销售员标准作业手册
□ 办理客户业务前准备工作
营业助理复查次该客户面交代离穗电函应办工作否已完成未完成应速办妥
()营业助理客户寄拟仿制原样品需准备报价样品印盒纸套标纸标头陈列箱说明书等资料应准备齐全问题解决应理请示处理
(二)营业助理须客户欲购项目应准备新报价满足客户订购需
(三)营业助理应客户需代订饭店 房间前天应饭店联络误
(四)营业助理须通知装押助理迟客户前日办妥OOL
(五)需采购部关科长配合准备工作者营业助理应协调妥善客户应预公司日期
□ 客户接工作
()需机场迎接营业部助理应总务科安排接机事宜应飞机抵达前2时航空公司机场办事处联络班机确定达时间必须提前5分钟抵达机场饭店客接公司
(二)客户需赴工厂察营业助理应事先工厂联络安排行程
(三)客户需游览名胜古迹营业助理应事先安排观光行程
□ 客户访接
()赴机场饭店接客户前营业助理应关资料档案样品等置业务洽谈室
(二)客户需饮料食品等营业助理应通知样品室准备
(三)需采购部关科长备询时营业助理应事先通知命
□ 客户接洽业务
()营业部理助理陪客户挑选样品
(二)客户挑选兴趣产品营业助理应记录详细资料产品编号规格包装明细材数工厂价格必关科长协调报价客户C&FCIF条件采购者应计算拟报单位数量运费该产品客户前购买者应记录前次厂价卖价
(三)客户洽谈中报价客户特求规格形态尺寸厚度结构材料颜色包装品质订购数量等营业助理均应详细列入记录必时画该产品草图
(四)客户日未决定采购者须次日继续洽谈时营业助理应挑选出样品留条嘱咐样品室暂保留业务治谈室架子免次洽谈时重复挑选(保留期限超星期)
(五)客户予洽谈已洽商完毕样品营业助理应嘱咐样品室原处
(六)客户询问应查核答复时答复应客户说明原告时答复
(七)客户洽谈中客户交代工作应次洽谈前完成
□ 整理报价单
()应客户需洽谈中感兴趣产品营业助理采购部关科长协调整理报价单理理核阅出交客户
(二)客户订购产品营业助理应客户离公司日限报价单单项总价全部总价底稿整理妥呈理阅扫报价单规定份数增加二份C&FCIF时报价单材数予出
(三)营业助理应核报价单否底稿相符错误行修改确实误然抽出份报价单请示理开国订单连国订单装运联交装押助理
(四)寄国外信件报价单切文件须营业助理核寄出份理签名处旁签名签注日期送交理发出报关文件营业助理结前行核单价数量必须日完成
□ 开国订单
营业助理应时常查核存报价单速请理会关采购科长发出国订单存档报价单资料卡PRICE LIST 注明承制工厂厂价国订单号码日期
()订单唛头采列方式
1刻章
2字
3营业助理书写清楚
(二)国订单数量价格包装规格唛头变更时发出订单更改通知原国订单留底联装订起
(三)国订单改开工厂应国订单留底联验货联装运联注明订单原订单鬃号重开原订单作废存档报价单联资料卡PRICE LIST更改国订单号码日期承制厂名称价格工厂联签回联绝注明该订单重开装运联直接交装运押助理
(四)原国订单改开家工厂时须特编号举例
KR1021 (改开订单号码)
K1021 (原订单号码)
(五)需动退货外箱记号应订单特注明告知工厂
(六)纺织品订单应订单注明需办GUOTA出口
(七)印制样品请款时务必附样品付款
(八)订单ITEM5000科长时定科长签字寄出科长急需寄出订单营业部行决定订单进否科长签字寄出未科长签字订单采购科长应协助出货催货营业部负责
(九)工厂催货(包括配件印刷品)切责营业助理负责装押助理协助催货
□ 开妥国订单
()国订单开妥须校报价单列包装数量否相符
(二)开妥国订单送理核阅签名
1留底联存查
2工厂联签回联验货联交制中心
3装运联连报价单份交装押助理保存出货
4签回联逾10天工厂未动签回时制中心滤该订单单项金额超美金2000元民币8万元者通知关副(助)理外务员负责签回(金额未超金额者必硬性签回)超美金5000元者务必关科长签回
5制中心收签回联时核单价数量签回联更改部分应制中心通知承办助理交行政助理处理转交关员更改样品室价格
(三)营业助理收出货样品时须详查出货样品品质规格否符合客户求符合呈阅理出货样品行保否刻请示旅客理处理验货面理核阅收回保留
1北部区助理取回出货样品交制中心销案行保
2送仓库出货样品需取回贵重体积太助理行决定否取回
(四)工厂收订单求承办助理改价须理决定作张
□ 索取样品
()客户未订购求样品项目应请示理会采购部关科长家工厂索取样品填妥样品索取函三联交收发中心承留底
(二)客户已订购者应报价单国订单规定数量关工厂索取样品
(三)索取样品急迫时电话关工厂外务员联络
(四)重样品限期未收回音时应填写重样品逾期追问单交关采购科长采取紧急措施
(五)外务员交办事项应时督促期完成困难时请示理处理
(六)收工厂样品应详细检查否完缺规格符损坏应速通知工厂重寄嘱咐注意改善心包装
(七)工厂索取样品时注明该工厂产品编号工厂编号须附草图相片
(八)工厂索取样品时请勿写客户区名称
(九)外样品申请单律附2×3相片留底
(十)(暂)样品应资料中心登记
(十)ITEM拍成张相片均2×3
附件
索取样品职责划分
1旧样品律营业部直接工厂外务员索取法取请科长提供资料助理继续索取完成止
2新样品律科长负责索取谓新样品包括
(1)客户送样品(图片)
(2)旧样品部分更改者
①外务员编制隶属采购部工作直接营业部负责
②订单新样品科长负责索取样品底
③订单新样品索取期限已届科长法完成应呈属理说明理
□ 寄样品客户
收工厂寄样品贴妥公司标签ITEM NO品名
()海邮空邮寄出者应收件址姓名电话标签SAMPLE INVOICE五联第四联签名注明日期交包景裹组寄出第三联样品装入箱第联寄客户第二联交收发档第五联存
1样品数量价值高交涉需付样品费者应SAMPLE INVOICE注明SAMPLE CHARGE函客户索取样品费邮费
23月存第五联SAMPLE INVOICE清理客户未寄样品费邮费费DEBIT NOTE会计科长名义客户索取
3寄国外包裹助理行包装入箱
4寄出SMP需办出口配额者承办助理应特注意事先办理
(二)航空货运方式寄出者应SAMPLE INVOICE六联单价虚价(实价格)第联样品寄出函寄客户第五联航空货运公司签名交秘书室收发六联存收航空货运公司提单应核航空运费客户址班机否正确航空货运公司计算佣金时核余交秘书室存档航空运费公司支付者
须客户确实收货品时签付运费
(三)寄出国外样品须理目行寄出
□ 客户电函样品
()收客户电函应立请示理处理
(二)收客户拟仿制样品寄目录相片开发报价等应请示理居交订单者请公司予奖励
(三)理外出时营业助理应力范围事先行理理返公司呈报处理系紧急事项应设法理取联络便迅速处理
□ 须确认样品印刷品
()国订单载样品印刷盒纸套标纸标头国外客户确认通立公司印表格寄交工厂关外务员留底份交装押签收原国订单装运联登记交回营业助理留存电话通知工厂应补寄通知便安排出货
(二)客户正式确认通样品应会知关外务员科长规格正确便验货
□ 验货
()非专案订单订购数量外务员忙碌区偏远法前承制厂商货承制厂商品质差外务员决定出货时外务员电函通知营业助理应请示理处理北部区广州区情况应通知外务员必须亲验货
(二)营业助理解决重问题须工厂时应填出差申请表返回公司出差报告表总务科请领差旅费
(三)订单验货联均制中心直接寄交外务员便协助催货助理需仓库验货行找装运联留底联
□ 申请国外()佣金赔偿
()营业助理填妥申请书送呈理总理签名核准送交押汇科长赔偿须扣工厂者表注明填写扣款单份交会计份交稽核份交采购科长份留底便工厂请款时扣亲交穗客户须备妥收护影送交会计制单
(申请书四联中份留底)
(二)支付国外佣金时必须
1国外公司订佣金点支付契约影交会计
2支付前方公司信指定某携带该公司开立收支领
(三)押汇科长收国外汇款支出申请单送交关会计签收份份交稽核
□ 样品处理
()出货样品营业助理必须取切实负责验货误予行保予补样
(二)收工厂新样品呈阅理应附厂商住址电话负责姓名价格资料送采购部关科长编资料
(三)承办助理收新样品应速送采购部获订单奖金
(四)秘密样品(专利卖专门客户)便陈列样品室订单样品函科长栏应改填理名
(五)需商业部门出样品时应填写样品外申请单连彩色片呈总理核方出
(六)陈列印刷盒承办助理出纲SMPL注明陈列字样先交制中心销案制中心送交承办助理保
□ 注销国订单
()营业助理装押助理签收营业部订单货款支付核准单须详细核单价数量扣款事项作付款记录交制中心核误签名呈阅理原国订单底予注销
(二)退关税退货物税工厂未结关前请款律保留50(包括送仓库货)工厂急需货款应先开保证票
□ 接报价单国订单
装押助理收营业助理转报价单国订单时应核报价单国订单包装数量否完全相符发生错误疑问时应营业助理协调请示理处理
□ 签收LC影
()押汇科长收LC影印份送交营业理签收转交营业助理核阅存档OC登记LC号码SDVD金额交装押助理
(二)LC发生问题
1收LC时须先核总金额数量单价否正确
2收LC天时距效日少三天须理提出
3通常LC分批分须理提出
4广东直接船达港口须LC否转船须请示理必须特注意出口港指定广州
5核受益全名址错误
6核交易条件FOBCIFC&F否相符
7LC容错误字
8规定整批限装货柜特指定船公司
9富户数张LC时须规定予合
10LC直接国外客户寄未银行登记须请示理否送银行核签字否符合
11远期付款LC应查利息否买方负担否应请示理
12怪异字眼条款违常理者应请示理
□ 装船通知单
()国订单规定交货日期月月前开始作业装押助理外勤员报告直接工厂联系填写装船通知单
送货柜场者四联
第联寄工厂装押助理写厂商信封交营业助理签字送收发
第二三联(1)寄关外务员第二联填妥确定出货日期净重毛重积未期交货原寄回理交装押助理协调安排出货(2)ITEM超美金5000元者第二联交关科长第三联寄交外务员
第四联装押助理存查
货送仓库者填送仓装船通知单二联
第联寄工厂装押助理写厂商信封交营业助理签字送收发
第二联装押助理存查
重订单未期交货填写重订单逾期追问单交关科长协助处理
(二)国订单规定收LC通知生产者收LC日装船通知单注明LC已收船期通常SD期限前三星期宜(弹性应)
(三)国订单规定须等样品确实通生产者收客户确认函电时营业助理填写确认函交工厂
留底联交关装押助理签收国订单装运联登记交回营业助理便安排船期
(四)出口美日区应济部商品检验局原料源加工处切结书空白数份填妥第联装船通知单寄工厂交外务员盖章填写寄回回济部商品检验局申请产证明书
(五)需确实注意出口货品否含须办退税进口零件协调报关行关工厂办理手续
□ 催货
()送货柜场装船通知单发出星期回音交货应该会营业助理工厂外勤业务员催货
(二)退税资料寄公司时应先告知工厂填明承办姓名否常助理家工厂货退税资料误传发生工玫退税麻烦
□ 收仓库送进货单
()装押助理收进货单应核列唛头数量包装情况表否国订单符合需更正刻通知仓储科长处理
(二)收进货单需通知助理前仓库验货制订莱部订单货款支付核准单
(三)未通知送货柜场擅送仓库者应扣运费
□ 签订SO
()出货明细表国订单装运联示约材数计算体积重量
(二)拟装运船公司报关行查否确实签SO
(三)船期提前延应立工厂联系务必配合
(四)SO时须查核否张均漏应时补免报关行船公司重浪费时间
(五)签SO时间应提早星期两星期事先电话船公司联络订船位
(六)装整台货柜时必须货物实际重超船公司规定重超时应请示理处理
□ 结关前工作
()库装货柜出货者应提前出货明细表份交仓储科科长便送货(货未尚未验货应明细表注明)
(二)(仓库出卡车者须结关前二天出货明细表交押汇科长便时通知卡车货未尚未验货必须明细表注明
(三)须密切注意仓库出货时间车号唛头数量送货点确定时应通知报关行
(四)船期结关前日确定出货明细表正确项目数量出货配件印刷工厂者须出货明细表注明
(五)PRCKING LIST六份中三分抬头改成INVOICE注明家工厂正确全名统编号发票号码交营业助理核阅填写出口登记四联第五联(财务)连PACKING LIST三份INVOICE二份送交押汇科长盖章连退税资料交报关行份交会计科长中份INVOICE行留底
(六)出口登记列规定送件日期预计入帐日期应填写结关七天迟延应写原
(七)送货天早必须联络工厂确实出货时间卡车号码达时间确定时立通知报关行
(八)结关天未确定工厂出货握者须立修改资料该纲报关
(九)货未时间送达发生海关费规费应记录签订单支付核准单时填应扣数目
注意请款时扣
(十)装押助理日结关货须货达确实报关完毕班
(十)装押助理必须进货柜场货确已送达误制营业部订单货款支付核准单
(十二)工厂出货发票开送货天日期配件分批出货需次出货(磅货)开天发票延迟送货
(十三)工厂货未结关前已送达货柜场需退货物税关税者请款时律暂时保留50货款支付核准单注明点
□ 结关工作
()装押助理须查询报关行船公司货否确实出口误确实误出口明细表份交会计份送制中心营业部订半日货款支付核准单交营业助理
(二)催CBC必须确实结关次日取非错单出口者须时催报关行迟须星期取否须理报备
(三)CBC达办理济部产证明书须附INVOICE份工厂已盖章原料源加工切结书份CBC副份送交报关行便办理产证明
(四)BL前须SO留底正确误份交报关行便船公司BL时核
(五)收BL时立刻核材数运费容错误否符合
(六)BL须预付运费应会营业助理填妥营业部杂费支付核准单交关会计理争取时效装押助理签名送会计付款事会计送理副理助理补签
(七)文件备妥文件齐全全套押汇文件加出货明细表INVOICEBL份连出口登记第三联(稽核)第四联(押汇)交押汇科长必文件转送银行押汇出口登记第三联押汇科长转送稽核时间结关日起超七天延误需写原须扣理利息处罚装押助理
(八)押准文件存档联寄交客户联营业助理呈阅理分寄出存档联注明档交收发中心
(九)押汇科长收结汇证书连信汇回条出货明细表INVOICEBL份送交关会计
□ OOL
视客户理需装押助理应办客户会营业助理OOL三份份装押助理留存两分转交营业助理留存份份呈阅理
□ 收仓库存货周报表
仓储科须周午11时半前仓库周报表送交行政助理行政助理午前送交装押助理装押助理收须填妥LC期限栏装船日期栏核数量唛头厂商误交营业助理核周二中午班前交理转交行政助理仓库存货周报表错误时须立刻电话仓储科长联系查明
□ 申请LOCAL LC
()押汇科长取表填妥送理总理签名核准交押汇科长申请开发信状申请书须开家工厂手续费否工厂扣
(二)押汇时LACAL LC复印件份需送押汇科长
□ 货完全出清时工作
()国订单装运联货完全出清时行烧掉
(二)LC影货完全出清时应交押汇科长
□ 核签报关费
()核唛头件数否误出口登记留底联注销出口登记报关费栏登记该批报关费免报关行重复请款
(二)报关费出规定费时应签请理核准
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□ 办理客户业务前准备工作
营业助理复查次该客户面交代离穗电函应办工作否已完成未完成应速办妥
()营业助理客户寄拟仿制原样品需准备报价样品印盒纸套标纸标头陈列箱说明书等资料应准备齐全问题解决应理请示处理
(二)营业助理须客户欲购项目应准备新报价满足客户订购需
(三)营业助理应客户需代订饭店 房间前天应饭店联络误
(四)营业助理须通知装押助理迟客户前日办妥OOL
(五)需采购部关科长配合准备工作者营业助理应协调妥善客户应预公司日期
□ 客户接工作
()需机场迎接营业部助理应总务科安排接机事宜应飞机抵达前2时航空公司机场办事处联络班机确定达时间必须提前5分钟抵达机场饭店客接公司
(二)客户需赴工厂察营业助理应事先工厂联络安排行程
(三)客户需游览名胜古迹营业助理应事先安排观光行程
□ 客户访接
()赴机场饭店接客户前营业助理应关资料档案样品等置业务洽谈室
(二)客户需饮料食品等营业助理应通知样品室准备
(三)需采购部关科长备询时营业助理应事先通知命
□ 客户接洽业务
()营业部理助理陪客户挑选样品
(二)客户挑选兴趣产品营业助理应记录详细资料产品编号规格包装明细材数工厂价格必关科长协调报价客户C&FCIF条件采购者应计算拟报单位数量运费该产品客户前购买者应记录前次厂价卖价
(三)客户洽谈中报价客户特求规格形态尺寸厚度结构材料颜色包装品质订购数量等营业助理均应详细列入记录必时画该产品草图
(四)客户日未决定采购者须次日继续洽谈时营业助理应挑选出样品留条嘱咐样品室暂保留业务治谈室架子免次洽谈时重复挑选(保留期限超星期)
(五)客户予洽谈已洽商完毕样品营业助理应嘱咐样品室原处
(六)客户询问应查核答复时答复应客户说明原告时答复
(七)客户洽谈中客户交代工作应次洽谈前完成
□ 整理报价单
()应客户需洽谈中感兴趣产品营业助理采购部关科长协调整理报价单理理核阅出交客户
(二)客户订购产品营业助理应客户离公司日限报价单单项总价全部总价底稿整理妥呈理阅扫报价单规定份数增加二份C&FCIF时报价单材数予出
(三)营业助理应核报价单否底稿相符错误行修改确实误然抽出份报价单请示理开国订单连国订单装运联交装押助理
(四)寄国外信件报价单切文件须营业助理核寄出份理签名处旁签名签注日期送交理发出报关文件营业助理结前行核单价数量必须日完成
□ 开国订单
营业助理应时常查核存报价单速请理会关采购科长发出国订单存档报价单资料卡PRICE LIST 注明承制工厂厂价国订单号码日期
()订单唛头采列方式
1刻章
2字
3营业助理书写清楚
(二)国订单数量价格包装规格唛头变更时发出订单更改通知原国订单留底联装订起
(三)国订单改开工厂应国订单留底联验货联装运联注明订单原订单鬃号重开原订单作废存档报价单联资料卡PRICE LIST更改国订单号码日期承制厂名称价格工厂联签回联绝注明该订单重开装运联直接交装运押助理
(四)原国订单改开家工厂时须特编号举例
KR1021 (改开订单号码)
K1021 (原订单号码)
(五)需动退货外箱记号应订单特注明告知工厂
(六)纺织品订单应订单注明需办GUOTA出口
(七)印制样品请款时务必附样品付款
(八)订单ITEM5000科长时定科长签字寄出科长急需寄出订单营业部行决定订单进否科长签字寄出未科长签字订单采购科长应协助出货催货营业部负责
(九)工厂催货(包括配件印刷品)切责营业助理负责装押助理协助催货
□ 开妥国订单
()国订单开妥须校报价单列包装数量否相符
(二)开妥国订单送理核阅签名
1留底联存查
2工厂联签回联验货联交制中心
3装运联连报价单份交装押助理保存出货
4签回联逾10天工厂未动签回时制中心滤该订单单项金额超美金2000元民币8万元者通知关副(助)理外务员负责签回(金额未超金额者必硬性签回)超美金5000元者务必关科长签回
5制中心收签回联时核单价数量签回联更改部分应制中心通知承办助理交行政助理处理转交关员更改样品室价格
(三)营业助理收出货样品时须详查出货样品品质规格否符合客户求符合呈阅理出货样品行保否刻请示旅客理处理验货面理核阅收回保留
1北部区助理取回出货样品交制中心销案行保
2送仓库出货样品需取回贵重体积太助理行决定否取回
(四)工厂收订单求承办助理改价须理决定作张
□ 索取样品
()客户未订购求样品项目应请示理会采购部关科长家工厂索取样品填妥样品索取函三联交收发中心承留底
(二)客户已订购者应报价单国订单规定数量关工厂索取样品
(三)索取样品急迫时电话关工厂外务员联络
(四)重样品限期未收回音时应填写重样品逾期追问单交关采购科长采取紧急措施
(五)外务员交办事项应时督促期完成困难时请示理处理
(六)收工厂样品应详细检查否完缺规格符损坏应速通知工厂重寄嘱咐注意改善心包装
(七)工厂索取样品时注明该工厂产品编号工厂编号须附草图相片
(八)工厂索取样品时请勿写客户区名称
(九)外样品申请单律附2×3相片留底
(十)(暂)样品应资料中心登记
(十)ITEM拍成张相片均2×3
附件
索取样品职责划分
1旧样品律营业部直接工厂外务员索取法取请科长提供资料助理继续索取完成止
2新样品律科长负责索取谓新样品包括
(1)客户送样品(图片)
(2)旧样品部分更改者
①外务员编制隶属采购部工作直接营业部负责
②订单新样品科长负责索取样品底
③订单新样品索取期限已届科长法完成应呈属理说明理
□ 寄样品客户
收工厂寄样品贴妥公司标签ITEM NO品名
()海邮空邮寄出者应收件址姓名电话标签SAMPLE INVOICE五联第四联签名注明日期交包景裹组寄出第三联样品装入箱第联寄客户第二联交收发档第五联存
1样品数量价值高交涉需付样品费者应SAMPLE INVOICE注明SAMPLE CHARGE函客户索取样品费邮费
23月存第五联SAMPLE INVOICE清理客户未寄样品费邮费费DEBIT NOTE会计科长名义客户索取
3寄国外包裹助理行包装入箱
4寄出SMP需办出口配额者承办助理应特注意事先办理
(二)航空货运方式寄出者应SAMPLE INVOICE六联单价虚价(实价格)第联样品寄出函寄客户第五联航空货运公司签名交秘书室收发六联存收航空货运公司提单应核航空运费客户址班机否正确航空货运公司计算佣金时核余交秘书室存档航空运费公司支付者
须客户确实收货品时签付运费
(三)寄出国外样品须理目行寄出
□ 客户电函样品
()收客户电函应立请示理处理
(二)收客户拟仿制样品寄目录相片开发报价等应请示理居交订单者请公司予奖励
(三)理外出时营业助理应力范围事先行理理返公司呈报处理系紧急事项应设法理取联络便迅速处理
□ 须确认样品印刷品
()国订单载样品印刷盒纸套标纸标头国外客户确认通立公司印表格寄交工厂关外务员留底份交装押签收原国订单装运联登记交回营业助理留存电话通知工厂应补寄通知便安排出货
(二)客户正式确认通样品应会知关外务员科长规格正确便验货
□ 验货
()非专案订单订购数量外务员忙碌区偏远法前承制厂商货承制厂商品质差外务员决定出货时外务员电函通知营业助理应请示理处理北部区广州区情况应通知外务员必须亲验货
(二)营业助理解决重问题须工厂时应填出差申请表返回公司出差报告表总务科请领差旅费
(三)订单验货联均制中心直接寄交外务员便协助催货助理需仓库验货行找装运联留底联
□ 申请国外()佣金赔偿
()营业助理填妥申请书送呈理总理签名核准送交押汇科长赔偿须扣工厂者表注明填写扣款单份交会计份交稽核份交采购科长份留底便工厂请款时扣亲交穗客户须备妥收护影送交会计制单
(申请书四联中份留底)
(二)支付国外佣金时必须
1国外公司订佣金点支付契约影交会计
2支付前方公司信指定某携带该公司开立收支领
(三)押汇科长收国外汇款支出申请单送交关会计签收份份交稽核
□ 样品处理
()出货样品营业助理必须取切实负责验货误予行保予补样
(二)收工厂新样品呈阅理应附厂商住址电话负责姓名价格资料送采购部关科长编资料
(三)承办助理收新样品应速送采购部获订单奖金
(四)秘密样品(专利卖专门客户)便陈列样品室订单样品函科长栏应改填理名
(五)需商业部门出样品时应填写样品外申请单连彩色片呈总理核方出
(六)陈列印刷盒承办助理出纲SMPL注明陈列字样先交制中心销案制中心送交承办助理保
□ 注销国订单
()营业助理装押助理签收营业部订单货款支付核准单须详细核单价数量扣款事项作付款记录交制中心核误签名呈阅理原国订单底予注销
(二)退关税退货物税工厂未结关前请款律保留50(包括送仓库货)工厂急需货款应先开保证票
□ 接报价单国订单
装押助理收营业助理转报价单国订单时应核报价单国订单包装数量否完全相符发生错误疑问时应营业助理协调请示理处理
□ 签收LC影
()押汇科长收LC影印份送交营业理签收转交营业助理核阅存档OC登记LC号码SDVD金额交装押助理
(二)LC发生问题
1收LC时须先核总金额数量单价否正确
2收LC天时距效日少三天须理提出
3通常LC分批分须理提出
4广东直接船达港口须LC否转船须请示理必须特注意出口港指定广州
5核受益全名址错误
6核交易条件FOBCIFC&F否相符
7LC容错误字
8规定整批限装货柜特指定船公司
9富户数张LC时须规定予合
10LC直接国外客户寄未银行登记须请示理否送银行核签字否符合
11远期付款LC应查利息否买方负担否应请示理
12怪异字眼条款违常理者应请示理
□ 装船通知单
()国订单规定交货日期月月前开始作业装押助理外勤员报告直接工厂联系填写装船通知单
送货柜场者四联
第联寄工厂装押助理写厂商信封交营业助理签字送收发
第二三联(1)寄关外务员第二联填妥确定出货日期净重毛重积未期交货原寄回理交装押助理协调安排出货(2)ITEM超美金5000元者第二联交关科长第三联寄交外务员
第四联装押助理存查
货送仓库者填送仓装船通知单二联
第联寄工厂装押助理写厂商信封交营业助理签字送收发
第二联装押助理存查
重订单未期交货填写重订单逾期追问单交关科长协助处理
(二)国订单规定收LC通知生产者收LC日装船通知单注明LC已收船期通常SD期限前三星期宜(弹性应)
(三)国订单规定须等样品确实通生产者收客户确认函电时营业助理填写确认函交工厂
留底联交关装押助理签收国订单装运联登记交回营业助理便安排船期
(四)出口美日区应济部商品检验局原料源加工处切结书空白数份填妥第联装船通知单寄工厂交外务员盖章填写寄回回济部商品检验局申请产证明书
(五)需确实注意出口货品否含须办退税进口零件协调报关行关工厂办理手续
□ 催货
()送货柜场装船通知单发出星期回音交货应该会营业助理工厂外勤业务员催货
(二)退税资料寄公司时应先告知工厂填明承办姓名否常助理家工厂货退税资料误传发生工玫退税麻烦
□ 收仓库送进货单
()装押助理收进货单应核列唛头数量包装情况表否国订单符合需更正刻通知仓储科长处理
(二)收进货单需通知助理前仓库验货制订莱部订单货款支付核准单
(三)未通知送货柜场擅送仓库者应扣运费
□ 签订SO
()出货明细表国订单装运联示约材数计算体积重量
(二)拟装运船公司报关行查否确实签SO
(三)船期提前延应立工厂联系务必配合
(四)SO时须查核否张均漏应时补免报关行船公司重浪费时间
(五)签SO时间应提早星期两星期事先电话船公司联络订船位
(六)装整台货柜时必须货物实际重超船公司规定重超时应请示理处理
□ 结关前工作
()库装货柜出货者应提前出货明细表份交仓储科科长便送货(货未尚未验货应明细表注明)
(二)(仓库出卡车者须结关前二天出货明细表交押汇科长便时通知卡车货未尚未验货必须明细表注明
(三)须密切注意仓库出货时间车号唛头数量送货点确定时应通知报关行
(四)船期结关前日确定出货明细表正确项目数量出货配件印刷工厂者须出货明细表注明
(五)PRCKING LIST六份中三分抬头改成INVOICE注明家工厂正确全名统编号发票号码交营业助理核阅填写出口登记四联第五联(财务)连PACKING LIST三份INVOICE二份送交押汇科长盖章连退税资料交报关行份交会计科长中份INVOICE行留底
(六)出口登记列规定送件日期预计入帐日期应填写结关七天迟延应写原
(七)送货天早必须联络工厂确实出货时间卡车号码达时间确定时立通知报关行
(八)结关天未确定工厂出货握者须立修改资料该纲报关
(九)货未时间送达发生海关费规费应记录签订单支付核准单时填应扣数目
注意请款时扣
(十)装押助理日结关货须货达确实报关完毕班
(十)装押助理必须进货柜场货确已送达误制营业部订单货款支付核准单
(十二)工厂出货发票开送货天日期配件分批出货需次出货(磅货)开天发票延迟送货
(十三)工厂货未结关前已送达货柜场需退货物税关税者请款时律暂时保留50货款支付核准单注明点
□ 结关工作
()装押助理须查询报关行船公司货否确实出口误确实误出口明细表份交会计份送制中心营业部订半日货款支付核准单交营业助理
(二)催CBC必须确实结关次日取非错单出口者须时催报关行迟须星期取否须理报备
(三)CBC达办理济部产证明书须附INVOICE份工厂已盖章原料源加工切结书份CBC副份送交报关行便办理产证明
(四)BL前须SO留底正确误份交报关行便船公司BL时核
(五)收BL时立刻核材数运费容错误否符合
(六)BL须预付运费应会营业助理填妥营业部杂费支付核准单交关会计理争取时效装押助理签名送会计付款事会计送理副理助理补签
(七)文件备妥文件齐全全套押汇文件加出货明细表INVOICEBL份连出口登记第三联(稽核)第四联(押汇)交押汇科长必文件转送银行押汇出口登记第三联押汇科长转送稽核时间结关日起超七天延误需写原须扣理利息处罚装押助理
(八)押准文件存档联寄交客户联营业助理呈阅理分寄出存档联注明档交收发中心
(九)押汇科长收结汇证书连信汇回条出货明细表INVOICEBL份送交关会计
□ OOL
视客户理需装押助理应办客户会营业助理OOL三份份装押助理留存两分转交营业助理留存份份呈阅理
□ 收仓库存货周报表
仓储科须周午11时半前仓库周报表送交行政助理行政助理午前送交装押助理装押助理收须填妥LC期限栏装船日期栏核数量唛头厂商误交营业助理核周二中午班前交理转交行政助理仓库存货周报表错误时须立刻电话仓储科长联系查明
□ 申请LOCAL LC
()押汇科长取表填妥送理总理签名核准交押汇科长申请开发信状申请书须开家工厂手续费否工厂扣
(二)押汇时LACAL LC复印件份需送押汇科长
□ 货完全出清时工作
()国订单装运联货完全出清时行烧掉
(二)LC影货完全出清时应交押汇科长
□ 核签报关费
()核唛头件数否误出口登记留底联注销出口登记报关费栏登记该批报关费免报关行重复请款
(二)报关费出规定费时应签请理核准
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