2016年食品药品投诉举报工作宣传活动方案

**分局2016年
食品药品投诉举报工作宣传活动方案
　　 进步加强食品药品投诉举报工作动员全社会力量参食品药品安全监**县食药监局求特制定**分局2016年食品药品投诉举报工作宣传活动方案
　　指导思想
　　十八十八届三中全会精神指导努力践行做食药铸食药魂固食药抖食药神造保障食品药品监铁军理念力宣传食品药品投诉举报工作畅通投诉举报渠道造12331品牌更发挥投诉举报作搭建起社会治台切实保障民群众饮食药安全
　　二总体目标
　　围绕2016年投诉举报工作重点精心组织统行动深入发动广泛宣传充分调动社会公众媒体企业社会组织等元体参食品药品安全社会治理积极性断扩12331公众知晓度社会知名度通活动民群众12331家喻户晓皆知树立食品药品监部门服务民规范高效良形象
　　三活动时间
　　2016年3月31日开始年底
　　四活动口号宣传材料
　　()活动口号
　　112331连着食药安全家
　　212331始终您服务
　　312331食品药品保驾护航
　　4关注12331热线热心换群众放心
　　5参食品药品监家家享健康幸福生活
　　6构筑公众治台保障食品药品安全
　　7食药安全天保障安全重山
　　8构筑公众监督台保障食品药品安全
　　9畅通12331投诉渠道确保百姓饮食药安全
　　10食药安全关心参责
　　11保障食药安全建谐家园
　　12树立诚信意识保障食药安全
　　13营造食药安全环境确保公众身体健康
　　14确保食品药品安全促进社会谐稳定
　　15食品药品安全责重泰山
　　16食品药品安全需您参
　　17食品药品监督理情系万家
　　18食药安全事群众健康事
　　19畅通投诉举报渠道维护公民健康权益
　　20食药安全监督健康谐受益
　　(二)活动标识
　　统采国家食品药品监督理总局投诉举报中心Logo标示
　　(三)宣传材料
　　采国家食品药品监督理总局投诉举报中心统设计宣传海报宣传册折页模板级食品药品监部门行印制
　　五宣传重点
　　()明确食品药品投诉举报方式全国统投诉举报电话12331网站
　　(二)明确食品药品投诉举报范围公布食品药品投诉举报机构工作职责工作规范工作流程服务承诺等容
　　(三)相应法律法规宣传
　　六工作
　　() 331题宣传活动
　　1举行331题宣传启动仪式2016年3月31日午举行启动仪式发布食品药品安全投诉举报题宣传活动消息介绍食品药品投诉举报工作情况统活动题活动口号进行集中宣传
　　2开展五进活动组织相关食品药品生产营企业参宣传利单位横幅标语户外视频公益广告栏等种途径集中宣传投诉举报工作等相关容时做宣传海报宣传册彩页等材料进医院进企业进学校进农村进社区五进工作进步扩宣传影响力切实提高实效
　　3开展五心换五心宣传报道活动五心换五心
作报道重点爱心接诉热情相群众舒心耐心倾听认真梳理群众心诚心释疑正确引导群众宽心公心受理规范转办群众放心真心处置时回复群众欢心
 


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