公司销售部绩效考核规章制度

展厅规章制度
完善公司营体系提升公司销售业绩销售部特销售顾问利益公司整体利益出发制定规章制度制度考核销售顾问参绩效考核考核满分100分业绩考核满分50分车辆占20分保险占15分装饰15分考核50分
公司员工班考核：
1公司班时间早800班时间午600午饭轮流制11：30130轮流班次展厅理负责发现吃饭时间展厅销售顾问缺少扣展厅理2分展厅理找相应员扣罚次2分迟早退卡器时间准行政部相应处罚外迟早退次扣月考核2分迟时间超半时旷工扣5分月旷工累计超3次部门理劝离职
2班时间需外出超5分钟者须部门申请获准方离开需延长时间超半时中途须部门联系未允许离开展厅延长时间返回者早退
3月休息时间3天轮休制休息前天班前必须递交请假条请假条填写完整必须代批准生效没特殊情况电话发短信请假生效天休息员工超2周六周日原允许休息休息员必须保证手机开机公司时联络发现手机关机停机次扣5分
4周午600开周例会参会员全体销售顾问调休600前必须赶展厅缺席者扣2分
二着装考核：
1班期间必须穿公司规定统工装工装求整洁整齐佩戴胸卡男士留寸头长女士头发统扎起符合标准扣考核5分
三展厅纪律
1班期间展厅追逐嬉戏聚众聊天发现次次扣分
2展厅吸烟吃东西发现次扣1分
3中午吃饭时酗酒发现次扣5分
4公司部员工饮水备水杯严禁公司次性水杯违规者扣分
5班时间意公司部门逗留聊天违者扣2分
6电脑进行办公外操作违规次扣2分
7占公司电话私话超3分钟长时间占电话私话扣2分
8公司会议期间手机调静音发现手机响扣5分
四展厅车辆安全
1销售顾问未部门允许私移动展厅车辆车辆确实需开出获准许开车必须确保展厅电动门关闭情况安全行车（开车公司确定员）
2没驾销售顾问没专业司机协助 私启动展厅车辆
3客户车吸烟发现直接找相关接员责
4特殊客户需启动车辆接相关员客户启动车辆前必须检查手刹否拉紧档位否空档展厅客户移动车辆违规接员负全责客户试完钥匙接员保钥匙完领取处
点触犯扣考核2分
五工作容
1工作中服级安排服者扣2分顶撞领导扣5分情节严重者劝离职
2已提车客户回访提车天客户离2时发短信问候3天7天半月电话回访理监督未职责少次扣3分
3销售顾问求微笑服务展厅发现客户争吵次扣10分
4礼仪接客户发现手插裤兜里口嚼口香糖倚车门站姿古怪次扣2分
5进店客户迎声送声客户离方转身未做位扣1分
6客户投诉抱怨销售顾问接时服务态度差扣5分
7交车时定资料交接环节交车时疏忽造成客户追已发资料客户抱怨欠缺资料次扣3分
8展厅销售顾问周二午进行考核容销售理制定考试全体员分考试格次扣5分第名奖励5分
六展厅卫生
展厅卫生划分车辆休息找代扫负责卫生区域车辆扫干净整洁保证区域物品丢失车辆损坏车辆划痕车辆没电应时通知部门情况造成客户满意影响车辆销售者扣10分负责车辆备箱工具确保完整丢失
七讲机
讲机负责必须保证讲机完损丢失行负责日佩戴保证电班期间讲机骂开玩笑展厅讲机公放模式点发现次扣考核1分
八业绩考核
月底完成公司车辆销售务者奖20分未完成务扣20分装饰保险未完成务者扣15分完成务奖15分超额完成务追加奖励10分
项考核70分格分3月连续2月格直接降级（转正员调入期试期延长试期劝退）
 


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