20＊＊年加强现场营运管理具体措施

k***a

贡献于2018-05-10

字数:508

20**年加强现场营运理具体措施
1 公司环境设施方面重节庆日重营销活动时进行环境布置结束时拆工作拖延留尾巴公服务设施定期维护障时维修确保正常室绿化定期保养破损残缺时更换
2 柜台环境设施方面LOGO道具明灯具损坏营业场存放私物品杂物做查工作发现问题时整改
3 加强柜台进货现场规范理商品纸箱意堆放量进货时柜台显眼处摆放告示牌时理员加强现场监护
4 服务接方面强化顾客时服务规范杜绝手机闲聊玩电脑等违纪行忽视顾客避免柜台事务性工作冷落顾客
5 现场理方面现场理员保证岗率时加强现场巡视时发现问题时进行整改
6 强化特卖场现场理包括员服务商品陈列物价规范等增加巡视频率服务规范正价卖场保持致
7 继续推进全渠道客服相关工作做全渠道客户信息收集整理日常维护工作
8 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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