政务服务工作汇报材料
**县民政府政务服务中心XX年5月30日挂牌成立正式外办公作县委县政府优化济发展软环境扩招商引资造廉洁高效服务型政府新形象重举措**县政务服务中心运行半年切实履行身职职责充分发挥窗口作载体作效率作降低行政成转变机关作风断优化县济发展软环境真正县政务服务中心建成政务创新样板便民利民超市展示形象窗口现相关情况汇报：
高度重视筹建政务服务中心体现**速度
省委省政府5月底前建成政务服务中心消空白县求县委县政府政务服务中心建设纳入XX年政府重点工作明确县委常委常务副县长孙忠亲抓XX年5月抽派县政府办3名志乡镇2名志相关部门1名负责志成立政务服务中心筹建工作组加快实施政务服务中心筹建工作5月12日5月30日正式运行18天完成建筑面积1800余方米（厅1500余方米）装饰装修工程施工办公设备采购安装道路整绿化等
政务服务中心规划设置办事窗口52实际办事窗口48中：独立办事窗口46综合窗口2设置监察投诉处银行字室中心拥电子触摸屏窗口工作员监控系统指纹考勤系统行政审批台系统等现代办公设施统窗口单位设计制作办事指南11万余份统窗口单位配备计算机办公桌椅统窗口工作员着装作县级政务服务中心达样高起点高标准高质量全市数省市关领导次莅中心视察指导充分肯定中心建设速度硬件环境
二明确职责奠定政务服务中心运行基础
**县政务服务中心明确县政府正科级派出行政机构确定行政员编制5名目前进驻中心办公县级部门38企业4集中受理行政许行政审批公服务项目435项中心职责：负责县级行政审批办证收费工作实施集中理协调监督服务组织窗口高效快捷实施行政许（审批）负责制定组织实施政务服务中心项规章制度理办法负责关行政许（审批）投诉事项受理交办催办督办研究总结行政许（审批）制度改革新验新问题新情况等
**县政务服务中心法产生行政机关县政府行政审批负监督理责政务服务中心予定性定位明确行政机构政务服务中心理工作员进入公务员理系列体明确职责位政务服务中心具行政职窗口部门具公务员身份窗口工作员监督理名正言奠定政务服务中心运行基础
三健康运行充分发挥政务服务中心作
**县政务服务中心成立半年县委县政府领导高度重视县级部门力支持配合中心切实加强理完善相关制度措施运行健康充分发挥政务服务中心转变政府职树立政府廉洁形象优化济发展软环境等方面重作
（）办件收费情况截止XX年11月30日**县政务服务中心累计受理类行政许行政审批项目公服务收费13439件办结12787件期办结率100中现场办结6649件占办件总数52政务中心窗口累计收费2133万元
（二）项目清理情况**县政务服务中心四川省民政府办公厅关进步做清理取消调整行政审批项目通知（川办函[XX]142号）等文件求会县政府办县监察局县审改办等相关单位全县行政审批项目进行2次清理目前情况：全县38具行政审批职部门入驻政务服务中心审批项目417清理中文件求取消4扩权强县增加29水电气电视电话等公服务项目入驻21
（三）做法成效
1加强理发挥服务功**县政务服务中心法制公规范高效便民廉洁原断强化中心理实行中心外厅办理条龙服务站式办结次性收费五运行机制减化程序提高办事效率方便企业群众办事显著提高行政效民群众政府工作满意度
2阳光操作发挥监督功县监察局政务服务中心设立监察投诉处落实专职工作员办事程序全天候监督规范审批行防止吃卡通行政事业性收费统收取加强预算外收入监督理源头预防腐败半年受理29件投诉中效投诉6件均妥善处理投诉非常满意
3综合协调发挥效率功涉部门联合审批事项政务服务中心积极协调帮助关部门分清职理职责促进工作配合节约审批时间切实提高审批效率
4强化服务发挥纽带功树立行政服务思想延伸政务服务范围加强政务服务配套建设水燃气电力电信等服务机构引入政务服务中心努力建设
政务服务中心综合性服务台通优质高效服务塑造亲民民政府形象密切政府民群众血肉联系推动县谐社会构建
5创新措施发挥示范功政务厅开展服务明星流动红旗窗口评选活动通定奖励措施激发窗口工作员工作积极性实行窗口部门领导月1次分领导月2次政务厅现场办公制度提高办件例通政务服务中心建立新型运作机制**县政务服务中心成政府转变机关作风建设法治型服务型责型效型政府示范标杆
6丰富容延伸服务功**县政务服务中心努力建设综合服务台形成横边底政务服务网络体系水电气电视电话等关系民群众生产生活公服务项目已全部进驻中心乡镇便民服务站建设已启动乡已试点运行招标投标（选）交易中心施工方案已敲定目前正建设中
**县政务服务中心理服务监督协调规范引导效结合起审批优化发展环境源头遏制腐败容推行政务公开行方便服务象体制推进服务型责型法治型效型政府建设应该说半年运行充分发挥身职作取定成绩清楚**县政务服务中心起步晚运行时间短目前存较突出问题
紧国发展趋势断完善创新种理措施推动**政务服务中心着代表政府服务社会公众综合性服务台方发展仅行政许行政审批政务服务中心进行工程建设招投标国资产产权交易信息发布新闻发布文件查阅等政府
社会提供政务服务事项纳入政务服务中心进行实现政府限限权利责理服务根转变
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**县民政府政务服务中心XX年5月30日挂牌成立正式外办公作县委县政府优化济发展软环境扩招商引资造廉洁高效服务型政府新形象重举措**县政务服务中心运行半年切实履行身职职责充分发挥窗口作载体作效率作降低行政成转变机关作风断优化县济发展软环境真正县政务服务中心建成政务创新样板便民利民超市展示形象窗口现相关情况汇报：
高度重视筹建政务服务中心体现**速度
省委省政府5月底前建成政务服务中心消空白县求县委县政府政务服务中心建设纳入XX年政府重点工作明确县委常委常务副县长孙忠亲抓XX年5月抽派县政府办3名志乡镇2名志相关部门1名负责志成立政务服务中心筹建工作组加快实施政务服务中心筹建工作5月12日5月30日正式运行18天完成建筑面积1800余方米（厅1500余方米）装饰装修工程施工办公设备采购安装道路整绿化等
政务服务中心规划设置办事窗口52实际办事窗口48中：独立办事窗口46综合窗口2设置监察投诉处银行字室中心拥电子触摸屏窗口工作员监控系统指纹考勤系统行政审批台系统等现代办公设施统窗口单位设计制作办事指南11万余份统窗口单位配备计算机办公桌椅统窗口工作员着装作县级政务服务中心达样高起点高标准高质量全市数省市关领导次莅中心视察指导充分肯定中心建设速度硬件环境
二明确职责奠定政务服务中心运行基础
**县政务服务中心明确县政府正科级派出行政机构确定行政员编制5名目前进驻中心办公县级部门38企业4集中受理行政许行政审批公服务项目435项中心职责：负责县级行政审批办证收费工作实施集中理协调监督服务组织窗口高效快捷实施行政许（审批）负责制定组织实施政务服务中心项规章制度理办法负责关行政许（审批）投诉事项受理交办催办督办研究总结行政许（审批）制度改革新验新问题新情况等
**县政务服务中心法产生行政机关县政府行政审批负监督理责政务服务中心予定性定位明确行政机构政务服务中心理工作员进入公务员理系列体明确职责位政务服务中心具行政职窗口部门具公务员身份窗口工作员监督理名正言奠定政务服务中心运行基础
三健康运行充分发挥政务服务中心作
**县政务服务中心成立半年县委县政府领导高度重视县级部门力支持配合中心切实加强理完善相关制度措施运行健康充分发挥政务服务中心转变政府职树立政府廉洁形象优化济发展软环境等方面重作
（）办件收费情况截止XX年11月30日**县政务服务中心累计受理类行政许行政审批项目公服务收费13439件办结12787件期办结率100中现场办结6649件占办件总数52政务中心窗口累计收费2133万元
（二）项目清理情况**县政务服务中心四川省民政府办公厅关进步做清理取消调整行政审批项目通知（川办函[XX]142号）等文件求会县政府办县监察局县审改办等相关单位全县行政审批项目进行2次清理目前情况：全县38具行政审批职部门入驻政务服务中心审批项目417清理中文件求取消4扩权强县增加29水电气电视电话等公服务项目入驻21
（三）做法成效
1加强理发挥服务功**县政务服务中心法制公规范高效便民廉洁原断强化中心理实行中心外厅办理条龙服务站式办结次性收费五运行机制减化程序提高办事效率方便企业群众办事显著提高行政效民群众政府工作满意度
2阳光操作发挥监督功县监察局政务服务中心设立监察投诉处落实专职工作员办事程序全天候监督规范审批行防止吃卡通行政事业性收费统收取加强预算外收入监督理源头预防腐败半年受理29件投诉中效投诉6件均妥善处理投诉非常满意
3综合协调发挥效率功涉部门联合审批事项政务服务中心积极协调帮助关部门分清职理职责促进工作配合节约审批时间切实提高审批效率
4强化服务发挥纽带功树立行政服务思想延伸政务服务范围加强政务服务配套建设水燃气电力电信等服务机构引入政务服务中心努力建设
政务服务中心综合性服务台通优质高效服务塑造亲民民政府形象密切政府民群众血肉联系推动县谐社会构建
5创新措施发挥示范功政务厅开展服务明星流动红旗窗口评选活动通定奖励措施激发窗口工作员工作积极性实行窗口部门领导月1次分领导月2次政务厅现场办公制度提高办件例通政务服务中心建立新型运作机制**县政务服务中心成政府转变机关作风建设法治型服务型责型效型政府示范标杆
6丰富容延伸服务功**县政务服务中心努力建设综合服务台形成横边底政务服务网络体系水电气电视电话等关系民群众生产生活公服务项目已全部进驻中心乡镇便民服务站建设已启动乡已试点运行招标投标（选）交易中心施工方案已敲定目前正建设中
**县政务服务中心理服务监督协调规范引导效结合起审批优化发展环境源头遏制腐败容推行政务公开行方便服务象体制推进服务型责型法治型效型政府建设应该说半年运行充分发挥身职作取定成绩清楚**县政务服务中心起步晚运行时间短目前存较突出问题
紧国发展趋势断完善创新种理措施推动**政务服务中心着代表政府服务社会公众综合性服务台方发展仅行政许行政审批政务服务中心进行工程建设招投标国资产产权交易信息发布新闻发布文件查阅等政府
社会提供政务服务事项纳入政务服务中心进行实现政府限限权利责理服务根转变
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