浅谈网络舆情事件管理

浅谈公理中网络舆情事件理
 
通公理课程学结合税部门事新闻宣传工作岗位实际针前涉税网络舆情事件发现状税务部门网络舆情事件理处理进行思考现行文请老师批评指正
 
年江苏税系统频频成媒体网络关注焦点起事件媒体曝光引起较社会反响中影响较事件：婚姻法解释(三)刚刚出台**市税部门媒体记者证实已通知房产契税征缴部门婚前房屋产权证加名行征收契税具体缴纳办法房屋权添加实际占例折合成合理市场价赠予类征收3契税然面项突然执行没书面通知新政市民表示理解甚戏称税务部门趁火劫10月15日**晨报报道**市税局税政二处处长办公室里工妹掐架事件次税部门推舆风口浪尖作税收理部门果处理事件影响部门形象降低公众税工作满意度加强突发涉税舆情事件应理增强公理透明度畅通公众沟通渠道已成税部门面重问题严峻挑战
前类舆情事件发影响越越究原新兴媒体出现舆环境带显著变化舆阵出现网络化态势点面传播更点点面面传播造成舆阵控制权分散流话语权受较程度削弱种情况社会问题容易泛政治化公众参政议政参社会理意识断增强验明显足遇事情情绪化政府理找原社会矛盾容易快速显性化转型期背景长期积累矛盾偶然素激化甚发展成群众监督重途径行政体作乱作公众胡锦涛总书记年省部级干部专题研讨班特强调加强完善信息网络理加强社会理重方面提高应虚拟社会理水健全网舆引导机制
税务部门代表国家行税收执法权工作点面广涉千家万户避免成全社会关注焦点监督重点
年然税务部门加强新闻宣传理舆情事件存少突出问题：基层领导干部解互联网传播规律重视网络媒体网络舆监督力量认识足涉税舆情敏感舆情引导应机制亟完善单位疏建立舆情理机制引发舆情事件苗头性问题介入迟缓善新闻媒体沟通握舆方动权
针问题进步加强涉税网络舆情理效应快速化解网舆危机法维护税系统理秩序切实维护税形象认应建立涉税网络舆情理办法方面入手加强涉税舆情事件理
加强网络舆情监测综合运种信息搜集网络监测方法时掌握网络舆导特点趋势时发现具苗头性倾性问题适时汇总报告网络舆情信息网络舆情突发事件全面踪准确握突发事件发展动态进行分析研判开展风险评估确定网络舆情危机等级提出处置意见
时开展网络舆情预警工作危机事件征兆出现危机开始造成感知损失段时间迅速调配相应力量资源积极做处置准备工作做备患章循争取危机程度化解
旦网络舆情事件已发生根网络舆情事件控性严重程度影响范围事件进行分级相应级相应级领导报告成立相应级舆情工作领导组指挥开展应工作迅速制定信息发布舆引导方案统新闻宣传口径通新闻发布会邀请媒体集体采访答记者问等方式进行权威信息发布说明真相表明态度抢占先进争取动开头提**税局架事件中江苏省税局**市政府高度重视召开新闻发布会说明事情真相时公布该事件调查进度宣布该名志处理意见等
澄清社会种种流言争取动
善利媒体相关员进行正面引导消利影响加强流媒体沟通联系建立良合作关系舆情危机发生流媒体时介入掌握话语权正确引导舆导权通强势报道影响媒体时通政府网络台滚动发布权威信息抢先占领舆制高点动率先报道媒体网络提供权威信息通媒体公开报道扭转舆动局面通发帖坛博客发表针性贴文公开真相回击网攻击涉诽谤身攻击舆情联系版发帖者进行沟通验证进行删帖更正申明道歉等措施消影响
系统建立新闻发言制度遇网络舆情危机时新闻发言统外发布权威信息接受媒体采访防止头接受采访导致口径相互矛盾情况
网络舆情事件处理结束时危机情况采取措施应结果阶段走等进行总结评估建议级机关关部门报送相关情况
然加强舆情应时级税务部门应该身加强部理时排查梳理系统类矛盾采取效措施进行处理化解防患未然重税收政策法规特涉民生问题税收政策重征措施出**应时组织相关专家政策进行详细解读解释出现舆情进行研判分析防止操作引起舆情危机例文章开头提房产证加名征收契税引起争议税收政策传递时解释位造成
综述舆情事件理处置仅适税务部门税务部门作政府公理部门面问题具定代表性政府部门言样具鉴性值引起重视思考
谢谢老师
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