收费站季度工作总结

2013年**收费站第季度工作总结
 
2013年第季度工作已结束贷中心濮鹤理处安新运中心等级领导正确领导通全站职工努力**收费站项征收理工作安全高效利中开展项工作务计划基完成现第季度工作汇报：
年初级领导统部署求**收费站认真总结2012年征收理工作根省厅贷中心理处运中心工作目标认真规划制定年工作计划采取目标逐分解层层签订目标责书细化具体工作办法高标准高效率准绳抓环节保证2012年征收工作规范序开展
二月份站根级文件指示精神深入开展雪保畅工作首先站组织全体职工搞冬季作业安全身安全雪应急预案培训提前做雪工具备品通讯设备交通车辆勤保障准备工作确保时投入战斗时制订切实行雪应急预案明确应急机构组织领导员分工措施办法联系方式信息反馈值班制度身安全防护等具体措施密切配合明确分工责指导雪员熟练掌握清扫点时加强雪程中身安全防护确保雪员
身安全进步雪预案进行补强完善利实现冬季高速公路安全畅通目标
三2013年春节期间站根2013年春节期间高速公路免收型客车通行费操作流程通知求认真组织员工培训型客车免费操作流程做熟练掌握节日期间合理安排员工轮班保障节日期间车辆安全通行畅通阻安全事发生时加强客流预测科学组织合理安排完善高峰客流应急预案做应紧急情况突发事件准备时求岗员工灵活文明语增设节日问候便民服务台等认真执行型客车免收通行费求2013年春节期间计免费车辆25577辆次未发生起道路拥堵事件安全生产事件
四站始终安全生产工作放首位站组织全站断深入开展安全生查纠工作组织开展安全座谈会谈安全工作认识职工否真正安全生产放第位置否安全生产忧患意识否精力放安全生产开展冬季安全检查收费亭收费车道站区等重点防范部位进行全面检查时整改清发现安全隐患加强收费站区防火防盗防抢防灾害事
四防监督理严抓车辆安全理落实项安全防技防措施确保财物安全
五强化行风廉政建设强化监督机制站收费广场设立收费公开栏政务公开栏公示投诉电话设立意见箱收费员工号牌悬挂收费厅醒目位置直接接受社会监督时注意收集驾员建议意见加稽查力度觉接受社会界指导监督形成系统性长效廉政监督机制截止3月底做起廉政投诉事件发生
六根贷中心发通行费征收标准化理工作规范求站年初2012年站务监控票方面业资料进行规范装订存档时濮鹤理处发业资料整理标准组织业员2013年业资料进行标准化整理统规范细化收费站业资料理
七征稽科发深化微笑活动 服务百日攻坚题活动开展动员会学活动方案充分调动收费员工参活动积极性收费员班组单位继续学    服务视频掌握中精华微笑服务口诀歌谣进行熟记融入日常收费服务中提高收费站整体文明服务水组织员工开展帮互助活动微笑服务培训活动评选出微笑服务星通系列活动开展提高**站微笑服务质量
切实做文明征收微笑服务收费工作坚实基础
八文件求超限车治理集中治理阶段2013年1月12日3月20日站认真执行文件精神明确职责分工加强协配合强化源头治理严格做超限超载车辆劝返工作严格执行责追究极改善周边运输环境遏制超限运输良苗头
九站站结合理处活动方案会议求2013年继续深入开展双百三十活动制定活动实施方案成立双百三十活动领导组充分利黑板报站务会班务会等途径职工进行宣传动员站营造出争明星收费员齐心争创十佳收费站浓厚活动氛围加快收费站双百三十创建步伐时进步树立良征收服务窗口新形象
十积极创建十佳收费站推进星级收费站创建进程加快星级收费站创建步伐全力营造谐优美文明整洁站区环境**收费站积极站区环境进行整体美化外硬件改造文环境提升入手站首先办公家具进行整体更换利业余时间制宜开展植树护绿 美化站区活动组织职工收费站院积极种植名贵观赏树种果树计种植冬青50棵泡桐26棵葡萄树23棵木瓜树9棵龙柳6棵红玉兰5棵黄玉兰4棵院点缀石桌石凳等观赏景观站容站貌整体显著提升
 
2013年季度征收工作中做努力然取点成绩高速公路兄弟单位相差距成鞭策前进动力
 
 
 
                    二○三年三月二十七日
 
 
 
 
 
 

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