学校舆情应处置预案5
进步提高校网络舆情应急处置水效应快速化解网舆危机支持积极流舆占领种网络信息传播载体形成学校网络舆情预警防范监测引导机制根全国民代表会常务委员会关维护互联网安全决定关加强改进互联网理工作意见结合校工作实际特制定预案
适范围预案适处置网络出现学校社会声誉教学秩序事业发展重影响信息学校师生生活工作学产生重影响相关信息等突发网络舆情况
二工作原1统领导原重网络舆情应处置工作纳入全校应急工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调
2预防原学校处室年级组教研组应做网络舆情突发预防工作
3协致原处室年级组教研组应充分发挥职作密切配合协致处置网络舆情突发事件
三组织机构保障1XX学网络应急舆情处置工作领导组组成：组长：xxx副组长：xxx成员：科室负责2领导组设办公室全面负责日常工作领导组交办事宜
四处置程序办法（）研判预警学校信息处处室校引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应学校处室发现重网络舆情快速畅通原逐级报告双重报告等求时情况报告学校网络应急舆情处置工作领导组分副校长校长时立启动应急预案组建专门工作组召开碰头会制定落实应急处置措施快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料做30分钟口头汇报90分钟书面汇报必需材料报级部门时沟通关情况
（三）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：1属询问置疑诉求类安排学校相关部门法规进行办理提出答复意见学校领导学校安全工作领导组审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2属学校某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作商请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动闹事涉嫌网违法犯罪活动类法澄清事实真相属学校部员说服教育情节恶劣者学校相关校规校纪予处罚属校外员商请执纪执法部门纪法查处
4属推动学校改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪学校落实专突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（五）总结评估网络舆情消趋稳学校网络应急舆情处置工作领导组根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络媒体力
五续工作（）善处置学校综合治理领导组指导做突发事件善工作快恢复正常教育教学秩序减少损失影响
（二）总结分析学校综合治理领导组会参处置相关部门（单位）突发事件处置工作进行全面总结吸取验教训进步修订完善预案
玩忽职守造成严重损失报公安机关法予责行政处分违反法律法追究法律责
学校舆情应处置预案6
切实维护校园谐稳定加强校重突发舆情网络文化建设理限度避免减少消网络舆情造成种负面影响营造良学校舆环境根学校工作实际特制定预案
工作原
1准确握快速反应网络舆情事件发生力争第时间发布准确权威信息稳定公众情绪限度避免减少公众猜测新闻媒体准确报道掌握新闻舆动权
2加强引导注重效果提高正确引导舆意识工作水突发事件新闻发布利学校工作局利维护全体师生切身利益利社会稳定心安定利事件妥善处置
3讲究方法提高效坚持网络舆情突发事件处置新闻发布时布置时落实新闻发布托流强势媒体积极引导应外媒体处置舆情突发事件行政部门密切配合新闻发布工作等行效做法确保短时间快速度发布新消息正确引导舆
4严格制度明确职责完善新闻发布制度加强组织协调口理健全制度明确责严明纪律严格奖惩
二工作方法
1加学校网站增强校园网吸引力感染力配合级部门做网正面宣传唱响旋律动仗
2加强校网络信息容理科室采写信息负责审核通单位网络信息员通学校网络信息处理台报送支部进行文字审核
3围绕网热点问题师生访问频繁关注度高新闻网站门户网站互动类网站等撰写正面评文章涉校工作网实言适时坛贴文形式动进行引导消负面影响
4围绕学校改革发展重点难点问题重突发事件校园网动导贴积极贴时发布正面观点做正面引导工作
5针心造谣歪曲攻击开展理直气壮舆斗争发表时性评时贴批驳反面声音澄清事实抵御负面言渗透传播
三应机制
旦发生网络舆情突发事件学校应根网络舆情发生发展启动应急预案决定相关部门介入突发事件处置审定网络舆情应方案决定新闻发布口径原容确定负责新闻发布审定新闻发布稿接受记者采访领导相关部门负责网络舆情处置程中出现新情况新问题时进行会商提出解决方案处置措施确定相关部门进行处置遵纪法事责责单位提出处理责追究意见建议关程序移交相关部门处理具体应机制
1建立网络舆情监控信息员机制***职部处应确定政治素质责心强反映机敏熟悉网络师生担网络舆情监控信息员涉海***网络舆情实行监控引导特殊时期安排专24时监控加强网舆情监测应重点加强学生家长关心群众关注重点坛实时监控时解社情民意监测舆情发展动
2建立快速报告机制舆情监控信息员发现关学校良舆情信息立领导汇报批准根事件进展情况适时采取应措施
3建立网络舆情研判机制通踪分析握舆发展走分析判断突发重舆情程度提出合理化建议根事件严重程度决定否召开会议级领导汇报
4建立快速查核机制网络反映情况需调查迅速组织力量开展调查网络抢时间注重周密谋划妥善处置严控处置造成良果查证属实构成违纪关规定严肃查处事实符者出入较时予澄清恶意造谣干扰学校正常学生活开展法送交关部门处理
5建立信息发布机制加学校微信群关热点事件进展情况完善新闻发布制度形成权威畅通信息发布渠道发生舆情突发事件校级领导办校办迅速拟定新闻发布容方案领导组审定统口径选择合适时机发布组织媒体进行报道正面信息先声夺网民提供权威声音营造利舆时准确公开透明原网络舆情初步形成网络舆已成热点动澄清事实真相争取网民理解支持
6学校档案馆做舆情突发事件全程处置工作文字材料声音影记录保存保工作
学校舆情应处置预案7
切实维护校园谐稳定加强校重突发舆情网络文化建设理限度避免减少消网络舆情造成种负面影响营造良学校舆环境根学校工作实际特制定预案
工作原
1．准确握快速反应网络舆情事件发生力争第时间发布准确权威信息稳定公众情绪限度避免减少公众猜测新闻媒体准确报道掌握新闻舆动权
2．加强引导注重效果提高正确引导舆意识工作水突发事件新闻发布利学校工作局利维护全体师生切身利益利社会稳定心安定利事件妥善处置
3．讲究方法提高效坚持网络舆情突发事件处置新闻发布时布置时落实新闻发布托流强势媒体积极引导应外媒体处置舆情突发事件行政部门密切配合新闻发布工作等行效做法确保短时间快速度发布新消息正确引导舆
4．严格制度明确职责完善新闻发布制度加强组织协调口理健全制度明确责严明纪律严格奖惩
二工作方法
1．加学校网站增强校园网吸引力感染力配合级部门做网正面宣传唱响旋律动仗
2加强校网络信息容理科室采写信息负责审核通单位网络信息员通学校网络信息处理台报送支部进行文字审核
3围绕网热点问题师生访问频繁关注度高新闻网站门户网站互动类网站等撰写正面评文章涉校工作网实言适时坛贴文形式动进行引导消负面影响
4围绕学校改革发展重点难点问题重突发事件校园网动导贴积极贴时发布正面观点做正面引导工作
5针心造谣歪曲攻击开展理直气壮舆斗争发表时性评时贴批驳反面声音澄清事实抵御负面言渗透传播
三应机制
旦发生网络舆情突发事件学校应根网络舆情发生发展启动应急预案决定相关部门介入突发事件处置审定网络舆情应方案决定新闻发布口径原容确定负责新闻发布审定新闻发布稿接受记者采访领导相关部门负责网络舆情处置程中出现新情况新问题时进行会商提出解决方案处置措施确定相关部门进行处置遵纪法事责责单位提出处理责追究意见建议关程序移交相关部门处理具体应机制：
1建立网络舆情监控信息员机制二级学院职部处应确定政治素质责心强反映机敏熟悉网络师生担网络舆情监控信息员涉海电力学院网络舆情实行监控引导特殊时期安排专24时监控加强网舆情监测应重点加强学生家长关心群众关注重点坛实时监控时解社情民意监测舆情发展动
2建立快速报告机制舆情监控信息员发现关学校良舆情信息立领导汇报批准根事件进展情况适时采取应措施
3建立网络舆情研判机制通踪分析握舆发展走分析判断突发重舆情程度提出合理化建议根事件严重程度决定否召开会议级领导汇报
4建立快速查核机制网络反映情况需调查迅速组织力量开展调查网络抢时间注重周密谋划妥善处置严控处置造成良果查证属实构成违纪关规定严肃查处事实符者出入较时予澄清恶意造谣干扰学校正常学生活开展法送交关部门处理
5建立信息发布机制加学校微信群关热点事件进展情况完善新闻发布制度形成权威畅通信息发布渠道发生舆情突发事件校级领导办校办迅速拟定新闻发布容方案领导组审定统口径选择合适时机发布组织媒体进行报道正面信息先声夺网民提供权威声音营造利舆时准确公开透明原网络舆情初步形成网络舆已成热点动澄清事实真相争取网民理解支持
6学校档案馆做舆情突发事件全程处置工作文字材料声音影记录保存保工作
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进步提高校网络舆情应急处置水效应快速化解网舆危机支持积极流舆占领种网络信息传播载体形成学校网络舆情预警防范监测引导机制根全国民代表会常务委员会关维护互联网安全决定关加强改进互联网理工作意见结合校工作实际特制定预案
适范围预案适处置网络出现学校社会声誉教学秩序事业发展重影响信息学校师生生活工作学产生重影响相关信息等突发网络舆情况
二工作原1统领导原重网络舆情应处置工作纳入全校应急工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调
2预防原学校处室年级组教研组应做网络舆情突发预防工作
3协致原处室年级组教研组应充分发挥职作密切配合协致处置网络舆情突发事件
三组织机构保障1XX学网络应急舆情处置工作领导组组成：组长：xxx副组长：xxx成员：科室负责2领导组设办公室全面负责日常工作领导组交办事宜
四处置程序办法（）研判预警学校信息处处室校引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应学校处室发现重网络舆情快速畅通原逐级报告双重报告等求时情况报告学校网络应急舆情处置工作领导组分副校长校长时立启动应急预案组建专门工作组召开碰头会制定落实应急处置措施快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料做30分钟口头汇报90分钟书面汇报必需材料报级部门时沟通关情况
（三）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：1属询问置疑诉求类安排学校相关部门法规进行办理提出答复意见学校领导学校安全工作领导组审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2属学校某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作商请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动闹事涉嫌网违法犯罪活动类法澄清事实真相属学校部员说服教育情节恶劣者学校相关校规校纪予处罚属校外员商请执纪执法部门纪法查处
4属推动学校改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪学校落实专突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（五）总结评估网络舆情消趋稳学校网络应急舆情处置工作领导组根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络媒体力
五续工作（）善处置学校综合治理领导组指导做突发事件善工作快恢复正常教育教学秩序减少损失影响
（二）总结分析学校综合治理领导组会参处置相关部门（单位）突发事件处置工作进行全面总结吸取验教训进步修订完善预案
玩忽职守造成严重损失报公安机关法予责行政处分违反法律法追究法律责
学校舆情应处置预案6
切实维护校园谐稳定加强校重突发舆情网络文化建设理限度避免减少消网络舆情造成种负面影响营造良学校舆环境根学校工作实际特制定预案
工作原
1准确握快速反应网络舆情事件发生力争第时间发布准确权威信息稳定公众情绪限度避免减少公众猜测新闻媒体准确报道掌握新闻舆动权
2加强引导注重效果提高正确引导舆意识工作水突发事件新闻发布利学校工作局利维护全体师生切身利益利社会稳定心安定利事件妥善处置
3讲究方法提高效坚持网络舆情突发事件处置新闻发布时布置时落实新闻发布托流强势媒体积极引导应外媒体处置舆情突发事件行政部门密切配合新闻发布工作等行效做法确保短时间快速度发布新消息正确引导舆
4严格制度明确职责完善新闻发布制度加强组织协调口理健全制度明确责严明纪律严格奖惩
二工作方法
1加学校网站增强校园网吸引力感染力配合级部门做网正面宣传唱响旋律动仗
2加强校网络信息容理科室采写信息负责审核通单位网络信息员通学校网络信息处理台报送支部进行文字审核
3围绕网热点问题师生访问频繁关注度高新闻网站门户网站互动类网站等撰写正面评文章涉校工作网实言适时坛贴文形式动进行引导消负面影响
4围绕学校改革发展重点难点问题重突发事件校园网动导贴积极贴时发布正面观点做正面引导工作
5针心造谣歪曲攻击开展理直气壮舆斗争发表时性评时贴批驳反面声音澄清事实抵御负面言渗透传播
三应机制
旦发生网络舆情突发事件学校应根网络舆情发生发展启动应急预案决定相关部门介入突发事件处置审定网络舆情应方案决定新闻发布口径原容确定负责新闻发布审定新闻发布稿接受记者采访领导相关部门负责网络舆情处置程中出现新情况新问题时进行会商提出解决方案处置措施确定相关部门进行处置遵纪法事责责单位提出处理责追究意见建议关程序移交相关部门处理具体应机制
1建立网络舆情监控信息员机制***职部处应确定政治素质责心强反映机敏熟悉网络师生担网络舆情监控信息员涉海***网络舆情实行监控引导特殊时期安排专24时监控加强网舆情监测应重点加强学生家长关心群众关注重点坛实时监控时解社情民意监测舆情发展动
2建立快速报告机制舆情监控信息员发现关学校良舆情信息立领导汇报批准根事件进展情况适时采取应措施
3建立网络舆情研判机制通踪分析握舆发展走分析判断突发重舆情程度提出合理化建议根事件严重程度决定否召开会议级领导汇报
4建立快速查核机制网络反映情况需调查迅速组织力量开展调查网络抢时间注重周密谋划妥善处置严控处置造成良果查证属实构成违纪关规定严肃查处事实符者出入较时予澄清恶意造谣干扰学校正常学生活开展法送交关部门处理
5建立信息发布机制加学校微信群关热点事件进展情况完善新闻发布制度形成权威畅通信息发布渠道发生舆情突发事件校级领导办校办迅速拟定新闻发布容方案领导组审定统口径选择合适时机发布组织媒体进行报道正面信息先声夺网民提供权威声音营造利舆时准确公开透明原网络舆情初步形成网络舆已成热点动澄清事实真相争取网民理解支持
6学校档案馆做舆情突发事件全程处置工作文字材料声音影记录保存保工作
学校舆情应处置预案7
切实维护校园谐稳定加强校重突发舆情网络文化建设理限度避免减少消网络舆情造成种负面影响营造良学校舆环境根学校工作实际特制定预案
工作原
1．准确握快速反应网络舆情事件发生力争第时间发布准确权威信息稳定公众情绪限度避免减少公众猜测新闻媒体准确报道掌握新闻舆动权
2．加强引导注重效果提高正确引导舆意识工作水突发事件新闻发布利学校工作局利维护全体师生切身利益利社会稳定心安定利事件妥善处置
3．讲究方法提高效坚持网络舆情突发事件处置新闻发布时布置时落实新闻发布托流强势媒体积极引导应外媒体处置舆情突发事件行政部门密切配合新闻发布工作等行效做法确保短时间快速度发布新消息正确引导舆
4．严格制度明确职责完善新闻发布制度加强组织协调口理健全制度明确责严明纪律严格奖惩
二工作方法
1．加学校网站增强校园网吸引力感染力配合级部门做网正面宣传唱响旋律动仗
2加强校网络信息容理科室采写信息负责审核通单位网络信息员通学校网络信息处理台报送支部进行文字审核
3围绕网热点问题师生访问频繁关注度高新闻网站门户网站互动类网站等撰写正面评文章涉校工作网实言适时坛贴文形式动进行引导消负面影响
4围绕学校改革发展重点难点问题重突发事件校园网动导贴积极贴时发布正面观点做正面引导工作
5针心造谣歪曲攻击开展理直气壮舆斗争发表时性评时贴批驳反面声音澄清事实抵御负面言渗透传播
三应机制
旦发生网络舆情突发事件学校应根网络舆情发生发展启动应急预案决定相关部门介入突发事件处置审定网络舆情应方案决定新闻发布口径原容确定负责新闻发布审定新闻发布稿接受记者采访领导相关部门负责网络舆情处置程中出现新情况新问题时进行会商提出解决方案处置措施确定相关部门进行处置遵纪法事责责单位提出处理责追究意见建议关程序移交相关部门处理具体应机制：
1建立网络舆情监控信息员机制二级学院职部处应确定政治素质责心强反映机敏熟悉网络师生担网络舆情监控信息员涉海电力学院网络舆情实行监控引导特殊时期安排专24时监控加强网舆情监测应重点加强学生家长关心群众关注重点坛实时监控时解社情民意监测舆情发展动
2建立快速报告机制舆情监控信息员发现关学校良舆情信息立领导汇报批准根事件进展情况适时采取应措施
3建立网络舆情研判机制通踪分析握舆发展走分析判断突发重舆情程度提出合理化建议根事件严重程度决定否召开会议级领导汇报
4建立快速查核机制网络反映情况需调查迅速组织力量开展调查网络抢时间注重周密谋划妥善处置严控处置造成良果查证属实构成违纪关规定严肃查处事实符者出入较时予澄清恶意造谣干扰学校正常学生活开展法送交关部门处理
5建立信息发布机制加学校微信群关热点事件进展情况完善新闻发布制度形成权威畅通信息发布渠道发生舆情突发事件校级领导办校办迅速拟定新闻发布容方案领导组审定统口径选择合适时机发布组织媒体进行报道正面信息先声夺网民提供权威声音营造利舆时准确公开透明原网络舆情初步形成网络舆已成热点动澄清事实真相争取网民理解支持
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