保安员奖惩细则

 
**酒店保安部
保安员奖惩细
 
    增强保安员纪律意识提升服务质量树立酒店形象督导保安员保持敬业乐业精神良职业道德限制杜绝违规违章现象酒店理规定酒店奖罚制度未事宜结合部实际情况特制定细
惩罚原：酒店奖罚制度基础保安日常工作进行量化位保安员进行评分制实行细节性理事实结合表现功奖必罚奖优罚劣规范服务
奖励细：
（）部门嘉奖：
1．拾金昧者
  2．受客表扬者
3．班月工作评出优秀者（周评次月底总评优秀者）
4．部门提出合理化建议接受者 
  5．善发现部门工作中存问题安全隐患者
  6．工作中职责善发现查处员工违纪行者
  7．工作执行力度强原办事受部门领导肯定者
  8．工作中保安工作十十处理问题
  9．部门中起模范带头作业务力突出者
10 客服务动意思强服务位顾客满意着
（二）受酒店领导表彰者
二惩处细：
（）丙类失：
  1．时指定点列队集合参加班前班会
  2．班时规定着装佩戴铭牌仪表整者
3 值期间玩手机未批准私电话者
  4．规定交接班交接班清者
5．值班记录设施物品乱写乱划乱撕记录页数
  6．规定换岗位拖延时间超时餐者
  7．酒店顾客领导礼节礼貌未部门求执行者
  8．值班期间岗位形象佳规定位置值者
  9．岗位异常事项未时报未造成影响者
10．交办事项物品未做记录传达
11．值时未时检查发现器材设施运行性异常乱调试者
12．岗位周围卫生监位卫生较差动衷者
13．班值班时做雅举损部门形象者
14．未时踪班遗留事项延误工作者
15．讲机电话时规范者
16．例会容时性指令执行位误者
17．注意形象岗位吐痰者
18．外出送货车辆货员工班未进行检查
19 规定程序请假者
20．值班记录书写潦草版面洁记录清楚指正未改善
21．放行单未求执行者
（二）乙类失：
1．次犯丙类失者
2．员工事出言逊礼貌言行刁难行者
3．值班中发现问题时处理知情报者未造成影响
4．利工作便意进出物品检查登记放行者
5．责区问题隐患未仔细检查时发现者
6．明知班值前喝酒影响工作者
7．值期间岗位警惕性高
8．客泊车时出车时指挥位灵活性欠妥致车辆撞伤擦伤
9．跨部门加班期间作损部门形象言行
10．团队意识较差工作配合方面欠妥者
11．班穿制服便装逗留酒店营业区域者
12．敷衍级交办事项
13．非工作需电话扰乱工作秩序
14．集合迟早退者
15．明知值站岗偷懒私坐岗者
16．规定区巡查签乱漏巡更卡点者
17．特殊事宜时未完成巡更
18．业务忙时未部门求客提供必帮助
19．未完成级交办务事项未造成果者
（三）甲类失：
1．次犯乙类失者
2．日常工作积极动消极班者
3．问题程序反映者
4．岗位物品损坏遗失未时发现者
5．欺骗级领导作假记录假报告者
6．未许私加班
7．值班精神状态较差者
8．做利部门团结损部门稳定言行者
  9．虚心接受批评者
10．细节性错误屡教改者
11．参加部门月度防火安全检查日常训练者
12．犯错事实愿处罚单签名
13．放行单员工行李私放行者
14．服理现象者
15．未允许私客设施者
16．拉帮结派利团结影响工作者
17．值时行检工作失职部门投诉属实者
18．值时做工作关事（吃零食书报等）
19．参加班务会酒店部门培训者
20．员工发生争执未部门规定程序反映问题者
备注：
1惩处细酒店员工手册规定出入酒店员工手册规定处罚标准细次评分
2遇未述处未达签奖惩单事宜酒店理规定处罚
 
 
                                                
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                                        保安部
2015年1月6日
 


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