部门职责描述
文件名： 部门职责描述
文件号：
版号： 1
完成日期： 200210
实施日期： 200210
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变化特征
1
20021005
北横理咨询公司
新文件
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目 录
文档说明 4
销售部职责 5
总体职责 5
区办事处职责 6
山谷蓝客户部职责 7
VIP客户部职责 8
市场部职责 9
市场部职责 9
财务部职责 10
财务部职责 10
事行政部职责 11
事行政部职责 11
维修部职责 12
维修部职责 12
商务部职责 13
商务部职责 13
文档说明
文档营销模式报告职位说明书基础业务流程说明线索进行相关部门职责描述
文档程中根部门描述中领导参流程中流程编号流程名称查阅业务流程说明
销售部职责
总体职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：销售部
直接领导：营销总监
级领导：总理
部门岗位总数：中层理3般员工6中：
中层理：区理山谷蓝客户理VIP客户理营销总监助理
般员工：山谷蓝渠道代表泰科曼渠道代表山谷蓝高级客户理VIP高级客户理销售助理山谷蓝维修工程师
部门领导参关键程序：
客户理程序渠道理程序服务程序订单审核程序费理价格理销售分析货程序市场推广程序业务计划程序促销程序培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理
部门职责：
确保销售机构实现年度计划销量目标销量增长率具体：
1 销售理：制定年度公司业务计划监督全国区业务计划实施负责全国区销售业绩实现预定销售目标
2 资金理：订单理回款理销售费理
3 销售队伍理：吸引发展保留优秀销售理
4 客户关系理：制定年度客户销商拜访计划监督计划实施确保客户满意客户医院高层设备科VIP医生销商建立良关系
5 区理：规划落实区销售组织机构限度发挥公司业务潜力
6 市场推广活动实施：执行市场部产品线市场推广计划组织实施
7 区业务协调理：协调公司部门区业务开展
8 信息理：收集市场需求信息客户满意度信息
区办事处职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：区办事处
直接领导：区理
级领导：营销总监
部门岗位总数：4
般员工：山谷蓝渠道代表泰科曼渠道代表山谷蓝维修工程师销售助理
部门领导参关键程序：
客户理程序渠道理程序服务程序订单审核程序费理价格理货程序市场推广程序业务计划程序促销程序培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理
部门职责：
1． 销售理：组织实施年度区业务计划负责区销售业绩实现预定销售目标区业务计划执行结果进行分析
2． 区理：建立维护区销售组织机构协调公司部门区业务开展限度发挥区业务潜力
3． 资金理：订单理回款理销售费理
4． 渠道理：制定区渠道发展计划组织实施建立发展渠道销售网络制定实施销商拜访计划销商建立良关系开展销商产品培训商务培训支持销商完成年度销售务
5． 市场推广活动实施：执行区市场推广计划策略产品策略区销售计划执行结果进行分析
6． 销售队伍理：吸引发展保留优秀业务员
7． 信息理：收集渠道需求信息通渠道挖掘终户需求信息满意度信息
山谷蓝客户部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：山谷蓝客户部
直接领导：山谷蓝客户理
级领导：营销总监
部门岗位总数：1
般员工：山谷蓝高级客户理
部门领导参关键程序：
客户理程序
部门职责：
1 销售理：制定年度山谷蓝全国客户发展战略山谷蓝客户医院年度业务计划组织实施负责全国客户医院销售业绩实现预定销售目标业务计划执行结果进行分析
2 资金理：山谷蓝客户医院销售费理
3 销售队伍理：吸引发展保留优秀业务员
4 客户关系理：制定年度山谷蓝客户医院拜访计划组织实施确保客户满意客户医院高层设备科建立良关系
5 市场推广活动实施：执行客户医院市场推广计划策略产品策略区业务计划执行结果进行分析
6 职业务协调：协调市场部区理维修部VIP客户部部门关系调动种资源提高客户服务
7 信息理：收集客户医院需求信息满意度信息
VIP客户部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：VIP客户部
直接领导：VIP客户理
级领导：营销总监
部门岗位总数：1
般员工：VIP高级客户理
部门领导参关键程序：
客户理程序
部门职责：
1 销售理：制定年度VIP医生网络发展计划VIP医生年度业务计划组织实施负责VIP医生销售业绩实现预定销售目标业务计划执行结果进行分析
2 资金理：VIP医生销售费理
3 销售队伍理：吸引发展保留优秀业务员
4 客户关系理：制定年度VIP医生拜访计划组织实施确保客户满意VIP医生建立良关系
5 市场推广活动实施：执行VIP医生市场推广计划策略产品策略区业务计划执行结果进行分析
6 职业务协调：协调市场部区理维修部山谷蓝客户部部门关系调动种资源提高VIP医生服务
7 信息理：收集VIP医生需求信息满意度信息
市场部职责
市场部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：市场部
直接领导：市场总监
级领导：总理
部门岗位总数：5
中层理：山谷蓝产品理泰科曼产品理
般员工：山谷蓝产品专员泰科曼产品专员区域产品专员
部门领导参关键程序：
货程序渠道理程序市场推广程序业务计划程序促销程序客户理程序
部门职责：
1 市场推广理：制定实施公司年度市场推广计划组织实施执行结果进行分析
2 产品推广理：制定产品计划（包括公司线产品计划策略产品计划策略区计划）组织实施实施结果进行分析
3 资金理：市场费理价格政策
4 关系维护：配合营销部做VIP医生网络医院客户关系维护
5 销售基础支持理：销售部提供产品资料产品培训组织学术活动促销赞助活动
6 市场信息理：建立营销信息库定期做出分析完成新产品新区进入行性研究
7 品牌理：制定公司品牌策略负责维护公司品牌
8 产品注册：组织完成公司产品注册
财务部职责
财务部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：财务部
直接领导：财务理
级领导：财务总监
门岗位总数：
般员工：山谷蓝会计泰科曼会计出纳
部门领导参关键程序：
费理订单审核价格理采购理培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理办公品理
部门职责：
1 制度理：制定公司会计政策制定公司会计核算制度财务理制度
2 预算理：组织编制公司财务预算编制执行预算理制度策划济指标分解核算控制考核开展济活动分析
3 资金理：筹措资金合理资金理财务收支
4 财务事务理：负责公司会计核算财务理工作组织编制财务报表编制财务状况说明书进行财务分析
5 税收事务理：熟悉国家税收政策负责公司税收策划执行
6 文书理：参拟定济合协议济文件
7 公司相关政策理：参制订工资奖金福利方案
事行政部职责
事行政部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：事行政部
直接领导：事行政总监
级领导：总理
部门岗位总数：4
中：般员工：事行政专员前台信息系统分析网络维护
部门领导参关键程序：
培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理办公品理费理
部门职责：
1 力资源理：负责拟定力资源规划确保力资源合理配置员工业绩考核薪酬理企业文化建设员工培训负责建立健全公司力资源理制度组织落实
2 信息系统理：负责组织制定信息系统理制度监督执行负责信息系统台规划建设部信息系统网络日常理保障信息畅通负责公司部网页建设维护
3 行政理：负责公司日常行政理文档理规章制度汇编负责公司理程序实施监督修订完善推动业务流程标准化确保公司整体运作负责公司业余文化活动组织
4 勤理：勤服务支持保障负责统筹公司安全消防等保障工作负责公司办公场公设施购置维护固定资产理
5 法律事宜处理：处理公司相关法律事宜保相关法律文件
维修部职责
维修部职责
部门定义： 部门编号：
部门名称：维修部
直接领导：维修理
级领导：总理
部门岗位总数：1
中：般员工：高级工程师
部门领导参关键程序：
服务程序
部门职责：
1． 制度规范理：制定维修部理制度维修服务规范
2． 提供销售支持：协助销售部门进行售前售中售技术服务
3． 备件库存理：处理生产厂家维修备件事宜合理调配备件库存
4． 资金理：维修收入理维修费理
5． 协调公司维修活动：指导监督区山谷蓝维修工程师工作确保维修服务质量响应速度
6． 维修队伍技术理：建立维修工程师培养机制
商务部职责
商务部职责
部门定义： 部门编号：
部门名称：商务部
直接领导：商务理
级领导：财务总监
单位岗位总数：3
中：般员工：采购理库存理
部门领导参关键程序：
订单审核货理采购理费理培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理办公品理
单位职责：
1． 物流理：制定公司物流理制度组织实施
2． 采购理：组织编制采购计划保证佳库存量监督执行
3． 发货理：合求编制发货计划统协调时供货
4． 运输理：制定运输商理制度选择优化运输方式合理控制项产品运输费
5． 统计理：负责类报表制作统计等
6． 合理控制存货资金积压外库存调度理
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部门职责描述
文件名： 部门职责描述
文件号：
版号： 1
完成日期： 200210
实施日期： 200210
效受控文件应硬拷贝形式盖受控复制时受控复制红戳
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版
文件更改通知号
完成日期
制定者
页数
变化特征
1
20021005
北横理咨询公司
新文件
注意：请受控复制文件涂改
目 录
文档说明 4
销售部职责 5
总体职责 5
区办事处职责 6
山谷蓝客户部职责 7
VIP客户部职责 8
市场部职责 9
市场部职责 9
财务部职责 10
财务部职责 10
事行政部职责 11
事行政部职责 11
维修部职责 12
维修部职责 12
商务部职责 13
商务部职责 13
文档说明
文档营销模式报告职位说明书基础业务流程说明线索进行相关部门职责描述
文档程中根部门描述中领导参流程中流程编号流程名称查阅业务流程说明
销售部职责
总体职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：销售部
直接领导：营销总监
级领导：总理
部门岗位总数：中层理3般员工6中：
中层理：区理山谷蓝客户理VIP客户理营销总监助理
般员工：山谷蓝渠道代表泰科曼渠道代表山谷蓝高级客户理VIP高级客户理销售助理山谷蓝维修工程师
部门领导参关键程序：
客户理程序渠道理程序服务程序订单审核程序费理价格理销售分析货程序市场推广程序业务计划程序促销程序培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理
部门职责：
确保销售机构实现年度计划销量目标销量增长率具体：
1 销售理：制定年度公司业务计划监督全国区业务计划实施负责全国区销售业绩实现预定销售目标
2 资金理：订单理回款理销售费理
3 销售队伍理：吸引发展保留优秀销售理
4 客户关系理：制定年度客户销商拜访计划监督计划实施确保客户满意客户医院高层设备科VIP医生销商建立良关系
5 区理：规划落实区销售组织机构限度发挥公司业务潜力
6 市场推广活动实施：执行市场部产品线市场推广计划组织实施
7 区业务协调理：协调公司部门区业务开展
8 信息理：收集市场需求信息客户满意度信息
区办事处职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：区办事处
直接领导：区理
级领导：营销总监
部门岗位总数：4
般员工：山谷蓝渠道代表泰科曼渠道代表山谷蓝维修工程师销售助理
部门领导参关键程序：
客户理程序渠道理程序服务程序订单审核程序费理价格理货程序市场推广程序业务计划程序促销程序培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理
部门职责：
1． 销售理：组织实施年度区业务计划负责区销售业绩实现预定销售目标区业务计划执行结果进行分析
2． 区理：建立维护区销售组织机构协调公司部门区业务开展限度发挥区业务潜力
3． 资金理：订单理回款理销售费理
4． 渠道理：制定区渠道发展计划组织实施建立发展渠道销售网络制定实施销商拜访计划销商建立良关系开展销商产品培训商务培训支持销商完成年度销售务
5． 市场推广活动实施：执行区市场推广计划策略产品策略区销售计划执行结果进行分析
6． 销售队伍理：吸引发展保留优秀业务员
7． 信息理：收集渠道需求信息通渠道挖掘终户需求信息满意度信息
山谷蓝客户部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：山谷蓝客户部
直接领导：山谷蓝客户理
级领导：营销总监
部门岗位总数：1
般员工：山谷蓝高级客户理
部门领导参关键程序：
客户理程序
部门职责：
1 销售理：制定年度山谷蓝全国客户发展战略山谷蓝客户医院年度业务计划组织实施负责全国客户医院销售业绩实现预定销售目标业务计划执行结果进行分析
2 资金理：山谷蓝客户医院销售费理
3 销售队伍理：吸引发展保留优秀业务员
4 客户关系理：制定年度山谷蓝客户医院拜访计划组织实施确保客户满意客户医院高层设备科建立良关系
5 市场推广活动实施：执行客户医院市场推广计划策略产品策略区业务计划执行结果进行分析
6 职业务协调：协调市场部区理维修部VIP客户部部门关系调动种资源提高客户服务
7 信息理：收集客户医院需求信息满意度信息
VIP客户部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：VIP客户部
直接领导：VIP客户理
级领导：营销总监
部门岗位总数：1
般员工：VIP高级客户理
部门领导参关键程序：
客户理程序
部门职责：
1 销售理：制定年度VIP医生网络发展计划VIP医生年度业务计划组织实施负责VIP医生销售业绩实现预定销售目标业务计划执行结果进行分析
2 资金理：VIP医生销售费理
3 销售队伍理：吸引发展保留优秀业务员
4 客户关系理：制定年度VIP医生拜访计划组织实施确保客户满意VIP医生建立良关系
5 市场推广活动实施：执行VIP医生市场推广计划策略产品策略区业务计划执行结果进行分析
6 职业务协调：协调市场部区理维修部山谷蓝客户部部门关系调动种资源提高VIP医生服务
7 信息理：收集VIP医生需求信息满意度信息
市场部职责
市场部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：市场部
直接领导：市场总监
级领导：总理
部门岗位总数：5
中层理：山谷蓝产品理泰科曼产品理
般员工：山谷蓝产品专员泰科曼产品专员区域产品专员
部门领导参关键程序：
货程序渠道理程序市场推广程序业务计划程序促销程序客户理程序
部门职责：
1 市场推广理：制定实施公司年度市场推广计划组织实施执行结果进行分析
2 产品推广理：制定产品计划（包括公司线产品计划策略产品计划策略区计划）组织实施实施结果进行分析
3 资金理：市场费理价格政策
4 关系维护：配合营销部做VIP医生网络医院客户关系维护
5 销售基础支持理：销售部提供产品资料产品培训组织学术活动促销赞助活动
6 市场信息理：建立营销信息库定期做出分析完成新产品新区进入行性研究
7 品牌理：制定公司品牌策略负责维护公司品牌
8 产品注册：组织完成公司产品注册
财务部职责
财务部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：财务部
直接领导：财务理
级领导：财务总监
门岗位总数：
般员工：山谷蓝会计泰科曼会计出纳
部门领导参关键程序：
费理订单审核价格理采购理培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理办公品理
部门职责：
1 制度理：制定公司会计政策制定公司会计核算制度财务理制度
2 预算理：组织编制公司财务预算编制执行预算理制度策划济指标分解核算控制考核开展济活动分析
3 资金理：筹措资金合理资金理财务收支
4 财务事务理：负责公司会计核算财务理工作组织编制财务报表编制财务状况说明书进行财务分析
5 税收事务理：熟悉国家税收政策负责公司税收策划执行
6 文书理：参拟定济合协议济文件
7 公司相关政策理：参制订工资奖金福利方案
事行政部职责
事行政部职责
部门定义： 部门序号：
部门名称：事行政部
直接领导：事行政总监
级领导：总理
部门岗位总数：4
中：般员工：事行政专员前台信息系统分析网络维护
部门领导参关键程序：
培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理办公品理费理
部门职责：
1 力资源理：负责拟定力资源规划确保力资源合理配置员工业绩考核薪酬理企业文化建设员工培训负责建立健全公司力资源理制度组织落实
2 信息系统理：负责组织制定信息系统理制度监督执行负责信息系统台规划建设部信息系统网络日常理保障信息畅通负责公司部网页建设维护
3 行政理：负责公司日常行政理文档理规章制度汇编负责公司理程序实施监督修订完善推动业务流程标准化确保公司整体运作负责公司业余文化活动组织
4 勤理：勤服务支持保障负责统筹公司安全消防等保障工作负责公司办公场公设施购置维护固定资产理
5 法律事宜处理：处理公司相关法律事宜保相关法律文件
维修部职责
维修部职责
部门定义： 部门编号：
部门名称：维修部
直接领导：维修理
级领导：总理
部门岗位总数：1
中：般员工：高级工程师
部门领导参关键程序：
服务程序
部门职责：
1． 制度规范理：制定维修部理制度维修服务规范
2． 提供销售支持：协助销售部门进行售前售中售技术服务
3． 备件库存理：处理生产厂家维修备件事宜合理调配备件库存
4． 资金理：维修收入理维修费理
5． 协调公司维修活动：指导监督区山谷蓝维修工程师工作确保维修服务质量响应速度
6． 维修队伍技术理：建立维修工程师培养机制
商务部职责
商务部职责
部门定义： 部门编号：
部门名称：商务部
直接领导：商务理
级领导：财务总监
单位岗位总数：3
中：般员工：采购理库存理
部门领导参关键程序：
订单审核货理采购理费理培训程序薪酬理招聘解聘业绩考评文档理系统理办公品理
单位职责：
1． 物流理：制定公司物流理制度组织实施
2． 采购理：组织编制采购计划保证佳库存量监督执行
3． 发货理：合求编制发货计划统协调时供货
4． 运输理：制定运输商理制度选择优化运输方式合理控制项产品运输费
5． 统计理：负责类报表制作统计等
6． 合理控制存货资金积压外库存调度理
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