瞄准目标务 落实关键举措
全力推进12345政府公服务台建设
**县民政府政务服务体制改革会议发言材料
年县省市关12345政府公服务台建设关求围绕年必须建成开通目标定位狠抓关键环节采取效措施全力推进12345政府服务台建设工作加强组织领导切实加强组织协调县委县政府成立全县12345政府服务台建设工作领导组县委副书记常务副县长倪成城志组长相关部门负责成员牵头负责公服务台建设组织协调考核推进等工作二成立建设队伍县委办政府办监察局软建办信息网络中心行政服务中心等单位抽调工作力强具备定专业知识员专门负责12345政府公服务台具体建设工作三进行调查摸底12345号码外求全县政府部门涉民生行业单位外服务号码进行统摸底调查登记备案四组织考察学安排专门员赴**海安等先进市县考察全面学政府公服务台建设先进验目前项准备工作已绪正计划序推进
步紧紧围绕次会议求学鉴兄弟县区先进验进步加推进力度加快工作进度确保年底前完成12345政府服务公台建设务
进步确立建设目标12345作政府外服务统热线号码整合县职部门服务热线形成号牵头线联动24时受理站式公服务热线体系花乡**网站基础整合领导信箱网络互动阳光救助网接访等栏目建立12345政府服务热线网络台实现电话互联网手机短信等渠道联通语音文字图片视频等形式呈现接受群众咨询求助投诉建议构建网受理办理反馈监察通报站式政府公服务网络台
二进步细化实施方案12345服务台建设项较庞系统工程涉部门覆盖范围广工作容繁求标准严技术含量高面时间短务重实际情况紧紧围绕组建热线队伍建立网络台知识库系统呼中心应系统等关键环节进步细化工作方案做工作容工作时间工作责**确坚持周总结通报半月会办制度时解决推进程中遇问题困难确保软硬件等方面步推进
三进步突出工作重点快落实满足工作需固定场采购满足需软硬件设备组织开展接线员招聘承办员岗培训工作督促承办单位知识库建设作前工作重中重组织精干员严格知识库编制规范单位机构职政策法规常见民生问题问答形式组织编制确保11月底前完成责成县督查办全程踪督查督办部门工作期保质完成保证整体工作利推进绝允许出现
拖腿现象发生
四进步健全运行机制超前谋划研究制定12345公服务呼中心工作实施意见运行理暂行办法等文件明确职责固化流程规范理提升服务提高效率角度出发建立健全日常理首理负责联席例会踪回访舆情快报通报曝光等系列工作制度效保障服务台规范化运行确保12345热线台真正成政府服务百姓听取民声解决民困政务台
窗口审批进驻契机
进步提高政务服务质量
**区民政府
统计区目前行政许152项行政审批36项行政确认35项行政付5项年全区办理行政许事项办件967件行政审批办件281件行政付办件244件行政确认办件1254件改进提高政务服务质量实现理重心移服务窗口前移改善投资环境提升政府形象促进谐发展具十分重意义坚决市委市政府部署求精心组织精挑细选确保时高质量完成次行政许职部门项目进驻市便民方舟工作契机进步强化政务服务体系建设加快政府职转变优化济发展环境真正体现政府
方便群众切群众着想服务宗旨
周密组织准备确保时入驻市委市政府关进驻市便民方舟关求市政府关市政务服务新机制启动运行相关问题会议纪（2012年第5号）精神期区应进必进减少环节提高效率优化服务原已进驻部门具体审批事项进行讨筛选反复证次征求市行政服务中心意见终确定区发改卫生商务民政住建农委安监文广公安城规划国土工商等13单位进驻市便民方舟会严格次会议确定进驻求员位授权位办公设备位业务移交位办事程序规范位目标认真做入驻准备工作确保行政审批项目员全部时进驻便民方舟工作
二坚持精挑细选配齐配强员首先选关坚持优中选优严格关切实部门综合素质高业务力强服务态度员选调进驻便民方舟工作次培训关入驻前集中进驻便民方舟员进行规章制度公务礼仪语言规范等方面专题培训确保高服务标准展现**良风貌第三考评关健全考评激励机制考评结果工作员奖励提拔培养结合起充分调动窗口工作员积极性
三成立专门机构严格规范理加强进驻员理成立专门机构具体负责区进驻员理工作联系协调时建立健全项规章制度
狠抓窗口标准化建设规范化理考评结果纳入相关部门行风评议目标考核努力形成制度权制度办事制度良氛围树起良窗口服务形象
总认真贯彻落实市委市政府工作求切实增强做政务服务工作责感紧迫感服务亲民便民办事高效快捷求努力营造阳光透明稳定高效政务服务环境断提高政务服务质量水实现**发展更突破全面建设康社会作出新更贡献
切实履行职责 创优政务环境
深化行政审批三集中三位改革提供坚强保证
中**市纪委
**市监察局
深化行政审批三集中三位改革**加快建设民满意服务型政府造济社会发展环境新优势重战略举措全市纪检监察机关契机找准工作切入点结合点切实履行工作职责充分发挥职作严明纪律全市深化行政审批三集中三位改革工作利推进提供坚强保证
强化督促检查确保行政审批三集中三位真正实现集中位
监督检查纪检监察机关重职责推动行政效提升服务质量提高重手段进步深化政务服务体制改革实施意见严格部门审批服务事项处室集中政务服务中心集中网运行台集中服务事项落实位窗口授权位电子监察位工作求强化监督检查维护政令畅通进步创新督查方式监督检查深入行政审批制度改革阶段方面环节建立健全检查反馈整改落实监督改进机制坚决防止集中分散位分离回潮现象高度重视监督检查结果软环境绩效考核政（行）风民评议中运进步加考核问责公开评议问责力度作乱作慢作部门单位规定严肃追究关责责
二强化实时监控确保行政审批三集中三位真正实现规范运行
托网络信息技术推动行政审批制度改革**政务服务体制改革重容进步推动完善行政权力网公开透明运行系统加强政务服务中心网审批服务台实现机融合快实现外网受理网办理外网反馈全程监督加快升级电子监察系统政府法制监督系统断扩网监督覆盖面督促部门行政权力快网全网真网坚决杜绝体外循环事补录等规避电子监察行发生充分发挥电子监察功权力网运行情况进行实时监察监控部门区网运行规范运行高效运行情况做时发现立通报严肃处理
三强化制度建设确保行政审批三集中三位真正实现长效理
制度建设确保全市深化行政审批制度改革取显著成效关键督促推动建立审查评议制度组织关部门邀请代表政协委员参部门现审批事项进行审查评议建立行政审批事项动态理制度确保公布保留审批项目全省淮海济区范围数量少设置优积极探索实行政务服务绩效理协调关部门单位行政审批事项类公服务开展绩效考评力推行服务承诺制首问负责制限时办结制考核评议制责追究制等五项制度强力推进12345政府公服务台建设全力造五五零服务品牌切实提高政务服务水加快建设服务型法治型效型廉洁型政府做出应贡献
实施五位 提升服务效
市住房城乡建设局
市住房城乡建设局作全市政务服务体制改革重部门积极拥护市委市政府决策认真贯彻落实全市政务服务体制改革会议精神服务全市局结合身职进步创新理方式
重点围绕实施五位实现五提升提高行政效服务水全力造便民方舟
整体进驻位提升服务全面性推行政务中心建设促进行政权力运行更加公开透明监督机制更加效服务效率更加提升局行政许行政审批行政确认等事项集中处室增加员编制增加设机构增加中层职数前提独立设置行政服务处负责行部门行政审批职整建制进驻市政务服务中心时房产交易中心建设工程施工图审查中心等群众息息相关服务单位整建制进驻市政务服务中心倾心服务真诚服务造服务全面化元化新局面
二充分授权位提升服务独立性加中心窗口授权力度特首席代表选优配齐授权充分赋予首席代表行政审批权外协调权实行般性事项审批负责制需现场勘查集体讨专家证听证审批事项窗口受理直接办结实现窗口受理窗口收费窗口审批窗口发证行政服务中心窗口真正建成审批服务条龙台充分实现服务质量服务效率高服务成低服务象满意
三部门联动位提升服务协调性进步完善首问负责制次性告知制服务承诺制限时办结制等项制度严格标准化理进步规范工作流程简化办事程序时实行部门联动机制序衔接加强协作动帮办服务程零障碍服务方式零距离服务质量零缺陷服务事项零积压服务效零投诉
五零服务目标坚持踪服务动办企业难门办报审批协助办材料全帮着办符合条件立办五办服务理念进步优化服务窗口建设造行政服务品牌提高行政服务效
四创争活动位提升服务长效性通深入开展创先争优活动确立建设广厦服务民生机关品牌实施品牌创建阳光建设员突击队员先锋岗员传帮带等题活动行政服务处图审中心房产交易中心员集中起成立市住房城乡建设局行政服务中心支部充分发挥员干部模范先锋作旗线飘扬徽窗口闪光性传承
五勤保障位提升服务持续性配优配强求政治觉悟高服务意识强业务素质工作责感强形象佳年轻选派进驻中心窗口充实图审房产交易行政审批等窗口线时继续着高求高标准民便民原配备硬件设施休闲设置群众创造安全舒适序办事环境
强化收费动态理 造收费三洼
市物价局
贯彻落实市委市政府关进步深化政务服务体制改革实施意见精神行政审批三集中三位统求价格部门发挥收费理监督职作前期收费清理降低目录理基础建立收费动态理机制始终保持全省淮海济区收费项目少收费标准低收费环节少收费
洼
建立收费动态调整机制全力造三收费环境连续年行政事业性重营性收费项目清理标准降低工作市直现行行政事业性收费129项政府定价理营性收费112项基础省淮海济区20级市建立紧密型沟通渠道时掌握周边城市收费调整动建立健全市收费动态理机制始终保持省淮海济区三收费环境
二全面实行收费公示制度全力造阳光收费环境三公开求层次领域全力推进收费公示市县价格部门通新闻媒体政府部门网站公布政府定价理收费目录收费标准市政务服务中心设立电子触摸屏公布进中心收费事项收费标准供投资者市民助查询督促收费单位收费窗口通公示牌电子显示屏便民手册等形式价格部门规定格式公示收费项目标准增强收费公开性透明度接受社会监督
三推行行政审批集中收费制度全力造单式收费环境配合市政务服务理办公室市财政局制定**市政务服务中心集中收费理办法行政审批流程配套设计单式收费流程市物价局行政服务处整建制进驻政务服务中心履行市物价局身政务服务时收费监督关口前移负责
单式收费窗口单位预收费项目标准进行审核确认中心收费窗口次性集中收费中心收费事项准确高效提供保障
四强化收费监督检查全力造法制收费环境加强收费单位日常收费监督检查执行优惠政策收费进行收费公示乱收费等行严肃查处时会市政务服务中心服务厅设立客商意见单组织客商群众收费单位进行定期评议开展价格信单位等级评定工作通宣传正面典型查处反面典型强力推进市法制收费建设市实现更突破创发展新优势做出价格部门应贡献
深化创新 提升效
全力争创具独特竞争力服务品牌
市行政服务中心
次全市深化政务服务体制改革推进会政务服务工作指明方认真贯彻落实会议精神突出四项创新全力实现四突破确保新机制期启动运行
突出运行机制创新全力提升服务水求突破
强力推进三集中三位改革切实做行政许非行政许审批公服务事项
应进必进加强进中心事项日常协调理督查考核分中心实行标识规范考核等四统建立政务服务工作联动机制定期召开进中心部门分领导县区政务服务中心联席会议研究解决政务服务工作中存问题力实施五通工程全力实现5100着力营造五五零发展环境
二突出服务方式创新全力提升服务质量求突破
秉承切服务象切方便服务象服务宗旨全面推行预约服务门服务延时服务踪服务进步完善重点项目服务绿色通道实行联合会办联合勘察联合验收联合审图联合审批优化审批流程压缩办理时限加快网审批系统建设努力实现外网受理网办理外网反馈全程监督扎实推进招标采购全程电子化进程全面实现网招标投标深入开展群众满意度回访调查服务质量评议等工作强化社会监督全面提高服务质量
三突出理制度创新全力提升服务效求突破
全面推行规范化服务积极争取国家级服务标准化认证试点牢固确立制度制度办事理念全面实施首问负责制次告知制限时办结制服务承诺制超时默许制等制度强化窗口前移扎实推进政务服务进园区进企业进社区实现服务服务单服务综合服务转变断提高审批服务效
四突出队伍建设创新全力提升服务力求突破
加强业务培训全面提升涵坚持周例会半月谈月考核深入开展红旗窗口服务标兵员先锋示范岗评选效提升年责文化建设年等活动断强化窗口员责意识服务意识效意识全面提升服务企业服务创业服务基层服务民众力水
前全力赴紧张快干切实加快便民方舟建设统筹推进外装饰办公设备安装软件系统开发整体环境营造确保政务服务新机制期启动运行
位领导志坚信市委市政府正确领导市直部门力支持政务服务全体工作员努力定够擦亮政务服务金字招牌定够**发展实现更突破做出新更贡献
全市深化政务服务体制改革推进会
表态发言汇编
2012年6月8日
目 录
1．瞄准目标务 落实关键举措
全力推进12345政府公服务台建设
…………………………………………**县民政府（1）
2．窗口审批进驻契机 进步提高政务服务质量
…………………………………………**区民政府（4）
3．切实履行职责 创优政务环境
深化行政审批三集中三位改革提供坚强保证
…………………………中**市纪委**市监察局（6）
4．实施五位 提升服务效
………………………………………市住房城乡建设局（9）
5．强化收费动态理 造收费三凹
…………………………………………………市物价局（11）
6．深化创新 提升效
全力争创具独特竞争力服务品牌
…………………………………………市行政服务中心（13）
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全力推进12345政府公服务台建设
**县民政府政务服务体制改革会议发言材料
年县省市关12345政府公服务台建设关求围绕年必须建成开通目标定位狠抓关键环节采取效措施全力推进12345政府服务台建设工作加强组织领导切实加强组织协调县委县政府成立全县12345政府服务台建设工作领导组县委副书记常务副县长倪成城志组长相关部门负责成员牵头负责公服务台建设组织协调考核推进等工作二成立建设队伍县委办政府办监察局软建办信息网络中心行政服务中心等单位抽调工作力强具备定专业知识员专门负责12345政府公服务台具体建设工作三进行调查摸底12345号码外求全县政府部门涉民生行业单位外服务号码进行统摸底调查登记备案四组织考察学安排专门员赴**海安等先进市县考察全面学政府公服务台建设先进验目前项准备工作已绪正计划序推进
步紧紧围绕次会议求学鉴兄弟县区先进验进步加推进力度加快工作进度确保年底前完成12345政府服务公台建设务
进步确立建设目标12345作政府外服务统热线号码整合县职部门服务热线形成号牵头线联动24时受理站式公服务热线体系花乡**网站基础整合领导信箱网络互动阳光救助网接访等栏目建立12345政府服务热线网络台实现电话互联网手机短信等渠道联通语音文字图片视频等形式呈现接受群众咨询求助投诉建议构建网受理办理反馈监察通报站式政府公服务网络台
二进步细化实施方案12345服务台建设项较庞系统工程涉部门覆盖范围广工作容繁求标准严技术含量高面时间短务重实际情况紧紧围绕组建热线队伍建立网络台知识库系统呼中心应系统等关键环节进步细化工作方案做工作容工作时间工作责**确坚持周总结通报半月会办制度时解决推进程中遇问题困难确保软硬件等方面步推进
三进步突出工作重点快落实满足工作需固定场采购满足需软硬件设备组织开展接线员招聘承办员岗培训工作督促承办单位知识库建设作前工作重中重组织精干员严格知识库编制规范单位机构职政策法规常见民生问题问答形式组织编制确保11月底前完成责成县督查办全程踪督查督办部门工作期保质完成保证整体工作利推进绝允许出现
拖腿现象发生
四进步健全运行机制超前谋划研究制定12345公服务呼中心工作实施意见运行理暂行办法等文件明确职责固化流程规范理提升服务提高效率角度出发建立健全日常理首理负责联席例会踪回访舆情快报通报曝光等系列工作制度效保障服务台规范化运行确保12345热线台真正成政府服务百姓听取民声解决民困政务台
窗口审批进驻契机
进步提高政务服务质量
**区民政府
统计区目前行政许152项行政审批36项行政确认35项行政付5项年全区办理行政许事项办件967件行政审批办件281件行政付办件244件行政确认办件1254件改进提高政务服务质量实现理重心移服务窗口前移改善投资环境提升政府形象促进谐发展具十分重意义坚决市委市政府部署求精心组织精挑细选确保时高质量完成次行政许职部门项目进驻市便民方舟工作契机进步强化政务服务体系建设加快政府职转变优化济发展环境真正体现政府
方便群众切群众着想服务宗旨
周密组织准备确保时入驻市委市政府关进驻市便民方舟关求市政府关市政务服务新机制启动运行相关问题会议纪（2012年第5号）精神期区应进必进减少环节提高效率优化服务原已进驻部门具体审批事项进行讨筛选反复证次征求市行政服务中心意见终确定区发改卫生商务民政住建农委安监文广公安城规划国土工商等13单位进驻市便民方舟会严格次会议确定进驻求员位授权位办公设备位业务移交位办事程序规范位目标认真做入驻准备工作确保行政审批项目员全部时进驻便民方舟工作
二坚持精挑细选配齐配强员首先选关坚持优中选优严格关切实部门综合素质高业务力强服务态度员选调进驻便民方舟工作次培训关入驻前集中进驻便民方舟员进行规章制度公务礼仪语言规范等方面专题培训确保高服务标准展现**良风貌第三考评关健全考评激励机制考评结果工作员奖励提拔培养结合起充分调动窗口工作员积极性
三成立专门机构严格规范理加强进驻员理成立专门机构具体负责区进驻员理工作联系协调时建立健全项规章制度
狠抓窗口标准化建设规范化理考评结果纳入相关部门行风评议目标考核努力形成制度权制度办事制度良氛围树起良窗口服务形象
总认真贯彻落实市委市政府工作求切实增强做政务服务工作责感紧迫感服务亲民便民办事高效快捷求努力营造阳光透明稳定高效政务服务环境断提高政务服务质量水实现**发展更突破全面建设康社会作出新更贡献
切实履行职责 创优政务环境
深化行政审批三集中三位改革提供坚强保证
中**市纪委
**市监察局
深化行政审批三集中三位改革**加快建设民满意服务型政府造济社会发展环境新优势重战略举措全市纪检监察机关契机找准工作切入点结合点切实履行工作职责充分发挥职作严明纪律全市深化行政审批三集中三位改革工作利推进提供坚强保证
强化督促检查确保行政审批三集中三位真正实现集中位
监督检查纪检监察机关重职责推动行政效提升服务质量提高重手段进步深化政务服务体制改革实施意见严格部门审批服务事项处室集中政务服务中心集中网运行台集中服务事项落实位窗口授权位电子监察位工作求强化监督检查维护政令畅通进步创新督查方式监督检查深入行政审批制度改革阶段方面环节建立健全检查反馈整改落实监督改进机制坚决防止集中分散位分离回潮现象高度重视监督检查结果软环境绩效考核政（行）风民评议中运进步加考核问责公开评议问责力度作乱作慢作部门单位规定严肃追究关责责
二强化实时监控确保行政审批三集中三位真正实现规范运行
托网络信息技术推动行政审批制度改革**政务服务体制改革重容进步推动完善行政权力网公开透明运行系统加强政务服务中心网审批服务台实现机融合快实现外网受理网办理外网反馈全程监督加快升级电子监察系统政府法制监督系统断扩网监督覆盖面督促部门行政权力快网全网真网坚决杜绝体外循环事补录等规避电子监察行发生充分发挥电子监察功权力网运行情况进行实时监察监控部门区网运行规范运行高效运行情况做时发现立通报严肃处理
三强化制度建设确保行政审批三集中三位真正实现长效理
制度建设确保全市深化行政审批制度改革取显著成效关键督促推动建立审查评议制度组织关部门邀请代表政协委员参部门现审批事项进行审查评议建立行政审批事项动态理制度确保公布保留审批项目全省淮海济区范围数量少设置优积极探索实行政务服务绩效理协调关部门单位行政审批事项类公服务开展绩效考评力推行服务承诺制首问负责制限时办结制考核评议制责追究制等五项制度强力推进12345政府公服务台建设全力造五五零服务品牌切实提高政务服务水加快建设服务型法治型效型廉洁型政府做出应贡献
实施五位 提升服务效
市住房城乡建设局
市住房城乡建设局作全市政务服务体制改革重部门积极拥护市委市政府决策认真贯彻落实全市政务服务体制改革会议精神服务全市局结合身职进步创新理方式
重点围绕实施五位实现五提升提高行政效服务水全力造便民方舟
整体进驻位提升服务全面性推行政务中心建设促进行政权力运行更加公开透明监督机制更加效服务效率更加提升局行政许行政审批行政确认等事项集中处室增加员编制增加设机构增加中层职数前提独立设置行政服务处负责行部门行政审批职整建制进驻市政务服务中心时房产交易中心建设工程施工图审查中心等群众息息相关服务单位整建制进驻市政务服务中心倾心服务真诚服务造服务全面化元化新局面
二充分授权位提升服务独立性加中心窗口授权力度特首席代表选优配齐授权充分赋予首席代表行政审批权外协调权实行般性事项审批负责制需现场勘查集体讨专家证听证审批事项窗口受理直接办结实现窗口受理窗口收费窗口审批窗口发证行政服务中心窗口真正建成审批服务条龙台充分实现服务质量服务效率高服务成低服务象满意
三部门联动位提升服务协调性进步完善首问负责制次性告知制服务承诺制限时办结制等项制度严格标准化理进步规范工作流程简化办事程序时实行部门联动机制序衔接加强协作动帮办服务程零障碍服务方式零距离服务质量零缺陷服务事项零积压服务效零投诉
五零服务目标坚持踪服务动办企业难门办报审批协助办材料全帮着办符合条件立办五办服务理念进步优化服务窗口建设造行政服务品牌提高行政服务效
四创争活动位提升服务长效性通深入开展创先争优活动确立建设广厦服务民生机关品牌实施品牌创建阳光建设员突击队员先锋岗员传帮带等题活动行政服务处图审中心房产交易中心员集中起成立市住房城乡建设局行政服务中心支部充分发挥员干部模范先锋作旗线飘扬徽窗口闪光性传承
五勤保障位提升服务持续性配优配强求政治觉悟高服务意识强业务素质工作责感强形象佳年轻选派进驻中心窗口充实图审房产交易行政审批等窗口线时继续着高求高标准民便民原配备硬件设施休闲设置群众创造安全舒适序办事环境
强化收费动态理 造收费三洼
市物价局
贯彻落实市委市政府关进步深化政务服务体制改革实施意见精神行政审批三集中三位统求价格部门发挥收费理监督职作前期收费清理降低目录理基础建立收费动态理机制始终保持全省淮海济区收费项目少收费标准低收费环节少收费
洼
建立收费动态调整机制全力造三收费环境连续年行政事业性重营性收费项目清理标准降低工作市直现行行政事业性收费129项政府定价理营性收费112项基础省淮海济区20级市建立紧密型沟通渠道时掌握周边城市收费调整动建立健全市收费动态理机制始终保持省淮海济区三收费环境
二全面实行收费公示制度全力造阳光收费环境三公开求层次领域全力推进收费公示市县价格部门通新闻媒体政府部门网站公布政府定价理收费目录收费标准市政务服务中心设立电子触摸屏公布进中心收费事项收费标准供投资者市民助查询督促收费单位收费窗口通公示牌电子显示屏便民手册等形式价格部门规定格式公示收费项目标准增强收费公开性透明度接受社会监督
三推行行政审批集中收费制度全力造单式收费环境配合市政务服务理办公室市财政局制定**市政务服务中心集中收费理办法行政审批流程配套设计单式收费流程市物价局行政服务处整建制进驻政务服务中心履行市物价局身政务服务时收费监督关口前移负责
单式收费窗口单位预收费项目标准进行审核确认中心收费窗口次性集中收费中心收费事项准确高效提供保障
四强化收费监督检查全力造法制收费环境加强收费单位日常收费监督检查执行优惠政策收费进行收费公示乱收费等行严肃查处时会市政务服务中心服务厅设立客商意见单组织客商群众收费单位进行定期评议开展价格信单位等级评定工作通宣传正面典型查处反面典型强力推进市法制收费建设市实现更突破创发展新优势做出价格部门应贡献
深化创新 提升效
全力争创具独特竞争力服务品牌
市行政服务中心
次全市深化政务服务体制改革推进会政务服务工作指明方认真贯彻落实会议精神突出四项创新全力实现四突破确保新机制期启动运行
突出运行机制创新全力提升服务水求突破
强力推进三集中三位改革切实做行政许非行政许审批公服务事项
应进必进加强进中心事项日常协调理督查考核分中心实行标识规范考核等四统建立政务服务工作联动机制定期召开进中心部门分领导县区政务服务中心联席会议研究解决政务服务工作中存问题力实施五通工程全力实现5100着力营造五五零发展环境
二突出服务方式创新全力提升服务质量求突破
秉承切服务象切方便服务象服务宗旨全面推行预约服务门服务延时服务踪服务进步完善重点项目服务绿色通道实行联合会办联合勘察联合验收联合审图联合审批优化审批流程压缩办理时限加快网审批系统建设努力实现外网受理网办理外网反馈全程监督扎实推进招标采购全程电子化进程全面实现网招标投标深入开展群众满意度回访调查服务质量评议等工作强化社会监督全面提高服务质量
三突出理制度创新全力提升服务效求突破
全面推行规范化服务积极争取国家级服务标准化认证试点牢固确立制度制度办事理念全面实施首问负责制次告知制限时办结制服务承诺制超时默许制等制度强化窗口前移扎实推进政务服务进园区进企业进社区实现服务服务单服务综合服务转变断提高审批服务效
四突出队伍建设创新全力提升服务力求突破
加强业务培训全面提升涵坚持周例会半月谈月考核深入开展红旗窗口服务标兵员先锋示范岗评选效提升年责文化建设年等活动断强化窗口员责意识服务意识效意识全面提升服务企业服务创业服务基层服务民众力水
前全力赴紧张快干切实加快便民方舟建设统筹推进外装饰办公设备安装软件系统开发整体环境营造确保政务服务新机制期启动运行
位领导志坚信市委市政府正确领导市直部门力支持政务服务全体工作员努力定够擦亮政务服务金字招牌定够**发展实现更突破做出新更贡献
全市深化政务服务体制改革推进会
表态发言汇编
2012年6月8日
目 录
1．瞄准目标务 落实关键举措
全力推进12345政府公服务台建设
…………………………………………**县民政府（1）
2．窗口审批进驻契机 进步提高政务服务质量
…………………………………………**区民政府（4）
3．切实履行职责 创优政务环境
深化行政审批三集中三位改革提供坚强保证
…………………………中**市纪委**市监察局（6）
4．实施五位 提升服务效
………………………………………市住房城乡建设局（9）
5．强化收费动态理 造收费三凹
…………………………………………………市物价局（11）
6．深化创新 提升效
全力争创具独特竞争力服务品牌
…………………………………………市行政服务中心（13）
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