社区网格化服务管理人员工作考核细则

七星街社区网格化服务理员工作考核细
 保障七星街社区网格化服务理体系规范运行进步提升网格工作员责意识服务意识根七星街社区网格化服务理工作考核制度关规定结合实际制定细
考核象
网格员
二考核原
网格事件处理实绩评价兼顾工作态度工作效率工作难度道德表现等方面科学考核网格员工作中：群众网格员满意度评价重组成部分
三考核类
（）时考核
网格长网格员工作效率工作态度巡查状况问题报进情况撰写民情日志数更新等工作务七星街网格化服务理工作制度相关规定月进行考核特殊功者群众特满意应时报请奖惩
（二）年终考核
1考核网格事件群众满意度统计结果第二条规定考核原七星街网格化服务理工作制度相关规定结合日常考核情况年终考核工作领导组进行评议
2考核结果作考核象年度考核评优评先重参七星街网格化理工作制度第五章规定相关规定进行奖惩
3考核年度1月1日12月31日止年12月底进行网格化理工作年终考核次
四考核形式
考核系统评社区街道考评群众满意度评价组成分占考核总分303040
1系统评网格系统根七星街网格员巡查工作标准（详见附件）中规定日常巡查（占20）网格普访（占30）网格事件登记（占30）数更新情况（占20）进行动评分总分100分未规定完成工作指标该子项计分
2社区街道考评街道社会事务科征询相关科室分领导意见负责网格员考核总分100分（中：优秀90—100分合格：75—90分基合格：60—75分合格：60分）分值整数计
3居民满意度评价网格事件处置网格员工作情况进行全方位评价形成居民满意度分
（1）回复短信网格化服务理事项办结系统动发送短信相关居民手机通回复短信进行评价
（2）群众评议召开社区群众代表评议会采取现场集中填写问卷形式进行满意度评价
（3）第三方评价委托社会第三方机构采取门入户形式开展居民满意度调查
（4）问卷调查工作员居民户册中进行机抽样纸质邮件方式问卷寄相关居民家中居民填写完成网格员负责收回
（5）电话调查工作员居民户册中进行机抽样访问调查居民网格员综合满意度
（6）叻网格员竞赛会通演讲案例陈述等形式开展网格员竞赛现场居民网格员表演进行分评价
（7）微博投票建立智慧盘福微博增进居民沟通媒介开设投票专栏居民满意度进行调查
（8）网投票通认证**居民通**市市民网页等途径网格员工作服务进行满意度评分
种评价方式分满意基满意满意三档次统计出分数总分均100分
五制度公布日起生效七星街社科负责解释

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