交行精神员工辅导手册
序
民族企业奋发图强点积极进取精神正志20年前南巡讲话中言：没点闯精神没点’精神没股气呀劲呀走出条路条新路干出新事业企业精神作种改革发展目标相匹配动力源泉成数企业重视推崇企业文化理念体系重组成部分
十七届六中全会背景交通银行致力推动二次改革积极实现两化行战略际行委审时度势传承优秀文化彰显时代精神基础2012年初工作会议提出弘扬拼搏进取责立业创新超越企业精神决定年5月9月底全行开展弘扬交行精神全面提升核心竞争力题教育活动强化企业文化软实力两化行定战略二次改革支撑举措方面体现行委贯彻落实十七届六中全会精神坚定决心方面体现出交通银行懈提升营理境界企业核心竞争力高远追求
众周知文化理念做知行合真正精神动力转化改造客观世界强物质动力交行精神具丰富涵深入学领会交行精神基理念时代背景更改造交行观世界进改造客观世界奠定觉悟基础编纂
交行精神员工学辅导手册正着眼分理念篇源流篇思考篇实战篇四部分分什企业精神？什交行企业精神？交行企业精神样形成？新时期弘扬交行精神重意义什？样弘扬交行精神五方面容进行逐诠释解读时学手册更加通俗易懂便广干部员工学掌握采取问答形式力图家释疑解惑方式学交行精神相关体系
热切希册子助全行干部员工系统掌握交行精神理念知识体系基础化心外化行觉做起种责推信念根交行精神提出求进行修炼断提升体作名职业化交行综合素养
时热切希级理者率先垂范觉成交行精神布道者行道者交行精神贯穿单位条线营理工作中断完善文化理交行精神融入项组织举措中持续调动员工积极性创造性增强干部员工动发工作觉悟实践动力促进项工作利开展
企业精神企业魂交行精神交行魂作引领交行持续发展精神源头位交行责传承效法心灵感悟交行精神家园里工作学生活言行浇灌家园精神家园变愈愈丰富愈愈完美愈愈繁茂
总行企业文化部牵头编写册子程中反复推敲数易稿时间水限难免存足处敬请批评指正辅导手册编辑省直分行子公司总行相关部门力支持尤5位企业文化建设骨干力协助分**省分行潘春旻江苏省分行孙兆斌湖北省分行叶舒交银租赁陈忠总行授信部瞿晶表示感谢
目录
理念篇
企业精神面面观 1
1什企业精神？
2企业精神包括容？
3企业精神特征什？
4企业精神企业文化中位什？
5培育企业精神现实意义什？
6什说企业精神企业魂？
二交行精神诠释 3
1什交行精神？
2交行精神什涵？
3新时期弘扬交行精神达什目标？
三交行客户理念 5
1交行客户理念涵什？
2贯彻交行客户理念重意义什？
3交行客户理念形成背景什？
源流篇
交行企业精神形成 9
1什说交行精神百年交行优秀文化基历史传承？
2什说交行精神产生交行事业发展客观求？
3什说交行精神广员工职业化素质修炼客观求？
4什说交行精神企业价值观外表现？
思考篇
弘扬践行交行精神重意义 13
1什说弘扬交行精神巩固提升市场位务急？
2什说弘扬交行精神交行延续发展力迫切需？
3什说弘扬交行精神推进两化行发展战略必然求？
4什说弘扬交行精神实现股东客户员工发展重举措？
5什说弘扬交行精神践行交行客户理念客观需？
实战篇
交行精神培育弘扬 18
1培育畏艰难职业品格？
2样培育致远职业胸怀眼光？
3培育体现交行精神先进典型？
4样培育责担成果享文化氛围？
1
理念篇
话题：企业精神面面观
1什企业精神？
企业精神指企业员工具心态度思想境界理想追求表达着企业精神风貌企业风气
企业精神现代意识企业性相结合种群体意识企业具特色企业精神简洁富哲理语言形式加概括通常通厂歌厂训厂规厂徽等形式形象表达出般说企业精神企业全体数员工致彼鸣心态度意志状况思想境界激发企业员工积极性增强企业活力企业精神作企业部员工群体心理定势导意识企业营宗旨价值准理信条集中体现构成企业文化基石
2企业精神包括容？
企业精神容通常反映企业坚定追求目标强烈群体意识正确竞争原鲜明社会责价值观念方法等等包括三项容：
（1）员工企业特征位形象风气理解认
（2）企业优良传统时代精神企业性融汇信念作风行准
（3）员工企业生产发展命运未抱理想希
3．企业精神特征什？
企业精神具性性特征性特征指企业独特企业精神企业哲学价值观念行准道德规范企业精神必然特点
企业精神性特征指企业精神企业全体职工信念追求高度概括时种信念追求根植职工心中产生思想行性性特征企业精神质特征企业精神认识起点企业精神特征纳现实性性相性独创性务实性时代性六特征
4企业精神企业文化中位什？
企业精神源企业生产营实践中集中反映企业家事业追求攻方调动员工积极性基求企业核心价值观念基础围绕价值目标实现形成相匹配工作作风精神状态调节企业组织系统功精神动力企业核心价值观解决企业发展中处理外矛盾系列准员工事物价值评判标准企业精神企业核心价值观起构成整企业文化核心层
5培育企业精神现实意义什？
企业精神形凝聚全体员工粘合剂塑造良企业形象恒定持久动力源培养弘扬企业精神积极意义众独具性全员认
时通培育企业精神传播企业文化利建设支富战斗力够完成企业定务员工队伍利塑造优秀企业形象增强企业知名度社会美誉度终达提高企业核心竞争力目
6什说企业精神企业魂？
企业精神企业文化核心整企业文化中起着支配位企业精神价值观念基础价值目标动力企业营哲学理制度道德风尚团体意识企业形象起着决定性作企业精神企业灵魂企业精神作企业魂引领作体现五方面：
（1）导作企业成员体思想行起导作二企业整体价值取营理起导作
（2）约束作企业精神企业员工思想心理行具约束规范作种约束种软约束产生企业企业文化氛围群体行准道德规范群体意识社会舆俗风尚等精神文化容会造成强体行众化群体心理压力动力企业成员产生心理鸣继达行控制
（3）凝聚作企业文化凝聚功指种价值观企业员工认会成种黏合力方面成员聚合起产生种巨心力凝聚力
（4）激励作企业精神具企业成员心产生种高昂情绪奋发进取精神效应积极理念行准会形成强烈命感持久驱动力成员工激励标尺旦员工真正接受企业精神会种精神鼓舞觉愿发挥潜企业更加努力高效工作
（5）辐射作企业精神旦形成较固定模式仅会企业部发挥作企业员工产生影响会通种渠道（宣传交等）社会产生影响企业精神传播帮助树立企业良公众形象提升企业社会知名度美誉度
话题二：交行精神诠释
1什交行精神？
交行精神拼搏进取责立业创新超越
2交行精神什涵？
（1）拼搏进取：拼搏交行百年发展缩影代交行真实写境中居安思危逆境中奋力拼搏知难锐意进取位交行拼搏进取勉励保持昂扬斗志坚韧拔毅力知难勇气增强竞争意识开拓意识交行持续营努力拼搏交行转型发展积极进取
（2）责立业：责组织团队种信仰项事业忠诚度具体体现忠诚交行事业位员工实现价值重途径位交行觉履行职责常存责心心负责精神做件事情作企业交行回报股东服务客户培养员工作义容辞责利益相关者谐相处享改革发展成果
（3）创新超越：创新交行事业发展灵魂核心竞争力基素交通银行创新作推卸历史责坚持科技创新发展动力观念创新创造机遇机制创新激发活力理创新提高效率产品创新增加效益通断创新实现超越历史超越传统超越手超越交通银行事业强盛基业长青
3新时期弘扬交行精神达什目标？
（1）引领级领导干部充分认识先进企业文化现代企业生存发展源推动全行级领导者企业文化建设作企业发展战略重组成部分研究推进实施
（2）引导广员工拼搏进取责立业创新超越融入觉意识中发扬勇竞争敢竞争善竞争优势铸精神动力外树企业形象运流理流队伍流服务破解转型发展中难题创造流业绩交行精神成全行干部员工精神旗帜力量源泉企业文化推进二次改革实现稳健营全面提升核心竞争力提供强动力
话题三：交行客户理念
1交行客户理念涵什？
（1）强调交行客户加强理协形成联动发展合力银行说力单产品单条线天时代已赢客户决胜市场必须营销团队产品组合综合服务方案营单位理部门客户中心致力建立健全高效畅协调沟通机制加强板块外分行间银行子公司间境外机构间联动形成合力增强客户提供站式综合化全方位金融服务力实现述层面协效应实现高集约化程度低资消耗低成运营实现高客户满意度高市场成长性加快交行转型发展步伐
（2）强调交行客户交行整体利益重外维护统品牌形象允许部良性竞争鼓励单位争先进位前提损害交行整体利益面营压力营单位员工客户面前贬低兄弟机构室操戈互相拆台互相杀价做法足取着眼长远利益帮事坏事补台拆台维护交行整体形象绝窝里斗搞耗惹客户反感业低交行整体利益重求必须具备局意识着眼整体长远
（3）强调交行客户享客户信息资源客户建立长期稳固关系银行客户关系维系已传统产品销售时代跨越客户体验时代客户特中高端客户营销必须讲究方法策略银行部必须适方式加速实现客户资源信息享坚决摒弃客户客户谓争真正客户交行客户高度制定客户关系维护佳方案相互配合全面满足客户需求赢客户认
2贯彻交行客户理念重意义什？
（1）准确握十二五重发展机遇挑战推动两化行发展战略求前错综复杂外部环境快速变化市场格局银行业营发展带新挑战交行身营中存短板薄弱环节进步显现例市场拓展程中存战等问题济影响交行统品牌形象交行战胜挑战成功突围必须强化交行理念凝聚全行力量加快发展转型创新步伐进步完善公司治理快建立适应新形势新环境求体制机制仅提出交行理念加强
客户观念
（2）充分发挥集团总体协调推动职形成营合力造交行特色金融服务文化必然求银行竞争根底服务竞争年交行始终服务提升作战略性务系统性工程常抓懈优质服务形象持续提升成绩令鼓舞服务提升没更服务工作存少薄弱环节断适应时代求客户需求时改进完善服务提升更体现具体工作求制度设计没植根企业文化核心价值观中业务流程没充分考虑客户体验网点服务功亟增强客户理队伍素质提高具鲜明特色交行服务品牌没完全形成公众交行服务品牌认度够高等求树立贯彻交行理念充分发挥集团总体协调推动职树立贯彻客户服务理念服务提升作培育竞争优势基战略营策略流程架构产品渠道员理机制创新等方面入手造服务核心文化提升服务软实力
（3）妥善处理种矛盾问题形成全员心力凝聚力营造谐交行重保证加快转型推进创新着力破利转型创新思想障碍妥善处理种矛盾问题切实改进思维方式思想方法思想行动更加符合加快科学发展建设责交行谐交行求树立交行理念培育良工作作风断增强工作原性系统性始终立足全局高度思考决策执行建立健全横协调沟通机制责文化创新文化根植营理环节坚持统筹兼顾集思广益效促进交行谐发展
3交行客户理念形成背景什？
理念形**环境背景根针交行客户理念提出根年全行力推进两化行发展战略程中出现新情况新问题感发针全行进入十二五发展阶段推进发展转型新求新目标放矢树立交行客户理念仅交行责文化建设重容交行新发展阶段继续推进两化行战略实现科学发展必然求具体体现5方面：
（1）省级分行更名标志全面强化省分行体化理体制已开始发挥越越明显积极效应年运行省级分行已成推动交行快发展力军
（2）亚太中心欧美两翼国际化网络架构初步成型基实现全球重济金融中心网络全覆盖交行作家国际化银行格局基完备预示着国际化战略进入全新发展阶段
（3）综合化台断完善全牌优势继续凸显交银康联寿开启商业银行入股保险公司先河目前交行国金融牌齐全商业银行旗子公司集团贡献度断增协效应日益明显牌优势正转化助推交行科学发展动力
（4）交行财富理特色市场广泛认交通银行您财富理银行品牌形象已逐渐赢社会认
（5）十二五期间重发展机遇挑战推动两化行发展战略求令交行正面着更高起点更台更严求更重责尤济处行周期情况年惯工作方法服务方式已显脱节银行发展需市场形势求集中两方面跨市场营客户提供全方位体化站式服务方面尚未形成套路二总行职部门作风进步改进理水需进步提升根底迫切需形成
交行客户工作方式服务理念
源流篇
话题： 交行企业精神形成
1什说交行精神百年交行优秀文化历史传承？
交行已走104春秋见证中华民族半封建半殖民走独立见证国家积弱走兴旺承载民族金融史家型银行发展历史文化百余年前交行清末金融废墟中白手起家诞生贫弱成长困境军阀连年混战政府频繁更战乱年代筚路蓝缕畏艰辛振兴民族金融业创中国民族银行股份制营模式先河展现出拼搏进取创业精神
1987年交行重新组建承担起国家探索金融改革道路历史命市场托坚持机制创新产品创新理创新提倡夹缝中求生存三流努力方率先破行业垄断成金融业改革先行者世纪初交行浴改革火次肩负探索金融改革路重谱写财务重组引进战略投资者海外市三部曲迈出国际化综合化营零售业务战略转型坚实步伐强烈时代责感敢变革先行者精神承担起银行业改革探索者历史责
百年交行历现代史中国金融业发展曲折历程历政局变换中外银行间激烈竞争历股份制改革历挤兑风潮国际济危机击百年天交行已四家国商业银行起成国家金融业支柱特世纪80年代重组交行白手起家奋力拼搏初夹缝中求生存2011年三国际评级机构信评级全部达A级区间财富世界500强排名跃升398位银行家全球1000家银行排名提升35位仅仅25年时间段历程中交行齐心协力肩作战发奋图强体现出敢改革勇创新克难奋进拼搏进取精神仅交行企业文化优秀基更代代交行坚实脚步拼搏进取责立业创新超越交行精神诠释
2营环境深刻变化赋予交行精神样新涵？
百年交行辉煌历史充分表明拥支信赖硬仗队伍交行身缺乏干劲拼劲韧劲市场竞争逆水行舟进退市场竞争日趋激烈营环境中全球济低迷国保增长控通胀双重压力货币政策监标准双重趋紧环境中全行营理面严峻挑战
面复杂变营环境需调整营理念物质层面企业定位调整济文化相融合层面 需市场济求推陈出新创新手段超越目熟悉发展方式进行改革调整交行保持持续发展活力
需发扬坚韧拔毅力知难进勇气增强竞争意识创新意识开拓意识需级领导干部增强命感责感增强保持先进追求流决心带领员工勇争锋迎难需全体员工职业发展交行事业紧密结合起坚定信念勇挑重担努力做职工作
3什说交行精神广员工职业化素质修炼客观求？
面前复杂变国际国济金融环境金融企业想激烈角逐中立败质意味着竞争中发展关键素造关键素质职业化提升素质核心交通银行培养身核心竞争力疑需量职业化包括高素质职业理职业化员工队伍交行核心竞争力基础
培养职业化员工队伍现代社会分工发展必然求仅国际化职场规交行两化行发展战略客观需交行新轮职业化塑造中员工职业化素质修炼包含精神意识行力疑工作中应培育造重点种职业化精神职业化力表现精神涵力蕴涵着拼搏进取责立业创新超越交行精神
培育养成交行精神员工交行精神转化职工作中动力逐步形成作交行职业价值观态度交行事业发展中塑造出具强烈交行印迹良品格时帮助员工交行发展中处理职业理想理想职业关系职业求身条件关系交行需兴趣关系职业操守物质利益关系交行整体目标实现程中身价值体现
4什说交行精神企业核心价值观外表现？
企业核心价值观指企业追求营成功程中推崇基信念奉行目标企业全体数员工致赞关企业意义终极判断企业文化价值观核心价值观员工联系起精神纽带价值观企业生存发展动力交行责立业创新超越企业价值观交行长期营发展基础断摸索总结结晶紧贴交行实际具发展眼光交行企业精神灵魂
交行精神产生正根植企业核心价值观丰厚土壤养份融汇交行理想意志信念价值观交通银行员工精神风貌综合体现现代企业理理念中广员工理者理者引导全体员工建立目标价值观种目标价值观深深根植头脑中成员工觉行动指南准唯交行精神担命样员工行交行行融体形成整体精神精神支配交通银行产生强集体化生产力
时交行精神旦形成会推动交行更激励员工增强员工群体意识增强企业活力利业务发展思想政治工作中找结合点利反哺交行企业文化说交行精神培育养成中交行核心价值观作弘扬交行精神源拚搏进取作培育企业精神手段
思考篇
话题：弘扬践行交行精神重意义
1什说弘扬交行精神巩固市场位务急？
前国宏观济行趋势明显业竞争日趋白热化交行面异常严峻竞争局面规模交行四行相差距规模效应推动发展较优势法发挥中银行交行差距逐渐缩机制工农中建四行客户基础行业专长网络布局优势完成股份制改造加机制创新产品创新步伐规模效益客户基础优势更趋明显中股份制银行规模较历史包袱少理成低决策效率高市场感觉灵创新见效快交行更具灵活性市场敏锐性监环境作系统重性银行监机构诸资约束拨贷存贷差存款准备金率等监标准交行求中银行严格导致交行资源配置余更限
面严峻竞争态势排名世界前列银行竞争咄咄逼业竞跑获先机必须全行9万名员工努力保持昂扬斗志拼搏进取强化责积极创新方巩固断提升市场位提高交行综合竞争力话语权确立优势必须远发展目标强烈危机意识懈竞争意识开阔学视野坚强执行力新观念新方法抢抓市场机遇保持先进必须创新思维方式挑战传统惯做法结合市场需敢拼搏勇进取敢竞争善竞争提高营效率增强市场竞争力
2什说弘扬交行精神交行延续发展力迫切需？
德国哲学家尼采说：婴第次站起时候站起肢体头脑说精神智慧交行持续发展样需精神力量支持拼搏进取正百年交行断追求发展天性然正拼搏进取创新超越交行赢
改革先发优势重组初期杀出专业银行体制重围实现深化股份制改革次腾飞
前商业银行发展外部环境正发生深刻变化济转型发展力度断加商业银行面风险属性出现明显变化时利率市场化民币国际化正加快推进金融脱媒断深化商业银行作社会融资中枢结算渠道位明显削弱说商业银行发展面全新发展环境竞争态势已进入差异化金融服务涵阶段
前转型发展困难时刻需坚持弘扬拼搏进取责立业创新超越精神科学研判形势深入分析市场正视忧外患积极扬长避短明确差异化发展策略力推进交行业竞争中保持败延续发展力迫切需
3什说弘扬交行精神推进两化行发展战略必然求？
适应全球济金融体化发展求总行委明确提出走国际化综合化道路建设财富理特色流公众持股银行集团发展战略交行科学发展水提升新高度国际化定部署体两翼加快海外网络建设力发展国际业务时更需全集团理方法营理念业务模式专业力客服标准等方面积极国际先进水标杆实施综合化仅指银行子公司业务联动银行公司金业务合作交叉销售包括追求综合效益佳标准选择客户考评部运作力充分发挥协效应实现服务功发展力优化延伸财富理仅需培养形成统规范业务体制团队产品研发销售力需通贯通批发业务零售业务境外业务银行母体业务子公司业务实现融合作业财富理功特流财富规划资产理力
流公众持股银行集团摩根**汇丰瑞银等国际先进银行已树立标杆交行需齐
实施两化行发展战略实现交行十二五规划目标实际造交行形神外脱胎换骨焕然新求必须弘扬拼搏进取责立业创新超越精神明确努力方运流理造流队伍提供流服务提升驾驭市场服务客户创新发展力破解发展难题突破发展瓶颈创造流业绩进步缩国国际先进银行差距确保实现委确定战略目标
4什说弘扬交行精神实现股东客户员工发展重举措？
现代企业发展必须兼顾股东客户员工利益相关方诉求作家市企业应深刻认识交行步发展必须应股东客户员工社会方利益诉求前境外股东求断提升回报力股东鼓励包括交行五银行断做做强维护国家金融命脉稳定发挥作客户需提供更周密更快捷更高效更竞争力服务9万名员工需保持行业领先位辛勤付出时真诚交行工作荣
满足求必须觉弘扬交行精神勇面市场挑战抢抓市场先机注重塑造责者觉氛围必须强化问题发现问题止动意识创新作推进发展首选项惟交行提高服务实体济力客户提供优质高效专业综合金融服务基础提升收益水逐渐提高员工福利水员工会程中持续提高责意识专业水创新力实现职业生涯断发展
5什说弘扬交行精神践行交行客户理念客观需？
社会仅单产品抑单兵作战没竞争力客观求树立交行理念更加强客户观念始终立足全局高度进行思考决策执行健全横协调沟通机制开展综合化营销全产品销售实现单产品综合金融服务转变单信贷全产品营销转变
践行交行客户理念需弘扬拼搏进取精神敢直面银行业处营环境发生根性变化敢接受银行业前未激烈竞争带挑战转换思路攻坚克难坚持客户提供优质服务程中赢利润需秉承责立业意识局重全局守方土担份责时胸怀交行事业摒弃位义始终实现交行整体利益化作二目标努力奋斗需坚持创新超越理念破传统思维敢先真正做客尊站客户立场角度客户需求出发完善机制优化流程整合资源通跨部门跨条线理协营销联动形成发展合力造站式综合化全方位金融服务赢客户认
实战篇
话 题：交行精神培育弘扬
1培育畏艰难职业品格？
敢克难付出敢克难职业履职程中表现出拼搏畏迎难品格意志力日益激烈金融市场竞争中面着许意想困难障碍培育畏艰辛敢克难职业品格显尤重首先树立敢攻坚克难信心增强畏艰难胆识克难必胜勇气次敏锐判断应变力掌握攻坚克难技巧效办法实践中持续断学研讨积累逐步提升攻坚克难行动力执行力付出敢攻坚克难品格强力托支撑表现形式甘付出奉献体现出强烈责意识责力文化觉攻坚克难必然会付出奉献身价值意义非般意义付出敢攻坚克难付出奉献作收获交行持续发展进步带满足感成感
敢担作敢担职业领导必须具备职业精神责文化铸优秀品质检验职业力作素养试金石敢承担责提升力作搭建座台员工行重程度承担责成正承担责精神程度认识动担责事情越力作会越越敢承担责员工成长进步紧密联系起员工树立起正确责观真正责意识指导行方式觉责意识转化责力责行作成长进步价值实现会理成章水渠成
敢超越创新敢超越团队职业理必须具备品格标志畏艰难畏强手敢超越历史超越传统超越手超越超越通常创新前提标志创新会超越创新交行事业发展灵魂核心竞争力基素交行精神体现坚持懈科技创新发展动力观念创新创造机遇机制创新激发活力理创新提高效率产品创新增加效益交行必然会事业兴盛基业常青
2样培育致远职业胸怀眼光？
确立局意识整体观念致远种情怀种信念种境界拼搏进取交行精神源头百年交行历史传承新时期责命求必须具致远职业胸怀眼光确立局意识整体观念实现致远首基础前通强化交行客户团队理念牢固确立集团意识全局意识全行加强理协形成联动发展合力交行整体利益重外维护统品牌形象享客户信息资源客户建立长期稳定关系交行客户理念切实成交行责文化新时期效传承发展
拥长远算确立明晰目标愿景历史长久基业常青企业始终保持稳健致远境界企业新历史时期交通银行必须彻底摈弃安现状固步封陈腐观念绝沾沾喜眼前利益短期效益增长矢志移拥致远职业胸怀眼光着眼未致力长远确立远志具清晰明确目标愿景敏锐握市场走创新变生产力转化效益引领交行稳步优秀走卓越
坚韧拔稳中求进坚韧稳健实现致远坚实基础保证坚韧种超意志力纷繁复杂局面困难环境中百折挠勇直前进取精神坚韧拔居安思危防患未然更应金融危机市场竞争带困难挑战稳健稳中求进谋求长期持续发展交通银行全行确立致远职业胸怀眼光始终渝坚韧拔稳中求进步脚印发展壮走辉煌
3培育体现交行精神先进典型？
先进典型体现代表企业精神楷模典范培育先进典型加速现代化企业发展重手段效方法作家成熟影响力企业交通银行企业精神通先进典型展现企业形象通先进典型塑造员工成长通先进典型激励引领交行激烈市场竞争中立败更高起点发展壮必须功夫培养造越越性鲜明值信赖具时代特点先进典型
深化丰富先进典型文化涵先进典型作交行典范楷模必须具交行企业文化优秀基时代特征先进典型应具备历史赋予百年交行愈久愈深历史命感担负起交行文化命传承角色重先进典型应具备敢改革勇创新诚信重义稳健营责意识交行改革发展尖兵带头先进典型应具备畏艰险克难奋进奋发拼搏进取精神永远站时代进步发展前列
建立健全选树先进典型制度机制先进典型然生成交行营理改革发展实践中发现培养逐步成长起培育先进典型必须健全形成发现培养发掘整理选树宣传踪培养等系列完整工作机制工作重点放基础先进典型发现培养发现培养先进典型程成坚持企业文化建设旨程体现充分重视正确效激励全面发展培育先进典型工作机制化常态化交行先进典型始终具鲜明时代特征鲜活生命力
4样培育责担成果享文化氛围？
建立目标利益关系交行级领导者广员工处责利益体中文化基承担命决定交行改革发展征程中必须建立起目标利益关系培育营造欲责担成果享文化氛围级领导者员工切实目标责利益真正捆绑起求员工敬业责交行发展壮作贡献时设身处员工成长成全面发展作根需关注效益体恤困难提高遇全面培养促广员工限度发挥身智慧潜觉愿交通银行持续发展做出更贡献
责意识责力转化责行责意识承担责义务知觉觉履行义务态度意愿责力履行职责程中表现出判断力执行力责意识责力通责行体现责成事业责铸卓越否责担成果享责异化少出意少犯错误少担责甚片面理解成团队责衡量企业文化觉文化底蕴标志责意识责力责行统致性责担成果享基素交行应该觉加践行
付出合理回报付出合理回报培养员工交行忠诚度激励员工更践行交行精神效方法种回报事辛勤劳作艰苦付出回馈肯定更尤效激励位员工衷感受交行工作真诚付出定会回报转化交行新轮改革发展中承担责更加觉付出竭动力
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民族企业奋发图强点积极进取精神正志20年前南巡讲话中言：没点闯精神没点’精神没股气呀劲呀走出条路条新路干出新事业企业精神作种改革发展目标相匹配动力源泉成数企业重视推崇企业文化理念体系重组成部分
十七届六中全会背景交通银行致力推动二次改革积极实现两化行战略际行委审时度势传承优秀文化彰显时代精神基础2012年初工作会议提出弘扬拼搏进取责立业创新超越企业精神决定年5月9月底全行开展弘扬交行精神全面提升核心竞争力题教育活动强化企业文化软实力两化行定战略二次改革支撑举措方面体现行委贯彻落实十七届六中全会精神坚定决心方面体现出交通银行懈提升营理境界企业核心竞争力高远追求
众周知文化理念做知行合真正精神动力转化改造客观世界强物质动力交行精神具丰富涵深入学领会交行精神基理念时代背景更改造交行观世界进改造客观世界奠定觉悟基础编纂
交行精神员工学辅导手册正着眼分理念篇源流篇思考篇实战篇四部分分什企业精神？什交行企业精神？交行企业精神样形成？新时期弘扬交行精神重意义什？样弘扬交行精神五方面容进行逐诠释解读时学手册更加通俗易懂便广干部员工学掌握采取问答形式力图家释疑解惑方式学交行精神相关体系
热切希册子助全行干部员工系统掌握交行精神理念知识体系基础化心外化行觉做起种责推信念根交行精神提出求进行修炼断提升体作名职业化交行综合素养
时热切希级理者率先垂范觉成交行精神布道者行道者交行精神贯穿单位条线营理工作中断完善文化理交行精神融入项组织举措中持续调动员工积极性创造性增强干部员工动发工作觉悟实践动力促进项工作利开展
企业精神企业魂交行精神交行魂作引领交行持续发展精神源头位交行责传承效法心灵感悟交行精神家园里工作学生活言行浇灌家园精神家园变愈愈丰富愈愈完美愈愈繁茂
总行企业文化部牵头编写册子程中反复推敲数易稿时间水限难免存足处敬请批评指正辅导手册编辑省直分行子公司总行相关部门力支持尤5位企业文化建设骨干力协助分**省分行潘春旻江苏省分行孙兆斌湖北省分行叶舒交银租赁陈忠总行授信部瞿晶表示感谢
目录
理念篇
企业精神面面观 1
1什企业精神？
2企业精神包括容？
3企业精神特征什？
4企业精神企业文化中位什？
5培育企业精神现实意义什？
6什说企业精神企业魂？
二交行精神诠释 3
1什交行精神？
2交行精神什涵？
3新时期弘扬交行精神达什目标？
三交行客户理念 5
1交行客户理念涵什？
2贯彻交行客户理念重意义什？
3交行客户理念形成背景什？
源流篇
交行企业精神形成 9
1什说交行精神百年交行优秀文化基历史传承？
2什说交行精神产生交行事业发展客观求？
3什说交行精神广员工职业化素质修炼客观求？
4什说交行精神企业价值观外表现？
思考篇
弘扬践行交行精神重意义 13
1什说弘扬交行精神巩固提升市场位务急？
2什说弘扬交行精神交行延续发展力迫切需？
3什说弘扬交行精神推进两化行发展战略必然求？
4什说弘扬交行精神实现股东客户员工发展重举措？
5什说弘扬交行精神践行交行客户理念客观需？
实战篇
交行精神培育弘扬 18
1培育畏艰难职业品格？
2样培育致远职业胸怀眼光？
3培育体现交行精神先进典型？
4样培育责担成果享文化氛围？
1
理念篇
话题：企业精神面面观
1什企业精神？
企业精神指企业员工具心态度思想境界理想追求表达着企业精神风貌企业风气
企业精神现代意识企业性相结合种群体意识企业具特色企业精神简洁富哲理语言形式加概括通常通厂歌厂训厂规厂徽等形式形象表达出般说企业精神企业全体数员工致彼鸣心态度意志状况思想境界激发企业员工积极性增强企业活力企业精神作企业部员工群体心理定势导意识企业营宗旨价值准理信条集中体现构成企业文化基石
2企业精神包括容？
企业精神容通常反映企业坚定追求目标强烈群体意识正确竞争原鲜明社会责价值观念方法等等包括三项容：
（1）员工企业特征位形象风气理解认
（2）企业优良传统时代精神企业性融汇信念作风行准
（3）员工企业生产发展命运未抱理想希
3．企业精神特征什？
企业精神具性性特征性特征指企业独特企业精神企业哲学价值观念行准道德规范企业精神必然特点
企业精神性特征指企业精神企业全体职工信念追求高度概括时种信念追求根植职工心中产生思想行性性特征企业精神质特征企业精神认识起点企业精神特征纳现实性性相性独创性务实性时代性六特征
4企业精神企业文化中位什？
企业精神源企业生产营实践中集中反映企业家事业追求攻方调动员工积极性基求企业核心价值观念基础围绕价值目标实现形成相匹配工作作风精神状态调节企业组织系统功精神动力企业核心价值观解决企业发展中处理外矛盾系列准员工事物价值评判标准企业精神企业核心价值观起构成整企业文化核心层
5培育企业精神现实意义什？
企业精神形凝聚全体员工粘合剂塑造良企业形象恒定持久动力源培养弘扬企业精神积极意义众独具性全员认
时通培育企业精神传播企业文化利建设支富战斗力够完成企业定务员工队伍利塑造优秀企业形象增强企业知名度社会美誉度终达提高企业核心竞争力目
6什说企业精神企业魂？
企业精神企业文化核心整企业文化中起着支配位企业精神价值观念基础价值目标动力企业营哲学理制度道德风尚团体意识企业形象起着决定性作企业精神企业灵魂企业精神作企业魂引领作体现五方面：
（1）导作企业成员体思想行起导作二企业整体价值取营理起导作
（2）约束作企业精神企业员工思想心理行具约束规范作种约束种软约束产生企业企业文化氛围群体行准道德规范群体意识社会舆俗风尚等精神文化容会造成强体行众化群体心理压力动力企业成员产生心理鸣继达行控制
（3）凝聚作企业文化凝聚功指种价值观企业员工认会成种黏合力方面成员聚合起产生种巨心力凝聚力
（4）激励作企业精神具企业成员心产生种高昂情绪奋发进取精神效应积极理念行准会形成强烈命感持久驱动力成员工激励标尺旦员工真正接受企业精神会种精神鼓舞觉愿发挥潜企业更加努力高效工作
（5）辐射作企业精神旦形成较固定模式仅会企业部发挥作企业员工产生影响会通种渠道（宣传交等）社会产生影响企业精神传播帮助树立企业良公众形象提升企业社会知名度美誉度
话题二：交行精神诠释
1什交行精神？
交行精神拼搏进取责立业创新超越
2交行精神什涵？
（1）拼搏进取：拼搏交行百年发展缩影代交行真实写境中居安思危逆境中奋力拼搏知难锐意进取位交行拼搏进取勉励保持昂扬斗志坚韧拔毅力知难勇气增强竞争意识开拓意识交行持续营努力拼搏交行转型发展积极进取
（2）责立业：责组织团队种信仰项事业忠诚度具体体现忠诚交行事业位员工实现价值重途径位交行觉履行职责常存责心心负责精神做件事情作企业交行回报股东服务客户培养员工作义容辞责利益相关者谐相处享改革发展成果
（3）创新超越：创新交行事业发展灵魂核心竞争力基素交通银行创新作推卸历史责坚持科技创新发展动力观念创新创造机遇机制创新激发活力理创新提高效率产品创新增加效益通断创新实现超越历史超越传统超越手超越交通银行事业强盛基业长青
3新时期弘扬交行精神达什目标？
（1）引领级领导干部充分认识先进企业文化现代企业生存发展源推动全行级领导者企业文化建设作企业发展战略重组成部分研究推进实施
（2）引导广员工拼搏进取责立业创新超越融入觉意识中发扬勇竞争敢竞争善竞争优势铸精神动力外树企业形象运流理流队伍流服务破解转型发展中难题创造流业绩交行精神成全行干部员工精神旗帜力量源泉企业文化推进二次改革实现稳健营全面提升核心竞争力提供强动力
话题三：交行客户理念
1交行客户理念涵什？
（1）强调交行客户加强理协形成联动发展合力银行说力单产品单条线天时代已赢客户决胜市场必须营销团队产品组合综合服务方案营单位理部门客户中心致力建立健全高效畅协调沟通机制加强板块外分行间银行子公司间境外机构间联动形成合力增强客户提供站式综合化全方位金融服务力实现述层面协效应实现高集约化程度低资消耗低成运营实现高客户满意度高市场成长性加快交行转型发展步伐
（2）强调交行客户交行整体利益重外维护统品牌形象允许部良性竞争鼓励单位争先进位前提损害交行整体利益面营压力营单位员工客户面前贬低兄弟机构室操戈互相拆台互相杀价做法足取着眼长远利益帮事坏事补台拆台维护交行整体形象绝窝里斗搞耗惹客户反感业低交行整体利益重求必须具备局意识着眼整体长远
（3）强调交行客户享客户信息资源客户建立长期稳固关系银行客户关系维系已传统产品销售时代跨越客户体验时代客户特中高端客户营销必须讲究方法策略银行部必须适方式加速实现客户资源信息享坚决摒弃客户客户谓争真正客户交行客户高度制定客户关系维护佳方案相互配合全面满足客户需求赢客户认
2贯彻交行客户理念重意义什？
（1）准确握十二五重发展机遇挑战推动两化行发展战略求前错综复杂外部环境快速变化市场格局银行业营发展带新挑战交行身营中存短板薄弱环节进步显现例市场拓展程中存战等问题济影响交行统品牌形象交行战胜挑战成功突围必须强化交行理念凝聚全行力量加快发展转型创新步伐进步完善公司治理快建立适应新形势新环境求体制机制仅提出交行理念加强
客户观念
（2）充分发挥集团总体协调推动职形成营合力造交行特色金融服务文化必然求银行竞争根底服务竞争年交行始终服务提升作战略性务系统性工程常抓懈优质服务形象持续提升成绩令鼓舞服务提升没更服务工作存少薄弱环节断适应时代求客户需求时改进完善服务提升更体现具体工作求制度设计没植根企业文化核心价值观中业务流程没充分考虑客户体验网点服务功亟增强客户理队伍素质提高具鲜明特色交行服务品牌没完全形成公众交行服务品牌认度够高等求树立贯彻交行理念充分发挥集团总体协调推动职树立贯彻客户服务理念服务提升作培育竞争优势基战略营策略流程架构产品渠道员理机制创新等方面入手造服务核心文化提升服务软实力
（3）妥善处理种矛盾问题形成全员心力凝聚力营造谐交行重保证加快转型推进创新着力破利转型创新思想障碍妥善处理种矛盾问题切实改进思维方式思想方法思想行动更加符合加快科学发展建设责交行谐交行求树立交行理念培育良工作作风断增强工作原性系统性始终立足全局高度思考决策执行建立健全横协调沟通机制责文化创新文化根植营理环节坚持统筹兼顾集思广益效促进交行谐发展
3交行客户理念形成背景什？
理念形**环境背景根针交行客户理念提出根年全行力推进两化行发展战略程中出现新情况新问题感发针全行进入十二五发展阶段推进发展转型新求新目标放矢树立交行客户理念仅交行责文化建设重容交行新发展阶段继续推进两化行战略实现科学发展必然求具体体现5方面：
（1）省级分行更名标志全面强化省分行体化理体制已开始发挥越越明显积极效应年运行省级分行已成推动交行快发展力军
（2）亚太中心欧美两翼国际化网络架构初步成型基实现全球重济金融中心网络全覆盖交行作家国际化银行格局基完备预示着国际化战略进入全新发展阶段
（3）综合化台断完善全牌优势继续凸显交银康联寿开启商业银行入股保险公司先河目前交行国金融牌齐全商业银行旗子公司集团贡献度断增协效应日益明显牌优势正转化助推交行科学发展动力
（4）交行财富理特色市场广泛认交通银行您财富理银行品牌形象已逐渐赢社会认
（5）十二五期间重发展机遇挑战推动两化行发展战略求令交行正面着更高起点更台更严求更重责尤济处行周期情况年惯工作方法服务方式已显脱节银行发展需市场形势求集中两方面跨市场营客户提供全方位体化站式服务方面尚未形成套路二总行职部门作风进步改进理水需进步提升根底迫切需形成
交行客户工作方式服务理念
源流篇
话题： 交行企业精神形成
1什说交行精神百年交行优秀文化历史传承？
交行已走104春秋见证中华民族半封建半殖民走独立见证国家积弱走兴旺承载民族金融史家型银行发展历史文化百余年前交行清末金融废墟中白手起家诞生贫弱成长困境军阀连年混战政府频繁更战乱年代筚路蓝缕畏艰辛振兴民族金融业创中国民族银行股份制营模式先河展现出拼搏进取创业精神
1987年交行重新组建承担起国家探索金融改革道路历史命市场托坚持机制创新产品创新理创新提倡夹缝中求生存三流努力方率先破行业垄断成金融业改革先行者世纪初交行浴改革火次肩负探索金融改革路重谱写财务重组引进战略投资者海外市三部曲迈出国际化综合化营零售业务战略转型坚实步伐强烈时代责感敢变革先行者精神承担起银行业改革探索者历史责
百年交行历现代史中国金融业发展曲折历程历政局变换中外银行间激烈竞争历股份制改革历挤兑风潮国际济危机击百年天交行已四家国商业银行起成国家金融业支柱特世纪80年代重组交行白手起家奋力拼搏初夹缝中求生存2011年三国际评级机构信评级全部达A级区间财富世界500强排名跃升398位银行家全球1000家银行排名提升35位仅仅25年时间段历程中交行齐心协力肩作战发奋图强体现出敢改革勇创新克难奋进拼搏进取精神仅交行企业文化优秀基更代代交行坚实脚步拼搏进取责立业创新超越交行精神诠释
2营环境深刻变化赋予交行精神样新涵？
百年交行辉煌历史充分表明拥支信赖硬仗队伍交行身缺乏干劲拼劲韧劲市场竞争逆水行舟进退市场竞争日趋激烈营环境中全球济低迷国保增长控通胀双重压力货币政策监标准双重趋紧环境中全行营理面严峻挑战
面复杂变营环境需调整营理念物质层面企业定位调整济文化相融合层面 需市场济求推陈出新创新手段超越目熟悉发展方式进行改革调整交行保持持续发展活力
需发扬坚韧拔毅力知难进勇气增强竞争意识创新意识开拓意识需级领导干部增强命感责感增强保持先进追求流决心带领员工勇争锋迎难需全体员工职业发展交行事业紧密结合起坚定信念勇挑重担努力做职工作
3什说交行精神广员工职业化素质修炼客观求？
面前复杂变国际国济金融环境金融企业想激烈角逐中立败质意味着竞争中发展关键素造关键素质职业化提升素质核心交通银行培养身核心竞争力疑需量职业化包括高素质职业理职业化员工队伍交行核心竞争力基础
培养职业化员工队伍现代社会分工发展必然求仅国际化职场规交行两化行发展战略客观需交行新轮职业化塑造中员工职业化素质修炼包含精神意识行力疑工作中应培育造重点种职业化精神职业化力表现精神涵力蕴涵着拼搏进取责立业创新超越交行精神
培育养成交行精神员工交行精神转化职工作中动力逐步形成作交行职业价值观态度交行事业发展中塑造出具强烈交行印迹良品格时帮助员工交行发展中处理职业理想理想职业关系职业求身条件关系交行需兴趣关系职业操守物质利益关系交行整体目标实现程中身价值体现
4什说交行精神企业核心价值观外表现？
企业核心价值观指企业追求营成功程中推崇基信念奉行目标企业全体数员工致赞关企业意义终极判断企业文化价值观核心价值观员工联系起精神纽带价值观企业生存发展动力交行责立业创新超越企业价值观交行长期营发展基础断摸索总结结晶紧贴交行实际具发展眼光交行企业精神灵魂
交行精神产生正根植企业核心价值观丰厚土壤养份融汇交行理想意志信念价值观交通银行员工精神风貌综合体现现代企业理理念中广员工理者理者引导全体员工建立目标价值观种目标价值观深深根植头脑中成员工觉行动指南准唯交行精神担命样员工行交行行融体形成整体精神精神支配交通银行产生强集体化生产力
时交行精神旦形成会推动交行更激励员工增强员工群体意识增强企业活力利业务发展思想政治工作中找结合点利反哺交行企业文化说交行精神培育养成中交行核心价值观作弘扬交行精神源拚搏进取作培育企业精神手段
思考篇
话题：弘扬践行交行精神重意义
1什说弘扬交行精神巩固市场位务急？
前国宏观济行趋势明显业竞争日趋白热化交行面异常严峻竞争局面规模交行四行相差距规模效应推动发展较优势法发挥中银行交行差距逐渐缩机制工农中建四行客户基础行业专长网络布局优势完成股份制改造加机制创新产品创新步伐规模效益客户基础优势更趋明显中股份制银行规模较历史包袱少理成低决策效率高市场感觉灵创新见效快交行更具灵活性市场敏锐性监环境作系统重性银行监机构诸资约束拨贷存贷差存款准备金率等监标准交行求中银行严格导致交行资源配置余更限
面严峻竞争态势排名世界前列银行竞争咄咄逼业竞跑获先机必须全行9万名员工努力保持昂扬斗志拼搏进取强化责积极创新方巩固断提升市场位提高交行综合竞争力话语权确立优势必须远发展目标强烈危机意识懈竞争意识开阔学视野坚强执行力新观念新方法抢抓市场机遇保持先进必须创新思维方式挑战传统惯做法结合市场需敢拼搏勇进取敢竞争善竞争提高营效率增强市场竞争力
2什说弘扬交行精神交行延续发展力迫切需？
德国哲学家尼采说：婴第次站起时候站起肢体头脑说精神智慧交行持续发展样需精神力量支持拼搏进取正百年交行断追求发展天性然正拼搏进取创新超越交行赢
改革先发优势重组初期杀出专业银行体制重围实现深化股份制改革次腾飞
前商业银行发展外部环境正发生深刻变化济转型发展力度断加商业银行面风险属性出现明显变化时利率市场化民币国际化正加快推进金融脱媒断深化商业银行作社会融资中枢结算渠道位明显削弱说商业银行发展面全新发展环境竞争态势已进入差异化金融服务涵阶段
前转型发展困难时刻需坚持弘扬拼搏进取责立业创新超越精神科学研判形势深入分析市场正视忧外患积极扬长避短明确差异化发展策略力推进交行业竞争中保持败延续发展力迫切需
3什说弘扬交行精神推进两化行发展战略必然求？
适应全球济金融体化发展求总行委明确提出走国际化综合化道路建设财富理特色流公众持股银行集团发展战略交行科学发展水提升新高度国际化定部署体两翼加快海外网络建设力发展国际业务时更需全集团理方法营理念业务模式专业力客服标准等方面积极国际先进水标杆实施综合化仅指银行子公司业务联动银行公司金业务合作交叉销售包括追求综合效益佳标准选择客户考评部运作力充分发挥协效应实现服务功发展力优化延伸财富理仅需培养形成统规范业务体制团队产品研发销售力需通贯通批发业务零售业务境外业务银行母体业务子公司业务实现融合作业财富理功特流财富规划资产理力
流公众持股银行集团摩根**汇丰瑞银等国际先进银行已树立标杆交行需齐
实施两化行发展战略实现交行十二五规划目标实际造交行形神外脱胎换骨焕然新求必须弘扬拼搏进取责立业创新超越精神明确努力方运流理造流队伍提供流服务提升驾驭市场服务客户创新发展力破解发展难题突破发展瓶颈创造流业绩进步缩国国际先进银行差距确保实现委确定战略目标
4什说弘扬交行精神实现股东客户员工发展重举措？
现代企业发展必须兼顾股东客户员工利益相关方诉求作家市企业应深刻认识交行步发展必须应股东客户员工社会方利益诉求前境外股东求断提升回报力股东鼓励包括交行五银行断做做强维护国家金融命脉稳定发挥作客户需提供更周密更快捷更高效更竞争力服务9万名员工需保持行业领先位辛勤付出时真诚交行工作荣
满足求必须觉弘扬交行精神勇面市场挑战抢抓市场先机注重塑造责者觉氛围必须强化问题发现问题止动意识创新作推进发展首选项惟交行提高服务实体济力客户提供优质高效专业综合金融服务基础提升收益水逐渐提高员工福利水员工会程中持续提高责意识专业水创新力实现职业生涯断发展
5什说弘扬交行精神践行交行客户理念客观需？
社会仅单产品抑单兵作战没竞争力客观求树立交行理念更加强客户观念始终立足全局高度进行思考决策执行健全横协调沟通机制开展综合化营销全产品销售实现单产品综合金融服务转变单信贷全产品营销转变
践行交行客户理念需弘扬拼搏进取精神敢直面银行业处营环境发生根性变化敢接受银行业前未激烈竞争带挑战转换思路攻坚克难坚持客户提供优质服务程中赢利润需秉承责立业意识局重全局守方土担份责时胸怀交行事业摒弃位义始终实现交行整体利益化作二目标努力奋斗需坚持创新超越理念破传统思维敢先真正做客尊站客户立场角度客户需求出发完善机制优化流程整合资源通跨部门跨条线理协营销联动形成发展合力造站式综合化全方位金融服务赢客户认
实战篇
话 题：交行精神培育弘扬
1培育畏艰难职业品格？
敢克难付出敢克难职业履职程中表现出拼搏畏迎难品格意志力日益激烈金融市场竞争中面着许意想困难障碍培育畏艰辛敢克难职业品格显尤重首先树立敢攻坚克难信心增强畏艰难胆识克难必胜勇气次敏锐判断应变力掌握攻坚克难技巧效办法实践中持续断学研讨积累逐步提升攻坚克难行动力执行力付出敢攻坚克难品格强力托支撑表现形式甘付出奉献体现出强烈责意识责力文化觉攻坚克难必然会付出奉献身价值意义非般意义付出敢攻坚克难付出奉献作收获交行持续发展进步带满足感成感
敢担作敢担职业领导必须具备职业精神责文化铸优秀品质检验职业力作素养试金石敢承担责提升力作搭建座台员工行重程度承担责成正承担责精神程度认识动担责事情越力作会越越敢承担责员工成长进步紧密联系起员工树立起正确责观真正责意识指导行方式觉责意识转化责力责行作成长进步价值实现会理成章水渠成
敢超越创新敢超越团队职业理必须具备品格标志畏艰难畏强手敢超越历史超越传统超越手超越超越通常创新前提标志创新会超越创新交行事业发展灵魂核心竞争力基素交行精神体现坚持懈科技创新发展动力观念创新创造机遇机制创新激发活力理创新提高效率产品创新增加效益交行必然会事业兴盛基业常青
2样培育致远职业胸怀眼光？
确立局意识整体观念致远种情怀种信念种境界拼搏进取交行精神源头百年交行历史传承新时期责命求必须具致远职业胸怀眼光确立局意识整体观念实现致远首基础前通强化交行客户团队理念牢固确立集团意识全局意识全行加强理协形成联动发展合力交行整体利益重外维护统品牌形象享客户信息资源客户建立长期稳定关系交行客户理念切实成交行责文化新时期效传承发展
拥长远算确立明晰目标愿景历史长久基业常青企业始终保持稳健致远境界企业新历史时期交通银行必须彻底摈弃安现状固步封陈腐观念绝沾沾喜眼前利益短期效益增长矢志移拥致远职业胸怀眼光着眼未致力长远确立远志具清晰明确目标愿景敏锐握市场走创新变生产力转化效益引领交行稳步优秀走卓越
坚韧拔稳中求进坚韧稳健实现致远坚实基础保证坚韧种超意志力纷繁复杂局面困难环境中百折挠勇直前进取精神坚韧拔居安思危防患未然更应金融危机市场竞争带困难挑战稳健稳中求进谋求长期持续发展交通银行全行确立致远职业胸怀眼光始终渝坚韧拔稳中求进步脚印发展壮走辉煌
3培育体现交行精神先进典型？
先进典型体现代表企业精神楷模典范培育先进典型加速现代化企业发展重手段效方法作家成熟影响力企业交通银行企业精神通先进典型展现企业形象通先进典型塑造员工成长通先进典型激励引领交行激烈市场竞争中立败更高起点发展壮必须功夫培养造越越性鲜明值信赖具时代特点先进典型
深化丰富先进典型文化涵先进典型作交行典范楷模必须具交行企业文化优秀基时代特征先进典型应具备历史赋予百年交行愈久愈深历史命感担负起交行文化命传承角色重先进典型应具备敢改革勇创新诚信重义稳健营责意识交行改革发展尖兵带头先进典型应具备畏艰险克难奋进奋发拼搏进取精神永远站时代进步发展前列
建立健全选树先进典型制度机制先进典型然生成交行营理改革发展实践中发现培养逐步成长起培育先进典型必须健全形成发现培养发掘整理选树宣传踪培养等系列完整工作机制工作重点放基础先进典型发现培养发现培养先进典型程成坚持企业文化建设旨程体现充分重视正确效激励全面发展培育先进典型工作机制化常态化交行先进典型始终具鲜明时代特征鲜活生命力
4样培育责担成果享文化氛围？
建立目标利益关系交行级领导者广员工处责利益体中文化基承担命决定交行改革发展征程中必须建立起目标利益关系培育营造欲责担成果享文化氛围级领导者员工切实目标责利益真正捆绑起求员工敬业责交行发展壮作贡献时设身处员工成长成全面发展作根需关注效益体恤困难提高遇全面培养促广员工限度发挥身智慧潜觉愿交通银行持续发展做出更贡献
责意识责力转化责行责意识承担责义务知觉觉履行义务态度意愿责力履行职责程中表现出判断力执行力责意识责力通责行体现责成事业责铸卓越否责担成果享责异化少出意少犯错误少担责甚片面理解成团队责衡量企业文化觉文化底蕴标志责意识责力责行统致性责担成果享基素交行应该觉加践行
付出合理回报付出合理回报培养员工交行忠诚度激励员工更践行交行精神效方法种回报事辛勤劳作艰苦付出回馈肯定更尤效激励位员工衷感受交行工作真诚付出定会回报转化交行新轮改革发展中承担责更加觉付出竭动力
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