查勘定损工作总结

 查勘定损工作总结
  年半年**理赔分部级公司正确领导支公司理室力帮助认真贯彻落实年初理赔工作会议坚持客户中心转型工作基调狠抓项理职责完成级达项工作带领分部线员团结致开拓进取扎实推进项工作快速发展半年努力奋斗项指目取阶段性突破现半年做工作总结
**县桂林北山区县全县口16万支公司年保费务1100万元业员12资源支公司理赔分部11年元月份正式支公司相独立出理赔分部员2分部理兼查勘定损员非车险理算少出险案件分散农险查勘务繁重情况理赔分部两着高度责感超劳动强度取理赔项指标客户满意度全辖领先显著成绩
二截止6月末全险种综合赔付率5874全险种案件处理率100中车险案件处理率100全险种理赔周期522天中车险理赔周期564天车险万元理赔周期406天立案年度件数结案率9836立案年度金额结案率9598限时立案率100第现场查勘率99全险种估损充足率1084中车险估损充足率1046非车险估损充足率1106未决存量19农房统保赔案直保持零未决超2年未决滞案率0水利电业案件处理率达98理赔服务断升级时公司业务长足发展保费增速处全辖前列
三**支公司理赔分部取较成绩益方面：理赔分部正确处理支公司间分工协作关系项工作支公司积极支持二分部员坚持学较强业务力政策理解力三较高工作责感顽强拼搏精神始终坚持日事日毕日清日高工作法做天工作天完成决拖四始终客户服务理念装心中落实工作行动中五动协调政府部门客户间关系农房统保赔案水力电业赔案做快速结案较诠释保险理赔动迅速准确合理八字原六分部员较强执行力七提升服务树立形象始终坚持客户帝保费衣食父母营理念想客户想急客户急台支持前台助推业务发展售服务位业务发展推波助澜截止
6月30日止公司保费超额完成半年计划务八加强未决清查力度周清月清清理次撑握案件情况列明原安排专踪达未决清理效果未决存量断降九加强家车售服务理根目前市场份额分析家车保费占整市场份额60想留住客户首先售服务方面必须严格关客户认保品牌十强抓队伍理提升理赔效率周末利晚时间召开次座谈会周做工作进行分析点评发现问题时整改工作责心强工作松散敲响警钟工作中没责心做什事会成功正天工作努力明天努力找工作通座谈会形式沟通家更进步提高紧迫感责感队伍永远保持稳定促进项工作断前发展
  然半年工作取定成绩成绩时清醒认识前存足方面
全险种综合赔付率偏高二车险案均赔款高三政策性农险业务需加强控四理赔服务进步提升针问题分部进行认真剖析找准突破口半年处理属保险责案件法院判决需司赔付达30万次承保方面风险控存定素数显示资源整体业务结构A类占10B类占10C类占30D类占50导致赔付率偏高二保费规模案较案件处理快案均赔款超出考核范围三政策性农房统保业务年5月4日两水乡白石村烟竹村火灾导致两村全损房屋达8户部分损失达4户计赔款达14万元左右导致农房赔付偏高次育肥猪母猪死亡连发段天死亡数量达4头5月七日保单生效6月底死亡数量达200头左右估计赔款达5万元截止6月30日止余车险17条未决非车险2条未决
傲16月份已百倍努力做712月份延续昨日辉煌半年继续坚持客户中心转型指导服务题确保法合规服务领先实现公司持续健康快速发展目标更快速度更高目标更强竟争力促进项指标快速发展早日实现全年计划指标努力奋斗
 
 
 
 
                                    **理赔分部 李渊
   2016年7月1


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