微软CSR
CSR履行必性利益相关者分析
摘
微软跻身500强企业全世界户提供软件应服务500强企业仅仅高额利润法成功文化价值观体现实力微软身企业价值文化分六类：创新元化包容性社会责慈善事业环境信耐计算中社会责发现部分企业社会责投资缺乏足够连贯性微软始终践行着命塑立IT行业物资支援时建立授渔受助者助公益模式微软践行社会责方式样充分利身特长旨造IT公益时代履行企业社会责作竞争优势重组成部分通消费者雇员满意度组织承诺改善等方式提升企业价值文探究微软实行CSR利益相关研究
关键词：社会责 战略 利益相关者
走进微软
1975年保罗艾伦尔盖茨合伙创建微软公司产品微软BASIC雇员3年收入16000美元1977年日推BASIC1982年英国建立欧洲分部1986年微软NASDAQ市1986年市营利润率持续保持301995年年收入已达59亿美元拥约200种产品约17800名雇员微软控制PC软件市场中重部分——操作系统85％软件操作系统运行户计算机执行特定务没计算机信息技术关行业户受微软产品影响
微软早卖程序设计语言出售操作系统零售店出售种应软件产品国国外断获发展微软始终保持着公司早期结构松散反官僚义微型组文化等特性基部分顾客更接更解市场需
点击微软企业社会责会弹出样段话：通技术力量进行CSR维护权保护球微软身CSR定位促进社会济环境等方面进步进行领域分三类：信念（获顾客信）员（增强组织力
）球（保卫球）
二 强调特长做公益
微软身特长公益紧密结合起MSN做鸡蛋暴走微软亚洲研究院世界级技术解决文物遗产数字化问题携手助学社区技农村信息化普期环境保护助力医疗改革协助赈灾社会建设项结合身特长特长做公益群体户提供专业效服务减少社会资源浪费
甚微软身技术专长帮助非营利组织提升运IT技术意识力提高社会服务力效果提升效利志愿者IT资源力建立长期志愿服务机制提高IT技术应水搭建NGO行业间IT交流网络台NGO通交流互助提高IT技术应水政府NGO社会公众等解微软公益理念推动通IT技术员工志愿服务促进公民社会发展 非营利性组织方面微软帮助象方面微软合作伙伴IT软件硬件存着巨需求
三 鸡蛋暴走
命予力全球组织成微软研究底公害鸡蛋健康土鸡蛋健康时偏远山区孩子连鸡蛋吃刚发动活动——暴走形式吃鸡蛋农村孩子劝捐时候确实问农村养鸡？’鸡蛋换取更需生活物资MSN公关总监王岩说推进鸡蛋暴走公益项目时事严格说鸡蛋暴走MSN创意海联劝草根NGO项目活动活动引入 洋气劝捐形式——Friends Asking Friends(FAF)
Friends Asking Friends劝捐形式国外较流行什呢？王岩英国朋友话解释形式 英国朋友微博说果参加暴走走公里孩子捐年鸡蛋钱结果走
10公里10孩子捐年鸡蛋钱通支付宝专账户王岩解释道形式朋友发动朋友发动家组队形式参加MSN白领公益社区频道果没伴现征集刚开始时候王岩担心样形式中国接受起会点挑战海公益事业发展基金会（联劝）春季范围做尝试没想效果家想郊游CSR结合通朋友告诉朋友号召家参时宣传VICI等种视觉呈现说鸡蛋卡通——甚萌造型
网络台需王岩推动事情时候少部门（尤产品技术员广告部事等等）进行沟通部沟通时候仅推动事情进展企业文化建设部分员工公司社会责担弱势群体关爱相信样感受样传达更参者心
四 CSR身战略结合
MSNCSR创意原户调性符合MSN户定位受高等教育收入高普通网民追求健康时尚生活方式城市白领CSR创意特点契合果CSR项目程度目标户参推动该品牌说明价值更令高兴活动广告客户关注日某鸡蛋生产厂家找希参明年活动 微软说疑名利双收事情方面加强广告客户合作联系间接提高企业知名度方面帮助农村贫困孩子展现出身企业责感提升品牌竞争力微软仅仅须利益中分出点投入CSR带收益估量
微软CSR领域中做工作成整公司业务战略方面重组成部分回顾微软CSR紧紧围绕身战略开展规划 Microsoft 解决方案时充分发挥 Microsoft 技术潜力时满足长期业务需求微软提供包括WindowsOfficeMSN等学软件外提供硬件设备： Microsoft SurfaceXboxPCMicrosoft
Lumia微软进行社会公益疑市场竞争力提高少方面户群体间提高知名度
然CSR专职员3实业务部门相关负责负责具体业务工作时候参CSR项目月会开阁会议CSR贡献点子时相互通气负责条线里进行CSR项目起集约资源整合成影响更项目时业务交流提供机会
五 利益相关者价值取
企业社会责象关包括投资者（ 股东债权）雇员供应商客户环境社区 中投资者雇员属部利益相关者供应商客户属外部利益相关者环境社区属社会利益相关者
() 利益互补
互补视角元素Ａ投资增加Ｂ投资会相应增加反然例互补品概念两种商品互相配合满足需求种互补性延拓素间
互补意味着企业社会责象交互影响企业价值企业某类型利益相关者增加投资意味着必须减少类型利益相关者投资企业某类型利益相关者作整体进行投资 增强企业竞争优势提髙身福利等方面具极强联系例 企业开展雇员关系理项目时 员工忠诚度工作效率提升会改进产品质量进提升客户满意度 增加投资者收益企业着手优化供应链理时仅需供应商配合需员工积极参正Freeman言 类利益相关者群体价值取元利益相关者质具致性 立
(二) 信誉资形成
企业社会责通利益相关者感知形成信誉资促积极交易实现：
1) 良投资者关系理助强化二者间联系 形成信承诺吸引关系 降低投资者风险进良财务信誉资满足企业资金长期需求
2) 雇员供应商客户关系理 提升企业交易信誉资 带雇员忠诚度提升 提升供应商客户更积极交易性
3) 良社区理培育企业道德资 尤减少维度利益相关者摩擦时 扮演着种类保险 作种 类保险 机制企业发生负面事件时 降低风险程度企业通积极社区回馈效应产品质量环境保护足进行 漂绿
4) 环境维度缺乏明确作象 环境保护行外部性极强 种信誉资作程建立环境友型创新带价格溢价
六 结
企业社会责家企业实现持续长久发展基石源企业公民理念已成微软公司DNA部分企业社会责提升企业价值降低企业价值矛盾二者线性称关系现企业社会责提升企业价值否关键象间合理配置资源企业社会责投入具互补性单维度企业社会责投入法构成企业价值提升充分必条件考虑种重交互组合形式进行投实现企业价值提升尤集中式组合投价值提升利器单式分散式投资模式效果佳
参考文献
1 李**微软获2015仕达奖成全球具吸引力雇
2 晓亮微软企业公民责
3 沈激企业社会责实现长久发展基石
4 石丹展长创意CSR
5 曲文琳屏幕背责微软
6 唐鹏程企业社会责投资模式研究基价值判断标准
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微软CSR
CSR履行必性利益相关者分析
摘
微软跻身500强企业全世界户提供软件应服务500强企业仅仅高额利润法成功文化价值观体现实力微软身企业价值文化分六类：创新元化包容性社会责慈善事业环境信耐计算中社会责发现部分企业社会责投资缺乏足够连贯性微软始终践行着命塑立IT行业物资支援时建立授渔受助者助公益模式微软践行社会责方式样充分利身特长旨造IT公益时代履行企业社会责作竞争优势重组成部分通消费者雇员满意度组织承诺改善等方式提升企业价值文探究微软实行CSR利益相关研究
关键词：社会责 战略 利益相关者
走进微软
1975年保罗艾伦尔盖茨合伙创建微软公司产品微软BASIC雇员3年收入16000美元1977年日推BASIC1982年英国建立欧洲分部1986年微软NASDAQ市1986年市营利润率持续保持301995年年收入已达59亿美元拥约200种产品约17800名雇员微软控制PC软件市场中重部分——操作系统85％软件操作系统运行户计算机执行特定务没计算机信息技术关行业户受微软产品影响
微软早卖程序设计语言出售操作系统零售店出售种应软件产品国国外断获发展微软始终保持着公司早期结构松散反官僚义微型组文化等特性基部分顾客更接更解市场需
点击微软企业社会责会弹出样段话：通技术力量进行CSR维护权保护球微软身CSR定位促进社会济环境等方面进步进行领域分三类：信念（获顾客信）员（增强组织力
）球（保卫球）
二 强调特长做公益
微软身特长公益紧密结合起MSN做鸡蛋暴走微软亚洲研究院世界级技术解决文物遗产数字化问题携手助学社区技农村信息化普期环境保护助力医疗改革协助赈灾社会建设项结合身特长特长做公益群体户提供专业效服务减少社会资源浪费
甚微软身技术专长帮助非营利组织提升运IT技术意识力提高社会服务力效果提升效利志愿者IT资源力建立长期志愿服务机制提高IT技术应水搭建NGO行业间IT交流网络台NGO通交流互助提高IT技术应水政府NGO社会公众等解微软公益理念推动通IT技术员工志愿服务促进公民社会发展 非营利性组织方面微软帮助象方面微软合作伙伴IT软件硬件存着巨需求
三 鸡蛋暴走
命予力全球组织成微软研究底公害鸡蛋健康土鸡蛋健康时偏远山区孩子连鸡蛋吃刚发动活动——暴走形式吃鸡蛋农村孩子劝捐时候确实问农村养鸡？’鸡蛋换取更需生活物资MSN公关总监王岩说推进鸡蛋暴走公益项目时事严格说鸡蛋暴走MSN创意海联劝草根NGO项目活动活动引入 洋气劝捐形式——Friends Asking Friends(FAF)
Friends Asking Friends劝捐形式国外较流行什呢？王岩英国朋友话解释形式 英国朋友微博说果参加暴走走公里孩子捐年鸡蛋钱结果走
10公里10孩子捐年鸡蛋钱通支付宝专账户王岩解释道形式朋友发动朋友发动家组队形式参加MSN白领公益社区频道果没伴现征集刚开始时候王岩担心样形式中国接受起会点挑战海公益事业发展基金会（联劝）春季范围做尝试没想效果家想郊游CSR结合通朋友告诉朋友号召家参时宣传VICI等种视觉呈现说鸡蛋卡通——甚萌造型
网络台需王岩推动事情时候少部门（尤产品技术员广告部事等等）进行沟通部沟通时候仅推动事情进展企业文化建设部分员工公司社会责担弱势群体关爱相信样感受样传达更参者心
四 CSR身战略结合
MSNCSR创意原户调性符合MSN户定位受高等教育收入高普通网民追求健康时尚生活方式城市白领CSR创意特点契合果CSR项目程度目标户参推动该品牌说明价值更令高兴活动广告客户关注日某鸡蛋生产厂家找希参明年活动 微软说疑名利双收事情方面加强广告客户合作联系间接提高企业知名度方面帮助农村贫困孩子展现出身企业责感提升品牌竞争力微软仅仅须利益中分出点投入CSR带收益估量
微软CSR领域中做工作成整公司业务战略方面重组成部分回顾微软CSR紧紧围绕身战略开展规划 Microsoft 解决方案时充分发挥 Microsoft 技术潜力时满足长期业务需求微软提供包括WindowsOfficeMSN等学软件外提供硬件设备： Microsoft SurfaceXboxPCMicrosoft
Lumia微软进行社会公益疑市场竞争力提高少方面户群体间提高知名度
然CSR专职员3实业务部门相关负责负责具体业务工作时候参CSR项目月会开阁会议CSR贡献点子时相互通气负责条线里进行CSR项目起集约资源整合成影响更项目时业务交流提供机会
五 利益相关者价值取
企业社会责象关包括投资者（ 股东债权）雇员供应商客户环境社区 中投资者雇员属部利益相关者供应商客户属外部利益相关者环境社区属社会利益相关者
() 利益互补
互补视角元素Ａ投资增加Ｂ投资会相应增加反然例互补品概念两种商品互相配合满足需求种互补性延拓素间
互补意味着企业社会责象交互影响企业价值企业某类型利益相关者增加投资意味着必须减少类型利益相关者投资企业某类型利益相关者作整体进行投资 增强企业竞争优势提髙身福利等方面具极强联系例 企业开展雇员关系理项目时 员工忠诚度工作效率提升会改进产品质量进提升客户满意度 增加投资者收益企业着手优化供应链理时仅需供应商配合需员工积极参正Freeman言 类利益相关者群体价值取元利益相关者质具致性 立
(二) 信誉资形成
企业社会责通利益相关者感知形成信誉资促积极交易实现：
1) 良投资者关系理助强化二者间联系 形成信承诺吸引关系 降低投资者风险进良财务信誉资满足企业资金长期需求
2) 雇员供应商客户关系理 提升企业交易信誉资 带雇员忠诚度提升 提升供应商客户更积极交易性
3) 良社区理培育企业道德资 尤减少维度利益相关者摩擦时 扮演着种类保险 作种 类保险 机制企业发生负面事件时 降低风险程度企业通积极社区回馈效应产品质量环境保护足进行 漂绿
4) 环境维度缺乏明确作象 环境保护行外部性极强 种信誉资作程建立环境友型创新带价格溢价
六 结
企业社会责家企业实现持续长久发展基石源企业公民理念已成微软公司DNA部分企业社会责提升企业价值降低企业价值矛盾二者线性称关系现企业社会责提升企业价值否关键象间合理配置资源企业社会责投入具互补性单维度企业社会责投入法构成企业价值提升充分必条件考虑种重交互组合形式进行投实现企业价值提升尤集中式组合投价值提升利器单式分散式投资模式效果佳
参考文献
1 李**微软获2015仕达奖成全球具吸引力雇
2 晓亮微软企业公民责
3 沈激企业社会责实现长久发展基石
4 石丹展长创意CSR
5 曲文琳屏幕背责微软
6 唐鹏程企业社会责投资模式研究基价值判断标准
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