收费站工作总结

工作总结


转眼瞬2019年已结束回首**收费站工作年中喜悦艰辛羞怍惆怅时磨砺中成长合格收费员白驹隙知觉中充满希2020年伴着新年伊始2019年**收费站工作做回顾：
1工作业务方面
收费工作中事间彼建立真挚友谊着协提高进步原仅配合事圆满完成年度工作时身业务水较提升然级领导帮助家支持分开深表感谢
工作创建谐公路重思想指导牢固树立落实科学发展观紧紧围绕文明收费礼貌服务求真务实断强化收费工作力努力学业务知识断克服身短板始终先进齐工作中亲身历深深体会工作事细微处见真功然收费工作简单机械工作中收费程中操心事项较快速操作收钱验钞等环节需生高度专注避免失误发生言收费窗口代表整收费系统形象正通工作搭建起司机间沟通服务交流座台更应严格求做谨慎微
2工作态度服务态度方面
收费员形象代表整肃航高速收费站形象次 求着装整齐岗工作时时刻注意服务态度礼貌语司机提供优质服务时树立良形象收费工作窗口行业接触司机形形色色良莠齐站常会真假绿通车处理问题避免会延长正常收费时间者堵道情况发生司机满腹牢骚怪话连篇更甚者骂骂咧咧少数司机态度蛮横理出口逊作服务收费员会礼貌耐心解释整件事原时积极配合班长站级领导快速正确处理事件效恢复交通收费站工作够利进行
3反省方面
然年工作圆满结束鄙陋需身反省工作中加改进第点磨炼心性收费程中做处事惊乱手脚样更处理收费中突发状况第二点常见收费项目做熟练加强学问学做高效工作第三点严格执行站纪律规范行律强
4新年工作计划方面
新年里做职工作更服务觉点非常重：
硬收费技熟练掌握种车型交费性质收费程中点钞识钞找钱票动作迅速快捷
二严明纪律观念切实做应征漏应免征章收费放辆情车
三高度工作热情收费程中车接触时必须文明礼貌语实行微笑服务耐心诚心位车做迎声问答声走送声
**收费站肃航高速线收费站位收费员工作态度工作效率甚言行直接影响肃航高速形象求加强职业道德教育增强窗口意识做爱岗敬业私奉献具体工作中服务民奉献社会宗旨收费工作文明服务结合起想车想帮车需章收费做应征漏应免征热情服务身良形象优质服务感化车争创文明窗口新年里认真学项政策规章制度努力思想觉悟工作效率全面进入新水做出更更贡献


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