收费站工作总结

2017年收费站工作总结
2017年**收费站级部门力支持指导认真贯彻落实项政策严格执行项文件精神理处总体思路收费工作中心安全生产作基石强素质外树形象抓队伍建设思想建设抓业务技学提高双齐全面提高现2017年具体工作总结：
全年站收取通行费3270089万元（MTC车道）日均收费额约08959万元入出口总车流量243817辆次（MTC车道）116563辆次（ETC车道）日均车流量约987辆绿色通道免费通行1658辆免费金额75148万元军警车通行1310辆免费金额1807万元免车通行2883辆免费金额9951万元节假日免费通行七座七座型客车30842辆免费金额762589万元堵漏征收465辆堵漏征收金额11176万元成功查处辆办理假行驶证达降类偷逃通行费目车公司挽回损失04992万元
思想学方面：队伍建设站始终常抓懈项工作站建设支思想正作风硬业务精收费员队伍工作着力点加强教育培训努力提高全员整体素质（）站积极组织样化学通开展业务竞赛业务考试加强家学动性十九召开时组织全站员进行观摩学公司组织开卷考试形式次深刻领会十九会议精神忘初心牢记命教育家树立服务意识局意识责意识实际工作中注意树立学典型鞭策身联系找出足差距
（二）站年初历理员部分收费员调动新收费班长新进员站说重新开始重新互相磨合历程站理模式摸索中前进理员密切加深收费员沟通解思想动态做时发现时解决时倾听站工作开展奠定坚实基础（三）收费工作特殊性难免会产生枯燥懈怠消极情绪站积极开展岗位练兵意家出精气神工作干长忘开始精气神振奋家倦怠心（四）加强廉政建设针收费工作天天金钱交道实际情况站加强廉政建设力度做常提醒举反面教材敲起廉政警钟家心中树起廉政旗
安全理方面：站实行实施安全生产综合治理切实做安全生产理工作确保万失（）站理员牵头结合站实际情况制定项应急预案（：特情应急预案恶劣天气应急预案排堵保畅应急预案防盗抢应急预案消防应急预案防汛应急预案等）计划组织全站员学进行实际演练操作未达演练效果重新组织学演练（二）继续加强安全教育增强责意识安全生产项工作正常开展前提站坚持月进行少次安全教育培训两次安全
会议站体系保障工作安全开展站理员收费班长班长收费员间签订安全生产目标理责书做安全责落实处具体全站员意识安全重性安全意识贯彻工作生活中方方面面（三）做安全生产查纠工作彻底消安全隐患年站结合公司开展安全生产检查活动百日安全生产活动站组织全站员深入开展安全查纠工作做时发现时解决时报坚决贯彻安全隐患消摇篮里（四）突出抓重点车道岗亭缴款室票室监控室厨房发电房配电房进行重点理严格做严细实放松滑坡做安全工作实事求安全责措施否严格细致扎实落实细节环节
收费理方面：（）认真落实项政策文件精神项新政策文件发均组织全站员深入学政策文件容切实落实实际收费工作中（二）切实做全站员稽查工作根公司收费员奖惩细修改奖惩细严格求全站员做分工作严格遵守公司项规章制度站根身实际情况制定站方面规章制度做时稽查稽查出违规现象教育警告先通员工讲道理扣分辅更性化解决问题（三）配合处室站开展百日收费差错活动动员全站员积极参开展活动
形式达收费员鼓励目激发家工作热情开展活动结果汇总发现收费员具体方面足欠缺方（四）站积极配合公司五路段争创加强全站员优质文明服务通普通话服务手势等统培训达提高站优质文明服务水整体提高站级理员收费班长严格督促发现合格优质文明服务时进行纠正整改站开展优质文明服务拼竞赛活动优胜班级提供奖品家热情较高涨优质文明服务惯成然（五）站积极开展堵漏征收做应征免应免征收费原通稽查科高速交警相邻收费站配合成功查处辆办理假行驶证达降类偷逃通行费目车公司挽回损失4992元该事件高速联合交警破获第案列站次鼓励件振奋心事件（六）站严格公司星级评定求开展日常收费员星级评定工作做细致记录工作档案建立工作月扣分加分情况做站公示务必保证评定工作公公正做公开化透明化
精神文明建设方面：（）增强全站员团结力凝聚力年开展运动会优质文明服务拼业务知识竞赛岗位练兵辩赛等活动动员全站加入进家营造工作余轻松谐生活氛围（二）相邻收费站渠县站賨
谷站进行联谊目加强事间联动性（三）处室牵头站开展菜篮子工程活动初动员全站员站适合种植蔬果土开垦出分班进行种植蔬果菜篮子工程站开展较成功动员部分员兴趣成功土开垦出种植成功青椒茄子红薯仅家享受足乐趣工作锻炼身体回心
年站做未发生起安全事未发生起身原引起投诉成功完成级交务然取成绩级求存定差距员工创新意识局意识够强工作动性创造性需进步提高二全站员业务素质缺少尖子手需继续提高新年站会继续接厉年足处弥补回



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2018年1月1日
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