促销直销员理
促销员理
促销员招聘培训合格岗办事处统理遵守规定条款
（）服务规范
1言语举止符合规范
2产品相关专业知识谙熟顾客参谋浮夸产品功功效
3热情信客冷落顾客
4顾客较时应接二招呼三（重点接某位分发宣传品位回答位提问提供帮助）机造势掀起销售高潮
5耐心客耐烦迹象
6顾客产品进行包装时应熟练正确递顾客时应双手
7收钱找钱均应双手
8顾客否购买均应文明客礼貌送客
9强拉顾客
10中伤竞品
（二）行政纪律
1准时班班时间允许出现空岗
2请假应遵守公司卖场考勤规定
3餐时间严格遵卖场规定
4班闲聊吃东西报刊哼歌喧哗等
5公场剪指甲梳头化妆等
6坐着客
7理发生争吵
8兼职
（三）货款理
1工作时间妥善保班交接全面仔细
2收货款员：
a销商产品应天班前销商指定负责帐结算方签字方
b卖场产品天班前卖场指定负责帐结算方签字方
3负责售点货款产品赠品种物料安全遗失价赔偿
4做售点种销售记录报表时级汇报销售情况
5挪货款产品等企业销商卖场财物
四）售服务处理规范
1购买回头咨询顾客应热情耐心予解答
2投诉应热情接确认投诉容否确公司产品服务引起必须耐心解释
3确公司产品服务引起应确认否引起法引起应悉心讲解表示歉意
4确质量问题引起应予退换货表示歉意（企业允许送某种赠品等）遵守关退换货规定执行处理时应取卖场盖章证明交办事处报公司总部
5问题较严重应先安抚顾客情绪马业务级汇报请示
6业务必须迅速核定事实顾客取联系（登门拜访）表示歉意安抚情绪解需商洽合适解决办法达成初步谅解注意拖延防事态扩
7马填制〈投诉处理办法申请表〉（见附表）销售总部提出申请获准方执行销售总部必须迅速作出决策拖延
8时顾客协调处理取相关部门证明（鉴定报告费发票等）签定投诉处理协议（见附表）
9月底相关资料（卖场票证明相关部门证明顾客效证件复印件级批复申请协议等）带回寄回销售总部
10整处理程应注意隔离事件谨防事件媒体进行利报道
（五）考核条例
1班时间8：0014：0014：0020：00
2积极参加公司种培训活动努力提高推销技巧
3促销员必须定期报柜台销售情况竞品销售情况报告异常情况时报
4实行末位淘汰制连续两月办事处评中倒数第予辞退处理
5业绩考核：
a薪资构成
薪资基工资+销售提成奖+考核奖金
b基工资
基工资促销员低生活保障考勤挂钩暂定400550元民币月
c销售提成奖
务销量：具体城市确定
实际销量60务销量时：
销售提成奖（实际销量务销量*06）*2元台
实际销量60务销量时：
销售提成奖（实际销量务销量*06）*3元台
d考核奖金（通种工作质量指标计算出分）
考核奖金实际分100分*100*标准考核奖金
标准考核奖金金额200元
考核表：
二直销员理
直销员招聘培训考试合格方正式岗
（）招聘
直销员源：应届毕业生学历较低素质错社会员校专院校学生担保
申请招聘入职程序营销员
（二）培训
企业文化
产品相关专业知识
工作职责
日基工作流程
工作计划
促销技巧
规章制度
业绩考核薪资发放办法
（三）货物理
直销员领走货物须交纳定押金
天班领走样机仅交纳押金做领退货登记
天班样机没售出数交办事处做领退货登记
（四）货款理
直销员应天销售货款交办事处（会计理）处办事处货款额度决定存入办事处帐户汇入公司总部帐户
额货款直销员办巨额货款必须办事处理指定专陪配送结算作安排
（五）业绩考核
a薪资构成
薪资销售提成奖+考核奖金
b销售提成奖
销售提成35元台
c考核奖金（通种工作质量指标计算出分）
考核奖金实际分100分*100*标准考核奖金
标准考核奖金金额200元
考核表：
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促销员理
促销员招聘培训合格岗办事处统理遵守规定条款
（）服务规范
1言语举止符合规范
2产品相关专业知识谙熟顾客参谋浮夸产品功功效
3热情信客冷落顾客
4顾客较时应接二招呼三（重点接某位分发宣传品位回答位提问提供帮助）机造势掀起销售高潮
5耐心客耐烦迹象
6顾客产品进行包装时应熟练正确递顾客时应双手
7收钱找钱均应双手
8顾客否购买均应文明客礼貌送客
9强拉顾客
10中伤竞品
（二）行政纪律
1准时班班时间允许出现空岗
2请假应遵守公司卖场考勤规定
3餐时间严格遵卖场规定
4班闲聊吃东西报刊哼歌喧哗等
5公场剪指甲梳头化妆等
6坐着客
7理发生争吵
8兼职
（三）货款理
1工作时间妥善保班交接全面仔细
2收货款员：
a销商产品应天班前销商指定负责帐结算方签字方
b卖场产品天班前卖场指定负责帐结算方签字方
3负责售点货款产品赠品种物料安全遗失价赔偿
4做售点种销售记录报表时级汇报销售情况
5挪货款产品等企业销商卖场财物
四）售服务处理规范
1购买回头咨询顾客应热情耐心予解答
2投诉应热情接确认投诉容否确公司产品服务引起必须耐心解释
3确公司产品服务引起应确认否引起法引起应悉心讲解表示歉意
4确质量问题引起应予退换货表示歉意（企业允许送某种赠品等）遵守关退换货规定执行处理时应取卖场盖章证明交办事处报公司总部
5问题较严重应先安抚顾客情绪马业务级汇报请示
6业务必须迅速核定事实顾客取联系（登门拜访）表示歉意安抚情绪解需商洽合适解决办法达成初步谅解注意拖延防事态扩
7马填制〈投诉处理办法申请表〉（见附表）销售总部提出申请获准方执行销售总部必须迅速作出决策拖延
8时顾客协调处理取相关部门证明（鉴定报告费发票等）签定投诉处理协议（见附表）
9月底相关资料（卖场票证明相关部门证明顾客效证件复印件级批复申请协议等）带回寄回销售总部
10整处理程应注意隔离事件谨防事件媒体进行利报道
（五）考核条例
1班时间8：0014：0014：0020：00
2积极参加公司种培训活动努力提高推销技巧
3促销员必须定期报柜台销售情况竞品销售情况报告异常情况时报
4实行末位淘汰制连续两月办事处评中倒数第予辞退处理
5业绩考核：
a薪资构成
薪资基工资+销售提成奖+考核奖金
b基工资
基工资促销员低生活保障考勤挂钩暂定400550元民币月
c销售提成奖
务销量：具体城市确定
实际销量60务销量时：
销售提成奖（实际销量务销量*06）*2元台
实际销量60务销量时：
销售提成奖（实际销量务销量*06）*3元台
d考核奖金（通种工作质量指标计算出分）
考核奖金实际分100分*100*标准考核奖金
标准考核奖金金额200元
考核表：
二直销员理
直销员招聘培训考试合格方正式岗
（）招聘
直销员源：应届毕业生学历较低素质错社会员校专院校学生担保
申请招聘入职程序营销员
（二）培训
企业文化
产品相关专业知识
工作职责
日基工作流程
工作计划
促销技巧
规章制度
业绩考核薪资发放办法
（三）货物理
直销员领走货物须交纳定押金
天班领走样机仅交纳押金做领退货登记
天班样机没售出数交办事处做领退货登记
（四）货款理
直销员应天销售货款交办事处（会计理）处办事处货款额度决定存入办事处帐户汇入公司总部帐户
额货款直销员办巨额货款必须办事处理指定专陪配送结算作安排
（五）业绩考核
a薪资构成
薪资销售提成奖+考核奖金
b销售提成奖
销售提成35元台
c考核奖金（通种工作质量指标计算出分）
考核奖金实际分100分*100*标准考核奖金
标准考核奖金金额200元
考核表：
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