收费站2017年春运工作总结
2017年春运工作省交投集团公司鄂东公司级领导力指导2017 年亲情伴春运温暖旅途活动题求全体职工重安全保畅通优服务树形象春运工作目标精心组织周密部署认真落实春运项措施深化特色暖心优质文明服务真正精细理保畅树形象求落实处实现春运期间站项工作序开展圆满完成春运目标务现活动情况总结：
春运期间流量通行费数情况：
春运期间（2017年１月13日2017年２月15日）收费站收取车辆通行费13351万元日均征收通行费393万元通行车辆63796辆中入口32666辆日均961辆出口31130辆日均916辆节前高峰1月19日征收车辆通行费815万元通行车辆2363辆入口1060辆出口1303辆节高峰2月4日征收车辆通行费386万元通行车辆1689辆入口939辆出口750辆春节期间减免车辆8753辆（紧急车）预计减免金额达4018万元
二春运期间工作举措：
（）积极部署动员强化组织领导积极应春运车流量高峰认真做保畅工作收费站时召开春运安全保畅工作动员会重点学省高局关做2017年湖北省高速公路春运工作通知集团公司运营事业部关切实做2017年春运保通保畅工作通知鄂东公司关认真做2017年春运工作通知切实提高全职工春运工作重性认识围绕2017春运题成立负责组长专班领导组严格落实春运期间项值班制度落实线工作法确保春运项工作位限度提高车辆通行效率
（二）细化安排部署确保安畅通结合公司文件精神通知制定关做2017年春运亲情伴春运温暖旅途活动方案落实布署春运期间项工作组织领导二修订2017年春运工作应急预案春节应急预案备应种突发事件异常情况三求值班员时掌握路况天气收费现场通行情况时处理安全生产中出现种问题做公司春运办发项工作落实四加强站路政高速交警方公安沟通建立协调联动机制时整理收集汇总联动联勤通讯录便应项突发事件五做文明优质服务设立春运服务站备足常药品开水行车图工具箱充电器线wifi等便民品具热情动员排忧解难二春运期间职工负责带领收费广场开展题舞蹈贺新春福字赠司活动提升春运文明服务水创建特色春运服务亮点目前全球火热门舞蹈seve司呈集体快闪舞寄托美愿福串福字送司手中传递浓浓年味时送新春问候司感受工作员温暖带祝福安路前行延伸亲情伴春运温暖旅途春运题涵文明服务水新台阶三响交投品牌站根公司统求窗口文明语您鄂东高速欢迎您改您湖北交投欢迎您增加春节语六做宣传工作站提前制做悬挂春运安全横幅条旨加强安全知识宣传确保安全事发生
（三）措举加强安全理加强站区现场理开足车道备齐票印机色带等易耗品二针现银行门缴款服务未位春节期间银行缴款时间延问题提前兑换充足零钞供班组确保收费备金充足三时监控中心申请补充通行卡次确保通行卡周转充足四根开展次节前安全检查着重检查站
三房两室厨站区水电设施消防器材等进行检修维护检查出问题建立销号清单时整改位五配合中心机电组**西段汽油发电机培训便携收费机置式ＥＴＣ切换问题培训确保收费工作备患容应六冬季**西段湖泊较雾导致交通制春运期间发生三次收费站结合实际重新疏理制方式效解决制时收费广场拥堵问题七**桥未开通司导航系统走错路车辆较易引发矛盾站针现象现场增派手时走错路司免费发放图指引道路保障车道畅通积极动图软件商联系反馈情况取良效果春运期间未发生起服务投诉事件
春运期间全职工始终坚持优质文明服务加强政策宣传积极司提供文明优质服务社会展示良窗口形象未发生起车辆滞留理投诉事件受司员致评圆满完成2017年春运安全生产项工作
收费站
201７年２月1６日
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2017年春运工作省交投集团公司鄂东公司级领导力指导2017 年亲情伴春运温暖旅途活动题求全体职工重安全保畅通优服务树形象春运工作目标精心组织周密部署认真落实春运项措施深化特色暖心优质文明服务真正精细理保畅树形象求落实处实现春运期间站项工作序开展圆满完成春运目标务现活动情况总结：
春运期间流量通行费数情况：
春运期间（2017年１月13日2017年２月15日）收费站收取车辆通行费13351万元日均征收通行费393万元通行车辆63796辆中入口32666辆日均961辆出口31130辆日均916辆节前高峰1月19日征收车辆通行费815万元通行车辆2363辆入口1060辆出口1303辆节高峰2月4日征收车辆通行费386万元通行车辆1689辆入口939辆出口750辆春节期间减免车辆8753辆（紧急车）预计减免金额达4018万元
二春运期间工作举措：
（）积极部署动员强化组织领导积极应春运车流量高峰认真做保畅工作收费站时召开春运安全保畅工作动员会重点学省高局关做2017年湖北省高速公路春运工作通知集团公司运营事业部关切实做2017年春运保通保畅工作通知鄂东公司关认真做2017年春运工作通知切实提高全职工春运工作重性认识围绕2017春运题成立负责组长专班领导组严格落实春运期间项值班制度落实线工作法确保春运项工作位限度提高车辆通行效率
（二）细化安排部署确保安畅通结合公司文件精神通知制定关做2017年春运亲情伴春运温暖旅途活动方案落实布署春运期间项工作组织领导二修订2017年春运工作应急预案春节应急预案备应种突发事件异常情况三求值班员时掌握路况天气收费现场通行情况时处理安全生产中出现种问题做公司春运办发项工作落实四加强站路政高速交警方公安沟通建立协调联动机制时整理收集汇总联动联勤通讯录便应项突发事件五做文明优质服务设立春运服务站备足常药品开水行车图工具箱充电器线wifi等便民品具热情动员排忧解难二春运期间职工负责带领收费广场开展题舞蹈贺新春福字赠司活动提升春运文明服务水创建特色春运服务亮点目前全球火热门舞蹈seve司呈集体快闪舞寄托美愿福串福字送司手中传递浓浓年味时送新春问候司感受工作员温暖带祝福安路前行延伸亲情伴春运温暖旅途春运题涵文明服务水新台阶三响交投品牌站根公司统求窗口文明语您鄂东高速欢迎您改您湖北交投欢迎您增加春节语六做宣传工作站提前制做悬挂春运安全横幅条旨加强安全知识宣传确保安全事发生
（三）措举加强安全理加强站区现场理开足车道备齐票印机色带等易耗品二针现银行门缴款服务未位春节期间银行缴款时间延问题提前兑换充足零钞供班组确保收费备金充足三时监控中心申请补充通行卡次确保通行卡周转充足四根开展次节前安全检查着重检查站
三房两室厨站区水电设施消防器材等进行检修维护检查出问题建立销号清单时整改位五配合中心机电组**西段汽油发电机培训便携收费机置式ＥＴＣ切换问题培训确保收费工作备患容应六冬季**西段湖泊较雾导致交通制春运期间发生三次收费站结合实际重新疏理制方式效解决制时收费广场拥堵问题七**桥未开通司导航系统走错路车辆较易引发矛盾站针现象现场增派手时走错路司免费发放图指引道路保障车道畅通积极动图软件商联系反馈情况取良效果春运期间未发生起服务投诉事件
春运期间全职工始终坚持优质文明服务加强政策宣传积极司提供文明优质服务社会展示良窗口形象未发生起车辆滞留理投诉事件受司员致评圆满完成2017年春运安全生产项工作
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