方式C2C通网络中间商消费者间进行买卖交易方式B2C企业网亚马逊书店京东商城客诚品等等C2C淘宝网易趣网拍拍网等[1] 学生网络购物消费较服饰书电子产品零食网亚马孙淘宝等网站提供网络台学生网络购物消费渠道
（三）学生性化网络消费特征
消费心理特征导外消费行
学生网络购物行受性影响男生相女生更容易接受网络购物更想尝试网络购物新型购物方式学生网络购物行受专业差异影响文科相理科学生课程较重时空闲时间相较少网络购物赖程度较月消费水网络购物相关性较学校园处理位置会影响学生网络购物行学校园处城市**区者繁华带周围限商店够满足广学生需求样情况学生会更偏选择网络购物[6]
1消费体性格特征
学生网络购物行受性影响男生相女生更容易接受网络购物更想尝试网络购物新型购物方式相较言男生女生更易产生网络购买行互联网男性中普程度高女性男生女生更敢险追求新事物男生较网络基础知识造成学男生网络购物率高女生原高年级学生实物购买概率远远低年级学生高年级学生较早接触网络网络购物较熟悉较空闲时间学生网络购物行受专业差异影响文科相理科学生课程较重时空闲时间相较少网络购物赖程度较月消费水网络购物相关性较学校园处理位置会影响学生网络购物行学校园处城市**区者繁华带周围限商店够满足广学生需求样情况学生会更偏选择网络购物然浏览信息查寻资料学知识学生网目时休闲娱乐逐渐成学生网缺少部分表明相学生信息服务样性娱乐性追求提高网络仅学工具休闲娱乐重方式
2网络购物支付手段
学生网络购物首选银行汇款选银行汇款占242次次网银行229第三方支付221邮局汇款156[4]外方式诸货付款考虑安全性必手机支付方式访谈中学生表示种方式存风险出网银行支付占例说明部分学生认网银行支付风险较难接受着网银行安全保障进步完善加网银行便捷相信网支付会受学生青睐进成网络购物支付方式力网络纠纷申述解决调查显示发生网络购物纠纷时4067事选择卖家联系协调149事选择服务商联系4432事卖家协调服务商联系[5]信度高卖家保持店铺形象般会网络购物纠纷妥善处理般情况遇纠纷时联系卖家会处理存1352学生没通申诉解决纠纷样做仅没保护利益网络购物中存假伪劣欺骗等谐素更知道维护网络消费权益网络消费台需做教育引导制定相关法律法规维护消费者权益
3网络认知决定消费路径选择
[7]调查显示偏爱网络学生网络购物态度较积极网络购物定解信条件允许情况般会选择通网络购物实现身满足着网络购物次数增加网络购物态度逐渐提升进接受网络购物便捷购物方式网络认知负面评价较学生享受网络带乐趣会轻易接受网络里面新文化（包括网络购物）然网络路径选择没偏爱亲切感更乐实体店风险意识降低网络消费意愿网络购物作新生购物方式配套法律法规健全网络欺骗欺诈屡屡出现导致风险成激增良素极程度降低学生网络购物热情[8]学生网络购物风险度感知程度越高学生网络购物担心程度高消费意愿越薄弱着网龄增加选择商家时会采参考网络坛商家评价征询朋友意见搜索商家身知名度诚信度等方式商家基信息效选择商家综合考虑较网络风险系数做出购买决策
4信评级推动网络消费健康发展
学生素质较高熟悉网络购物流程拥更强维权意识法律常识次消费会商品商家出较理性评价尤团购活动国兴起消费者逐步弱势消费群体变成导评价群体更利抗良商家违规行够提供商家产品质量服务质量更全面更中肯评价评价评级旦形成直接影响相关厂家相关产品相关服务销售额消费众购物决策提供重信息终促进网络购物健康快速发展
三学生网络消费原分析
网络文化层次较高学生影响力深具独特吸引力什学生网络消费越越呢两方面分析
()学生身消费认识
代学生特殊消费群体着独特性特征首先学生追求时尚消费心理源想象力强烈奇心网络消费作网络济时代种新鲜消费方式理然会逃离学生视野次追求消费性心理性化消费提出高求代学生网络消费程中会价值判断消费偏兴趣选择购买[2]
(二)学生网络消费认识
学生网络消费认知方面网络中商品价格相低廉网络中商品价格相较低学生没收入消费力较低低廉价格正学生纯消费群体乐意参网络购物重原二网络中商品极丰富网络消费突破区域局限性坐电脑面前浏览数店面省份国家商品通网络商店寻找想购买商品服务[3]网络购物方便快捷学生网络购物享受线支付货付款网络银行进行交易方便快捷学生选择网络购物素
(三)学生网络消费心理动机
1购物意愿价格低廉惠顾动机
目前国学生学费生活费家庭负担济独立消费体容马斯洛需求层次理然处满足生存需阶段吃饭穿衣然支出方面商品价格会程度影响学生购买意愿[2]网购物般价格优惠商品款式样齐全成学生网购物重动机
2网站选择方便便捷理智动机
网选购商品认知程商品需求意愿采购采购方式目前两种种逛实体店型商场综合超市等外网购物网交易突出便捷特点赢许学生心吸引着拥高素质追求时尚新颖接受新思想学生目前重点选择淘宝易趣新浪商城搜狐商城腾讯网易商城型购物网站基交易安全考虑
3付费方式张扬性情感动机
网购物尤付费方式较般购物方式更新潮种众风险交易方式刚较符合学生气蓬勃追求时尚新颖特征总新事物新技术奇设法接触设法实现拥学生新事物积极法甘愿涉险正年轻种开拓精神促网络付费兴起逐步接受
4娱乐功追求时尚差异动机
促学生选择网络消费驱动力网络身兼具娱乐功较宅年轻心渴追逐时尚梦想渴满足独立生活需求强烈需获尊重交朋友完成实现传统社会秩序里标新立异轻易达追求效果消费心理呈现种追新求变态势
四学生网络消费存问题
代学生网络消费购物发展迅速解学生网络消费中获便利调查显示目前学生月均生活消费水集中600～1000 元间600 元占78略高区均生活消费水登陆购物网站次数稳定次网登陆占26相部分学生登陆购物网站存确定素购买概率低价商品说明学生商品价格较敏感低价购买动力处特定状态决定学生月消费水高生活需求空闲时间限等学生网络购物中图书电子数码产品软件三项受欢迎[3]毋庸置疑学生网络消费中存亟需关注问题
()网络商家存问题
（1）商家信誉度问题网络购物中突出问题买家卖家信誉度成交易程中第问题作买家商家提供商品信息商品质量保证商品售服务否传统商场样购买商品否够期商品等购买者担忧问题
（2）商品质量问题网络商家注重消费者加强视觉效果消费者买手商品质量难保证调查中未参加网络消费学生认网络消费中商品描述清楚实际商品网商品质量相差样原愿意网消费学生占227
（3）售服务存问题网络购物时消费者没实际接触商品网购买服装消费者没法进行试穿仅仅网络信息时难确定否合适买回发现合适商家意退货承担邮费商家根意退货消费者带损失
(二)学生消费群体存问题
（1）商品否合适问题学生网购物时空局限性时候着合适商品买手定合适尺码调查中参加网络消费学中网消费物品试方便占155
（2）信息安全问题网购物求消费者填写相关信息信息泄露隐患安全性存问题外网消费购物通网银行支付宝付费信息外露容易导致银行卡者资金盗调查中认网络消费容易存网诈骗行愿意网络消费学占113
（3）购物节制浪费金钱学生参网络消费网购物开始变花钱没节制浪费金钱甚学消费资金现实生活中消费翻番
(三)交易程中存问题
（1）商品时长问题传统购物般商品选直接付费走网络购物需订货等程目前出现快递公司网络购物者送货时起作目前商品配送言城配送说快般需时慢需两天更时间购买者需买东西急网购方式太合适
（2）配送程问题快递公司刚刚成立存着种完善环节物品配送程中出现问题商品损毁丢失送递时等问题
（3）交易安全问题传统消费环境交易面面发生手交钱手货会存延虚拟问题基没交易安全隐患问题网络购物程中交易虚拟空间中进行容易存诈骗尤会影响信息账户安全会影响学生网买东西调查中没网络消费历认支付安全性低愿意尝试占103
五学生网络消费策分析
()营造良网络消费环境
引导学生良网络消费首先建立健全网络消费体制网络世界中存法律体制健全导致法分子机导致网络购物安全性合法性问题频频出现相关行政司法部门应该建立合理网络消费体制保护学生网络消费环境次网络商家合理化整治商家网点提高信誉等级找黑手进行额刷记录显示较高销售额度相关国家部门应该加力度击现象便真正保证消费体学生权益[4]
(二)正确引导网络消费模式
鼓励学生网络消费程中访问信誉度较高网站淘宝客亚马孙等知名网站倡导学生网络消费中选择第三方支付趣网安付通阿里巴巴支付宝等降低网络消费风险学生增强消费者权益保护意识发生身合法权益受侵害时鼓励运法律武器保护身合法权益[5]
培养健康网络消费理念
学校家长培养树立学生合理健康网络消费理念认识网络消费优势劣势做客观合理盲目网络消费引导学生网络消费学生质学正确网络消费现象沉迷度网络消费学生思想观念价值取行模式性心理学方式等受网络十分广泛深刻影响必须审视学生网络消费现状重性培养学生健康网络消费观念[6]
六结
通代学生网络消费行分析代学生网络消费正火荼发展起然学生网络消费行存问题网络消费然缺点双刃剑着越越加入越越关注网络消费网络消费优点会更加凸显缺点会着时代进步断改进通学生网络消费心理动机学生网络消费行指性分析知道学生网络消费具鲜明特点作网络购物力军网络购物力量容视加强引导学生正确网络消费显尤重目前部分学生网路购物新兴购物方式持认态度着C2C B2C台发展网络消费相关法律法规完善网络购物市场正快速形成学生网络购物潜力巨面巨商机构建谐网络购物台关重[9]时学生拥性化消费趋群体消费金额消费理念购物方式日益成熟理性相信久定建立起蓬勃发展健康运行物联网台促进性化网络购物世界范围迅猛发展
参考文献
[1][3]姝魏勇刘鹤年新时期学生网络消费问题研究[J]中国商贸2010(26)
[2][5]杜伟关代学生网络消费心理研究[J]中国外贸易2010(22)
[4]孙翔翔孙秀丽高校学生网络消费现状调查策分析[J]济研究导刊2010(25)
[6]王春晓学生网络消费现状分析[J]科技情报开发济2009
[7] 郑夫物欲时代[M]海：海民出版社2007
[8] 黄少华网络空间社会行—青少年网络行研究[M]北京：民出版社2008
[9]邱泽奇数码区隔中国社会网络传播社会发展[M]北京：北京广播学院出版社2001
[10]王海萍著线消费者粘性研究[M]北京：济科学出版社2010
[11]韩红编网络消费者行[M]**：**交通学出版社2008
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着网络技术电子商务日益普国网络消费总量呈现快速增长趋势网络购物已慢慢新鲜事物逐渐变成日常生活部分改变击着传统消费惯思维理念生活方式特殊优势逐渐深入心学生作社会特殊群体逐渐成忽视网络消费群体消费动力容视尤网络购物学生网络消费已白热化消费特点体现部分流消费观消费问题代表部分消费者问题文通学生网络消费心理动机调查探究针学生网络消费特点出现网络消费白热化原分析学生网络消费行特征
关键词：网络消费 学生 心理动机 行指
Abstract
Along with the network technology and the increasing popularity of ecommerce China's network consumption presents the fast growth trend the network shopping has slowly from a fresh things gradually become part of People's Daily life change and impact the people's traditional consumption habit the thought idea and way of life with its special advantage and gradually thorough popular feeling college students as a special social group and gradually become an ignored network consumption group and their consumption power not ignored especially the network shopping college students on the network consumption has heated up their consumption characteristics reflect a part of mainstream consumption and their consumption problem represents some consumer issues This article through to college students' network consumer psychological motivation of the investigation exploration according to the college students' network consumption characteristics and appear network consumption incandesce reason analysis of the college students' network consumption behavior characteristics
Keywords network consumption college students' psychological motivation behavior direction
目录
消费者网络消费行定义特点················································1
二学生网络消费现状分析·················································1
()学生网络消费特点·······················································2
(二)学生网络消费模式·······················································2
(三)学生性化网络消费特征··················································2
1消费体性格特征···········································2
2网络购物支付手段·························································3
3网络认知决定消费路径选择···················································3
4信评级推动网络消费健康发展···············································3
三学生网络消费原分析························································4
() 学生身消费认识··················································4
(二) 学生网络消费认识···················································4
(三) 学生网络消费心理动机·················································4
1购物意愿价格低廉惠顾动机·············································4
2网站选择方便便捷理智动机······································4
3付费方式张扬性情感动机·······································5
4娱乐功追求时尚差异动机·······································5
四学生网络消费存问题·············································5
() 网络商家存问题···············································5
(二) 学生消费群体存问题················································5
(三) 交易程中存问题···············································6
五学生网络消费策分析······················································6
()营造良网络消费环境···················································6
(二)正确引导网络消费模式·····················································6
六结········································································7
参考文献········································································8
基消费者行研究分析学生网络消费
消费者网络消费行定义特点
消费者行关注早追溯十八世纪 时 消费社会开始英国出现十八世纪 英国量农民涌入城市 城市新居民开始关心社会位 导致够表现社会位产品信仰产品态度时 购物环境发生变化企业营销传播策略 特广告消费影响越越着收入增加 消费社会发展企业营观念越越关注消费者变化 企业营观念已生产取( production orientation) 推销取( sale orientation) 发展营销取( marketing or ientation)市场营销观念推动 西方消费者行研究逐渐发展起
消费社会中 消费生活成生活方式容 社会学等学科中生活方式研究演化更加具体消费生活方式研究着科技发展网络已日常生活密分事物建立网络仅会凸现出全新发展趋势更会显示出前未活力生机网络消费者行研究附某理进行实证研究理实证研究中扮演着重角色二者相辅相成
网络消费作通互联网络实现商品交易身需满足程通常说网络消费网络购物整购物程中作网络购物者般需次做点：
通网络浏览搜素商品信息然根基信息做出购买决策二网络商店求实现购买中包括选择种货款支付方式种寄送方式三商品检验商品商品质量商品否相符服务态度等方面卖家进行评价通常购物程细分五阶段：确认需—→收集信息—→较选择—→实现购买—→购评价[1]着电子商务发展网络购物崭新购物模式逐渐受关注作名网络购物者需阶段做足够样限度实现身需求求购物者整购物程中保持头脑冷静擅理性分析
二学生网络消费现状分析
中国目前世界网络市场较国家 网络市场巨实体市场脱颖出实际做消费者花钱投票选举结果众愿意掏钱网购买花费时间成选择必然该产品满足某种心理需求年着网络消费成种较时尚消费方式 作网络消费力军———作中国市场消费年轻力量学生网络消费正急剧飙升学生网购物变成趋势
学生网络消费购物存样状况：目前约半学生网购物历越越学生选择网购物网络购物学生中二三学生参网购物水明显高学生二学生三学生网络购物水稍高性素网购物影响较女生网购物参率相高男生没参女生中表示尝试网购物较男生学生选择网购物商品价位较低关心商品质量商家信誉交易安全性购买商品服装饰品图书音制品数码产品
()学生网络消费特点
着互联网广泛应网络网购物正成消费方式学生作消费力军网络消费越越接触网络较早学生新事物接受速度较快学生网络购物逐渐成引领时尚风标外空闲较网时间较弹性作网络消费体更时间网络消费学生网络消费目较样中包括学购物工作娱乐等目中学生网络消费中娱乐占例高
(二)学生网络消费模式
学生网络消费方式B2CC2CB2C指商业企业消费者商务模式企业直接通网站商品服务售卖消费者方式C2C通网络中间商消费者间进行买卖交易方式B2C企业网亚马逊书店京东商城客诚品等等C2C淘宝网易趣网拍拍网等[1] 学生网络购物消费较服饰书电子产品零食网亚马孙淘宝等网站提供网络台学生网络购物消费渠道
（三）学生性化网络消费特征
消费心理特征导外消费行
学生网络购物行受性影响男生相女生更容易接受网络购物更想尝试网络购物新型购物方式学生网络购物行受专业差异影响文科相理科学生课程较重时空闲时间相较少网络购物赖程度较月消费水网络购物相关性较学校园处理位置会影响学生网络购物行学校园处城市**区者繁华带周围限商店够满足广学生需求样情况学生会更偏选择网络购物[6]
1消费体性格特征
学生网络购物行受性影响男生相女生更容易接受网络购物更想尝试网络购物新型购物方式相较言男生女生更易产生网络购买行互联网男性中普程度高女性男生女生更敢险追求新事物男生较网络基础知识造成学男生网络购物率高女生原高年级学生实物购买概率远远低年级学生高年级学生较早接触网络网络购物较熟悉较空闲时间学生网络购物行受专业差异影响文科相理科学生课程较重时空闲时间相较少网络购物赖程度较月消费水网络购物相关性较学校园处理位置会影响学生网络购物行学校园处城市**区者繁华带周围限商店够满足广学生需求样情况学生会更偏选择网络购物然浏览信息查寻资料学知识学生网目时休闲娱乐逐渐成学生网缺少部分表明相学生信息服务样性娱乐性追求提高网络仅学工具休闲娱乐重方式
2网络购物支付手段
学生网络购物首选银行汇款选银行汇款占242次次网银行229第三方支付221邮局汇款156[4]外方式诸货付款考虑安全性必手机支付方式访谈中学生表示种方式存风险出网银行支付占例说明部分学生认网银行支付风险较难接受着网银行安全保障进步完善加网银行便捷相信网支付会受学生青睐进成网络购物支付方式力网络纠纷申述解决调查显示发生网络购物纠纷时4067事选择卖家联系协调149事选择服务商联系4432事卖家协调服务商联系[5]信度高卖家保持店铺形象般会网络购物纠纷妥善处理般情况遇纠纷时联系卖家会处理存1352学生没通申诉解决纠纷样做仅没保护利益网络购物中存假伪劣欺骗等谐素更知道维护网络消费权益网络消费台需做教育引导制定相关法律法规维护消费者权益
3网络认知决定消费路径选择
[7]调查显示偏爱网络学生网络购物态度较积极网络购物定解信条件允许情况般会选择通网络购物实现身满足着网络购物次数增加网络购物态度逐渐提升进接受网络购物便捷购物方式网络认知负面评价较学生享受网络带乐趣会轻易接受网络里面新文化（包括网络购物）然网络路径选择没偏爱亲切感更乐实体店风险意识降低网络消费意愿网络购物作新生购物方式配套法律法规健全网络欺骗欺诈屡屡出现导致风险成激增良素极程度降低学生网络购物热情[8]学生网络购物风险度感知程度越高学生网络购物担心程度高消费意愿越薄弱着网龄增加选择商家时会采参考网络坛商家评价征询朋友意见搜索商家身知名度诚信度等方式商家基信息效选择商家综合考虑较网络风险系数做出购买决策
4信评级推动网络消费健康发展
学生素质较高熟悉网络购物流程拥更强维权意识法律常识次消费会商品商家出较理性评价尤团购活动国兴起消费者逐步弱势消费群体变成导评价群体更利抗良商家违规行够提供商家产品质量服务质量更全面更中肯评价评价评级旦形成直接影响相关厂家相关产品相关服务销售额消费众购物决策提供重信息终促进网络购物健康快速发展
三学生网络消费原分析
网络文化层次较高学生影响力深具独特吸引力什学生网络消费越越呢两方面分析
()学生身消费认识
代学生特殊消费群体着独特性特征首先学生追求时尚消费心理源想象力强烈奇心网络消费作网络济时代种新鲜消费方式理然会逃离学生视野次追求消费性心理性化消费提出高求代学生网络消费程中会价值判断消费偏兴趣选择购买[2]
(二)学生网络消费认识
学生网络消费认知方面网络中商品价格相低廉网络中商品价格相较低学生没收入消费力较低低廉价格正学生纯消费群体乐意参网络购物重原二网络中商品极丰富网络消费突破区域局限性坐电脑面前浏览数店面省份国家商品通网络商店寻找想购买商品服务[3]网络购物方便快捷学生网络购物享受线支付货付款网络银行进行交易方便快捷学生选择网络购物素
(三)学生网络消费心理动机
1购物意愿价格低廉惠顾动机
目前国学生学费生活费家庭负担济独立消费体容马斯洛需求层次理然处满足生存需阶段吃饭穿衣然支出方面商品价格会程度影响学生购买意愿[2]网购物般价格优惠商品款式样齐全成学生网购物重动机
2网站选择方便便捷理智动机
网选购商品认知程商品需求意愿采购采购方式目前两种种逛实体店型商场综合超市等外网购物网交易突出便捷特点赢许学生心吸引着拥高素质追求时尚新颖接受新思想学生目前重点选择淘宝易趣新浪商城搜狐商城腾讯网易商城型购物网站基交易安全考虑
3付费方式张扬性情感动机
网购物尤付费方式较般购物方式更新潮种众风险交易方式刚较符合学生气蓬勃追求时尚新颖特征总新事物新技术奇设法接触设法实现拥学生新事物积极法甘愿涉险正年轻种开拓精神促网络付费兴起逐步接受
4娱乐功追求时尚差异动机
促学生选择网络消费驱动力网络身兼具娱乐功较宅年轻心渴追逐时尚梦想渴满足独立生活需求强烈需获尊重交朋友完成实现传统社会秩序里标新立异轻易达追求效果消费心理呈现种追新求变态势
四学生网络消费存问题
代学生网络消费购物发展迅速解学生网络消费中获便利调查显示目前学生月均生活消费水集中600～1000 元间600 元占78略高区均生活消费水登陆购物网站次数稳定次网登陆占26相部分学生登陆购物网站存确定素购买概率低价商品说明学生商品价格较敏感低价购买动力处特定状态决定学生月消费水高生活需求空闲时间限等学生网络购物中图书电子数码产品软件三项受欢迎[3]毋庸置疑学生网络消费中存亟需关注问题
()网络商家存问题
（1）商家信誉度问题网络购物中突出问题买家卖家信誉度成交易程中第问题作买家商家提供商品信息商品质量保证商品售服务否传统商场样购买商品否够期商品等购买者担忧问题
（2）商品质量问题网络商家注重消费者加强视觉效果消费者买手商品质量难保证调查中未参加网络消费学生认网络消费中商品描述清楚实际商品网商品质量相差样原愿意网消费学生占227
（3）售服务存问题网络购物时消费者没实际接触商品网购买服装消费者没法进行试穿仅仅网络信息时难确定否合适买回发现合适商家意退货承担邮费商家根意退货消费者带损失
(二)学生消费群体存问题
（1）商品否合适问题学生网购物时空局限性时候着合适商品买手定合适尺码调查中参加网络消费学中网消费物品试方便占155
（2）信息安全问题网购物求消费者填写相关信息信息泄露隐患安全性存问题外网消费购物通网银行支付宝付费信息外露容易导致银行卡者资金盗调查中认网络消费容易存网诈骗行愿意网络消费学占113
（3）购物节制浪费金钱学生参网络消费网购物开始变花钱没节制浪费金钱甚学消费资金现实生活中消费翻番
(三)交易程中存问题
（1）商品时长问题传统购物般商品选直接付费走网络购物需订货等程目前出现快递公司网络购物者送货时起作目前商品配送言城配送说快般需时慢需两天更时间购买者需买东西急网购方式太合适
（2）配送程问题快递公司刚刚成立存着种完善环节物品配送程中出现问题商品损毁丢失送递时等问题
（3）交易安全问题传统消费环境交易面面发生手交钱手货会存延虚拟问题基没交易安全隐患问题网络购物程中交易虚拟空间中进行容易存诈骗尤会影响信息账户安全会影响学生网买东西调查中没网络消费历认支付安全性低愿意尝试占103
五学生网络消费策分析
()营造良网络消费环境
引导学生良网络消费首先建立健全网络消费体制网络世界中存法律体制健全导致法分子机导致网络购物安全性合法性问题频频出现相关行政司法部门应该建立合理网络消费体制保护学生网络消费环境次网络商家合理化整治商家网点提高信誉等级找黑手进行额刷记录显示较高销售额度相关国家部门应该加力度击现象便真正保证消费体学生权益[4]
(二)正确引导网络消费模式
鼓励学生网络消费程中访问信誉度较高网站淘宝客亚马孙等知名网站倡导学生网络消费中选择第三方支付趣网安付通阿里巴巴支付宝等降低网络消费风险学生增强消费者权益保护意识发生身合法权益受侵害时鼓励运法律武器保护身合法权益[5]
培养健康网络消费理念
学校家长培养树立学生合理健康网络消费理念认识网络消费优势劣势做客观合理盲目网络消费引导学生网络消费学生质学正确网络消费现象沉迷度网络消费学生思想观念价值取行模式性心理学方式等受网络十分广泛深刻影响必须审视学生网络消费现状重性培养学生健康网络消费观念[6]
六结
通代学生网络消费行分析代学生网络消费正火荼发展起然学生网络消费行存问题网络消费然缺点双刃剑着越越加入越越关注网络消费网络消费优点会更加凸显缺点会着时代进步断改进通学生网络消费心理动机学生网络消费行指性分析知道学生网络消费具鲜明特点作网络购物力军网络购物力量容视加强引导学生正确网络消费显尤重目前部分学生网路购物新兴购物方式持认态度着C2C B2C台发展网络消费相关法律法规完善网络购物市场正快速形成学生网络购物潜力巨面巨商机构建谐网络购物台关重[9]时学生拥性化消费趋群体消费金额消费理念购物方式日益成熟理性相信久定建立起蓬勃发展健康运行物联网台促进性化网络购物世界范围迅猛发展
参考文献
[1][3]姝魏勇刘鹤年新时期学生网络消费问题研究[J]中国商贸2010(26)
[2][5]杜伟关代学生网络消费心理研究[J]中国外贸易2010(22)
[4]孙翔翔孙秀丽高校学生网络消费现状调查策分析[J]济研究导刊2010(25)
[6]王春晓学生网络消费现状分析[J]科技情报开发济2009
[7] 郑夫物欲时代[M]海：海民出版社2007
[8] 黄少华网络空间社会行—青少年网络行研究[M]北京：民出版社2008
[9]邱泽奇数码区隔中国社会网络传播社会发展[M]北京：北京广播学院出版社2001
[10]王海萍著线消费者粘性研究[M]北京：济科学出版社2010
[11]韩红编网络消费者行[M]**：**交通学出版社2008
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